كتب / علي صالح الخلاقي هناك مسؤولون ومدراء يفرضون علينا احترامهم، من الوهلة الأولى، لأنهم يحترمون أنفسهم ويحترمون موظفيهم ويحترمون عامة الناس الذين يتجهون إليهم بحكم موقعهم ومسؤوليتهم في هذه الإدارة أو تلك، وعن هذا الصنف النادر، وبعيدا عن السياسة التي يختلط فيها الحابل بالنابل والصالح بالطالح، وجدت نفسي مندفعا لقول بضع كلمات في شخص رأيت فيه نموذجا مثاليا للموظف العام، المسئول والمخلص في عمله.. أنه شخص يعرفه ويتعامل معه الكثيرون يوميا لارتباطه بمصالح الناس ومعاملاتهم اليومية التي لا تنقطع، سمعت عنه كثيرا قبل أن أرى بنفسي حقيقة ومصداقية ما قيل عنه من مدح وإطراء، إنه مدير مجمع الإصدار الآلي الموحد لخدمات الشرطة في محافظة عدن، العقيد الركن: مختار محمد حسن، وقد أحسن من أختاره وانتقاه لهذا الموقع الخدمي الحساس، وحفزني سلوكه وأداؤه وبساطته وتواضعه في تعامله مع الناس للحديث عنه دون سابق اختيار. هذه هي المرة الثانية التي أجد نفسي فيها في هذا المجمع الحديث، بغرض تجديد رخصة السياقة، وكما في المرة السابقة، ذهبت إلى مكتبه في الدور الثاني، فقيل لي: ستجده في القاعة العامة بين الناس.. وفي القاعة استدليت عليه بكثافة الناس المتجمعين حوله لاستكمال معاملاتهم، فتعجبت أن أجد مسئولا، وبرتبة عقيد ركن، يترك مكتبه الوثير وينزل إلى بين الناس، يتفقد موظفي مرفقه ويدور عليهم متفقدا عملهم في كابيناتهم ويخاطبهم بأسمائهم ويحثهم على تسهيل وسرعة انجاز معاملات المواطنين، ويشيد ببعضهم ويمازح البعض وكأنهم أصدقاء أو افراد أسرة واحدة. وأعجبت أكثر وهو يفتح قلبه للمواطنين من المراجعين، ويجلس بينهم في الكراسي العامة في القاعة ويتناول بيده ملفاتهم وأوراقهم، ثم يرتبها حسب أولوية استلامها وينظر فيها مباشرة أولا بأول دون تسويف أو تأخير، يحيل منها إلى مسئولي الأقسام ما يخصهم دون تدخل منه، ويبت فيما يخصه منها فقط، ويدقق بصحة الوثائق والصور المشكوك فيها بطلب الوثائق الأصلية للمقارنة، وكان وبحق كتلة من الحيوية والنشاط، رغم حرارة قيظ عدن هذه الأيام، الذي تنعكس شدة حرارته في أجواء قاعة المجمع التي لم تعد المكيفات المركزية فيها تؤدي وظيفتها ليس في التبريد كما ينبغي، وإنما حتى في مجرد تلطيف حرارة الجو، وقد صدمت حين عرفت أن إجمالي الدخل الذي ورَّده هذا المجمع الآلي إلى خزينة الدولة خلال الأربع سنوات الماضية فقط، بلغ حوالي 700مليون ريالاً، في الوقت الذي لم يخصص من هذا الدخل شيء لصالح مواجهة الترميمات أو لشراء ماطور خاص بالمجمع وغير ذلك من المستلزمات الضرورية، ولكم أن تتصورا كيف يزداد الأمر سوءا حين تنقطع الكهرباء لساعات، فتتوقف الأعمال في هذه الإدارة الخدمية الهامة التي تعج بالمراجعين والمتابعين يوميا، رغم الدخل اليومي الكبير الذي تورده إلى خزينة الدولة. فتباً لدولة الجباية والفساد التي لا يهمها إلا ما يورد إلى خزينتها وتبخل على مؤسسة خدمية وإيرادية بالقليل من دخلها لمعالجة شئونها والتخفيف على موظفيها والمراجعين من عامة الناس ولو جزءا يسيرا من معاناتهم. لقد قيل:"إذا أردت أن تكون أسعد الناس فأسعدهم"، ولقد رأيت بأم عيني علامات الرضا والارتياح مرسومة في وجوه كل من يغادر من عند "مختار" ومثل هذه السعادة رأيتها أيضا تشع في جبينه وفي ملامح وجهه البشوش وهو يتعامل مع الناس بدون استعلاء ويسهل انجاز قضاياهم، رغم كل المنغصات. غادرت المجمع والحر ينهش في جسدي والعرق يتصبب من جبيني ومن(صلعتي الملساء) مبللاً قميصي، فيما كان مختار وموظفو المجمع منشغلين بمتابعة قضايا الناس وتسهيل إجراءات معاملاتهم، وأنا أردد في نفسي: تحية لمختار، وله وأمثاله من الأخيار، نرفع قبعاتنا احتراما وتقديرا، ونتحدث عنهم بافتخار، وجعلهم الله قدوة حسنة في ربوع هذه الديار.
تعليقات القراء 123012 [1] اشكر الصحيفة وكاتب المقال الثلاثاء 16 سبتمبر 2014 الدكتور عصام | عدن ممتاز أن نعطي الناس حقوقهم مختار أو الدكتور مختار طالب الدكتوراة الشاب الرائع الهادئ المتزن أتمنى من الصحيفة أن تشجع كل مسؤول يدرك أن وجوده لخدمة المواطن وتدليل الصعوبات وتسهيل المعاملات اما مختار له كل التقدير والاحترام وكثر الله من أمثال مختار 123012 [2] صدق والله الثلاثاء 16 سبتمبر 2014 ابن احمد | عدن والله اني وجدت معامله طيبه للاتوجد رشوات كلفتني البطاقه 1600 يمني ولايوجد سماسرة عكس فرع كريتر له ذهب اصحابي التصوير 250 بينما مختار جزاة الله خير وضع خلف المصور ورقه تقول التصوير مجان جزاة الله مختار خيز الاجزاء ونرجو من المسولين فى عدن التعلم من الدين الاسلام كيف المعامله ونرجو من ثم التعلم من مختار 123012 [3] رجال الواجب المقدس الثلاثاء 16 سبتمبر 2014 اليمني | طور الباحه نشد على يد الأخ مختار وأمثاله من الأخيار ... بحق هذا نموذج يجب ان يحترم ، لكن المؤسف أن مجمع الإصدار الآلي لا يوجد فيه مولد كهرباء أي أن المواطن شباب وإمرأة وشيخ وعجوز وطفل يعانون لاجل الوصول إلى هذا الموقع وإذا أنقطعت الكهرباء قالوا لهم روّحوا وعودوا غداً ... يجب إعادة النظر بهذه النقطه جزاكم الله كل خير . 123012 [4] نزيه الثلاثاء 16 سبتمبر 2014 محمد | عدن صدق الكاتب الدكتور مختار نزيه ومتواضع ومحترم ... 123012 [5] كلام قليل بحق هذا الرجل الأربعاء 17 سبتمبر 2014 مصطفى الجعدني | كلام قليل بحق هذا الرجل ،الموظفين كامل هناك محترمين والله العظيم اني خرجت جواز سفري والإجراءات كلها سلسلة ولم يأخذ مني أي موظف ريال زائد في الرسوم الرسمية رجع لي حتى الخمسين ريال ! 123012 [6] التواضع بالصميل الأربعاء 17 سبتمبر 2014 ابوامين | الجنوب الحر السر وراء تواضع وطيبة مختار اليافعي, وكثيرين من اهل يافع, ومن اهل الضالع, عندما يتحملون المسؤوليه في هذه الايام, لو قلتها لكم ستندهشون.( كسر الشوكه) كما يقول المثل.. وانشاء الله باتشوفوا البدو واهل حاشد, وسنحان وكل اصحاب النخطه الكذابه والهنجمه والقبيله.الزائفه, كلهم مثل مختار اليافعي, بس صبركم بالله, ودعواتكم بالنصر, .................., السيد عبدالملك الحوثي, الذي كسر, و سيكسر شوكتهم جميعا. 123012 [7] الله يصلح العباد الأربعاء 17 سبتمبر 2014 جمال الكلدي | عدن للأمانة فعلا هذا الرجل ممتاز يؤدي عمله بإخلاص ومتواضع جدا ويساعد الناس في استخلاص معاملاتهم ووقفت أمامه يوما وقدم لي كل المساعده حسب النظام ودون عراقيل. الله يوفقه ويكثر من أمثاله. 123012 [8] كثر الله من امثاله الأربعاء 17 سبتمبر 2014 مختار | عدن اللهم كثر من مختار وامثاله.. اللهم إنهم أملنا لمستقبل بلا فساد.. اللهم آمين 123012 [9] فرع الاجوال المدنية في كريتر قمة الابتزاز للمواطن الأربعاء 17 سبتمبر 2014 محمد عوض السارطي | عدن نعم فرع كريتر فية قمة الابتزاز وكل قسم يطلب مبلغ بدون سند ولاتجد بعض الموظفين في اقسامهم بل في السمسرة من المدير الى البواب حتى الطلب ورقة عادية صغيرة (قصاصة ) بخط اليد تباع بخمسمئة ريال او اكثر حسب الزبون والاستمارة بالف ريال والتصوير الشخصي خمسمئة الى الف ريال حتى استلام البطاقة في الاخير بخمسمئة ريال اما الاجانب والمولدين اللة يعينهم من الابتزاز 123012 [10] انتظر مصيرة الأربعاء 17 سبتمبر 2014 مختار اليافعي | السعودية سيدي تذكر الايام الدكتور يحيى الشعيبي حين كان ماسك محافظ محافضت عدن بس اشهو معدودة وطار الى صنعاء بقرار همجي ومن قيادة احتلالية لا تفقة من الحياة شي اصبر اصبر كم شهر بس لاتلاقي مختار ولا قميصة يمكن تلاقية في دوار كالتكس مفصول من عملة ومصتاب في حالة نفسية هذة نهايت كل شريف ونزية ويحب عملة وشعبة 123012 [11] من الأخبار كلنا حبينا مختار ؟؟ الأربعاء 17 سبتمبر 2014 محمد العواضي | مغترب - السعودية وأنا بدوري من أرض المهجر أحيي العقيد الركن / مختار محمد حسن وأشكره بحرارة وأشد على يديه وأدعوه للمضي في هذا السبيل ، نسأل الله أن يجعل ما يقدّمه لأبناء شعبه في موازين أعماله يوم لا ينفع مالاً ولا بنون إلاّ من أتى الله بعملاً صالح وقلباً سليم ، وأقترح على العقيد مختار أن يقدّم طلب للجهات المختصة لشراء أجهزة تكييف جديدة للمجمّع خدمة للموظفين والمراجعين معاً وفي حالة عدم إستجابة الجهات المختصة في الشرطة لمطالبته فليتخذ القرار بنفسه ويشتري الأجهزة من دخل المجمّع ويرفع لهم فواتير الشراء فقط وسيكون هذا قرار شجاع منه قد يكون عبرة مستقبلاً للمسؤولين الذين لا يعيرون أهتمام بحقوق الموظفين والمواطنين .. وبالرغم أنني لا أعرف (مختار) ولا تجد لي أي معاملة في هذا المجمّع إلاّ أن الأخبار التي تشيد بهذا الرجُل وبأمانته المهنية وإخلاصه شدّتني لأكتب إليه هذا (الشكر والتقدير) .. فتحية لمختار وأمثاله من أبناء اليمن المخلصين الذين يخدمون وطنهم وشعبهم بكل أمانة وتفاني وبصمت وبعيداً عن الأضواء ، ويستلمون رواتبهم بعد أن تعرق جبينهم ويأكل أولادهم من الرزق الحلال .. 123012 [12] كان لي موقف مع هذا الرجل .... اقول ( رجل ) لأن الرجال في هذا الزمان لايوجدو ..... بسبب ؟؟؟ الأربعاء 17 سبتمبر 2014 حسين العوذلي | السعودية ذهبت لمعامله وقابلته في الصاله وحسبت انه عسكري من عسكر حيا الله !!! فأذاء به رجل من الرجال الذي عز علينا الزمن ان نجد مثله -- عرضت عليه طلبي فسمع لي كما كان يسمع لكل المراجعين ووجهني بالوجهه الصحيحه وفعلاً انهيت المعامله بسرعه لم اكن اتوقعها ... وكان الجو حاراً قبل 3 اعوام تقريباً والمكيفات جيده والصاله جديده ( عكس ما اشار اليه اليوم الكاتب ) وأخذني الفضول وبقيت في الصاله اتجول وأسئل المراجعين والعسكرين عن هذا ( المدير النشيط ) الذي يكمل ما نقص من معاملة الناس بيده والذي لا يرفع صوته على احد بل بالعكس كأن يتلذذ ويستمتع بخدمة المراجعين فكل الناس تثني عليه وعلى نشاطه وتنقله من مكتب الى مكتب الى صالة المراجعين الى الدور العلوي الذي يوجد فيه مكتبه اقول قولوا ( ماشاء الله عليه ) وعلى ابتسامته التي لا تفارقه واجمل مافيه تواضعه .. انا لأ اقوال الا حفظه الله ورعاه واتذكر حديث الرسول محمد صلى الله عليه وسلم (( مَنْ فَرَّجَ عَنْ أَخِيهِ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ الدُّنْيَا فَرَّجَ اللَّهُ عَنْهُ كُرْبَةً مِنْ كُرَبِ يَوْمِ الْقِيَامَةِ )) فمثل هذا الرجل تكمنه سعادته في دعاء الناس له بارك الله فيه ونفعه الله بذريته ورزقه الله برهم . 123012 [13] شكرًا وتحيه لكاتب المقال والشكر اكثر للمدير العقيد الركن. مختار. الأربعاء 17 سبتمبر 2014 الهلالي | الجنوب العربي التحيه لكاتب المقال الدكتور الخلافي. وكل التحيه والشكر والاعتزاز بالمدير العقيد الركن مختار. وڤعلا ذهبت لعدة مرات واندهاشا انه في هذا الوقت يوجد في اليمن مسئول بهذه الكفاءة والإخلاص ويقدم عمله بدون ابتزاز وبدون تعقيدات او رسوخ. فهذا مستحيل جدا تجد ذلك في اي مرفق في اليمن. هذا المدير يجب ان يكون قدوه وعلي وزارة الداخليه. وعي رئيس الجمهورية ان يضرب المثل بهذا المسر النشيط والكتف أني ًوالمتواصع في عمله. ويحب تكريمه ولكي يكون قدوه الأخريين انه يعمل بحيويه وبنشاط منقطع النظير وبين كافة ضباط وجنود موفقه. وكافة المواطنين مرتاحين علي كل مائل قوه من معامله. تحيه شكر وعرفان لهذا القائد العقيد الركن مختار. 123012 [14] المنصورهعدن الأربعاء 17 سبتمبر 2014 ناصر العبادي | مثل مختار نريد مسوولين يدكرنا باانظام في الجنوب امانه وصدق ونزاهه من حبه الناس حبه الله اتمنى لك التوفيق والخير يامختار 123012 [15] العقيد مختار يرجع لاصله الجنوب الشريف العفيف اليد واللسان الأربعاء 17 سبتمبر 2014 ابن حضرموت الاحقافيه | وادي حضرموت الاحقافيه باختصار شديد الله يحفظك يا عقيد مختار من دسايس الدحابشه لانك سوف تسلط الضؤ على هؤلاءاللصوص ابويمن وسوف تعيد دكريات النزاهه والاخلاص للموظف الجنوبي في تفانيه وسوف تسلط الضؤعلى الموظفين اليمنيين وفسادهم ورشوتهم وتعيد الدكريات لكل موظف جنوبي في التفاني والاخلاص في العمل من دون رشوات اومحسوبيا ت طبعا هدا جنوبي ومعروفين منهم الجنوبيين الاالقله القليله من العملاء والمرتزقه العاملين في بلاط تولة الكبيله وهكدا هم دائما ابناء الجنوب العربي واسالوعنهم وعن اخلاصهم ونزاهتهم وعفتهم دول الجوار ونسال الله ان يعجل بخلاصنا من هده الكربه الوحله وقبح الله كل زعماء الجنوب السابقين منتجات البدره الخبيثه الشيطانيه اليمني حوشي وكل دعاة اليمننه المرفوضه من غالبية شعب الجنوب ولن يضيع اي حق بالتقادم نرجو النشر 123012 [16] الانسان المناسب في المكان المناسب ... جزاك الله خير يامختار ونسأل لك التوفيق في عملك الأربعاء 17 سبتمبر 2014 ابو عمر | الجنوب الحر نريد كثيرمثل هؤلاء النزيهين امثال مختار.. فاسم مختار اسم على مسمى واعرف مختار آخر هو فعلا شاب طيب الاخلاق .. وعلى مااعتقد ان من هو اسمه مختار يتميز بالاخلاق العالية والصفات الطيبة.. نحن بحاجة مثل هؤلاء الشباب الغير مفسدين..
