نقابة المحامين تتضامن مع الجرحى وتعلن تشكيل فريق قانوني لمساندتهم    قبائل سفيان في عمران تعلن النفير والاستعداد لاي تصعيد    وزارة الحج والعمرة السعودية تدشن مشروع "الأدلة التوعوية المخصصة للدول"    طائرة الاتفاق بالحوطة تتخطى تاربة في ختام الجولة الثانية للبطولة التنشيطية لكرة الطائرة بوادي حضرموت    أغلبها استقرت بمأرب.. الهجرة الدولية تسجل نزوح 90 أسرة يمنية خلال الأسبوع الماضي    الرئيس المشاط يعزي رئيس مجلس النواب    جوم الإرهاب في زمن البث المباشر    الغرابي.. شيخ قبلي متهم بالتمرد وارتباطات بشبكات تهريب في حضرموت والمهرة    البطاقة الذكية والبيومترية: تقنية مطلوبة أم تهديد للسيادة الجنوبية    استهداف العلماء والمساجد.. كيف تسعى مليشيا الحوثي لإعادة هندسة المجتمع طائفيًا؟    اتحاد كرة القدم يحدد موعد الدوري اليمني للدرجة الأولى والثانية ويقر بطولتي الشباب والناشئين    تدشين حملة رش لمكافحة الآفات الزراعية لمحصول القطن في الدريهمي    "إيني" تحصل على حق استغلال خليج السويس ودلتا النيل حتى 2040    وزير الصناعية يؤكد على أهمية تمكين المرأة اقتصاديا وتوسيع مشاركتها في القطاعات التجارية    غموض يلف حادثة انتحار مرافِق المخلافي داخل سجنه في تعز    صنعاء: تحذيرات من 3 ليالي صقيع    القصبي.. بين «حلم الحياة» و«طال عمره» 40 عاما على خشبة المسرح    المقاتلتان هتان السيف وهايدي أحمد وجهاً لوجه في نزال تاريخي بدوري المحترفين    دنماركي يحتفل بذكرى لعبه مباراتين في يوم واحد    وداعاً للتسوس.. علماء يكتشفون طريقة لإعادة نمو مينا الأسنان    عدن.. انقطاعات الكهرباء تتجاوز 15 ساعة وصهاريج الوقود محتجزة في أبين    شبوة:فعالية تأبينية مهيبة للإعلامي والإذاعي وكروان التعليق الرياضي فائز محروق    نائب وزير الخارجية يلتقي مسؤولاً أممياً لمناقشة السلام    جراح مصري يدهش العالم بأول عملية من نوعها في تاريخ الطب الحديث    ريال مدريد يختصر اسم "البرنابيو" ويحوله إلى ملعب متعدد الأغراض    الذهب يهبط من أعلى مستوياته في 3 أسابيع    مناقشة آليات توفير مادة الغاز المنزلي لمحافظة البيضاء    وزير الصحة: اليمن يواجه أزمات مركبة ومتداخلة والكوارث المناخية تهدد الصحة العامة فيه    واشنطن تفرض عقوبات على 32 فردا وكيانا على علاقة بتهديد الملاحة الدولية    واشنطن تكشف عن التنازلات التي قدمها الشرع في البيت الأبيض    العراق ضد الإمارات بالملحق الآسيوي.. هل يتكرر سيناريو حدث قبل 40 عاما؟    اول موقف من صنعاء على اعتقال الامارات للحسني في نيودلهي    قضية الجنوب: هل آن الأوان للعودة إلى الشارع!    عدن تعيش الظلام والعطش.. ساعتان كهرباء كل 12 ساعة ومياه كل ثلاثة أيام    لماذا قتلوا فيصل وسجنوا الرئيس قحطان؟    حل الدولتين في فلسطين والجنوب الغربي    تدشين منافسات بطولة الشركات لألعاب كرة الطاولة والبلياردو والبولينغ والبادل    الكشف عن 132 جريمة مجهولة في صنعاء    جروندبرغ يقدم احاطة جديدة لمجلس الأمن حول اليمن 5 عصرا    الإعلان عن القائمة النهائية لمنتخب الناشئين استعدادا للتصفيات الآسيوية    الأمم المتحدة: اليمن من بين ست دول مهددة بتفاقم انعدام الأمن الغذائي    شبوة تودّع صوتها الرياضي.. فعالية تأبينية للفقيد فائز عوض المحروق    قراءة تحليلية لنص "اسحقوا مخاوفكم" ل"أحمد سيف حاشد"    القرود تتوحش في البيضاء وتفترس أكثر من مائة رأس من الأغنام    حضرموت.. تُسرق في وضح النهار باسم "اليمن"!    احتجاج على تهميش الثقافة: كيف تُقوِّض "أيديولوجيا النجاة العاجلة" بناء المجتمعات المرنة في الوطن العربي    وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة    تمرد إخواني في مأرب يضع مجلس القيادة أمام امتحان مصيري    عسل شبوة يغزو معارض الصين التجارية في شنغهاي    الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب"    ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟    اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخدمة المدنية العمانية يشيد بمركز البحرين للتميز
وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 17 - 03 - 2014


2014/03/17 - 37 : 07 PM
المنامة في 17 مارس / بنا / أشاد محمد مبارك الكلباني مدير دائرة تطوير الخدمات الحكومية في وزارة الخدمة المدنية في سلطنة عمان، بجهود وانجازات مركز البحرين للتميز في مجال تطوير الخدمات في مملكة البحرين .
وقال الكلباني ان المنهجية التي اتخذها المركز في بناء الثقافة الوطنية في مجال التميز تعتبر منهجية مختلفة عن بقية مراكز التميز في المنطقة، وهي تعتمد على تقسيم مراحل النضوج المؤسسي للافراد وللمعرفة التراكمية لفرق العمل، وتبني ثقافة التميز بناء مستداماً يرسخ الانجازات .
واوضح مدير تطوير الخدمات الحكومية ان كثير من برامج التميز قامت بتقييم الخدمات الحكومية استنادا الى معايير عالمية، بدون ان تقوم ببناء الثقافة المؤسسية بشكل متوازٍ مع بناء القدرة على التقييم الذاتي، وتوقفت كثير من البرامج بعد فترة من بدأها بسبب عدم وجود بنية تحتية من ثقافة التميز، الأمر الذي عالجه مركز البحرين للتميز في منهجيته القائمة على تثبيت دعائم التميز من خلال بناء الانسان البحريني والمؤسسة الحكومية لتكون هي مصدر المتميزين في العمل دوماً .
وأكد الكلباني ان التجارب الميدانية التي اطلع عليها الوفد العماني كانت تجارب حية وميدانية اثبتت ان مركز البحرين للتميز قد قام بجهود جبارة في مجال تحسين سرعة توصيل الخدمات، وساهم في زيادة معدل التوافر للخدمة، بالاضافة الى انه ساهم مع فرق العمل في الوزارات بتوفير قواعد بيانات محدثة واكثر دقة عن رغبات المراجعين .
وأبدى الوفد العماني اعجابه بآلية مركز البحرين للتميز في الاعتماد على منهجية التقييم الذاتي .
وقال الكلباني: ان التقييم والرقابة الذاتية التي اطعلنا عليها في تجارب جامعة البحرين وهيئة الكهرباء والماء ووزارتي الصحة وشئون البلديات هي من أرقى المنهجيات في مجال التميز، حيث انها تعتمد على استقاء المعلومات الصحيحة والمحدثة من طالب الخدمة بدون حواجز، حيث ان بعض البرامج الاخرى تعتمد على وجود شركات ومؤسسات خارجية لتعزيز الرقابة الخارجية، بينما مركز البحرين للتميز اعتمد على منهجية علمية وعملية رصينة في بناء المخزون الثقافي لفرق التميز في المؤسسات المختلفة .
وكان قد اطلع يوم امس الوفد المكون من محمد الكلباني مدير دائرة تطوير الخدمات الحكومية وكوثر احمد اليحمدية مديرة تقييم الاداء من وزارة الخدمة المدنية في سلطنة عمان على تجارب سبعة فرق للتميز تضم ممثلين عن هيئة الكهرباء والماء ووزارتي الصحة وشئون البلديات والزراعة وجامعة البحرين، للاطلاع على تجارب مختبرات التنافسية ضمن برنامج البحرين للتميز.
من جانبه قال ابراهيم التميمي مدير مركز البحرين للتميز: ان الوفد اطلع على تجربتي وزارة الصحة في السيطرة على عدم انتشار الامراض المزمنة والاكتشاف المبكر لها، حيث تناقصت نسبة خطر الاصابة بالمرض المزمن الى 85% بعدما كانت 100%، وكذلك اطلع الوفد على مختبر التصنيف الذكي للمستشفيات والذي ساعد على توفير وقت وجهد وتركيز اكبر للحالات الطارئة وتم فصل الحالات الطارئة عن المستعجلة، وبالتالي كان الأثر على تحسين خدمة طوارئ المستشفيات وتوفيرها بشكل اكبر بزيادة نسبة 30%. وكذلك تم اطلاع الوفد على تجربة وزارة البلديات في مجال تسريع اصدار تراخيص السجلات وتراخيص البناء، حيث استطاع فريقي التميز من تقليل فترات الاصدار من 30 يوم الى ساعة واحدة، وبخصوص تجربة البلديات في استقاء رأي المتعاملين في الرغبة في انشاء شواطئ رملية بدلا من الكورنيشات، فقد اطلع الوفد على آلية اشراك المجتمع في صنع القرار.
اما بخصوص تجربة هيئة الكهرباء والماء في تحسين توصيل خدمة الكهرباء فقد اطلع الوفد على تقليل فترة التوصيل من 2000 ساعة الى 500 ساعة فقط، كما تم استعراض تجربة فريق توصيل الماء في ضبط التسرب والفاقد من المياه. وفي تجربة فريدة تم استعراض تجربة جامعة البحرين في تأسيس مؤشر لرصد البحوث العلمية بكل لغات العالم ويكون معنون باسم البحرين، حيث ان المؤشرات العالمية الحالية تقيس البحوث باللغة الانجليزية فقط، حيث سيساهم في المؤشر في رفع سمعة مملكة البحرين في مجال البحث العلمي ومؤشرات التنمية البشرية .
ع.ر/ح م
بنا 1644 جمت 17/03/2014
عدد القراءات : اخر تحديث : 2014/03/17 - 51 : 07 PM
وكالة انباء البحرين

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.