اختتمت مساء أمس بمدينة المكلا دورة تدريبية للعاملين في مجال البنوك والمصارف المالية حول " مهارات الاتصال الفعال والتعامل مع الآخرين " بأشراف معهد الدراسات المصرفية بالعاصمة صنعاء. وتأتي هذه الدورة التدريبية والتي استمرت لخمسة أيام وأحتضنها فرع البنك المركزي بالمكلا ضمن خطط تعزيز قدرات العاملين في البنوك والمصارف المالية بشقيها التجاري والإسلامي على التعامل مع الآخرين أثناء العمل وبأساليب وطرق متطورة لتسهيل التعامل وخصوصاً مع العملاء والموظفين على حد سواء ، بحسب ما أكدته مدربة الدورة الأستاذة " نادية محمد عثمان " والتي أشارت إلى أن هذا البرنامج يأتي وفقاً لمتطلبات العصر الحالية والمتمثلة في فن أجاد فن التواصل مع الآخرين عبر مختلف الطرق العملية الحديثة ، ومنها أجادت المهارات الإدارية للاتصال الفعال والتعامل مع الآخرين ابتداء من فهم لغة الإشارات والجسد إلى كتابة التقارير والمشروعات بشكل يعود بالفائدة الكبيرة عليهم وعلى منشأتهم وعملائهم . بدورها دعت الأستاذة " منى الغزالي " مندوبة معهد الدراسات المصرفية إلى ضرورة أن يعي المشاركين مفهوم التواصل وإتقان عمليات الاتصال وأهميتها وتنمية قدراتهم الاتصالية اللفظية وغير اللفظية ، كون إن الإدارة الحديثة لا تهتم فقط بالوظائف التنفيذية التقليدية للإدارة ، وإنما كذلك بالطريقة التي يؤدي بها العامل وظيفته وكيفية تواصله واتصاله بالآخرين. المشاركين في الدورة أبدو كذلك إعجابهم بالطريقة التي أديرت بها الدورة والطريقة السلسة لإيصال المعلومة ، خصوصاً وإن ما تلقوه خلال الأيام الماضية من معلومات ستساعدهم كثيراً في تنظيم أعمالهم وتحسين سبل تواصلهم مع الآخرين . هذا وفي نهاية الدورة تم تكريم جميع المشاركين في الدورة ومنحهم شهادات مشاركة تقديرية