إغلاق المقرات ليس نهاية المشهد... وتحذير من عواقب استهداف إرادة شعب الجنوب    أمين عام الإصلاح يهنئ بالعيد الوطني لدولة الكويت ويوم التحرير    النبهاني يوجه شكوى إلى القائم بأعمال رئيس الوزراء في صنعاء بشأن احتجاز سيارة بدعوى المقاطعة    إصلاح المهرة يدعو إلى تعزيز قيم التكافل والتراحم وتكثيف الرقابة على الأسواق    بنكسني يا جدع:    حملة على المسالخ ومحلات بيع اللحوم لضبط المخالفات في البيضاء    الرئيس يوجه بمساعدات مالية عاجلة لأسر ضحايا الحادث المروع في أبين    قاعدة "الأمير سلطان" السعودية تتحول إلى ثكنة أمريكية متقدمة لتهديد أمن المنطقة    استشهاد وإصابة 88 مواطناً في صعدة بخروقات العدو السعودي    عشية موقعة بنفيكا.. مبابي يثير قلق ريال مدريد    مفاجأة مدوية في دوري أبطال أوروبا    المتأهلين في ملحق أبطال اوروبا    عشر الرحمة.. ملاذ الخطائين وباب الرجاء المفتوح)    شكوك أمريكية متصاعدة بشأن دور حزب الإصلاح في أمن اليمن والمنطقة (تقرير أمريكي)    لليوم الثاني تواليا ... أجواء حماسية ومنافسات قوية في بطولة أوسان الرمضانية لأبناء الجالية اليمنية في القاهرة    المجلس الانتقالي الجنوبي يدعو لاحتشاد جماهيري مليوني يوم الجمعة القادم    يوم قال المتقاعدون كلمتهم    السامعي يعزي الدكتور التميمي في وفاة شقيقه    جنازة الطين    الطب حين يغدو احتواء    بيان صادر عن الجمعية اليمنية للإعلام الرياضي    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "فساد ومقاطعة ورقص"    عدن.. صدور قرارين بتعيينات في وزارة الداخلية    الصحة العالمية: الملاريا والأوبئة الفيروسية ما تزال تهديداً حقيقياً في اليمن    رجل من أقصى المدينة    في بني حشيش "لا يُقطف العنب ليؤكل فقط بل يتحول إلى فكرة" .. قصة نجاح جديدة!    القطاع الخاص يوقع اتفاق استراتيجي لتوطين صناعة المنسوجات    عباد يتفقد نشاط مطبخين خيريين في مديرية معين    فجوة علمية بين إيران و"إسرائيل": مهندسون إيرانيون أكثر ب4 أضعاف    أمسية لمقاومة صنعاء تؤكد على أهمية التلاحم الوطني لاستكمال عملية التحرير    عدن.. ضحايا في استهداف طقم أمني قرب مقر قيادة القوات السعودية    عدن تستعيد جزءًا من الخدمات بعد سنوات من المعاناة    دوري ابطال اوروبا: ثلاثية سورلوث تقود اتلتيكو مدريد الى تخطي عقبة كلوب بروج    نيجيريا تعتزم تصدير نوع جديد من النفط الخام في مارس    غزة: منخفض جوي جديد يضرب القطاع ويفاقم معاناة النازحين    عجل.. الأمن الوطني يضبط خلية مرتبطة بالحوثيين ضمن حراسة وزير الدفاع في عدن    طفح المجاري يغرق مديريات عدن واتهامات بين المرتزقة عن عمل تخريبي    الجمعية اليمنية لحماية المستهلك تحذر من استخدام شراب توسيفان    دراسة تكشف سبب غير متوقع وراء تفاقم قصر النظر عالمياً    المحاضرة الرمضانية السابعة لقائد الثورة 1447ه (نص + فيديو)    صنعاء.. معاناة صامتة لأسر أنهكها الجوع    بدء مشروع زراعة 50 مفصلا صناعيا في مستشفى مارب العام    وترجّل الفاروق صديق الطفولة والشباب دون وداع    ضحايا في حادث سير مروع بأبين.. احتراق باص ركاب إثر تصادم عنيف مع شاحنة    صنعاء.. جمعية الصرافين تعيد التعامل مع منشأة صرافة    الأرصاد: أجواء صحوة وباردة نسبياً على عدد من المحافظات    الترطيب الذكي في رمضان: كيف تشرب الماء دون إجهاد كليتيك؟    قناة دولية: تصاعد نوعي لقوة الحوثي للسيطرة على المخا يقابله عجز ميداني لشرعية العليمي    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد «كوابيس وخيبات»    الإعلان عن مبلغ زكاة الفطرة لهذا العام 1447 ..    مصادر: انقطاعات الإنترنت مرتبطة بصيانة وتحديثات لخدمة «يمن فور جي»    شركة الغاز تعلن مضاعفة الإمدادات لعدة محافظات وتدعو السلطات المحلية لمنع أي تلاعب    علوم المسلمين أسست للنهضة الأوروبية    وزير الشباب والرياضة يوجّه بالبدء في ترتيبات انطلاق بطولة "المريسي" الرمضانية بعدن    افتتاح توسعة تاريخية للرواقين الجنوبي والغربي بالجامع الكبير بصنعاء    تراجع الازدحام في منفذ الوديعة الحدودي    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اختبار الجودة.. القصيبي نموذجا
متعب بازياد نشر في هنا حضرموت يوم 05 - 09 - 2014


قبل امس كنت قد اسعفت احد اولادي الى مستشفى مدينة المكلا –باشراحيل- هذا المستشفى العتيق نموذجا للخدمات الصحية التي تقدمها الحكومة للمواطن كاحد التزاماتها نحو مواطنيها الى جانب خدمة التعليم وغيرها..في هذا المستشفى يبذل الاطباء والكادر المساعد جهودا مضنية في سبيل مساعدة مرتادي هذا المرفق المزدحم بوسط المدينة على شحة في الامكانات غير انه جهد مشكور ومقدر في ظل تدهور الخدمات التي تقدمها الحكومة في شتى المجالات …نامل ان لايؤثر انتشار المستشفيات الخاصة في المدينة على مستوى الخدمات الحكومية ..غير ان هناك ملاحظة جديرة بالتوقف عندها في هذا السياق..وهي أن مرتادي المستشفى من ذوي الدخل المحدود ومن الاسر الفقيرة بالمدينة ..هناك انطباع لدى الناس ان مستوى الخدمة في القطاع الخاص افضل ..لكنه مكلف بالطبع ..ولا يستطيع كل المرضى تحمل فواتير خمسة نجوم..غير انه بشئ من اهتمام الادارة والسلطة المحلية بشكل خاص بهذه المرافق سيحسن ادائها ..وهنا تذكرت تجربة الدكتور غازي القصيبي رحمه الله في الادارة من خلال اختباره شخصيا للخدمة التي يقدمها مرفقه للجمهور ..يقول الدكتور القصيبي عند تعيينه مديرا لهيئة السكة الحديد قرر ان يسافر من الرياض الى الخبر بالقطار لكي يستلم عمله هناك ..حاول موظفي السكة اثناءه عن هذا القرار حفاظاً على صحته ؟؟ لان العربات غير محكمة الاغلاق ويدخل التراب بشكل مزعج لمقطورات الركاب ..اصر على موقفه ليختبر الخدمة التي يقدمها للجمهور بنفسه..كانت هذه الرحلة تقرير واقعي عن حالة السكة الحديد في المملكة يغني عن المجلدات التي تسطرها فرق الصيانة ومدراء السكة الحديد الذين لم يستقلوا القطار يوما ما…القصيبي من انجح رجالات الادارة في العالم العربي وله سيرة مماثلة في وزارتي الكهرباء والصحة فيما بعد..قلت وانا في طابور الانتظار مع ولدي ..كيف ستكون خدمة المستشفى لو كان يسعف اليه السيد المحافظ او مدير عام الصحة –بعد الشرعليهم- جميعنا يعرف الاجابة…ماذا لو كلفنا انفسنا الاحساس بمعاناة الناس ونحن من ولينا امرهم وسنسال عنهم يوما ما…لن اقترح ان يكون مسئولينا بدون مولدات كهرباء خاصة ببيوتهم او يرسلون ابنائهم للمدارس الخاصة ..لكن ان يختبروا فقط الخدمة التي يقدمونها للجمهور بانفسهم ..ماذا لو وقف مدير الكهرباء مثلا امام شباك صرف عداد الكهرباء …او ذهب مدير التربية بابنه شخصيا لتسجيله بالمدرسة وليس برفقة السائق ….وكذلك كل المدراء والمسئولين ..صدقوني سنحترمهم كثيرا ولو لم يحققوا لنا شيئا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.