الأوقاف توجه بتخصيص خطب الجمعة لإحياء معاني ثورتي 26 سبتمبر و14 أكتوبر    التعايش الإنساني.. خيار البقاء    عبد الملك في رحاب الملك    يوم غضب في تعز.. توافد جماهيري استعدادا للتظاهر للمطالبة بضبط قتلة المشهري    ينطلق من إيطاليا.. أسطول بحري جديد لكسر حصار غزة    مقتل امرأة برصاص مليشيا الحوثي الإرهابية في إب    إصابة 8 جنود صهاينة بانقلاب آلية عسكرية    بطولة إسبانيا: ريال مدريد يواصل صدارته بانتصار على إسبانيول    مدرب الاتحاد يفكر بالوحدة وليس النصر    مانشستر يونايتد يتنفس الصعداء بانتصار شاق على تشيلسي    إصلاح حضرموت ينظم مهرجاناً خطابياً وفنياً حاشداً بذكرى التأسيس وأعياد الثورة    متلازمة الفشل عند الإخوان!!    من حق أنصارالله أن يحتفلون.. وعلى لابسي العبايات أن يتحسرون    الدكتور عبدالله العليمي يشيد بالجهد الدولي الداعم لتعزيز الأمن البحري في بلادنا    من سيتحدث في الأمم المتحدة وما جدول الأعمال؟    عودة الوزراء المصابين الى اعمالهم    أحزاب المشترك: ثورة 21 سبتمبر محطة فارقة في استعادة القرار وإسقاط الوصاية    الترب يهنئ القيادة الثورية والسياسية بالعيد ال 11 لثورة 21 سبتمبر    السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي    شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان    لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة    المنتصر يبارك تتويج شعب حضرموت بكأس الجمهورية لكرة السلة    منتخب اليمن للناشئين يفتتح مشواره الخليجي أمام قطر في الدوحة    السعودية تعلن عن دعم اقتصادي تنموي لليمن    مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال    توزيع 25 ألف وجبة غذائية للفقراء في مديرية الوحدة    تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي"    انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين    مساء الغد.. المنتخب الوطني للناشئين يواجه قطر في كأس الخليج    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    تعز.. خسائر فادحة يتسبب بها حريق الحوبان    الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء    بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025    الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية على أجزاء من 6 محافظات    وزير الخدمة يرأس اجتماعا للجان دمج وتحديث الهياكل التنظيمية لوحدات الخدمة العامة    هولوكست القرن 21    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    بورصة مسقط تستأنف صعودها    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    موت يا حمار    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



منصة لاستقبال شكاوى المستهلكين في «القرية العالمية»
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 13 - 11 - 2013

أفادت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي بأنها أعدت منصة لاستقبال المستهلكين في القرية العالمية في دبي، مؤكدة أن المنصة ستعمل مركزاً لاستقبال شكاوى المستهلكين في القرية، إضافة إلى عملها لنشر الوعي بحماية المستهلك بين زوار القرية العالمية والرد على استفساراتهم.
وأشارت إلى أن المنصة، التي بدأت العمل منذ أيام، تسعى إلى التأكيد على استراتيجية الدائرة، التي تهدف إلى نشر الوعي بقواعد حماية المستهلك، وزيادة مستوى المعرفة في هذا الاطار، لافتة إلى أن المنصة تعمل أيضاً مركزاً لاستقبال شكاوى المستهلكين والتحقيق فيها من قبل مفتشي الدائرة الموجودين دائماً في القرية العالمية.
وقال مدير أول قسم توعية المستهلك في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك، عادل الحلو، إن «الدائرة تسعى دائماً إلى الوجود في جميع المحافل من أجل توعية التجار والمستهلكين وحماية حقوقهم، وذلك تطبيقاً لقانون حماية المستهلك، الذي يسعى إلى تنظيم العلاقة بين التاجر والمستهلك»، مشيراً إلى أنه «بناء على ذلك، تم إنشاء منصة توعوية في القرية العالمية تهدف إلى نشر التوعية بين المستهلكين وحماية حقوقهم».
وقال إن «منصة المستهلك في القرية العالمية استقبلت عدداً بسيطاً من الشكاوى في الأيام الأولى من بدء عملها، وحلها مفتشو الدائرة فوراً من خلال الزيارات الميدانية للمحل المشكو ضده»، لافتاً إلى أن «المنصة ركزت خلال أيامها الأولى على التواصل مع المستهلكين من أجل نشر الوعي بين الجمهور، وتوضيح حقوقهم كمستهلكين وواجباتهم تجاه التاجر».
وأشار إلى أن «استفسارات المستهلكين ركزت على الحصول على معلومات عن الضمان في حالة شراء الأجهزة الإلكترونية، فضلاً عن التوعية برد البضائع والاسترداد»، لافتاً إلى أن «مفتشي الدائرة حققوا في عدد من الشكاوى التي تلقتها المنصة بالانتقال إلى مكان الشكوى وإنهائها فوراً».
وأوضح أنه «يتم خلال ساعات عمل المنصة التواصل مع المستهلكين وتوزيع المنشورات والكتيبات التوعوية، إلى جانب توزيع الكتاب الأزرق، الذي يوضح السياسات التي تنظم العلاقة بين التاجر والمستهلك»، لافتاً إلى أن «المفتشين وجدوا تجاوباً لافتاً من الجمهور في التفاعل مع المنصة، والحصول على المعلومات التوعوية التي تهمهم وتزيد من ثقافتهم الاستهلاكية».
وقال إن «المنصة تلعب دوراً مهماً في الإجابة عن استفسارات الزوار العامة عن مزاولة النشاط الاقتصادي في إمارة دبي، وعن دور قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في حماية التجار والمستهلكين، وتنظيم عملية مزاولة النشاط الاقتصادي في الإمارة»، مشيراً إلى نجاح المنصة في التعامل مع زوار القرية العالمية من مختلف جنسيات العالم، سواء من السياح أو المقيمين في الإمارات.
ودعا الحلو الجمهور لزيارة المنصة للاطلاع على دور القطاع والاستفادة من المعلومات التي توفرها للمستهلك والتاجر، مشيراً إلى أن «منصة المستهلك في القرية العالمية تقع قرب (القرية الكويتية)، أمام المسرح الخاص بالقرية العالمية، وتمتد ساعات عملها طوال ساعات عمل القرية العالمية».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.