أكد الفريق الوطني لتبسيط إجراءات إنجاز المعاملات وتطوير جودة الخدمات، خلال اجتماعه الأخير برئاسة نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري آنس سفيان، ضرورة التزام الوحدات الحكومية المتأخرة باستكمال متطلبات التبسيط والتحسين وفق المصفوفة المعتمدة. واستعرض الاجتماع تقارير الفرق الفنية الميدانية التي باشرت تقديم الدعم الفني والاستشاري لمراكز الخدمة العامة، بهدف تطوير آليات العمل وتفعيل وحدات الشكاوى ورفع مستوى الإنجاز. وشدد رئيس الفريق على أهمية الإسراع في تنفيذ المعالجات المحددة ضمن الجداول الزمنية الموقعة بين الجهات والفريق الوطني، بما يضمن تحقيق معايير الجودة وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين. كما أوضح أن الفرق الفنية ستواصل زياراتها الدورية والمفاجئة لمتابعة مستوى التنفيذ وتقديم الدعم اللازم لاستكمال المرحلة الأولى من مشروع التبسيط، تمهيدًا للانتقال إلى المرحلة الثانية الخاصة بالبناء والتطوير المؤسسي. يُذكر أن الفريق الوطني كان قد أقر مصفوفة تطوير شاملة ل 21 وحدة خدمية مركزية ومحلية، وبدأت تلك الوحدات بالفعل في تطبيقها ضمن خطة تحسين الأداء ورفع رضا المتعاملين.