انتقد مصدر إعلامي في مكتب رئاسة الجمهورية المواطنين المترددين على بوابة دار رئاسة الجمهورية لتقديم الشكاوى، واصفاً ذلك بأنه "مظهر غير حضاري"، داعياً إياهم للتوجه إلى الأجهزة المختصة، وفي حالة عدم الإنصاف التوجه إلى إدارة الشكاوى بمكتب الرئاسة. وقال المصدر في تصريح إعلامي: "أن تردد البعض على بوابة دار الرئاسة بدعوى أن لديهم مطالب وشكاوى يريدون تقديمها لفخامة الأخ رئيس الجمهورية مظهر غير حضاري ينبغي أن لا يلجأ إليه ذلك البعض خاصة في ظل وجود الأجهزة والمؤسسات والهيئات المركزية والمحلية التي يمكن اللجوء إليها للنظر في تلك المطالب والشكاوى وحلها في إطار القوانين النافذة". وأضاف: "وإذا كان هناك لدى احد أولئك شكوى أو تظلم حقيقي ولم يتم إنصافه فان عليه أن يتجه لإدارة الشكاوى بمكتب رئاسة الجمهورية، والتي بدورها ستدرس تلك الشكاوى والمظالم والتحقق من صحتها وجديتها ومن ثم سيتم إحالتها للجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة إزاءها وبما يكفل إنصاف الشاكيين وحل قضاياهم الواردة".