قاضي: جريمة اغتيال المشهري خطط لها باتقان ونفذها أكثر من شخص    قاضي: جريمة اغتيال المشهري خطط لها باتقان ونفذها أكثر من شخص    برشلونة يحقق فوزا هاما امام خيتافي في الليغا    أحتدام شراسة المنافسة في نهائي "بيسان " بين "ابناء المدينة"و"شباب اريافها".. !    ثلاث دول تعترف بدولة فلسطين والبرتغال تلحق بالركب    تقدير موقف حول مؤتمر "الأمن البحري" في الرياض    إصابة مواطن ومهاجر أفريقي بنيران العدو السعودي في صعدة    فعالية ووقفة نسائية في تعز بالعيد ال11 لثورة 21 سبتمبر    منتخب الناشئين يخسر أمام قطر في مستهل كأس الخليج    من التضحيات إلى بناء الدولة.. وثيقة بن بريك نداء اللحظة التاريخية    بينهم أكاديميون ومعلمون وحفّاظ.. مليشيا الحوثي ترهب أبناء إب بحملات اختطاف    هيئة التعليم والشباب والرياضة تشيد بتنظيم البطولة الوطنية لكرة السلة وتتفقد أعمال الصيانة في الصالة الرياضية المغلقة بالمكلا    قيادي انتقالي: المركزي يقود عصابة الصرافين لسرقة المنحة السعودية    اليوم الرابع من الغضب.. «إعصار المشهري» يعصف بإخوان تعز    الرئيس المشاط يعزي في وفاة اللواء عبدالرحمن حسان    محمد الحوثي: الشعب سيمضي مع القيادة حتى الحرية والاستقلال الكاملين    وقفة نسائية في المحويت بذكرى ثورة 21 سبتمبر    إيطاليا تستبعد الكيان الصهيوني من "معرض السياحة الدولي"    وزارة الإعلام تطلق مسابقة "أجمل صورة للعلم الوطني" للموسم الثاني    قراءة في كتاب دليل السراة في الفن والأدب اليمني لمصطفى راجح    المنحة السعودية المزمع وصولها في مهب افلام المعبقي    الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع هطولاً مطرياً على أجزاء من المرتفعات والسواحل    حل الدولتين.. دولة فلسطينية بلا شعب!    الأمم المتحدة:الوضع الإنساني المتدهور في اليمن ينذر بكارثة إنسانية    الوفد الحكومي برئاسة لملس يختتم زيارته إلى مدينة شنغهاي بالصين    الإصلاح ينعى الشيخ عبد الملك الحدابي ويشيد بسيرته وعطائه    فخ المنحة السعودية:    المركز الأمريكي لمكافحة الإرهاب يحذر من تنامي خطر "القاعدة" في اليمن    التعايش الإنساني.. خيار البقاء    عبد الملك في رحاب الملك    ينطلق من إيطاليا.. أسطول بحري جديد لكسر حصار غزة    مانشستر يونايتد يتنفس الصعداء بانتصار شاق على تشيلسي    بطولة إسبانيا: ريال مدريد يواصل صدارته بانتصار على إسبانيول    مدرب الاتحاد يفكر بالوحدة وليس النصر    إصلاح حضرموت ينظم مهرجاناً خطابياً وفنياً حاشداً بذكرى التأسيس وأعياد الثورة    السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي    شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان    لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين    مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال    تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي"    انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء    بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    الصمت شراكة في إثم الدم    موت يا حمار    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



التسويق المصرفي في اليمن لم يواكب التغييرات الجديدة
عارف أبو حاتم نشر في المؤتمر نت يوم 26 - 04 - 2004

أعلن الدكتور أحمد محمد الكبسي نائب رئيس جامعة صنعاء للشئون الأكاديمية بأن الجامعة ستعمل على إنشاء قسم التسويق المصرفي في كلية التجارة والاقتصاد ابتداء من العام القادم.
جاء ذلك في ندوة عقدت امس بجامعة صنعاء عن التسويق المصرفي في اليمن بين التقليد والتحديث شارك فيها عدد من البنوك وشركات الصرافة ومعهد الدراسات المصرفية.
وقد ناقشت الندوة عدداً من أوراق العمل المتعلقة بنشاط التسويق المصرفي في اليمن ومدى أهميته وخصوصياته ودور المؤسسات المالية والمصرفية في عملية تحديث القطاع المصرفي.
حيث يمثل التسويق المصرفي بعداً استراتيجياً في عمليات المصرف الحديث وتتصف الأسواق التي تعمل فيها المصارف والمؤسسات المالية والإتمانئية بدرجة عالية من التعقيد وزيادة حادة في المنافسة الأمر الذي أدى إلى ظهور كثير من التحديات التي يتعين على إدارة المصرف أن تواجهها وتتكيف معها.
ويعتبر المصرف كمؤسسة خدمية نموذج بارز في مجال تطبيق العلاقات العامة وذلك بالنظر إلى توفر الشروط الكافية لذلك، أما في المؤسسات الخدمية فإن المسؤولية الأساسية في ترويج وتسويق الخدمة تقع على عاتق العلاقات العامة معززة بالأنشطة التسويقية الأخرى كالتسعيرة والتوزيع، لذا فإن كثيراً من المصارف تعمل على دمج الإدارتين في إدارة واحدة (إدارة التسويق والعلاقات العامة).
وفي ندوة التسويق المصرفي التي عقدت بجامعة صنعاء قدم البنك اليمني للإنشاء والتعمير ورقة عمل عن (خصوصية التسويق المصرفي في تجربة البنك اليمني للإنشاء والتعمير – الماضي والمستقبل).
بداية تعرف الورقة التسويق المصرفي بأنه: عملية المواءمة بين موارد المصرف وقد ظهر التسويق المصرفي في اليمني لأول مرة عام 1966م ثم تطور باضطراد متجاوزاً التسويق المصرفي الكلاسيكي عام 1973م مجرد سوق الادخار للأفراد إلى خدمات بنكية أخرى.
وكشف عبدالرحمن حسين السقاف مقدم ورقة البنك اليمني للإنشاء والتعمير أن ثمة عوائق يتعرض لها التسويق المصرفي في البنك أهمها عدم تكيف البنك مع تطورات المحيط والسوق، وعدم ارتقاء خدمات البنك إلى مستوى المنافسة عبر تقديم منتوجات تسمح بالوصول إلى تسويق حقيقي وذلك بسبب جهل البنك لزبائنه وعدم تناسق سياسات الحكومة من حين لآخر مع مجال التسويق المصرفي والتسيير النقدي، وتشابه منتجات البنوك وانتقاء التميز، بالإضافة إلى جهل البنوك لما يحدث من تطورات تكنولوجية وتقنيات حديثة في الصناعة المصرفية.
وأكدت الورقة أن السوق اليمنية أصبحت ذات اتجاه صاعد وبارز وهادئ رغم الاختلالات المفتعلة بين السوق المالية وسوق السلع والخدمات رغم الاختلالات المفتعلة بين السوق المالية وسوق السلع والخدمات مع الاشارة إلى أن اقتصاد السوق هو اقتصاد تكون فيه الوساطة المالية متطورة من حيث تعبئة الادخار وتوزيعه بين العناصر الاقتصادية بمنأى عن التدخلات البيروقراطية.
من جهته قدم بنك التضامن الإسلامي الدولي ورقة بعنوان (التسويق المصرفي في اليمن) أوضح فيها العوامل التي أدت إلى ازدياد الاهتمام بالتسويق المصرفي والتي يأتي في مقدمتها: ارتفاع تكلفة تقديم الخدمات المصرفية، وعدم إمكانية قياس جودة الخدمة المصرفية، وشدة المنافسة بين البنوك، وتزايد تنوع الخدمات والمنتجات المقدمة للأفراد والمنظمات وزيادة تأثير المتغيرات البيئية المحيطة بالقطاع المصرفي. بالإضافة إلى عامل تزايد استخدام التكنولوجيا في العمل المصرفي.
وأشارت ورقة بنك التضامن التي قدمها المدير العام للبنك عامر طوقان إلى حقيقة أن التسويق في اليمن ليس بأسوأ مما هو عليه في العالم العربي.
وعزت الورقة ضعف التسويق المصرفي في اليمن إلى معوقات كثيرة في هذا المجال أهمها: ضعف اهتمام الجامعات اليمنية بتدريس التسويق عموماً والتسويق المصرفي خصوصاً، وضعف اهتمام أصحاب القرار في المؤسسات المصرفية بأن التسويق المصرفي نشاط ليس ذو عائد.
وأعتبرت الورقة أن ملامح النشاط التسويقي في المؤسسات المصرفية ضعيف وتقليدي يعود إلى عدم توفير الأشخاص المؤهلين لممارسة التسويق حيث نجدهم يفتقدون إلى الدراسة الأكاديمية والخبرة، وعدم توفير العدد الكافي من الأشخاص في كل فرع للقيام بالنشاط التسويقي وعدم القيام بعمل تقييم دوري للنشاط التسويقي.
واختتمت ندوة التسويق المصرفي التي تأتي ضمن مشروع تخرج الدفعة العاشرة في قسم العلاقات العامة بكلية الإعلام أعمالها بجملة من التوصيات أهمها :الاهتمام المستمر بكليات المجتمع وتخصص التسويق ومفرداته العلمية المتكاملة،مع توسيع مجال التعاون بين الجامعة والمصارف اليمنية (حكومية – مختلطة – خاصة)،بالإضافة إلى ضرورة استيعاب المصارف اليمنية للكادر اليمني من الخريجين،وإنشاء وتفعيل إدارات التسويق المصرفي في البنوك اليمنية،والتأكيد على أهمية تطوير أداء المحاكم التجارية وسرعة حسم القضايا المالية المصرفية،وتبنى المصارف اليمنية اعتمادات كافية في موازناتها تتناسب مع أهمية التسويق ودوره الفاعل.
وأكد الباحث وضاح اسماعيل العبسي رئيس مجموعة التسويق المصرفي في ختام الندوة أن المجموعة تسعى لتحقيق فكرة التسويق المصرفي الحديث في اليمن وإذلال كافة الصعاب التي تواجهها المصارف المالية.
وأضاف: لقد حاولنا من خلال إقامة هذه الندوة تقديم فكرة واضحة وشاملة ودقيقة عن طبيعة عمل المؤسسات المدنية بالتسويق المصرفي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.