ندوة تؤكد على دور علماء اليمن في تحصين المجتمع من التجريف الطائفي الحوثي    هيئة النقل البري تتخبط: قرار جديد بإعادة مسار باصات النقل الجماعي بعد أيام من تغييره إلى الطريق الساحلي    الإعلان عن القائمة النهائية لمنتخب الناشئين استعدادا للتصفيات الآسيوية    لقاءان لقبائل الغيل والعنان في الجوف وفاءً للشهداء وإعلانًا للجاهزية    الأمم المتحدة: اليمن من بين ست دول مهددة بتفاقم انعدام الأمن الغذائي    الحديدة.. المؤتمر العلمي الأول للشباب يؤكد على ترجمة مخرجاته إلى برامج عملية    لابورتا يُقفِل الباب أمام عودة ميسي إلى برشلونة    شبوة تودّع صوتها الرياضي.. فعالية تأبينية للفقيد فائز عوض المحروق    فعاليات وإذاعات مدرسية وزيارة معارض ورياض الشهداء في عمران    بكين تتهم واشنطن: "اختراق على مستوى دولة" وسرقة 13 مليار دولار من البيتكوين    مناقشة جوانب ترميم وتأهيل قلعة القاهرة وحصن نعمان بحجة    شليل يحرز لقب فردي الرمح في انطلاق بطولة 30 نوفمبر لالتقاط الأوتاد بصنعاء    افتتاح مركز الصادرات الزراعية بمديرية تريم بتمويل من الاتحاد الأوروبي    قراءة تحليلية لنص "اسحقوا مخاوفكم" ل"أحمد سيف حاشد"    القرود تتوحش في البيضاء وتفترس أكثر من مائة رأس من الأغنام    من المرشح لخلافة محمد صلاح في ليفربول؟    مفتاح: مسيرة التغيير التي يتطلع اليها شعبنا ماضية للامام    منتسبوا وزارة الكهرباء والمياه تبارك الإنجاز الأمني في ضبط خلية التجسس    تألق عدني في جدة.. لاعبو نادي التنس العدني يواصلون النجاح في البطولة الآسيوية    المنتصر يدعوا لإعادة ترتيب بيت الإعلام الرياضي بعدن قبل موعد الانتخابات المرتقبة    دربحة وفواز إلى النهائي الكبير بعد منافسات حماسية في كأس دوري الملوك – الشرق الأوسط    عالميا..ارتفاع أسعار الذهب مدعوما بتراجع الدولار    جنود في أبين يقطعون الطريق الدولي احتجاجًا على انقطاع المرتبات"    إيفانكا ترامب في أحضان الجولاني    الإخوان والقاعدة يهاجمان الإمارات لأنها تمثل نموذج الدولة الحديثة والعقلانية    حضرموت.. تُسرق في وضح النهار باسم "اليمن"!    خبير في الطقس: برد شتاء هذا العام لن يكون كله صقيع.. وأمطار متوقعة على نطاق محدود من البلاد    عين الوطن الساهرة (2)..الوعي.. الشريك الصامت في خندق الأمن    زيارة ومناورة ومبادرة مؤامرات سعودية جديدة على اليمن    احتجاج على تهميش الثقافة: كيف تُقوِّض "أيديولوجيا النجاة العاجلة" بناء المجتمعات المرنة في الوطن العربي    اليوم انطلاق بطولة الشركات تحت شعار "شهداء على طريق القدس"    وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة    30 نوفمبر...ثمن لا ينتهي!    أبين.. الأمن يتهاوى بين فوهات البنادق وصراع الجبايات وصمت السلطات    عسل شبوة يغزو معارض الصين التجارية في شنغهاي    تمرد إخواني في مأرب يضع مجلس القيادة أمام امتحان مصيري    الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب"    كلمة الحق هي المغامرة الأكثر خطورة    تغاريد حرة .. انكشاف يكبر واحتقان يتوسع قبل ان يتحول إلى غضب    "فيديو" جسم مجهول قبالة سواحل اليمن يتحدى صاروخ أمريكي ويحدث صدمة في الكونغرس    قاضٍ يوجه رسالة مفتوحة للحوثي مطالباً بالإفراج عن المخفيين قسرياً في صنعاء    قرار جديد في تعز لضبط رسوم المدارس الأهلية وإعفاء أبناء الشهداء والجرحى من الدفع    مشاريع نوعية تنهض بشبكة الطرق في أمانة العاصمة    ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟    النفط يتجاوز 65 دولارا للبرميل للمرة الأولى منذ 3 نوفمبر    انتقالي الطلح يقدم كمية من الكتب المدرسية لإدارة مكتب التربية والتعليم بالمديرية    مواطنون يعثرون على جثة مواطن قتيلا في إب بظروف غامضة    اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    عدن في قلب وذكريات الملكة إليزابيث الثانية: زيارة خلدتها الذاكرة البريطانية والعربية    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ماهر محرم: كاك بنك الأوسع انتشاراً في الجمهورية وهو من قاد التحولات المصرفية في اليمن
مبارك الحمادي نشر في الاشتراكي نت يوم 05 - 08 - 2013

في الحوار التالي يتطرق د. ماهر محرم مدير التسويق في بنك التسليف الزراعي "كاك بمك" إلى طبيعة النشاط المصرفي للبنك وتحولاته.
ويوضح محرم رؤية كاك بنك المصرفية والاقتصادية ببعدها الاستراتيجي التي تستوحي الواقع بموضوعية وتستشرف المستقبل كما يصفها فإلى تفاصيل الحوار:
حاوره/ مبارك الحمادي
*للتسويق دور في تعظيم ربحية المصارف ،فممكن ايضاح ذلك على كاك بنك؟
-من المؤكد أن للتسويق دور هام وحساس في رفع مؤشر النمو في كافة القوائم المالية ولإيمان قيادة كاك بنك بأهمية التسويق فقد تمكن البنك من تحقيق ربحية عالية نتيجة للدور التسويقي، فالبنك انتهج سياسة تسويقية غاية في الأهمية بدءا بإشباع رغبات العملاء واحتياجاتهم ونيل رضاهم بتقديم خدمات مصرفية فريدة ومتميزة في السوق المصرفي اليمني، والتركيز أيضا على اسس التسويق المصرفي الحديث وبالتالي خطتنا التسويقية أتت ثمارها من خلال مكانة البنك في السوق المحلي واتساع قاعدة عملائه فضلا عن تصدره المشهد المصرفي اليمني.
*اصبح كاك بنك الأوسع انتشاراً ونجاحاته المصرفية متوالية فهل ذلك يعتمد على خطته التسويقية وما مدى تطبيقها؟
-نعم البنك اصبح الأوسع انتشاراً في عموم محافظات الجمهورية وكذلك نجاحاته تتوالى اضافة الى تعدد خدماته ومنتجاته المصرفية ،ولذلك فالتسويق حاضراً في هذا الاداء من واقع استخدام افضل القنوات والأدوات التسويقية التي تنسجم مع ذوق العميل وخاصة ما يتعلق بعناصر المزيج التسويقي وفقاً لمتغيرات وتقلبات الاسواق القائمة على الدراسة والتقييم.
*الكثير من البنوك أضحت غير قادرة على المنافسة امام المؤسسات الكبيرة ولكونك اخصائي تسويق فأين يقف التسويق في إطار إظهار قدرة كاك البنك التنافسية ؟
- نعلم أن المنافسة المصرفية يسموها التمتع بمزايا هامة منها البنية التحية الراقية "مادية وبشرية " وعلاوة على ذلك فبمقدور البنك دخول سوق المنافسة المصرفية من واقع جودة خدماته ومنتجاته المصرفية وانظمته المصرفية الحديثة وكادره البشري المؤهل ،وهنا يأتي دور التسويق ليرافق هذا التوجه الذي كان وما يزال الداعم الرئيسي لقدرة البنك التنافسية فالعلاقة طردية بين قدرة البنك التنافسية والجانب التسويقي وهنا أقول فالبنك قادراً على المنافسة وبقوة
*قد لا يؤدي التسويق الدور المنوط به فكيف تشخص ذلك؟
-طالما والعمل التسويقي يفتقر لمعايير التسويق الحديث ،بمعنى عدم معرفة القائمين بأهميته في نطاق المصرف فمن الطبيعي ان تكون النتيجة عكسية والعكس صحيح ونحن في كاك بنك نقوم بصفة دورية بتقييم حجمنا في السوق لمعرفة حصتنا السوقية ايماناً منا كمختصين بأهمية ذلك وعلى ضوء ذلك نعمل من اجل تحقيق المزيد من النجاحات برؤية تسويقية ثاقبة ومعبرة عن طموحاتنا كبنك رائد، وهذا الاهتمام يختلف من شخص لأخر.
*عجلة النمو الاقتصادي تقودها البنوك باعتبارها المحرك الرئيسي للتنمية، فما دور البنك تجاه المجتمع؟
-هذا هو السؤال الذي كنت اتمناه كونه يحتل اهمية عالية لدى قيادة البنك ،فالبنك منذ نشأته في ثمانينات القرن الماضي يواصل دعمه للمجتمع بطرق مباشرة وغير مباشرة وتم تأكيد ذلك في قيمه الجوهرية تحت بند "تنمية المجتمع" حيث قدم البنك وما يزال تمويلات كثيرة لرعاية الفعاليات المجتمعية "حفلات تخرج طلبة الجامعات اليمنية ورواد المدارس، الاندية الرياضية والمباريات والبطولات المحلية والخارجية والندوات العلمية والثقافية والتربوية والاقتصادية وبرامج السر المنتجة ومشروع دمج الخريجين في العملية الانتاجية ،اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة –المؤتمرات المحلية والخارجية دور رعاية الأيتام وذوي الاحتياجات الخاصة والجمعيات الخيرية .....الخ.
وهذا ما يدل بوضوح عن اهتمام بالبنك بالمجتمع كواجب وطني يؤديه البنك للمسؤولية الاجتماعية والتنمية المستدامة، وما يزال البنك يواصل هذا الدور ويحرص على ذلك باعتبار المسؤولية الاجتماعية والتنمية المستدامة عمل وطني يترجم الطموحات وتوجهات الدولة باعتبار المسؤولية الاجتماعية مفهوم وشامل وواضح مع العلم ان قيادة البنك ممثلة برئيس مجلس الإدارة الأستاذ/منصر القعيطي تهتم بذلك كونها تجسد روح الولاء للوطن .
*وماذا عن الأجهزة المصرفية التي تقدم الخدمة؟
-اجهزة البنك المصرفية متميزة وبها قادة البنك التحولات وحرك القطاع المصرفي اليمني وتميز بها لجودتها ودقتها في تقديم الخدمة بمواصفات أمان عالمية ،حيث أجهزة الصراف الآلية منتشرة في ارجاء الوطن وكذلك اجهزة نقاط البيع ، والخدمة فيها متوفرة على مدار الساعة.
*سوق الصيرفة الالكترونية او ما يعرف بالتجارة الالكترونية اصبح مفهوم شائع لدى البنوك الرائدة وعائداته فاقت التوقعات وعامل الوقت المكان فأين يقف البنك في هذا الصدد؟
-العمل في هذا المجال يتطلب خطة مدروسة من حيث المخاطر المصرفية ونظراً لتمتع البنك ببنية تكنولوجيا حديثة قدم خدماته في هذا المجال لجمهور عملائه ليتمكنوا من اجراء وتنفيذ العمليات المصرفية التي يريدونها من اي مكان يتواجدون فيه في اي وقت ومنها منتج كاك موبايلي ومنتج البنك الالكتروني وخدمة كاك اون لاين مع العلم ان النظام يعمل على الساعة والقائمون عليه من الكفاءة والاحتراف .
*القطاع المصرفي العالمي شهد ما يزال تحولات عدية ومقابل ذلك وجدت تشريعات مصرفية حديثة حددت معالم النشاط تحت شعار "الحوكمة" فماذا تعني لكم الحوكمة ومدى تطبيقها في البنك ورؤيتكم للصيرفة الإسلامية؟
-معايير وأسس الحوكمة لم توجد من فراغ فالحوكمة ضمنت للبنوك الاستمرار في تقديم الخدمة والوصول الى للتميز ان تم تطبيقها بدقة، ونحن في البنك نعتمدها لأهميتها ونطبقها في العمل حيث والنشاط يسير وفق منظومة مصرفية محددة وما يؤكد ذلك مكانة البنك في السوق وعلاقته المصرفية مع نظرائه في دول المنطقة ،وأجزم القول أن البقاء للأفضل ومن هيأ نفسه لذلك حيث والدور الذي تلعبه العولمة ولعبته في كافة المجالات وخاصة في المجال الاقتصادي لإظهاره كاقتصاد معولم، الا ان التدقيق في ثناياها اظهرنا تفوقنا وقدرتنا على مواجهة التحديات المصرفية وخاصة الأوضاع التي تشهدها الأوطان واخص بالذكر كاك بنك إبان الأحداث التي شهدها الوطن خلال العامين الماضيين، وفيما يتعلق بالصيرفة الاسلامية بمفهومها الوسع فلدى البنك نافذة اسلامية خاصة لذلك تقم الخدمة المصرفية وفقا لأحكام الشريعة الإسلامية والتشريعات الخاصة بها والصادرة عن الجهات ذات العلاقة فمن خلال الحوكمة المؤسسية للمصرف فملاءة البنك المالية وكفاءة راس ماله عالية ومحفظته نظيفة.
*رؤوس الاموال الاجنبية تتدفق على المنطقة بهدف تقديم خدمات افضل لأبناء المجتمعات المتواجدة فيها فما هو الدور الذي يقوم به البنك لأبناء اليمن المغتربين مع العلم ان التقارير الرسمية الخاصة بتمويلاتهم كبيرة؟
-عليك ان تعرف ان البنك أخذ على عاتقه في المقام الأول خدمة أبناء الوطن اينما كانوا وما يخص المغتربين فالبنك معهم بمعنى قدم خدمات مصرفية خاصة بهم نالت ثقتهم واعجابهم ولدى البنك علاقة شراكة مصرفية مع بنوك وشركات صرافة في دول الخليج العربي وفي الاردن وجيبوتي بهدف خدمة ابناء الوطن المغتربين ولديه توجه لتوسع النشاط ليشمل كافة الدول العربية، وانطلاقا من الدور الذي تحتله تحويلات المغتربين في الاقتصاد اليمني برفده بمدخرات كبيرة وبالعملات الصعبة فخدمات البنك المصرفية كللت بباقة رحال الشاملة للعديد من الخدمات المصرفية لخدة المغترب اليمني.
حاوره /مسؤول التسويق الالكتروني

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.