أطلق صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي تطبيق «تقاعد أبوظبي» للهواتف الذكية، تماشياً مع رؤية حكومة أبوظبي 2030 ومع استراتيجية الصندوق في هذا المجال. ويفتح التطبيق آفاقاً جديدة لخدمات الصندوق في عالم الخدمات الذكية، إذ يتيح للمتعاملين الحصول على خدمات عدة، منها: حساب مكافآت التقاعد، حساب الخدمات السابقة، والحصول على رقم تتبع لمتابعة حالة طلباتهم المقدمة للصندوق، كما أن التطبيق يضيف قناة اتصال جديدة لاستقبال ملاحظات ومقترحات المتعاملين، والإجابة عن استفساراتهم وتساؤلاتهم. وسيسهم تطبيق «تقاعد أبوظبي» في جعل بعض خدمات الصندوق في متناول المتعاملين على مدار الساعة، إذ يمكنهم من خلال التطبيق حساب معاشهم التقاعدي المفترض، أو مكافأة نهاية الخدمة، بكل سهولة، وليس عليهم سوى إدخال مدة الخدمة السابقة، وتفاصيل الراتب الخاضع للاستقطاع، وهو الراتب الذي تدفع عنه الاشتراكات الشهرية، ويشمل الراتب الأساسي، وبدل السكن، وعلاوة الأبناء، والعلاوة الاجتماعية أو علاوة مواطن، وعلاوة غلاء المعيشة. كما أن هذا التطبيق سيساعد المتعاملين على تتبع حالة طلباتهم المقدمة للصندوق من خلال هواتفهم المحمولة، فلم تعد هنالك حاجة للتواصل مع مركز الاتصال أو مكتب خدمة المتعاملين لمتابعة حالة الطلبات، ومن أجل التسهيل على مستخدمي التطبيق فإنه لا يتوجب عليهم تعبئة نموذج خدمات التطبيق في كل مرة، وإنما يتم استرجاع المعلومات المطلوبة من الملف الشخصي للمستخدم، إذ يقوم بإنشائه فور تنزيله للتطبيق. وأكد المدير العام لصندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي، خلف عبدالله الحمادي، حرص الصندوق على تقديم أفضل الخدمات للمؤمن عليهم، والمتقاعدين، ومواكبة وسائل تقديم الخدمات الحديثة، تماشياً مع توجه القيادة في التحول إلى الخدمات الذكية. وقال إن التطبيقات الذكية تعد من أبرز وأهم الخدمات المقدمة في الوقت الراهن، كونها تخدم استراتيجية التحول المؤسسي الذكي الذي تشهده الإمارات، المتوافق مع التقنيات المتطورة، إذ إن هذا المشروع سيسهم في تعزيز فعالية عمليات صندوق معاشات ومكافآت التقاعد لإمارة أبوظبي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين. وأضاف الحمادي أن «مواءمة تقنية المعلومات» هي أحد الأهداف الرئيسة في خطة الصندوق الاستراتيجية 2013-2017، لافتاً إلى أن الصندوق يسير في الاتجاه الصحيح نحو تحقيق هذا الهدف، إذ إننا أطلقنا في مطلع العام الماضي بوابة الخدمات الإلكترونية التي أسهمت في أتمتة المعاملات بين الصندوق وجهات العمل بنسبة 100%، ما أدى إلى زيادة دقة وصحة المعلومات بنسبة تصل إلى 92.5%. كما أسهم المشروع في الاستغناء عن عدد من العمليات اليدوية، التي تتطلب كثيراً من الوقت والجهد، واختصر العمر الزمني لإنجاز المعاملات بنسبة 40%. وتابع: «يضيف إطلاق تطبيق (تقاعد أبوظبي) إنجازاً جديداً،، يقربنا أكثر من رؤيتنا في تحقيق الريادة في تقديم خدمات معاشات ومكافآت التقاعد من خلال تطبيق المعايير العالمية»، وأكد الحمادي أن الصندوق حريص جداً على الاستماع لملاحظات ومقترحات المتعاملين، لافتاً إلى وجود عدد كبير من القنوات التي يمكنهم التواصل من خلالها مباشرة. الامارات اليوم