التعامل بالأنظمة الحديثة والرد الراقي لا يمكن أن يصل إلى تحقيق الهدف المطلوب إلا ويتبعه تنفيذ الطلبات بكل سرعة واتقان ومتابعة من قبل تلك الأجهزة بالمتصلين .. فجهاز 940 لاستقبال الشكاوى والبلاغات التابع لأمانة محافظة جدة يتلقى مئات المكالمات بشكل حضاري ولكن للأسف ليس هناك من استجابة حقيقية لأغلب المتصلين ، فهل من خطوات عملية وإجرائية لتنفيذ الأهداف التي أنشئ من أجلها هذا النظام؟ أم أن ذلك فقط واجهة وما خفي كان أعظم ؟. مفررررررح صحيفة المدينة