فرحان المنتصر: منتخب الناشئين قدم مباراة جيدة لكنه افتقد للحظ    بينهم أكاديميون ومعلمون وحفّاظ.. مليشيا الحوثي ترهب أبناء إب بحملات اختطاف    فريق التوجيه والرقابة الرئاسي يلتقي بتنفيذية انتقالي الحوطة بلحج    هيئة التعليم والشباب والرياضة تشيد بتنظيم البطولة الوطنية لكرة السلة وتتفقد أعمال الصيانة في الصالة الرياضية المغلقة بالمكلا    عرضان لخريجي دورات " طوفان الأقصى "في المحابشة    اليوم الرابع من الغضب.. «إعصار المشهري» يعصف بإخوان تعز    قيادي انتقالي: المركزي يقود عصابة الصرافين لسرقة المنحة السعودية    الرئيس المشاط يعزي في وفاة اللواء عبدالرحمن حسان    الأمانة العامة للإصلاح: المواقف السعودية ستظل محفورة في ذاكرة الشعب اليمني    جامعة سبأ تحصد المركز الخامس في البطولة الرابعة للسباحة    محمد الحوثي: الشعب سيمضي مع القيادة حتى الحرية والاستقلال الكاملين    إيطاليا تستبعد الكيان الصهيوني من "معرض السياحة الدولي"    وقفة نسائية في المحويت بذكرى ثورة 21 سبتمبر    وزارة الإعلام تطلق مسابقة "أجمل صورة للعلم الوطني" للموسم الثاني    قراءة في كتاب دليل السراة في الفن والأدب اليمني لمصطفى راجح    الأمم المتحدة:الوضع الإنساني المتدهور في اليمن ينذر بكارثة إنسانية    الوفد الحكومي برئاسة لملس يختتم زيارته إلى مدينة شنغهاي بالصين    المنحة السعودية المزمع وصولها في مهب افلام المعبقي    صنعاء.. اعتقال قطران ونجله بعد اقتحام منزلهما في همدان    بريطانيا وأستراليا وكندا تعترف بدولة فلسطين    الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع هطولاً مطرياً على أجزاء من المرتفعات والسواحل    الإصلاح ينعى الشيخ عبد الملك الحدابي ويشيد بسيرته وعطائه    المركز الأمريكي لمكافحة الإرهاب يحذر من تنامي خطر "القاعدة" في اليمن    فخ المنحة السعودية:    التعايش الإنساني.. خيار البقاء    عبد الملك في رحاب الملك    جراح السيلاوي يؤكد جاهزيته لمواجهة قوية في بطولة "الطريق إلى دبي"    ينطلق من إيطاليا.. أسطول بحري جديد لكسر حصار غزة    إصلاح حضرموت ينظم مهرجاناً خطابياً وفنياً حاشداً بذكرى التأسيس وأعياد الثورة    مدرب الاتحاد يفكر بالوحدة وليس النصر    مانشستر يونايتد يتنفس الصعداء بانتصار شاق على تشيلسي    إصابة 8 جنود صهاينة بانقلاب آلية عسكرية    بطولة إسبانيا: ريال مدريد يواصل صدارته بانتصار على إسبانيول    عودة الوزراء المصابين الى اعمالهم    الدكتور عبدالله العليمي يشيد بالجهد الدولي الداعم لتعزيز الأمن البحري في بلادنا    السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي    شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان    لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين    مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال    تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي"    انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء    بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    الصمت شراكة في إثم الدم    موت يا حمار    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخدمة المدنية العمانية يشيد بمركز البحرين للتميز
وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 17 - 03 - 2014


2014/03/17 - 37 : 07 PM
المنامة في 17 مارس / بنا / أشاد محمد مبارك الكلباني مدير دائرة تطوير الخدمات الحكومية في وزارة الخدمة المدنية في سلطنة عمان، بجهود وانجازات مركز البحرين للتميز في مجال تطوير الخدمات في مملكة البحرين .
وقال الكلباني ان المنهجية التي اتخذها المركز في بناء الثقافة الوطنية في مجال التميز تعتبر منهجية مختلفة عن بقية مراكز التميز في المنطقة، وهي تعتمد على تقسيم مراحل النضوج المؤسسي للافراد وللمعرفة التراكمية لفرق العمل، وتبني ثقافة التميز بناء مستداماً يرسخ الانجازات .
واوضح مدير تطوير الخدمات الحكومية ان كثير من برامج التميز قامت بتقييم الخدمات الحكومية استنادا الى معايير عالمية، بدون ان تقوم ببناء الثقافة المؤسسية بشكل متوازٍ مع بناء القدرة على التقييم الذاتي، وتوقفت كثير من البرامج بعد فترة من بدأها بسبب عدم وجود بنية تحتية من ثقافة التميز، الأمر الذي عالجه مركز البحرين للتميز في منهجيته القائمة على تثبيت دعائم التميز من خلال بناء الانسان البحريني والمؤسسة الحكومية لتكون هي مصدر المتميزين في العمل دوماً .
وأكد الكلباني ان التجارب الميدانية التي اطلع عليها الوفد العماني كانت تجارب حية وميدانية اثبتت ان مركز البحرين للتميز قد قام بجهود جبارة في مجال تحسين سرعة توصيل الخدمات، وساهم في زيادة معدل التوافر للخدمة، بالاضافة الى انه ساهم مع فرق العمل في الوزارات بتوفير قواعد بيانات محدثة واكثر دقة عن رغبات المراجعين .
وأبدى الوفد العماني اعجابه بآلية مركز البحرين للتميز في الاعتماد على منهجية التقييم الذاتي .
وقال الكلباني: ان التقييم والرقابة الذاتية التي اطعلنا عليها في تجارب جامعة البحرين وهيئة الكهرباء والماء ووزارتي الصحة وشئون البلديات هي من أرقى المنهجيات في مجال التميز، حيث انها تعتمد على استقاء المعلومات الصحيحة والمحدثة من طالب الخدمة بدون حواجز، حيث ان بعض البرامج الاخرى تعتمد على وجود شركات ومؤسسات خارجية لتعزيز الرقابة الخارجية، بينما مركز البحرين للتميز اعتمد على منهجية علمية وعملية رصينة في بناء المخزون الثقافي لفرق التميز في المؤسسات المختلفة .
وكان قد اطلع يوم امس الوفد المكون من محمد الكلباني مدير دائرة تطوير الخدمات الحكومية وكوثر احمد اليحمدية مديرة تقييم الاداء من وزارة الخدمة المدنية في سلطنة عمان على تجارب سبعة فرق للتميز تضم ممثلين عن هيئة الكهرباء والماء ووزارتي الصحة وشئون البلديات والزراعة وجامعة البحرين، للاطلاع على تجارب مختبرات التنافسية ضمن برنامج البحرين للتميز.
من جانبه قال ابراهيم التميمي مدير مركز البحرين للتميز: ان الوفد اطلع على تجربتي وزارة الصحة في السيطرة على عدم انتشار الامراض المزمنة والاكتشاف المبكر لها، حيث تناقصت نسبة خطر الاصابة بالمرض المزمن الى 85% بعدما كانت 100%، وكذلك اطلع الوفد على مختبر التصنيف الذكي للمستشفيات والذي ساعد على توفير وقت وجهد وتركيز اكبر للحالات الطارئة وتم فصل الحالات الطارئة عن المستعجلة، وبالتالي كان الأثر على تحسين خدمة طوارئ المستشفيات وتوفيرها بشكل اكبر بزيادة نسبة 30%. وكذلك تم اطلاع الوفد على تجربة وزارة البلديات في مجال تسريع اصدار تراخيص السجلات وتراخيص البناء، حيث استطاع فريقي التميز من تقليل فترات الاصدار من 30 يوم الى ساعة واحدة، وبخصوص تجربة البلديات في استقاء رأي المتعاملين في الرغبة في انشاء شواطئ رملية بدلا من الكورنيشات، فقد اطلع الوفد على آلية اشراك المجتمع في صنع القرار.
اما بخصوص تجربة هيئة الكهرباء والماء في تحسين توصيل خدمة الكهرباء فقد اطلع الوفد على تقليل فترة التوصيل من 2000 ساعة الى 500 ساعة فقط، كما تم استعراض تجربة فريق توصيل الماء في ضبط التسرب والفاقد من المياه. وفي تجربة فريدة تم استعراض تجربة جامعة البحرين في تأسيس مؤشر لرصد البحوث العلمية بكل لغات العالم ويكون معنون باسم البحرين، حيث ان المؤشرات العالمية الحالية تقيس البحوث باللغة الانجليزية فقط، حيث سيساهم في المؤشر في رفع سمعة مملكة البحرين في مجال البحث العلمي ومؤشرات التنمية البشرية .
ع.ر/ح م
بنا 1644 جمت 17/03/2014
عدد القراءات : اخر تحديث : 2014/03/17 - 51 : 07 PM
وكالة انباء البحرين

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.