محمود الحضري (دبي) - اختارت شركة «تويوتا»، بالتعاون مع مجموعة الفطيم، الإمارات كثالث دولة في العالم بعد اليابان وتايلاند، لتطبيق الخدمة الجديدة في تقنية المعلومات التفاعلية «T-Connect»، والتي تهدف إلى توفير مزيد من الراحة لعملاء «تويوتا» والحصول على معلومات عبر الهواتف الذكية حول الخدمات العامة ومسارات الطرق والشوارع. وقال جون ويليامز رئيس التنفيذي بالفطيم للسيارات، في مؤتمر صحفي حضره شيجيكي توموياما مدير تويوتا موتور كوربورايشن، أمس: تأتي هذه الخطوة انسجاماً مع المساعي المستمرة من «الفطيم للسيارات»، للعمل على توفير احتياجات العملاء وتحسين مستويات خدماتها، كما تواكب مبادرة الحكومة الذكية في الإمارات. وأوضح أن تقنية T-Connect تطبيق خاص بالهواتف الذكية التي تتوافق مع نظام تشغيل »آي أو إس« و»أندرويد«، وتتيح لعملاء »تويوتا« ملاحة فورية بتوجيهات صوتية، ودليل هاتف، وخدمة التتبع على الطرق الوعرة، وغير ذلك من المزايا الأخرى سهلة الاستخدام، المدعومة من قبل مركز اتصال خدمة العملاء ثنائي اللغة والذي يتخذ من دبي مقراً له. وبين أن مستخدمي T-Connect، سواء كانواً يقودون سياراتهم داخل المدينة أو في الصحراء أو يستقلون وسيلة مواصلات عامة، يمكنهم التعرف إلى وجهتهم بإجراء اتصال مع موظف مركز الاتصال، الذي يمكنه تحديد موقعهم وإرشادهم عبر الخرائط التفاعلية المدعومة بالتوجيه الصوتي باللغة العربية أو الانجليزية. وأفاد بأن الخرائط توفر خيارات من خمسة مسارات مختلفة استناداً إلى الموقع الحالي للمستخدم، بما في ذلك الطريق الأقصر، والطريق الأفضل، والطريق المجاني الذي لا يخضع لبوابة التعرفة المرورية، كما تغطي التطبيقات دول الخليج، إلى جانب الأردن ولبنان، مستبعداً دخول دول أخرى في المرحلة الحالية. وقال ويليامز: »تعتبر التكنولوجيا في الوقت الحاضر عامل مهم للراحة والرفاهية، ومن خلال T-Connect ستعمل الشركة على إنشاء نقطة اتصال دائمة مع عملاء «تويوتا» في جميع الأوقات، بحيث يشعرون بأمان وطمأنينة أكثر وهم على الطريق«. ... المزيد الاتحاد الاماراتية