د. عبد الرحمن سعد العرابي * الخطابُ الذي وجّهه.. مديرُعام الخطوط السعودية.. بشأن التجاوزاتِ التي يقوم بها بعضُ موظفي الحجز.. خطوة ومبادرة رائعة... تستحقُّ الإشادةَ والتقدير... * لفترةٍ زمنيةٍ ليست بالقصيرة.. عانى العملاءُ المتعاملون... مع «السعودية».. من صعوبة .. إيجاد مقاعدَ... خاصة في أيامِ المواسم... ولخطوطٍ هامةٍ مثل.. الرياض.. القاهرة... دبي.. والمبررُ كان دائماً... عدم وجود... مقاعدَ شاغرة.. * الخطابُ كشف عن.. تجاوزاتٍ يقومُ بها موظفون... تنعكس آثارها... على ربحية وأداء السعودية.. وعلى راحةِ العملاء... * ضمن مضامين الخطاب.. اتضح أن عدداً من الرحلات على خطوط رئيسية... أقعلت وبها مقاعدُ شاغرة كثيرة.. والسببُ تلاعبُ بعض الموظفين.. * بقدر حزم الخطاب.. بقدر فضحه لممارسات... أقل ما يمكن أن توصفَ به هو عدمُ الأمانة... والأمانة هنا... ليست كما يظنُّ البعضُ... سطحية وبسيطة بل هي خيانة.. لعهد إلزامي... بأداءِ العملِ بما يُرضي الضميرَ والعمل.. وقبل ذلك اللهَ سبحانه وتعالى.. * ومؤسفٌ بحق... أن تصلَ عقلياتُ.. بعضِ موظفينا إلى هكذا مستوىً... من التدنِّي الأخلاقي.. الذي تصلُُ آثارُهُ السلبية.. إلى المجموع وليس أفراداً.. وأقصدُ هنا المؤسسة والمجتمع.. * بادرة رائعة ومقدَّرة.. من مديرِ عام الخطوط السعودية معالي المهندس خالد الملحم... وهي كما أراها خطوة.. في مسارِ التصحيح.. الذي تسير عليه «السعودية».... ليعودَ لها رونقُها... ويُباهى بها كناقلٍ جوي وطني.. ولوأد الفساد وأصحابه. [email protected] للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS تبدأ بالرمز (10) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى 88591 - Stc 635031 - Mobily 737221 - Zain