الدوحة - الراية: دشنت الإدارة الثقافية بمؤسسة الشيخ ثاني بن عبد الله للخدمات الإنسانية "راف" موقع "مستشارك الخاص" بعد تطويره بما يتماشى مع حجم الاستشارات المتزايدة التي ترد للموقع بشكل يومي والتي بلغت أكثر من 2000 استشارة. وكانت "راف" قد أطلقت الموقع في يوليو 2011 ليوفر لزواره ما يحتاجونه من استشارات متنوعة تساعد في حل المشكلات التي تواجههم. وأكد مستشار الإدارة الثقافية فهد بن جمعان القحطاني أن الهدف من إنشاء موقع "مستشارك الخاص" هو إتاحة المجال أمام الجمهور للاستفسار والبحث عن حلول لكثير من مشاكلهم الاجتماعية التي غالبا ما تدفع البعض للجوء إلى مواقع غير آمنة وشخصيات غير مختصة في تقديم الاستشارات الصحيحة وهو ما يمكن أن يضاعف من المشاكل الاجتماعية عوضا عن حلها. وحول الطريقة التي يتم بها العمل داخل الموقع، أوضح القحطاني أن الموقع يستقبل الاستشارة ويرسلها للخبراء وتتم الإجابة عليها خلال 3 أيام فقط من وقت تلقيها، بعد ذلك يتم نشرها على المواقع الالكترونية بعد أخذ الموافقة من صاحب الاستشارة تعميما للفائدة وتمكينا لمن يواجه نفس المشكلة من الوصول لحلها وعلاجها. وقد أظهرت الإحصاءات التي قام بها الفريق المشرف على الموقع أن أكثر المواضيع التي ترد الموقع مواضيع اجتماعية مثل: تربية الأبناء، العلاقة بين الأزواج، التعامل مع المراهق. ونوه فهد القحطاني إلى أن «مستشارك الخاص» يوفر للجمهور خدمات متنوعة تساعد على تلقي الردود الشافية التي تعالج كل الاستشارات مثل خدمة الاستشارات الهاتفية؛ حيث تخصص الإدارة الثقافية ب "راف" أربعة خطوط هاتفية، خطين للرجال وخطين للنساء، للرد الفوري على الاستشارات بصورة يومية. كما أنشأت إدارة الموقع صفحة على موقع "فيس بوك" وأخرى على "تويتر" بهدف الوصول إلى جميع المواطنين والمستخدمين لهذه المواقع الاجتماعية. بالإضافة إلى توفير مقاطع تربوية منتقاة ومقاطع مرئية وتحديثها أسبوعيًا مع تنويع المضمون، وتوفير قائمة بأهم الكتب التربوية داخل الموقع، وخدمة الاستفتاءات الدورية بالموقع لمساعدة الجهات المعنية بالتربية على حل ومعالجة القضايا الملحة في الواقع القطري.