الشيخ الزنداني رفيق الزبيري وصانع الوعي الجمهوري    تعز تنتصر للعدالة    معارك اليمنيين مع الإمامة    إعلام إسرائيلي: توقف الحركة الجوية في مطار بن غوريون وصفارات الإنذار تدوي في عدة مناطق    عدن.. نقطة أمنية تعتقل محامي    الفريق السامعي يدين العدوان الصهيوني على العاصمة صنعاء    المفوضية الأوروبية تعلن عن مساعدات عاجلة لليمن    ضابط استخبارات يستولي على مستشفى خيري ويحوله إلى سجن    سريع: ضرب يافا بصاروخ انشطاري .. وافشال جزء من الهجوم على صنعاء    قوات الحزام الأمني تعلن إتلاف مواد مخدرة وسجائر مهربة في عدن    جهاز الامن والمخابرات: غارات اليوم في اطار مخطط لاثارة الفوضى    ميدان التحرير بصنعاء يشهد إيقاد شعلة ثورة 26 سبتمبر الخالدة    الرئيس الزبيدي: القوة لن تزيل الحوثي وحل الدولتين هو الأمثل    الرئيس الزُبيدي يُعزي حاكم الشارقة في وفاة الشيخ سلطان بن خالد القاسمي    اعتقال محامي من مكتبه في صنعاء    بعروض كشفية وحضور رسمي.. مارب توقد شعلة العيد ال63 لثورة 26 سبتمبر    وزير الدفاع ورئيس الأركان يهنئان الرئيس المشاط بعيد ثورة 26 سبتمبر الخالدة    حصيلة جديدة لضحايا العدوان الاسرائيلي على صنعاء    مصادر البروتينات النباتية.. تَعَرف عليها ؟    الهجري: اليمن على أعتاب التخلص من مخلفات الإمامة ويتطلع إلى الشراكة مع الصين    بدء صرف نصف معاش ابريل 2021 للمتقاعدين    تعز تُوقد شعلة العيد ال63 لثورة 26 سبتمبر وتُضيء سماء المدينة بالألعاب    تراجع الأسهم الأوروبية بضغط من خسائر قطاعي الصحة والصناعات    صرف إعاشة أبناء وأرامل الشهداء والمفقودين لشهر سبتمبر    المقيل اليمني .. طقس اجتماعي بين الحميمية والتحديات    عملية أم الرشراش.. تقدم تقني يمني يدخل العدو في تخبّط استراتيجي    الداؤودي: استمرار حملة التفتيش لضبط المواد الغذائية الفاسدة بالمنصورة    إتلاف 62 طن من المواد الغذائية منتهية الصلاحية في العاصمة    محافظ حضرموت يتفقد أعمال تطوير منشأة غاز بروم    افتتاح مدرسة النقوب في نصاب بتمويل من الإمارات    تنفيذي الحصين بالضالع يناقش تقارير المكاتب الإدارية للفصل الثالث    الرئيس الزُبيدي يبحث التعاون الأمني مع أوغندا والصومال    الصين تتهم أمريكا بتوجيه ضربة خطيرة للنظام التجاري المتعدد الأطراف    الشاي وصحتك.. 3 أكواب كافية لصنع الفرق    راتب محافظ المركزي المعبقي أعلى من راتب رئيس أمريكا    شرطة تعز تعلن ضبط أحد المطلوبين أمنيا وتواصل ملاحقة آخرين    25 لاعبة يدشن أول منتخب سعودي للفتيات تحت 15 عاما    صنعاء... الحصن المنيع    كوش أول ألماني ينضم إلى الألعاب المحسنة    هاتريك ألفاريز يمنح أتلتيكو انتصارا دراماتيكيا    "جيل الشاشات".. كيف خطفت الهواتف تركيز الطلاب؟ وهل يمكن استعادته؟    نادي 22 مايو يكرم الشاب محمد وهيب نعمان    قرعة صعبة لآرسنال وليفربول في ثمن نهائي الرابطة    الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين ترد على تقرير هيومن رايتس ووتش    العاقل يبحث خطط تطوير المكاتب الإعلامية في العاصمة و3 محافظات    عمار المعلم .. صوت الوطن وروح الثقافة    رئيس هيئة الإعلام والثقافة يبحث مع مركز اللغة المهرية آفاق التعاون المشترك    القسام تدعو لركعتين (ليلة الجمعة) بنية الفرج لمرابطي غزة    المساوى يدّشن مشروع التمكين الاقتصادي لأسر الشهداء    نائب وزير المياه يبحث ترتيبات إحياء يوم اللغة المهرية    إلى أرواح أبنائي الشهيدين    منارة عدن المنسية.. إعادة ترميم الفندق واجب وطني    الراحلون دون وداع۔۔۔    السعودية تسرق لحن زامل يمني شهير "ما نبالي" في عيدها الوطني    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    في محراب النفس المترعة..    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الكهرباء تدشن المرحلة الأولى لنظامي خدمة الجمهور والشكاوى ( مكتمل )
سبأنت نشر في سبأنت يوم 19 - 11 - 2019

دشنت وزارة الكهرباء والطاقة والمؤسسة العامة للكهرباء اليوم المرحلة الأولى لنظامي خدمة الجمهور والشكاوى على الرقم المجاني " 8000144 " تنفيذا لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى بشأن مكافحة الفساد.
وفي التدشين أكد وزير الكهرباء والطاقة عاتق عبار الحرص على تنفيذ التوجيهات الرئاسية بشأن مكافحة الفساد ومحاربة الإبتزاز أو إعاقة المعاملات والخدمات في قطاع الكهرباء وبما يسهم في الحد من أي اختلالات بالوزارة والمؤسسات التابعة لها.
وأشار إلى سعي الوزارة وقطاعاتها والمؤسسات التابعة وفقا لدليل خدمات المشتركين، لتسهيل وتبسيط إجراءات ومعاملات الخدمات المقدمة للمشتركين وتوفير كافة الإمكانيات التي من شأنها إنهاء وإنجاز طالبي الخدمات.
وأوضح الوزير عبار أن خدمة المشتركين ضمن أولويات قطاع الكهرباء .. مشددا على الجميع المساهمة في تحسين مستوى الأداء والنهوض بقطاع الكهرباء وتغيير السلوك تجاه طالبي خدمات الكهرباء والشفافية والوضوح في هذا الجانب.
من جانبه اعتبر نائب وزير الكهرباء والطاقة عبدالغني المداني، تدشين نظامي خدمة الجمهور والشكاوى، نافذة لعبور معاملات وخدمات المواطنين من خلالها بما يسهم في الحد من الاختلالات الراهنة .
ولفت إلى ضرورة تعزيز إجراءات الشفافية في معاملات طالبي خدمات الكهرباء بعيدا عن الابتزاز والرشوة واستغلال ظروف المواطنين .. مبينا أن هناك دورات تدريبية سيتم تنظيمها لطاقم إدارة خدمة الجمهور والشكاوى، إلى جانب تقييم الأداء والمتابعة والإشراف المستمر.
وأشار المداني إلى أن تدشين العمل بإدارة خدمة الجمهور والشكاوى خطوة إيجابية، باتجاه إنجاز المهام والأعمال .. حاثا العاملين بهذه الإدارة الاضطلاع بدورهم وأن يكونوا على قدر من المسئولية في تسهيل المعاملات وتبسيط إجراءات طالبي خدمات الكهرباء.
بدوره أشار نائب وزير المياه والبيئة حنين الدريب في كلمة الضيوف إلى أهمية تدشين نظامي خدمة الجمهور والشكاوى بقطاع الكهرباء بما يكفل محاربة الفساد التي تقع على عاتق الجميع، سيما في ظل الظروف الراهنة جراء العدوان والحصار.
عقب ذلك اطلع وزير الكهرباء والطاقة ونائبا وزير الكهرباء والمياه والبيئة ومعهم وكيل الوزارة تقي الدين المطاع والوكيل المساعد للشؤون الفنية المهندس عبدالجبار الشامي، ومدير عام مؤسسة الكهرباء المهندس خالد راشد ونائبه لقطاع التوزيع المهندس صلاح الدين المصري وعدد من المسئولين بالوزارة والمؤسسة، على طبيعة الخدمات التي ستقدمها الوزارة والمؤسسات التابعة عبر إدارة خدمة الجمهور والشكاوى.
واستمعوا من مدير إدارة خدمة الجمهور والشكاوى عبدالسلام مرغم إلى إيضاح حول آلية استقبال المعاملات وإجراءات إنجازها وكذا تخصيص الرقم المجاني لاستقبال الشكاوى وكذا البلاغات المقدمة من المواطنين.
إلى ذلك دشن وزير الكهرباء والطاقة ونائبه ومعهما مدير عام مؤسسة الكهرباء المهندس خالد راشد ومدير عام هيئة كهرباء الريف المهندس حسن الديلمي، اليوم العمل بإدارة خدمة الجمهور بهيئة كهرباء الريف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.