سعادة رئيس تحرير صحيفة المدينة المحترم السلام عليكم ورحمة الله وبركاته: إشارة لما نشر في صحيفتكم الموقرة بتاريخ 2/11/1434ه تحت عنوان: (3 ساعات انتظارًا من أجل حبة دواء بصيدلية مستشفى الملك عبدالعزيز)، وبعد الاطلاع أود إيضاح ما يلي: أولاً: نوضح لسعادتكم أن هذا الخبر جانبه الصواب، حيث إن إدارة الرعاية الصيدلية تحوي العديد من الكفاءات الشابة المؤهلة والمتخصصة من أرقى الجامعات السعودية وغير السعودية، والتي تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لخدمة المريض. ثانيًا: فيما يخص الانتظار لصرف الدواء فلا يوجد تأخير غير مبرر ما عدا بعض الوصفات الطبية التي تحتاج لتصنيع أو تحضير دواء بالقسم، ومن الطبيعي تأخر صرفها حتى تجهيزها. ثالثًا: أشار الخبر إلى أن هناك مريضة وضعت وصفتها واتجهت لدورة المياه وحين عودتها كان دورها قد مضى، وهذا يدلل على تناقض في الخبر وأن التأخير ليس بظاهرة. رابعًا: تحدث حالات الازدحام نظرًا لعدم تقبل العديد من المراجعين التوجيه بالجلوس والانتظار حتى استدعاؤهم لصرف الدواء لهم ويتم التجمهر حول شباك الصرف. خامسًا: فيما يخص منطقة الاستراحة ودورة المياه فلم يسبق ورود أي شكوى لإدارة الصيدلية بهذا الشأن، إضافة إلى أنه تم العمل خلال الفترة الماضية مع المختصين بالمستشفى لعمل بعض التعديلات بمنطقة الانتظار بما يضمن استيعابها للازدحام الذي يحدث من حين لآخر، وكذلك إضافة منفذي صرف دواء إضافية وسيتم الانتهاء منها قريبًا بإذن الله. هذا ما وددنا إيضاحه لكم ولقرائكم الكرام، آملاً نشر ردنا لإيضاح الحقيقة.. وتقبلوا أطيب تحياتي.. مدير الشؤون الصحية بمحافظة جدة د. سامي بن محمد باداود