ترميم عدد من الشوارع المحيطة بشركة ( يو)    قمة أفريقية..تونس ضد نيجيريا اليوم    تحسن في درجات الحرارة اليوم    العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت"    ناطق التحالف: سنتعامل مع أي تحركات عسكرية للانتقالي تهدد خفض التصعيد    الولايات المتحدة تعرب عن قلقها إزاء التطورات في جنوب شرق اليمن دون توجيه أي موقف عدائي للجنوب    موقع إيطالي: اندلاع حرب غير مباشرة بين السعودية والإمارات في اليمن    المغرب يتعثر أمام مالي في كأس أمم إفريقيا 2025    ترامب يلتقي زيلينسكي غدا في فلوريدا    خطورة التحريض على القوات الأمنية في حضرموت    تجدد المعارك الطاحنة بين ادوات العدوان في حضرموت    موقف صنعاء من تفاقم الصراع في حضرموت    لمن يريد تحرير صنعاء: الجنوب أتخذ قراره ولا تراجع عنه.. فدعوه وشأنه لتضمنوا دعمه    لماذا يفشل خطاب الوصاية أمام التاريخ الجنوبي؟    جُمعة رجب.. حين أشرق فجر اليمن الإيماني    الكيان يكشف سر الاعتراف بأرض الصومال    الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء    العليمي يقدّم طلبًا للتحالف بشأن الأوضاع في حضرموت    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    الذهب يقفز لمستوى قياسي جديد    شاهد / حضور كبير لاحياء جمعة رجب في جامع الجند بتعز    السيّد القائد يحذر من تحركات "طاغوت العصر"    بتوجيهات قائد الثورة .. اطلاق 21 سجينا من "الحربي" بمناسبة جمعة رجب    التعادل يحسم مواجهة أنجولا وزيمبابوي في كأس أمم إفريقيا    الرئيس المشاط يعزي عضو مجلس النواب علي الزنم في وفاة عمه    نتنياهو يعلن في بيان الاعتراف بإقليم انفصالي في القرن الأفريقي    ندبة في الهواء    ريال مدريد يدرس طلب تعويضات ضخمة من برشلونة    مقتل مهاجر يمني داخل سجن في ليبيا    خلال يومين.. جمعية الصرافين بصنعاء تعمم بإعادة ووقف التعامل مع ثلاثة كيانات مصرفية    سوريا.. قتلى وجرحى في تفجير داخل مسجد في حمص    الصحفية والمذيعة الإعلامية القديرة زهور ناصر    كتاب جديد لعلوان الجيلاني يوثق سيرة أحد أعلام التصوف في اليمن    البنك المركزي بصنعاء يحذر من شركة وكيانات وهمية تمارس أنشطة احتيالية    الكويت تؤكد أهمية تضافر الجهود الإقليمية والدولية لحفظ وحدة وسيادة اليمن    صنعاء توجه بتخصيص باصات للنساء وسط انتقادات ورفض ناشطين    فقيد الوطن و الساحة الفنية الدكتور علوي عبدالله طاهر    حضرموت تكسر ظهر اقتصاد الإعاشة: يصرخ لصوص الوحدة حين يقترب الجنوب من نفطه    القائم بأعمال وزير الاقتصاد يزور عددا من المصانع العاملة والمتعثرة    الرشيد تعز يعتلي صدارة المجموعة الرابعة بعد فوزه على السد مأرب في دوري الدرجة الثانية    البنك المركزي اليمني يحذّر من التعامل مع "كيو نت" والكيانات الوهمية الأخرى    لحج.. تخرج الدفعة الأولى من معلمي المعهد العالي للمعلمين بلبعوس.    المحرّمي يؤكد أهمية الشراكة مع القطاع الخاص لتعزيز الاقتصاد وضمان استقرار الأسواق    صدور كتاب جديد يكشف تحولات اليمن الإقليمية بين التكامل والتبعية    ميسي يتربّع على قمة رياضيي القرن ال21    الأميّة المرورية.. خطر صامت يفتك بالطرق وأرواح الناس    المدير التنفيذي للجمعية اليمنية للإعلام الرياضي بشير سنان يكرم الزملاء المصوّرين الصحفيين الذين شاركوا في تغطية بطولات كبرى أُقيمت في دولة قطر عام 2025    الصحفي المتخصص بالإعلام الاقتصادي نجيب إسماعيل نجيب العدوفي ..    تعود لاكثر من 300 عام : اكتشاف قبور اثرية وتحديد هويتها في ذمار    الرئيس الزُبيدي يطّلع على سير العمل في مشروع سد حسان بمحافظة أبين    "أهازيج البراعم".. إصدار شعري جديد للأطفال يصدر في صنعاء    تحذير طبي برودة القدمين المستمرة تنذر بأمراض خطيرة    تضامن حضرموت يواجه مساء اليوم النهضة العماني في كأس الخليج للأندية    الفواكه المجففة تمنح الطاقة والدفء في الشتاء    هيئة المواصفات والمقاييس تحذر من منتج حليب أطفال ملوث ببكتيريا خطرة    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



منصة لاستقبال شكاوى المستهلكين في «القرية العالمية»
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 13 - 11 - 2013

أفادت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بأنها أعدت منصة لاستقبال المستهلكين في القرية العالمية في دبي، مؤكدة أن المنصة ستعمل مركزاً لاستقبال شكاوى المستهلكين في القرية، إضافة إلى عملها لنشر الوعي بحماية المستهلك بين زوار القرية العالمية والرد على استفساراتهم.
وأشارت إلى أن المنصة، التي بدأت العمل منذ أيام، تسعى إلى التأكيد على استراتيجية الدائرة، التي تهدف إلى نشر الوعي بقواعد حماية المستهلك، وزيادة مستوى المعرفة في هذا الاطار، لافتة إلى أن المنصة تعمل أيضاً مركزاً لاستقبال شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها من قبل مفتشي الدائرة الموجودين دائماً في القرية العالمية.
وقال مدير أول قسم توعية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، عادل الحلو، إن «الدائرة تسعى دائماً إلى الوجود في جميع المحافل من أجل توعية التجار والمستهلكين وحماية حقوقهم، وذلك تطبيقاً لقانون حماية المستهلك، الذي يسعى إلى تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك»، مشيراً إلى أنه «بناء على ذلك، تم إنشاء منصة توعوية في القرية العالمية تهدف إلى نشر التوعية بين المستهلكين وحماية حقوقهم».
وقال إن «منصة المستهلك في القرية العالمية استقبلت عدداً بسيطاً من الشكاوى في الأيام الأولى من بدء عملها، وحلها مفتشو الدائرة فوراً من خلال الزيارات الميدانية للمحل المشكو ضده»، لافتاً إلى أن «المنصة ركزت خلال أيامها الأولى على التواصل مع المستهلكين من أجل نشر الوعي بين الجمهور، وتوضيح حقوقهم كمستهلكين وواجباتهم تجاه التاجر».
وأشار إلى أن «استفسارات المستهلكين ركزت على الحصول على معلومات عن الضمان في حالة شراء الأجهزة الإلكترونية، فضلاً عن التوعية برد البضائع والاسترداد»، لافتاً إلى أن «مفتشي الدائرة حققوا في عدد من الشكاوى التي تلقتها المنصة بالانتقال إلى مكان الشكوى وإنهائها فوراً».
وأوضح أنه «يتم خلال ساعات عمل المنصة التواصل مع المستهلكين وتوزيع المنشورات والكتيبات التوعوية، إلى جانب توزيع الكتاب الأزرق، الذي يوضح السياسات التي تنظم العلاقة بين التاجر والمستهلك»، لافتاً إلى أن «المفتشين وجدوا تجاوباً لافتاً من الجمهور في التفاعل مع المنصة، والحصول على المعلومات التوعوية التي تهمهم وتزيد من ثقافتهم الاستهلاكية».
وقال إن «المنصة تلعب دوراً مهماً في الإجابة عن استفسارات الزوار العامة عن مزاولة النشاط الاقتصادي في إمارة دبي، وعن دور قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في حماية التجار والمستهلكين، وتنظيم عملية مزاولة النشاط الاقتصادي في الإمارة»، مشيراً إلى نجاح المنصة في التعامل مع زوار القرية العالمية من مختلف جنسيات العالم، سواء من السياح أو المقيمين في الإمارات.
ودعا الحلو الجمهور لزيارة المنصة للاطلاع على دور القطاع والاستفادة من المعلومات التي توفرها للمستهلك والتاجر، مشيراً إلى أن «منصة المستهلك في القرية العالمية تقع قرب (القرية الكويتية)، أمام المسرح الخاص بالقرية العالمية، وتمتد ساعات عملها طوال ساعات عمل القرية العالمية».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.