السامعي يهني عمال اليمن بعيدهم السنوي ويشيد بثابتهم وتقديمهم نموذج فريد في التحدي    شركة النفط بصنعاء توضح بشأن نفاذ مخزون الوقود    السياغي: ابني معتقل في قسم شرطة مذبح منذ 10 أيام بدون مسوغ قانوني    نجاة قيادي في المقاومة الوطنية من محاولة اغتيال بتعز    دولة الأونلاين    التكتل الوطني يدعو المجتمع الدولي إلى موقف أكثر حزماً تجاه أعمال الإرهاب والقرصنة الحوثية    مليشيا الحوثي الإرهابية تمنع سفن وقود مرخصة من مغادرة ميناء رأس عيسى بالحديدة    احتجاجات في لحج تندد بتدهور الخدمات وانهيار العملة    جمعية التاريخ والتراث بكلية التربية تقيم رحلة علمية إلى مدينة شبام التاريخية    تعاميم الأحلام    النصر يودع آسيا عبر بوابة كاواساكي الياباني    اختتام البطولة النسائية المفتوحة للآيكيدو بالسعودية    "الحوثي يغتال الطفولة"..حملة الكترونية تفضح مراكز الموت وتدعو الآباء للحفاظ على أبنائهم    شاهد.. ردة فعل كريستيانو رونالدو عقب فشل النصر في التأهل لنهائي دوري أبطال آسيا    نتائج المقاتلين العرب في بطولة "ون" في شهر نيسان/أبريل    سالم العولقي والمهام الصعبة    يافع تودع أحد أبطالها الصناديد شهيدا في كسر هجوم حوثي    وفاة امرأة وجنينها بسبب انقطاع الكهرباء في عدن    لليمنيّين.. عودوا لصوابكم ودعوا الجنوبيين وشأنهم    الهند تقرر إغلاق مجالها الجوي أمام باكستان    13 دولة تنضم إلى روسيا والصين في مشروع بناء المحطة العلمية القمرية الدولية    هل سيقدم ابناء تهامة كباش فداء..؟    هزة ارضية تضرب ريمة واخرى في خليج عدن    نصف الراتب المتعثر يفاقم معاناة معلمي وأكاديميي اليمن    سوريا ترد على ثمانية مطالب أميركية في رسالة أبريل    مباحثات سعودية روسية بشان اليمن والسفارة تعلن اصابة بحارة روس بغارة امريكية وتكشف وضعهم الصحي    صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    عيد العمال العالمي في اليمن.. 10 سنوات من المعاناة بين البطالة وهدر الكرامة    فاضل وراجح يناقشان فعاليات أسبوع المرور العربي 2025    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    غريم الشعب اليمني    جازم العريقي .. قدوة ومثال    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



وزارة الكهرباء تدشن المرحلة الأولى لنظامي خدمة الجمهور والشكاوى ( مكتمل )
سبأنت نشر في سبأنت يوم 19 - 11 - 2019

دشنت وزارة الكهرباء والطاقة والمؤسسة العامة للكهرباء اليوم المرحلة الأولى لنظامي خدمة الجمهور والشكاوى على الرقم المجاني " 8000144 " تنفيذا لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى بشأن مكافحة الفساد.
وفي التدشين أكد وزير الكهرباء والطاقة عاتق عبار الحرص على تنفيذ التوجيهات الرئاسية بشأن مكافحة الفساد ومحاربة الإبتزاز أو إعاقة المعاملات والخدمات في قطاع الكهرباء وبما يسهم في الحد من أي اختلالات بالوزارة والمؤسسات التابعة لها.
وأشار إلى سعي الوزارة وقطاعاتها والمؤسسات التابعة وفقا لدليل خدمات المشتركين، لتسهيل وتبسيط إجراءات ومعاملات الخدمات المقدمة للمشتركين وتوفير كافة الإمكانيات التي من شأنها إنهاء وإنجاز طالبي الخدمات.
وأوضح الوزير عبار أن خدمة المشتركين ضمن أولويات قطاع الكهرباء .. مشددا على الجميع المساهمة في تحسين مستوى الأداء والنهوض بقطاع الكهرباء وتغيير السلوك تجاه طالبي خدمات الكهرباء والشفافية والوضوح في هذا الجانب.
من جانبه اعتبر نائب وزير الكهرباء والطاقة عبدالغني المداني، تدشين نظامي خدمة الجمهور والشكاوى، نافذة لعبور معاملات وخدمات المواطنين من خلالها بما يسهم في الحد من الاختلالات الراهنة .
ولفت إلى ضرورة تعزيز إجراءات الشفافية في معاملات طالبي خدمات الكهرباء بعيدا عن الابتزاز والرشوة واستغلال ظروف المواطنين .. مبينا أن هناك دورات تدريبية سيتم تنظيمها لطاقم إدارة خدمة الجمهور والشكاوى، إلى جانب تقييم الأداء والمتابعة والإشراف المستمر.
وأشار المداني إلى أن تدشين العمل بإدارة خدمة الجمهور والشكاوى خطوة إيجابية، باتجاه إنجاز المهام والأعمال .. حاثا العاملين بهذه الإدارة الاضطلاع بدورهم وأن يكونوا على قدر من المسئولية في تسهيل المعاملات وتبسيط إجراءات طالبي خدمات الكهرباء.
بدوره أشار نائب وزير المياه والبيئة حنين الدريب في كلمة الضيوف إلى أهمية تدشين نظامي خدمة الجمهور والشكاوى بقطاع الكهرباء بما يكفل محاربة الفساد التي تقع على عاتق الجميع، سيما في ظل الظروف الراهنة جراء العدوان والحصار.
عقب ذلك اطلع وزير الكهرباء والطاقة ونائبا وزير الكهرباء والمياه والبيئة ومعهم وكيل الوزارة تقي الدين المطاع والوكيل المساعد للشؤون الفنية المهندس عبدالجبار الشامي، ومدير عام مؤسسة الكهرباء المهندس خالد راشد ونائبه لقطاع التوزيع المهندس صلاح الدين المصري وعدد من المسئولين بالوزارة والمؤسسة، على طبيعة الخدمات التي ستقدمها الوزارة والمؤسسات التابعة عبر إدارة خدمة الجمهور والشكاوى.
واستمعوا من مدير إدارة خدمة الجمهور والشكاوى عبدالسلام مرغم إلى إيضاح حول آلية استقبال المعاملات وإجراءات إنجازها وكذا تخصيص الرقم المجاني لاستقبال الشكاوى وكذا البلاغات المقدمة من المواطنين.
إلى ذلك دشن وزير الكهرباء والطاقة ونائبه ومعهما مدير عام مؤسسة الكهرباء المهندس خالد راشد ومدير عام هيئة كهرباء الريف المهندس حسن الديلمي، اليوم العمل بإدارة خدمة الجمهور بهيئة كهرباء الريف.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.