إعادة تدوير "زمرة الإرهاب": عودة النوبي والقباطي.. طعنة في خاصرة عدن ومؤامرة لبعث الفوضى    باب المندب حقنا.. والأرض لأهلها    أطفال السياسة الجنوبية    ارتفاع جنوني للمشتقات النفطية في عدن    56 عملية لحزب الله بعد خرق اتفاق وقف إطلاق النار    لبنان يحتفل بعد سريان الهدنة    سياسي أنصار الله يبارك الانتصار التاريخي للبنان    حاسوب عملاق يتوقع الفائز بدوري الأبطال    القائم بأعمال رئيس هيئة مكافحة الفساد يتفقد عددًا من المراكز الصيفية بعمران    بين قضية جنوب أو لا جنوب.. القاضي يهاجم تجار السياسة وبسطات النضال الرخيص    دعوة من روح لم تمت.. وطن يئن تحت الركام    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    مباحثات يمنية مع صندوق النقد العربي لدعم برنامج الإصلاحات الاقتصادية    عاجل: شركة النفط اليمنية ترفع أسعار الديزل والبترول ألى ما يقارب 30 ألف ريال للدبة    عودة قيادي أمني متهم بانتهاكات حقوقية إلى عدن    الفريق السامعي يدعو لتحالف إسلامي خماسي لتحقيق التوازن الاستراتيجي    اقتصاد الجبايات.. كيف حولت مليشيا الحوثي إب إلى اقتصاد مواز؟    الكتابةُ في زمنِ الضجيج.    العثور على جثماني شقيقين فقدا أثناء رحلة صيد بين شبوة وأبين    أزمة وقود خانقة تجتاح حضرموت وسط دعوات لاحتجاجات غاضبة    اللواء البحسني: قطاع الطرق شريان الحياة وإنهاء المعاناة.. دروس من تحرير ساحل حضرموت    العثور على الغريق الثاني عمر العظمي.. وغضب واسع من غياب دور سلطة شبوة في الفاجعة    الرئيس: الشراكة مع السعودية ضمانة أساسية لاستكمال استحقاقات المرحلة الانتقالية    إب.. العفو في ساحة الإعدام عن مدان قضى أكثر من ربع قرن خلف القضبان    تفاؤل حذر بقرب انتهاء "حرب إيران" ووساطة باكستانية لفك عقدة الملف النووي    وزارة الشباب والرياضة تمنح إدارة نادي المجد في ابين التصريح النهائي    تراجع بريطانيا وفرنسا: مؤامرة أمريكية أم ديناميكية قوى؟    حين تصبح الأغنية ملاذاً من ضجيج العالم.. اغترابٌ يكسرهُ لطفٌ عابر    انتعاش أسعار الذهب والمعادن النفيسة عالمياً    دعوات لتشكيل لجنة طوارئ للتخفيف من تداعيات الحرب    تصعيد خطير: "جبهة النصرة" تلوّح بالتمدد إلى جنوب اليمن عبر فيديو جديد وتحذيرات من عودة دامية للإرهاب في عدن وحضرموت    ريال مدريد يودع دوري أبطال أوروبا بعد ملحمة بايرن ميونخ    رئيس إعلامية الإصلاح يعزي في وفاة الفنان عبد الرحمن الحداد    حضرموت.. مقتل ضابط واصابة جنود من قوات درع الوطن في كمين مسلح    بَصِيرةُ الأرواح: لغة ما وراء الكلمات    "الكازمية" من رسالة التعيين إلى طموح التمكين    وكالة: مقترح إيراني لتأمين الملاحة في مضيق هرمز    صنعاء.. الخارجية تعلق على إحاطة المبعوث الأممي الأخيرة أمام مجلس الأمن الدولي    عدن.. أكثر من 1200 ضحية خلفتها أكثر من ألف حادث سير خلال ثلاثة أشهر    بايرن ميونخ وأرسنال لنصف نهائي دوري أبطال أوروبا    ندوة بصنعاء حول دور التخطيط الحضري في صون وحماية المواقع الأثرية    المسجد الكبير في بنت جبيل: ذاكرة بلدة يهدمها الاحتلال ولا يمحوها    صحة وادي حضرموت تعلن تسجيل 5 وفيات و150 إصابة بالحصبة حتى منتصف أبريل    يا لقُبْحِ من يمثلون الحكومة اليمنية    وفاة فنان يمني شهير في العاصمة المصرية القاهرة    برشلونة يودع دوري أبطال أوروبا رغم الفوز على أتلتيكو مدريد    دواء روسي ضد سرطان الدم والعلاج مجاني    بين باب الثقة وباب الغدر    أسبوعان بلا سوشيال ميديا.. صحة أفضل وتركيز أعلى    علامة خفية: هل ينبئ فقر الدم لدى البالغين بالإصابة بالسرطان؟    تجليات النصر الإلهي    الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    الصبيحي وعدن: قصة وفاء كتبت بالدم والأسر    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«اقتصادية دبي» تختتم «أسبوع خدمة العملاء»

اختتمت دائرة التنمية الاقتصادية في دبي أجندة فعاليات "أسبوع خدمة العملاء"، ضمن برنامج دبي للخدمة المتميزة، الذي نظمته إدارة الجودة والتميز المؤسسي في اقتصادية دبي لرفع مستوى الثقة والخدمة المتميزة المقدمة في القطاعات الاقتصادية بإمارة دبي.
وشهد أسبوع خدمة العملاء إقبالاً واسعاً من قبل موظفي دائرة التنمية الاقتصادية ومؤسساتها، وأعضاء برنامج دبي للخدمة المتميزة، وأسدلت الستار عن أجندة ورش العمل، والندوات بحضور ما يزيد عن 300 موظف ومسؤولي وموظفي الشركات الأعضاء، حيث تفاعل الموظفون مع سوق البازار الذي قدم سلسلة منتجات وعروض خاصة.
ردود
وقال محمد بوشنين، مدير إدارة تنفيذي - الجودة والتميز المؤسسي: "نحن سعداء بردود الفعل الإيجابية التي حصدناها طيلة فعاليات أسبوع خدمة العملاء، وهذا وإن دل فإنه يدل على القيمة المضافة إلى رصيد الشركات، من خلال التعرف على كيفية استخدام المهارات بشكل فعال في طرح منتجاتها وخدماتها، وكذلك التفريق بين المنافسة والنمو في السوق، وسبل تحسين الخدمة والابتكار في تجارة التجزئة".
وعلق بوشنين قائلاً: "تهدف اقتصادية دبي بشكل دائم إلى تدشين المبادرات والحملات التي تخدم مجتمعات الأعمال، وتحافظ على المكانة العالمية التي تمتاز بها دبي باعتبارها الوجهة الرائدة لقطاع الأعمال وقطاع التجزئة، ونحن بدورنا في إدارة الجودة والتميز المؤسسي حريصون على اتباع نهج القيادة الرشيدة في طرح ما هو متميز وداعم لاقتصاد إمارة دبي والامارات عموماً".
وأكد بوشنين على أن الدورة المقبلة سوف تضم العديد من الفعاليات المصاحبة إلى الحدث، ومن أهمها: رفع عدد المشاركين في الحدث من أعضاء برنامج الخدمة المتميزة بنسبة لا تقل عن 25%، وزيادة عدد الأكشاك المشاركة في بازار الخدمة المتميزة نظراً للإقبال الملفت من الموظفين.
نخبة
وقالت شيخة أحمد البشري، مدير إدارة التميز لقطاع الأعمال في إدارة الجودة والتميز المؤسسي، في دائرة التنمية الاقتصادية: "اختتم أسبوع خدمة العملاء أجندته بمؤتمر ثقافة الخدمة المتميزة، الذي شارك فيه نخبه من المتحدثين لعرض أبرز مفاهيم الأعمال والخدمة المقدمة للعملاء، كما سلط هؤلاء الضوء على ثقافة التميز في الأداء في قطاع الخدمات والتجزئة بإمارة دبي ودولة الإمارات، التي تشهد وتيرة نمو وتنافسية عالية في طرح المنتجات ذات القيمة المضافة، إضافة إلى عرض قصص النجاح حول الاستراتيجيات المتبعة في خدمة العملاء وثقافة التميز في الشركات".
حرص
وأضافت البشري: "أظهر أسبوع خدمة العملاء حرص أصحاب الشركات على التواجد طيلة فعاليات الحدث، بهدف تحسين المعايير والقدرة التنافسية، والتعرف على المقترحات وتبادل الخبرات للحصول على أعلى المراتب في خدمة العملاء وتطبيق أفضل الممارسات. ومن هنا أدعو جميع أصحاب المنشآت والعلامات التجارية من الأعضاء وغيرهم إلى المضي في نهج التميز، عبر المشاركة والاستفادة من الدورات المقبلة لأسبوع الخدمة المتميزة".
دليل
يعتبر نجاح "أسبوع خدمة العملاء" دليلاً على تحقيق إدارة الجودة والتميز المؤسسي ومساعيها في نشر المعرفة حول معايير الخدمة المتميزة للعملاء، وطرح أفضل الممارسات العالمية المتبعة للجمهور، ورفع مستوى الخدمات بقطاعات الأعمال المختلفة، والتي من شأنها تحسين آلية خدمة العملاء على مستوى إمارة دبي والامارات بشكل عام.
البيان الاماراتية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.