يمرس : نظام «مركزية العملاء» من «مانيجمينت 2000» يعزز الولاء للعلامات التجارية

زيارة ترامب إلى السعودية... مشهد جديد في هندسة التحالفات وفد برلماني يشارك في مؤتمر التعاون الإسلامي بجاكرتا ويؤكد على دعم القضية الفلسطينية ترامب: الشرع رد بالإيجاب عند سؤاله عن الانضمام إلى "اتفاقات أبراهام" النفط يتراجع في ظل ترقب الأسواق لارتفاع محتمل في مخزونات الخام الأميركية غروندبرغ: اتفاق التهدئة بين واشنطن والحوثيين خطوة ضرورية واليمن لا يزال بحاجة لخريطة الطريق بن زايد يستقبل وزير الدفاع السعودي ويبحثان التطورات الاقليمية ولد علي يبدأ مهمة اعداد منتخب اليمن لمواجهة لبنان مكافحة الفساد ووزارة النقل تناقشان أبرز مظاهر الاختلالات ومعالجاتها الرئيس المشاط يعزّي في وفاة الشيخ أحمد صالح الزايدي المولّد وجمعان يكرمان الفائزين في سباق رياضي لمنتسبي المدارس الصيفية بالأمانة رابطة الدوري الإنجليزي الممتاز تغلق فترة الانتقالات في وقت مبكر 80 شهيدا في القصف الإسرائيلي على غزة منذ فجر الأربعاء رئيس الوزراء يدشن المرحلة الأولى من عملية تفقد وتقييم الخدمات العامة العدو الصهيوني يواصل هدم المنازل في مخيم نور شمس شرق طولكرم الرهوي يؤكد إطلاق برامج تنموية تهدف إلى تخفيض فاتورة الاستيراد لملس يطّلع على سير العمل في مشروع المستشفى الجديد الجاري تنفيذه بدعم إماراتي الكيان يشكو تأثيرات الحصار اليمني خسائر بالمليارات الوزير البكري يلتقي نائب ممثل صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA) الأمم المتحدة توجه نداء لجمع 1.42 مليار دولار لدعم البرامج الإنسانية باليمن هيئة مكافحة الفساد تُحيي الذكرى السنوية للصرخة فاجعة تهز إب.. وفاة 6 أشخاص من أسرة واحدة اختناقا داخل بئر مياه سريع يعلن عن الاستهداف الثالث وافيخاي يجدد التحذير باخلاء الموانئ الأسهم الأوروبية تسجيل استقرارا بعد الهدنة التجارية بين أمريكا والصين شركة الغاز بمأرب تدشن استبدال الاسطوانات التالفة تعزيزا لسلامة المواطنين إتلاف كمية كبيرة من الذخائر والألغام غير المنفجرة في أبين بروتوكول تعاون بين "المصرية الهندسية" والاتحاد المصرى للدارتس تدشين أولى رحلات تفويج الحجاج جواً من مطار عدن الدولي بلجيكا.. اكتشاف أنبوب مياه روماني فريد من نوعه كريستيانو جونيور يكتب أول سطر من مسيرته الدولية لتأخره في توصيل "الطلب".. قيادي حوثي يعتدي بعنف على عامل مطعم بإب دخول تخفيضات الرسوم الجمركية الإضافية بين بكين وواشنطن حيز التنفيذ أجواء حارة في الصحاري والسهول بعد زرع الفتنة والفرقة بين الأهل.. حضرموت نحو التدمير الذاتي من وادي عومران إلى وادي حضرموت.. مشروع جنوبي لتفكيك بؤر الإرهاب بالمنطقة "بلو سكاي" التابعة ل "عبدالحافظ العليمي" تستولي على قطاع S2 عقلة شبوة (وثيقة) الفقيد صالح علي السعدي.. من الرعيل المؤسس لنادي شعب حضرموت مكتب زراعة الأمانة يكرم مركز الشهيد "هاني طومر" الصيفي ب200 شتلة من الأشجار المثمرة علماء روس يطورون طريقة للتنبؤ بالأمراض الوراثية والمناعية الكلمةُ شرفٌ لا يُباع.. ومسؤولية لا تُزوَّر النفط يتراجع من أعلى مستوى له في أسبوعين مناقشة أوجه التعاون بين وزارة النفط والمركز الوطني للوثائق برعاية وزير الأوقاف.. وكالات الحج والعمرة تقيم اللقاء السنوي مع الحجاج في العاصمة عدن مصر تستعيد 25 قطعة أثرية من واشنطن حكيمي رابع مغربي يتوج بجائزة أفضل لاعب أفريقي بالدوري الفرنسي البغدادي يكشف عن اخفاء قسري لمحامي في صنعاء ويطالب بالاسراع في كشف مصيره كفى عبثًا!! علماء يحققون اكتشافا مذهلا عن الأصول الحقيقية لليابانيين نقابة الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين تتضامن مع الصحفي عدنان الأعجم "اليونيسيف" تطلق مبادرة للحد من نقص التغذية في اليمن المناخ الثوري.. قراءة نقدية في كتاب موت الطفل في الشعر العربي المعاصر .. الخطاب والشعرية للدكتور منير فوزي نساء عدن: صرخة وطن وسط صمت دولي مطبق.! صبحكم الله بالخير وقبح الله حكومة (أملصوص) أمريكا.. وَهْمٌ يَتَلَاشَى مرض الفشل الكلوي (4) شركات أمنية رافقت نساء المنظمات والشرعية يوم أمس تسجيل 17,823 إصابة بالملاريا والأمراض الفيروسية في الحديدة منذ بداية 2025

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

نظام «مركزية العملاء» من «مانيجمينت 2000» يعزز الولاء للعلامات التجارية

الاتحاد الاماراتية نشر في الجنوب ميديا يوم 30 - 10 - 2013

دبي (الاتحاد) - أكدت شركة «مانيجمينت 2000» العالمية المتخصصة في تقديم الاستشارات الاستراتيجية، أن عملية تطوّر توجهات وسلوك المستهلك تتطلّب من الشركات العاملة في قطاع التجزئة والخدمات الاستثمار في بناء مؤسسات، أن تتبنى نهج «مركزية العملاء»، بهدف ضمان البقاء واستدامة النمو.
وفي ضوء الدروس المستفادة من اقتصاد الولايات المتحدة الأميركية، واقتصادات أخرى متينة، أوضحت الشركة في بيان صحفي أمس أن الإخفاق في تبني نهج «مركزية العملاء» قد يترك تداعياته على النمو المستدام لقطاع التجزئة في دول مجلس التعاون الخليجي، التي يتوقع أن تصل مبيعاتها إلى 270,3 مليار دولار بحلول نهاية العام 2016.
وفي استبيان للرؤساء التنفيذيين خلال عام 2013، أكد المشاركون أن وضع العميل في موقع مركزي من مبادرات النمو بالشركات يندرج في مقدمة الأولويات الاستثمارية الثلاث لشركاتهم.
وأثبت تبنّي نهج «مركزية العملاء» نجاحه في تعزيز نمو الأرباح وخلق ميزة تنافسية للشركات، لاسيما في قطاع التجزئة والخدمات.
ويبرز هذا النهج أيضاً كأداة مهمة لضمان استمرار الشركات وأحد أهم عوامل زيادة قاعدة العملاء، والذي يحرك عجلة النمو سواء في الدخل الصافي أو في حجم المبيعات والعوائد، بحسب بيان الشركة. ويتزايد إدراك الشركات أن الاستثمار في مركزية العملاء سيقودها إلى تقديم تجربة قيمة ومجدية للعميل، وهو ما يُترجم إلى مستويات أعلى من النمو والأرباح.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.