أفادت هدى عبدالله نائب الرئيس التنفيذي ورئيس شؤون العملاء المواطنين والأفرع، الخدمات المصرفية للأفراد في بنك الخليج الأول أن البنك يبدي اهتماماً كبيراً بخدمات الأفراد، حيث يشكل هؤلاء العملاء وزناً كبيراً في عمليات البنك . وقد وصلت حصة ودائع الأفراد إلى 22% من مجمل ودائع البنك، فيما وصلت حصتهم من القروض إلى 36% من مجمل محفظة البنك الائتمانية عام 2012 . أشارت هدى عبدالله إلى الأهمية المتزايدة لعملاء البنك من الأفراد، خاصة المواطنين . وقالت إن الاهتمام بالثقافة المالية يشكل أحد أهم إفرازات الأزمة المالية لعام ،2008 الأمر الذي دفع بنك الخليج الأول للتركيز على نشر الثقافة المالية لدى المجتمع المحلي في الإمارات، من هنا، تم تكثيف الجهود لمساندة العملاء المواطنين من خلال تخفيض الرسوم على البطاقات الائتمانية لتصل إلى 1% وهو أقل معدل فائدة في الإمارات . وقام البنك بطرح برنامج "شهادات إسلامية من إماراتي الأول" المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، ضمن سياسة تشجيع الادخار باعتباره أحد الأركان الرئيسية في عملية التنمية الاقتصادية والاجتماعية المستدامة . ويشجع هذا البرنامج مواطني الدولة على الادخار بشكل منتظم إلى جانب حصولهم على فرصة الفوز بالجائزة الكبرى كل ثلاثة أشهر والبالغة قيمتها مليون درهم وعدد من الجوائز النقدية بما يزيد على 15 مليون درهم . وفي هذا السياق أعد البنك برنامجاً حول الثقافة المالية لعملاء البنك تم توزيعه ضمن أقراص مدمجة على العملاء من خلال الفروع، كما تم توزيعه على مدارس الدولة بهدف نشر الثقافة المالية بين الطلبة الذين هم عماد المستقبل لدولة الإمارات . وأكدت عبدالله السياسة الناجحة لبنك الخليج الأول فيما يتعلق بتعزيز الثقافة المالية وتجسيدها بين أبناء المجتمع، وأشارت إلى أن برنامج "الشهادات الإسلامية من إماراتي الأول" أصبح من أهم برامج التوفير في الدولة . وأضافت أن هذا النجاح في تشجيع السياسة الادخارية عبر هذا البرنامج جاء وفقاً للإجراءات التي قام بها البنك، حيث لم يقم بفرض أية رسوم على عملاء برنامج "شهادات إسلامية من إماراتي الأول"، وتصرف الجوائز من أموال البنك وليس من أموال المضاربة ليصل معدل مرابحه إلى 5 .1% سنوياً . كما أطلق البنك مؤخراً "برنامج الادخار الإماراتي" البالغة قيمة جوائزه 25 مليون درهم لمكافأة عملائه من مواطني الدولة ولتثقيف المجتمع المحلي على تنظيم الأمور المالية . وقالت عبدالله، إن هذه الخطوة المتميزة تأتي كجزء من مبادرات البنك المبتكرة، لاسيما تلك التي تستهدف مواطني دولة الإمارات، حيث يعد هذا البرنامج الأول من نوعه على صعيد الإمارات . وأوضحت عبدالله أن البنك بموجب هذا البرنامج يمنح شهادة مجانية بقيمة 1000 درهم لعملاء البنك الإماراتيين، يمتد البرنامج لفترة 5 أشهر اعتباراً من سبتمبر/أيلول 2013 ولغاية فبراير/شباط 2014 . وتوفر هذه الشهادة لحامليها فرصة المشاركة في السحوبات الأسبوعية الخاصة ببرنامج الادخار الإماراتي، حيث تمكنهم من الفوز بالجائزة الأسبوعية الكبرى التي تصل قيمتها إلى 50 ألف درهم، إلى جانب 32 جائزة أسبوعية قيمة كل منها 5 آلاف درهم . وأكدت عبدالله أن البنك يسعى دائماً لتلبية متطلبات واحتياجات المجتمع الإماراتي من خلال توفير أفضل المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة لهم، ولفتت إلى أن إطلاق هذا البرنامج يأتي تماشياً مع التزام البنك المتواصل تجاه المجتمع الإماراتي، حيث كان البنك ولايزال يبذل جهودا كبيرة لتشجيع الادخار ونشر الوعي حول تنظيم الأمور المالية، الأمر الذي يساهم بدوره في تخفيف الأعباء المالية عن مواطني الدولة ويدعم عجلة التطور الاقتصادي في الدولة . شددت عبدالله على أن برنامج الادخار الإماراتي هو من المبادرات العديدة التي قام بها البنك لدعم ومساندة عملائه الإماراتيين، حيث يدرس البنك حالياً إطلاق برامج ادخارية جديدة خلال العام 2014 . المصدر: الخليج