لاقت إدارة الجودة في البنك السعودي للاستثمار، وعلى رأسها وحدة «صوت العميل» المتخصصة في خدمة العملاء والموظفين أصداء إيجابية بالنسبة إلى العملاء، نظير جهودها في قياس مستوى رضاء عملاء البنك من الحسابات المفتوحة حديثا، إضافة إلى خدمات القروض ونقاط البيع ومعالجة الشكاوى، وتقديم الاستبيان الخاص بأداء الأقسام الداخلية، وخدمة العملاء والقنوات البنكية المختلفة. وأكد بدر الأسود المدير العام للجودة في البنك، أن خدمة «صوت العميل» أحد أهم الخدمات التي يحرصون على تقديمها بل وتطويرها من أجل راحة العملاء وتلبية احتياجاتهم، الذين يمكنهم التواصل عبر الهاتف مباشرة مع موظفين متخصصين، يسعون إلى خدمة العميل ويتطلعون إلى الرقي والاحتراف في تقديم وتلبية الاحتياجات التي يرغبها العميل، وأن الخدمة نجحت بكل المقاييس. صحيفة المدينة