كشف الدكتور سفين روهتي الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في "ضمان" عن تطوير الخدمات الخاصة ببرنامج "ثقة" للمواطنين في المنطقة الغربية، حيث ستتوافر خدمات البرنامج في مدينة زايد خلال الأيام المقبلة، من خلال مكتب لخدمة المشتركين يخدم القاطنين في المدينة وضواحيها. وقال في حوار مع "الاتحاد" إن الشركة وضعت خطة لحماية المال العام من الهدر في القطاع، من خلال نظام إدارة مطالبات متطور ببنية تحتية إلكترونية متقدمة تتحقق من المطالبات وفق مجموعة من المعايير. وأوضح أن "نظام القواعد الطبية الإلكتروني" يمكن من تمرير مطالبات المنشآت الطبية عبر أكثر من 3 ملايين قاعدة طبية تضم معايير مختلفة كالتشخيص والجنس والعمر والأدوية والكشوفات المخبرية، فيما يقوم فريق من بمراجعة والتدقيق على تلك المطالبات مع زيارت مزودي الخدمات الطبية للتأكد من صحة الفواتير والملفات. وأوضح في حوار مع "الاتحاد" أن الشركة تطلب من المنشآت الطبية الحصول على موافقتها مسبقاً لعلاج الحالات المكلفة أو الوصفات الدوائية طويلة الأمد، فيما يتم الرد على طلبات الموافقة بشكل سريع وفقاً للحالة الطبية والعلاج، بينما لا تحتاج الحالات الطارئة لموافقة المسبقة. وأشار إلى أن "ضمان" تحظى بالحصة الأكبر من السوق بواقع 31.8 في المئة، لكنه قصر هذه النسبة على البرامج المعززة، حيث تتولى الشركة الإدارة الحصرية لبرامج "ثقة" و"الأساسي". وقال إن لدى الشركة نحو 1000 بطاقة لم يتسلمها أصحابها حتى الآن، مضيفاً أنه من النادر جداً أن تبقى البطاقات من دون أن يتسلمها أصحابها، خاصة مع التحسينات التي أدخلت على العمليات، والتي سهلت على المشتركين تحديث عناوينهم ومعلومات الاتصال بهم. ... المزيد