خبير في الطقس: برد شتاء هذا العام لن يكون كله صقيع.. وأمطار متوقعة على نطاق محدود من البلاد    عين الوطن الساهرة (2)..الوعي.. الشريك الصامت في خندق الأمن    القائم بأعمال رئيس هيئة مكافحة الفساد يكرم والد الشهيد ذي يزن يحيى علي الراعي    زيارة ومناورة ومبادرة مؤامرات سعودية جديدة على اليمن    احتجاج على تهميش الثقافة: كيف تُقوِّض "أيديولوجيا النجاة العاجلة" بناء المجتمعات المرنة في الوطن العربي    بيان تحذيري من الداخلية    اليوم انطلاق بطولة الشركات تحت شعار "شهداء على طريق القدس"    إيران تفكك شبكة تجسس مرتبطة بالولايات المتحدة وإسرائيل    وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة    حلّ القضية الجنوبية يسهل حلّ المشكلة اليمنية يا عرب    عسل شبوة يغزو معارض الصين التجارية في شنغهاي    تمرد إخواني في مأرب يضع مجلس القيادة أمام امتحان مصيري    أبين.. الأمن يتهاوى بين فوهات البنادق وصراع الجبايات وصمت السلطات    30 نوفمبر...ثمن لا ينتهي!    الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب"    كلمة الحق هي المغامرة الأكثر خطورة    تغاريد حرة .. انكشاف يكبر واحتقان يتوسع قبل ان يتحول إلى غضب    "فيديو" جسم مجهول قبالة سواحل اليمن يتحدى صاروخ أمريكي ويحدث صدمة في الكونغرس    قاضٍ يوجه رسالة مفتوحة للحوثي مطالباً بالإفراج عن المخفيين قسرياً في صنعاء    قرار جديد في تعز لضبط رسوم المدارس الأهلية وإعفاء أبناء الشهداء والجرحى من الدفع    الجريمة المزدوجة    مشاريع نوعية تنهض بشبكة الطرق في أمانة العاصمة    ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟    النفط يتجاوز 65 دولارا للبرميل للمرة الأولى منذ 3 نوفمبر    قراءة تحليلية لنص "خطوبة وخيبة" ل"أحمد سيف حاشد"    انتقالي الطلح يقدم كمية من الكتب المدرسية لإدارة مكتب التربية والتعليم بالمديرية    مواطنون يعثرون على جثة مواطن قتيلا في إب بظروف غامضة    اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة    لملس يبحث مع وفد حكومي هولندي سبل تطوير مؤسسة مياه عدن    الحرارة المحسوسة تلامس الصفر المئوي والأرصاد يحذر من برودة شديدة على المرتفعات ويتوقع أمطاراً على أجزاء من 5 محافظات    الحديدة أولا    الاتصالات تنفي شائعات مصادرة أرصدة المشتركين    رئيس بوروندي يستقبل قادة الرياضة الأفريقية    مصر تخنق إثيوبيا دبلوماسياً من بوابة جيبوتي    الشاذلي يبحث عن شخصية داعمة لرئاسة نادي الشعلة    جولف السعودية تفتح آفاقاً جديدة لتمكين المرأة في الرياضة والإعلام ببطولة أرامكو – شينزن    القبض على المتهمين بقتل القباطي في تعز    نائب وزير الشباب والرياضة يطلع على الترتيبات النهائية لانطلاق بطولة 30 نوفمبر للاتحاد العام لالتقاط الاوتاد على كأس الشهيد الغماري    حكاية وادي زبيد (2): الأربعين المَطّارة ونظام "المِدَد" الأعرق    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    لصوصية طيران اليمنية.. استنزاف دماء المغتربين (وثيقة)    ريال مدريد يقرر بيع فينيسيوس جونيور    عدن في قلب وذكريات الملكة إليزابيث الثانية: زيارة خلدتها الذاكرة البريطانية والعربية    البروفيسور الترب يحضر مناقشة رسالة الماجستير للدارس مصطفى محمود    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    قراءة تحليلية لنص "خصي العقول" ل"أحمد سيف حاشد"    عالم أزهري يحذر: الطلاق ب"الفرانكو" غير معترف به شرعا    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد    تيجان المجد    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزير الاتصالات يطلع على سير العمل في مركز خدمة العملاء بشركة يمن موبايل
حشد نشر في حشد يوم 14 - 11 - 2019

نت أكد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر عبدالله النمير، أهمية تجويد وتحسين نظام خدمات الجمهور في شركة يمن موبايل وشركات اتصالات الهاتف النقال الأخرى.
وشدد وزير الاتصالات خلال زيارته التفقدية لمركز خدمة العملاء ومركز المبيعات في شركة يمن موبايل، على أن الوزارة ستقوم بتقييم أداء خدمات الجمهور ولن تسمح لأي قصور من أي شركة اتصالات حيال خدمات المواطنين والتجاوب مع استفساراتهم وشكاواهم.
وأشاد بمستوى خدمات الجمهور التي تقدمها شركة يمن موبايل .. داعياً شركات الاتصالات إلى أن تحذو حذوها في الخدمات التي تقدمها لجمهورها في مختلف محافظات الجمهورية .
وخلال الزيارة استمع الوزير النمير من رئيس مجلس إدارة الشركة عصام الحملي والمدير التنفيذي المهندس عامر هزاع إلى شرح عن آلية تقديم خدمة العملاء والنظام الآلي الذي يستخدم أحدث التقنيات العالمية بداية من استقبال استفسارات ومعاملات وشكاوى المواطنين مروراً بتسجيل الطلبات والتعامل معها وإدخالها في نظام آلي حتى الاستجابة لها ومعالجتها أو حلها من قبل الإدارات المختصة .
وأشارا إلى أن خدمة العملاء تتعامل مع أي استفسارات أو شكاوى أو طلبات من المواطنين بشكل إيجابي وسريع وبنظام آلي حديث يتابع كل طلب على حدة والرد عليه بكل شفافية .
وأكد الحملي وهزاع تجاوب إدارة الشركة ومراكز خدمات الجمهور مع أي مشترك يرغب في استخراج فاتورته التفصيلية لمراجعة أسعار الباقات والتأكد من صحة وسلامة الإجراءات الحسابية لأنظمة الشركة التي تثبت للمشترك حجم الاستهلاك الفعلي والقيمة بدقة متناهية.
وبينا أن الشركة تتعامل وفق نظام الأسعار الثابت والمعلن منذ سنوات طويلة دون تغيير يذكر ، استشعاراً من الشركة بدورها الاجتماعي والوطني تجاه كل أبناء الشعب في مختلف محافظات الجمهورية وتحديداً خلال هذه الفترة التي يمر فيها الوطن بظروف استثنائية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.