كشف المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي أن الهيئة ستنفق اكثر من 4.5 مليارات درهم خلال الخمس سنوات القادمة منها 500 مليون درهم العام 2014، في اطار تنفيذ خطة استراتيجية شاملة تفي باحتياجات ومتطلبات الإمارة من الخدمات الصحية للأعوام 2014 2025، والتي تتضمن انشاء 3 مستشفيات و40 مركزا للرعاية الصحية، مؤكدا أن دبي ستشهد خلال السنوات المقبلة نقلة نوعية وتقدما ملموسا في مستوى الخدمات الصحية والعلاجية بعد اعتماد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، لمكونات خطة الهيئة الاستراتيجية للأعوام 2013 -2025م والتي تلبي احتياجات الإمارة من الخدمات الصحية بمختلف مستوياتها خلال السنوات المقبلة وتراعي التوزيع الجغرافي للسكان في مختلف أنحاء الإمارة. وستخصص الاربعة مليارات درهم للإنفاق على ثلاث مراحل، الاولى توسعة مركز الطوارئ والخدمات المحيطة بمستشفى راشد، والثانية تنفيذ المخطط العام لمنطقة مستشفى راشد والمستشفى الجديد ومبنى المواقف متعدد الطوابق، وتشمل المرحلة الثالثة بناء منطقة الاستشفاء وفلل الاستشاريين وسكن الفنيين العاملين في الهيئة. وسيتم تخصيص ال500 مليون درهم للإنفاق على بناء مشاريع العيادات الخارجية في مستشفى راشد ومستشفى دبي ومركز ملتقى الاسرة وخمسة مراكز لفحوص اللياقة الطبية وتوسعة العناية المركزة للأطفال ومركز الطوارئ في مستشفى لطيفة. وقال المهندس الميدور إن النمو السكاني المضطرد والمتوقع لإمارة دبي خلال المرحلة القادمة حتم على الهيئة دراسة الواقع الصحي الراهن وضرورة التوسع في مجال تقديم الخدمات الصحية وزيادة عدد المنشآت التابعة لها من مستشفيات ومراكز صحية وعلاجية للإيفاء بالاحتياجات المستقبلية للمجتمع وللحفاظ على نفس المستوى المتطور من الرعاية الصحية التي هي حق للجميع. وتوقع مدير عام هيئة الصحة بدبي أن تشهد دبي خلال المرحلة المقبلة قفزة نوعية في مستوى تقديم الخدمات العلاجية وان تكون مركزا حقيقيا للنشاط المالي والاستثماري ووجهة وخيارا مثاليا لطالبي العلاج والاستشفاء بفضل الاهتمام الموصول الذي تبديه القيادة الرشيدة للإمارة. وتطرق المهندس الميدور في حواره ل"البيان" إلى المشاريع والإنجازات التي حققتها هيئة الصحة بدبي خلال السنوات القليلة الماضية والتي كان لها الأثر الإيجابي في رفع مستوى ونوعية الخدمات المقدمة للعملاء في مختلف المواقع التابعة للهيئة. وفي ما يلي نص الحوار: ما تقييمك للوضع الصحي في دبي ومستوى الخدمات التي يقدمها هذا القطاع حاليا؟ دعني أقول بداية إن الخدمات الصحية في دولة الإمارات وفي أي دولة من العالم تعد من القطاعات الحيوية التي تركز عليها الحكومات بمجملها كونها إحدى الخدمات العامة ذات الارتباط الوثيق بحياة الأفراد والمجتمع بشكل عام، وهي مقياس حقيقي لمستوى التطور الاقتصادي والاجتماعي للشعوب، وفي دولة الإمارات بشكل عام ودبي بشكل خاص هناك اهتمام واضح في هذا الجانب وعلى مستوى القيادة التي لا تدخر جهدا في سبيل الارتقاء بهذا القطاع والوصول به إلى المستويات العالمية، ولعل واقع الحال في الإمارة وما تشهده من نهضة صحية شاملة وتطور طبي متسارع، وما يرافق ذلك من مشاريع صحية متجددة وبنى تحتية متطورة لهو دليل قاطع على ما وصلت إليه دبي من تطور وتقدم في هذا القطاع. واود أن أشير هنا إلى أن الخدمات الصحية في إمارة دبي يتم تقديمها من خلال ثلاث جهات هي: حكومة دبي ممثلة بهيئة الصحة بدبي والحكومة الاتحادية ممثلة بوزارة الصحة والقطاع الخاص، وتنقسم الخدمات الصحية في الإمارة إلى ثلاثة مستويات هي العيادات والمراكز الصحية والمستشفيات العامة والمراكز والمستشفيات التخصصية. ونحن في هيئة الصحة بدبي لدينا خطة استراتيجية مرنة وشاملة تفي باحتياجات الامارة من الخدمات الصحية خلال السنوات المقبلة تتضمن العديد من المستشفيات والمراكز الصحية العامة والتخصصية مع ملاحظة ان الامارة تحوي الآن اربعة مستشفيات حكومية و22 مستشفى خاصاً و2000 عيادة و500 صيدلية. ما الخطة الاستراتيجية الصحية الشاملة للإمارة ومبررات وجودها؟ الخطة الاستراتيجية لهيئة الصحة بدبي للأعوام 2013 -2025م والتي اعتمدها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال زيارته للهيئة تتضمن 4 اهداف استراتيجية و17 هدفا تشغيليا و43 مبادرة حيوية ذات مقاييس للأداء لضمان تطويرها ومساهمتها في تحقيق مستوى عال من الرعاية الصحية لمواطني ومقيمي وزوار الامارة. كما تتضمن الخطة بناء ثلاثة مستشفيات رئيسية هي مستشفى محمد بن راشد على طريق الشيخ محمد بن زايد آل نهيان، ومستشفى آل مكتوم في منطقة مطار آل مكتوم بجبل علي ومستشفى الخوانيج، و40 مركزا للرعاية الصحية الأولية، لمواكبة الطلب على الخدمات الصحية الناتج عن النمو العمراني لدبي، وضمان جودة الخدمات المقدمة. ويتكلف تنفيذ المخطط العام لمستشفى راشد 4.5 مليارات درهم حيث قسم المخطط العام إلى منطقتين اطلق عليهما اسم منطقة العلاج ومنطقة الاستشفاء وذلك تأكيدا على أهمية ارتباط فترة العلاج بفترة الاستشفاء أو النقاهة وما يقابلها من خدمات العلاج الطبيعي وإعادة التأهيل. وتضم منطقة العلاج كافة عناصر العلاج الرئيسية، و6 مراكز تخصصية ومجموعة من العيادات الخارجية، بالإضافة لتوسعة مركز الحوادث القائم بإضافة دورين إضافيين لاستيعاب العدد الكبير للحالات، وتم ربط مباني العلاج بمبنى من المواقف لسهولة الوصول للخدمة والحركة. مستشفى راشد الجديد واوضح المهندس الميدور ان مستشفى راشد الجديد تم تصميمه ليحل محل المستشفى القديم، بثلاثة ابراج، يتسع كل برج من الابراج الثلاثة لأكثر من 300 سرير بارتفاع سبعة طوابق. ويتكون الدور الأرضي من الخدمات المشتركة كالصيدليات والمختبرات وغرف الأشعة، ويوجد بالدور الأول المشترك بين الابراج الثلاثة غرف العمليات وغرف التعقيم وما يختص بإجراء العلاج والعمليات. ويوجد بالدور الثاني وحتى الخامس غرف المرضى، بأعلى وأحدث المعايير التصميمية في هذا المجال، متخذة راحة المريض وسهولة الملاحظة والحركة في تصميمها. وتأتي الأدوار العليا السادس والسابع لتقديم خدمة كبار الشخصيات، والتي تختص بمعايير تصميمية خاصة جدا، لمن يرغب من المتعاملين أكثر خصوصية وأكثر رفاهية للنقاهة واستقبال الزوار. توسعة مبنى الحوادث وماذا عن باقي المشاريع؟ توسعة مبنى الحوادث بمستشفى راشد جاءت نظرا للضغط الكبير على المبنى الحالي، لتضيف التوسعة 160 سريرا إضافيا، بكل معداته وجاهزيته، لاستيعاب العدد الكبير من الحالات القادمة لمركز الحوادث أو المحولة له من المستشفيات الخاصة أو من الامارات الأخرى، ولا سيما أن مركز راشد للحوادث يعتبر من المراكز المتقدمة في تقديم الخدمات الطبية للحوادث والطوارئ، لتوفر جميع معايير الرعاية والتخصصات المختلفة والحساسة، والتي تحتاج قرارات طبية عاجلة. وقال المهندس الميدور انه تم تصميم العيادات الخارجية لتستوعب الحالات غير الطارئة والتي تحتاج متابعة بعد تلقي العلاج الأولي، حيث تم تصميم العيادات الخارجية بمستشفى راشد والتي تحتوي على 116 غرفة علاج، بمختلف التخصصات والمكون من ثلاثة أدوار، يكون الدور الثالث مخصصا لعيادات الأسنان، وذلك لتخفيف مدد الانتظار لمراجعي عيادات الأسنان، وتقديم الخدمة بالسرعة الممكنة وذلك لراحة المتعامل. المراكز التخصصية واوضح ان المخطط العام لمستشفى راشد يتضمن 6 مراكز تخصصية هي مركز دبي للقلب، ومركز لعلاج السرطان، ومركز للجراحة التجميلية، ومركز جراحة اليوم الواحد، ومركز التشخيص، ومركز الكلى، وهي مراكز تخصصية قابلة للإضافة والتوسع في المستقبل، وذلك لمرونة التصميم وكفاءته. كما سيتم بناء مركز دبي للتشخيص بأحدث المواصفات والمعايير التقنية والدولية التي تراعي معايير الاستدامة والمباني الخضراء حيث سيتضمن المركز جميع التخصصات وهو مرتبط ب5000 مركز تشخيص حول العالم حيث يوفر خاصية الخدمات العالمية من خلال الربط الالكتروني مع المراكز العالمية لتبادل الخبرات في قراءة وتحليل الفحوص. كما يقوم المركز بتوفير اعلى معايير خدمة العملاء من خلال وجود مناطق للانتظار والاسترخاء بمعايير الخدمة المتميزة وتوفير خصوصية المراجع من خلال الحركة في خط سير تقديم الخدمة. الخدمات والمواقف العامة وقال انه تم تصميم منطقة العلاج في مخطط مستشفى راشد وتضمن مواقف وخدمات مشتركة، ولا سيما أن مبنى المواقف المشتركة بين المستشفى والعيادات الخارجية والعيادات التخصصية ومركز الحوادث، يأتي كما هو متعارف في تصميم معظم مراكز التسوق الحديثة في دبي، حيث يمكن الدخول للمبنى الرئيسي وما يحيط به بشكل سهل، ويربط هذه المباني ممرات مكيفة تتوفر فيها خدمات متنوعة وجلسات خارجية لمطاعم تقدم الوجبات، ومحلات الزهور وغيرها. منطقة الاستشفاء واوضح المهندس الميدور ان منطقة الاستشفاء تضم عدة عناصر روعي في تصميمها وتخطيطها وجود كافة سبل الراحة والاستجمام، فكانت البحيرة الوسطية ذات النوافير والتي أحاطت بها حديقة ومناطق العاب، ومجموعة من فلل الأطباء والاستشاريين مقدمي خدمات العلاج، وسكن للفنيين والممرضين، ومبنى مراكز الاستشفاء حيث يحتوي على مجموعة من العلاجات والتخصصات، ويخدم هذا كله فندق من خمس نجوم وآخر عائلي، ليتمكن متلقو العلاج ومرافقوهم من الاستفادة من المراكز العلاجية خلال مدة الاقامة، وأحاط بالمنطقة سوق تجاري. وتضم منطقة الاستشفاء فندقا من خمس نجوم يخدم زوار منطقة دبي ومتلقي العلاج، بسعة استيعابية لاكثر من 1000 سرير فندقي و20 فيلا خاصة في منتجع خاص، لتقديم اعلى المعايير في خدمة السياحة العلاجية بالمنطقة. بالإضافة لفندق عائلي لفئة الأربع نجوم، يخدم متلقي العلاج في مراكز الاستشفاء والمراكز التخصصية المحيطة بالمنطقة. مراكز الاستشفاء وتأتي منطقة الاستشفاء بعنصر متخصص بأكثر من 500 غرفة علاجية للاستشفاء في مبنى متكامل، من حيث الخدمات العلاجية لفترة ما بعد العلاج، حيث يقدم خدمات العلاج الطبيعي والرياضي ومراكز للاقلاع عن التدخين ومراكز السمنة المفرطة، وبرامج اللياقة والاسترخاء. وتتميز منطقة الاستشفاء بإطلالتها على حديقة خور دبي، حيث تتكامل في تخطيطها المعماري والحضري بكونها حديقة علاجية، بتنسيقها النباتي والمائي، بوجود بحيرة ونافورة مائية، ويسكن الاطباء والاستشاريون بأكثر من 120 فيلا خاصة وأكثر من 5000 شقة سكنية مخصصة للموظفين والتقنيين وطاقم الممرضين. ويحيط بمنطقة الاستشفاء سوق تجاري يقدم جميع الخدمات والاحتياجات لساكني وزوار المنطقة، بسعة 150 محلا تجاريا وأكثر من 200 شقة ومكتب متنوعة الاستخدامات التجارية والعلاجية. وتتميز المنطقة بتوفر الخدمات العامة وأكثر من 2000 موقف للسيارات، حيث يوجد بالمنطقة حديقة ترفيهية تخدم زوار وسكان المنطقة، ومسجد يسع لأكثر من 500 مصل وأسواق تجارية ومطاعم متنوعة. ملتقى الأسرة و«استراحة الشواب» وقال المهندس الميدور ان الخطة تضمنت تطوير استراحة الشواب لخدمة النواحي الاجتماعية والنفسية وانجاز مشروع ملتقى الاسرة في الاستراحة لإضفاء اجواء من الترابط بين الاسرة وكبار السن من النزلاء والزائرين للاستراحة حيث يضم مشروع الملتقى مسجدا لأكثر من 150 مصليا وسوقا تراثيا ومنطقة للألعاب والمحلات التراثية. ما الانجازات التي حققتها الهيئة خلال العامين الماضيين؟ في الحقيقة لدينا الكثير من الانجازات التي تحققت خلال الفترة الماضية في مختلف قطاعات الهيئة ومنها: افتتاح عدد من مراكز فحص اللياقة الطبية ومنها مركز الكرامة الذي يعد الاكبر من نوعه ليقدم خدمات الفحص السريع 4 ساعات و24 ساعة و48 ساعة، وافتتاح عيادة جديدة في المطار لخدمة المسافرين، والانتهاء من مشروع مركز دبي للسكري الذي يعد الاكبر من نوعه على مستوى الدولة لخدمة مرضى السكري بمن فيهم الاطفال، والآن يجري العمل على انجاز مستشفى الجليلة التخصصي للأطفال بحرم مستشفى لطيفة. وكذلك تم تطوير دليل تنظيم المنشآت الصحية والزام المنشآت الصحية بتطبيق معايير التنظيم المعتمدة للحصول على الترخيص والسماح للمنشأة بمزاولة المهنة حيث تم خلال الفترة من اغسطس العام الماضي وحتى اغسطس 2013م اصدار 160 ترخيصا جديدا، وتجديد تراخيص 2029 منشآة صحية. وتم إلزام المستشفيات والمختبرات الطبية للحصول على الاعتماد الدولي حيث اصبح 68% من المستشفيات الخاصة حاصلة على الاعتماد الدولي و82% من المختبرات الطبية بصدد الحصول على الاعتماد. 6758 تفتيشاً صحياً كما تقوم الهيئة بالرقابة على المنشآت الصحية من خلال عملية التفتيش التي وصلت خلال الفترة من أغسطس 2012 حتى أغسطس 2013، الى 6,758 زيارة تفتيش على 2200 منشأة تم خلالها رصد 335 مخالفة. ما نسبة الإنجاز في مشروعي مستشفى الجليلة التخصصي للأطفال ومركز دبي للسكري؟ مستشفى الجليلة التخصصي للأطفال الذي تصل طاقته الاستيعابية الى 200 سرير هو مبادرة أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي رعاه الله، لتقديم أفضل خدمات الرعاية الصحية الشاملة والمتخصصة للأطفال ليفتح بذلك فصلاً جديداً من فصول تفوق دبي كمركز رائد للرعاية الصحية على المستوى الإقليمي. ويهدف المستشفى الذي وصلت نسبة الانجاز به حاليا الى اكثر من 60% إلى تقديم طيف متكامل من خدمات الرعاية الصحية للأطفال حديثي الولادة وخلال كافة المراحل العمرية حتى سن ال16 عاماً وهو يرسي معايير جديدة في مجال طب الأطفال في دولة الإمارات العربية المتحدة بشكل خاص والمنطقة بشكل عام. مركز دبي للسكري تم تحديثه وتطويره مؤخراً ونقله الى مجمع جوائز الشيخ حمدان بن راشد بشارع الثاني من ديسمبر، ما هي ابرز الخدمات الجديدة التي يقدمها المركز للمرضى؟ يعد مركز دبي للسكري مركزا متطورا في تقديم الخدمات الطبية المثالية، والحلول الوقائية والتشخيصية لمرضى السكري في الإمارة حيث تصل مساحته إلى 20 الف قدم مربعة وهو يقدم خدمات طبية عالمية المستوى ترتقي بقطاع الصحة في المنطقة وتعمل على الحد من انتشار مرض السكري من خلال تسهيل الكشف المبكر عن المرض، ونشر الوعي بين أفراد المجتمع حول طبيعة المرض الذي يعد من أكبر المسائل الطبية الملحة التي يجب مواجهتها بشكل عاجل. وبلغ عدد المراجعين للمركز منذ انتقاله الى موقعه الجديد 1975 مراجعا بينهم 212 مريضا جديدا في حين يبلغ العدد الاجمالي للحالات التي تراجع المركز 5096 حالة. 4 أهداف استراتيجية و17 تشغيلية و43 مبادرة في 5 سنوات قال المهندس عيسى الميدور مدير عام هيئة الصحة بدبي إن الخطة الاستراتيجية لتطوير القطاع الصحي 2013 - 2025 ، تشمل أربعة أهداف استراتيجية، و17 هدفا تشغيليا، و43 مبادرة وتنفذ على السنوات ال 11 القادمة. وتشمل الاهداف الاستراتيجية أولا "الوقاية والتوعية" وتحقيق هذا الهدف من خلال تقليل عبء الامراض الغير معدية/ الأمراض المرتبطة بنمط الحياة، ثلاثة اهداف تشغيلية وعشر مبادرات يتضمن التشغيلي الاول تقليل عبء الامراض الغير معدية/ الأمراض المرتبطة بنمط الحياة من خلال تنفيذ خمس مبادرات هي : مبادرة مكافحة البدانة وتشجيع النشاط البدني، مبادرة مكافحة التدخين وتوسيع خيارات العلاج والاقلاع عن التدخين، مبادرة الغذاء الصحي للحد من أمراض القلب وأخطار الكوليسترول، مبادرة مراقبة مرض السرطان ورصد عوامل الخطر وإجراء المسوحات للفئات الأكثر عرضة، مبادرة مراقبة مرض السكري ورصد عوامل الخطر وإجراء المسوحات للفئات الأكثر عرضة. ويتمثل ثاني هدف تشغيلي في تقليل عبء الامراض السارية / المعدية وتنفيذه من خلال ثلاث مبادرات هي مبادرة الفحص المبكر لمرض السل ، مبادرة تحسين أنظمة الرصد والتحليل والإبلاغ عن الأمراض المعدية، مبادرة برنامج دعم السلامة في مواقع العمل. ويأتي ثالث هدف تشغيلي ضمن تقليل عبء الاصابات ويتم تنفيذه من خلال مبادرتين هما مبادرة برنامج الحد من مخاطر الطريق (الطريق الآمن)، مبادرة برنامج السلامة في موقع الانشاء. شمولية الخدمة ويتضمن الهدف الاستراتيجي الثاني وهو شمولية الخدمة، خمسة اهداف تشغيلية تتحقق من خلال تنفيذ عشر مبادرات واول الاهداف التشغيلية هو ضمان قرب مراكز خدمات الرعاية الصحية الأولية من السكان و تطوير الخدمات المقدمة، ويتحقق من خلال تنفيذ مبادرتي ربط برنامج إنشاء مراكز الخدمات الصحية مع المخطط الحضري لإمارة دبي، دمج مراكز الرعاية الصحية مع الاستخدامات المدرسية والحدائق لتوفير خدمة متكامل. يأتي تنفيذ ثاني هدف تشغيلي وهو ضمان حصول الأفراد على الرعاية الصحية في الوقت المناسب من خلال تنفيذ ثلاث مبادرات هي مبادرة الرصد الدائم للعرض والطلب وتحديد الأولويات، مبادرة دراسة الاستثمار الامثل للأراضي المخصصة للخدمات الطبية، مبادرة رصد وتحسين قوائم الانتظار ( مواعيد المراجعة وجداول العمليات ) للخدمات الصحية المختلفة. ويتمثل ثالث هدف تشغيلي في ضمان المقدرة المالية لدى السكان للحصول على الرعاية الصحية الأساسية ويتحقق من خلال تنفيذ مبادرتي توسيع مظلة التأمين الصحي للزوار والمقيمين، تسعير الدواء وتوفيره، ويعقبه رابع هدف تشغيلي وهو رعاية صحية مستدامة وذات كفاءة وجودة عالية في دبي وخارج الدولة، من خلال تنفيذ مبادرة الشراكة والتعاون مع المؤسسات الطبية العالمية ذات السمعة الممتازة. ويلي ذلك الهدف التشغيلي الخامس وهو تمكين المستهلك من الحصول على معلومات عن الصحة والرعاية الصحية، يتحقق ذلك من خلال ثلاث مبادرات وهي مبادرة مستكشف الخدمات الصحية في دبي على شبكة الانترنت، مبادرة عرض البيانات الكاملة لخبرات ومؤهلات الكادر الطبي على الانترنت، مبادرة عرض وتحديث مؤشرات الأداء الطبي في إمارة دبي. الكفاءة والفعالية وتأتي الكفاءة والفعالية عنوانا للهدف الاستراتيجي الثالث الذي يتضمن ستة أهداف تشغيلية و15 مبادرة، ويأتي أول هدف تشغيلي بعنوان ضمان تحسين معايير الجودة في مرافق الرعاية الصحية، وذلك من خلال تنفيذ أربع مبادرات أولها مبادرة إنشاء مختبر مراقبة جودة الدواء، مبادرة تحديث المعايير الهندسية لمباني الخدمات الصحية وتصميمها من خلال مسابقات عالمية، ثم مبادرة تشجيع كافة المنشآت الصحية بالحصول على الاعتماد الدولي، أخيرا مبادرة تطوير البنية التحتية للمعلومات لتوفير الشفافية والثقة في المنشآت الطبية. ويأتي الهدف التشغيلي الثاني بعنوان ضمان جودة واستقرار وتوفر الكوادر الطبية ذات المهارة العالية واستقطاب افضل الكفاءات. وسيكون ضمان الارتقاء المستمر بكفاءة وتدريب الكادر الطبي عنوان الهدف التشغيلي الثالث والذي يتحقق بتنفيذ أربع مبادرات وهي مبادرة إنشاء البورد الطبي الاماراتي بالتعاون مع الخبراء الاقليميين والعالميين في المجال الطبي والأكاديمي، مبادرة انشاء مركز المحاكاه الطبية لتدريب الكوادر الخاصة بالطوارئ، مبادرة تطوير المكتبات الالكترونية وتوفير مصادر المعلومات للكادر الطبي، مبادرة دعم توطين الكوادر الطبية وجذب واستقطاب الكوادر الجديدة. ويذهب الهدف التشغيلي الرابع إلى تعزيز صنع القرار القائم على الأدلة من خلال جمع ونشر بيانات واحصاءات عالية الجودة من خلال تنفيذ مبادرتي إنشاء مركز دعم اتخاذ القرار الطبي بناء على أدلة علمية وباستخدام أحدث تقنيات، تطوير أنظمة المعلومات الجغرافية في المجال الطبي. ويأتي الهدف التشغيلي الخامس بعنوان إدخال برامج الخدمات والتقنيات الصحية الحديثة بناء على نظام تقييم التقنيات الصحية المبني على الأدلة، ويشمل تنفيذ مبادرتي وضع سياسة إصدار شهادات الحاجة إلى مشاريع صحية مستقبلية ذات الكلفة العالية والأثر الفعال ،"مبادرة استخدام نظام " تقييم التقنيات الصحية " كأساس للتخطيط الصحي وترخيص المنشآت الصحي. ثم يأتي الهدف التشغيلي السادس بعنوان دعم وتشجيع البحوث فيما يخص القضايا الصحية الرئيسية. 3 آلاف جهاز لوحي متاحة للعملاء مجاناً قال المهندس عيسى الميدور أن لدى هيئة الصحة بدبي خطة لإطلاق 3 آلاف جهاز لوحي إلكتروني مبرمج (التابلت) كمرحلة أولية، ونشرها في مختلف مرافق الهيئة من المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية والمراكز الصحية المتخصصة، لتكون متصلة بشبكة الإنترنت، ومتاحة لكل العملاء من المرضى والمراجعين والزوار مجاناً . كما يوجد لدى الهيئة خارطة طريق إلكترونية مستمدة من الرؤية الثاقبة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي،رعاه الله، وباشرنا العمل بها فورا ضمن مراحل مدروسة بعناية، لتضمين جميع السجلات الطبية إلكترونيا والعمل على وضع نظام معلومات إلكتروني ذكي وسهل الاستخدام للوصول بمستشفيات الإمارة ومراكزها إلى ما بات يعرف عالمياً بالمستشفيات الذكية. 484 شكوى تلقتها إدارة التنظيم الصحي منذ بداية العام وحتى 12 سبتمبر أكد مدير عام هيئة الصحة في دبي أن وقوع الأخطاء الطبية أمر وارد في أي مستشفى في العالم وهي ظاهرة لا يمكن لأحد أن ينكرها أو يتجاهلها ولكن وقوعها يتفاوت من بلد إلى آخر وفقا لعدد من المعايير المتعلقة بمدى كفاءة الكوادر الطبية، ومدى حداثة وتطور الأجهزة والمعدات الطبية، والرقابة المفروضة على مستوى الأداء في المستشفيات، وأخلاقيات الطبيب والكادر الفني ومدى الالتزام بهذه الأخلاقيات في التعامل مع المرضى. وقال: إن مثل هذه الأخطاء تتدنى نسبةw حدوثها في دولة الإمارات بشكل عام مقارنة مع غيرها من الدول الأخرى وحتى في الدول المتقدمة كأميركا وبريطانيا وألمانيا فهناك الكثير من الأخطاء الطبية التي ترتكب بشكل سنوي. كما عملت الهيئة على توفير الاستقرار الوظيفي لأعضاء الكوادر الطبية والتمريضية والطبية المساندة والأطباء الزائرين من خلال التوقيع على اتفاقية التأمين ضد المسؤولية على الممارسات الطبية. بهدف تحقيق أعلى معدلات للأداء والارتقاء بالخدمات المقدمة للمراجعين وتوفير مناخ ملائم للأطباء لأداء واجبهم المهني إضافة إلى توفير الحماية للمرضى من أية أخطاء طبية قد يتعرضون لها. وفيما يتعلق بعدد الشكاوى التي تلقتها ادارة التنظيم الصحي بالهيئة منذ بداية العام الجاري وحتى 12 سبتمبر 2013م فقد بلغت (484) شكوى بينها 101 شكوى غير طبية تم تحويلها للجهات المعنية كالشرطة وغيرها و(383) شكوى طبية على مهنيين طبيين (أطباء وممرضين) تم البت في (114) منها بينها (93) شكوى طبية على القطاع الخاص و(21) شكوى على هيئة الصحة بدبي ولا يزال التحقيق مستمر في (269) شكوى. ونحن في هيئة الصحة بدبي نتلقى الشكاوى من خلال عدة قنوات سواء كانت عبر الهاتف، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال الشكوى المباشرة من خلال الحضور لموقع الإدارة، ويتم التحقيق في مضمون الشكوى، ثم يتم رفعها إلى الجهات المختصة في حالة لم تكن من اختصاص الهيئة، أو يتم التحقيق فيها داخلياً إذا كانت خطأ مهنياً، ويتم تصنيفها إلى خطأ بسيط أو متوسط أو كبير، وكل خطأ من هذه الأخطاء له طريقة وأسلوب في التعامل. مبادرة السياحة العلاجية تعزز مكانة دبي عالميا قال الميدور أن مبادرة السياحة العلاجية التي أطلقها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، تهدف إلى تعزيز مكانة دبي بين دول العالم في مجال السياحة العلاجية، وتشجيع السياحة العلاجية في إمارة دبي ودفع عجلة النمو الاقتصادي والاستدامة المالية، ووضع وتنفيذ استراتيجية للسياحة العلاجية بإمارة دبي ودعم دبي كوجهة عالمية في مجال الرعاية الصحية، والإشراف على الأنشطة المتعلقة بالسياحة العلاجية بالإمارة، دعم الشراكة بين القطاعين العام والخاص والجهات المعنية بالسياحة، وتعزيز مكانة دبي كمركز إقليمي للتجارة والسياحة، دعم الاستثمار ومتطلبات سوق العمل في الخدمات الصحية. الاستثمار والتنافسية هدف استراتيجي رابع أطلقت الاستراتيجية بند الاستثمار والتنافسية كهدف استراتيجي رابع، يعتمد الهدف التشغيلي الاول لتعزيز القدرة التنافسية الاقتصادية وجذب الاستثمار في مجال الرعاية الصحية بإمارة دبي، من خلال تنفيذ ثلاث مبادرات هي تطوير وتنفيذ برنامج السياحة العلاجية، تطوير مدينة دبي الطبية والتوسعة في الخدمات التي تقدمها، تشجيع صناعة الدواء والمستحضرات الطبية في إمارة دبي بالإضافة إلى الهدف التشغيلي الثاني وهو خفض التكاليف والحد من الأخطاء والازدواجية. ويتضمن تنفيذ مبادرة استخدام النماذج الرياضية ( mathermatical Models) للتأكد من الفعالية الاقتصادية للخدمات المقدمة. ويتمثل الهدف التشغيلي الثالث في دعم الشراكة بين القطاع العام والخاص، يتضمن تنفيذ مبادرتي دعم أكاديمية الشيخ محمد بن راشد للعلوم الطبية كمركز علمي وبحثي عالمي بالشراكة مع جامعات عالمية، إنشاء مركز امتحانات الزمالة العالمية للكوادر الطبية في داخل إمارة دبي بالتنسيق مع المؤسسات العالمية. خدمات جديدة قال مدير عام هيئة الصحة بدبي ان الادارة الجديدة ستقوم بتوحيد المفاهيم الصحية وتعزيز كافة الخدمات المقدمة للمتعاملين من خلال تطوير الانظمة والاجراءات وتقديم كل سبل الدعم والعناية بمتابعة احتياجاتهم بمختلف الوحدات التنظيمية بالهيئة، والعمل على تحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة. هيئة الصحة بدبي لديها خطة واضحة مستمدة من الرؤية الثاقبة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم لتعزيز المرافق الصحية بالخدمات الإلكترونية الذكية، وفقا للاحتياجات الصحية المستقبلية لسكان الإمارة وضيوفها. وتماشيا مع مبادرة الحكومة الذكية التي أطلقها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، وبتوجيهات من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي بالانتقال نحو الحكومة الذكية وبتفعيل جميع المبادرات والأنشطة في مجال الخدمات تم تشكيل فريق تطبيقات الحكومة الذكية بالهيئة بهدف وضع الخطط والبرامج اللازمة لتطبيق انظمة وبرامج خدمات الحكومة الذكية والاطلاع على افضل الممارسات العالمية والاستفادة منها في دعم وتعزيز تطبيقات الحكومة الذكية في الهيئة.
