عند دخولك إلى أي مكتب تنفيذي أو خدمي فإن أول مايلفت نظرك ويثير انتباهك تزاحم عشرات المواطنين من مختلف الأعمار ومن مختلف الشرائح الاجتماعية في مشهد يتكرر طوال العام وكأن هؤلاء المواطنين لاعمل لهم إلا التواجد أمام هذه المكاتب، من مكتب أكبر مسئول إلى أصغر مسئول في المحافظة من المؤكد أن وجودهم اليومي ليس عبثاً وليس باختيارهم ولكن العبث هو بقاؤهم وعدم تصريف أمورهم من قبل من يقصدونه من المسئولين في تلك المكاتب وتركهم معلقين بين اليأس والرجاء . أحد مديري العموم وبعد أن سمعته يتذمر من كثرة المراجعين وملاحقتهم له داخل مبنى ديوان عام المحافظة قلت له: يقال إنكم تعطلون مصالح المواطنين ولاتقومون بإنجاز معاملاتهم في أسرع وقت وأن قضاياهم ومشاكلهم لايتم حلها بل يتم ترحيلها وتأجيل البت فيها أياماً وأشهراً وسنوات مهما كانت تلك القضايا والمشكلات بسيطة ولايحتاج حلها سوى«شخطة» قلم ولاتستحق كل هذا التأخير والمماطلة، وأن الجميع يرجعون سبب هذا التزاحم وتراكم المعاملات والقضايا إلى التضييق عليهم لغرض ابتزازهم وأن المسئولين يستمتعون بهذه المشاهد للمواطنين وهم يتزاحمون داخل مكاتبهم ويستمتعون أكثر كلما طال انتظار المواطنين لأن ذلك يدفعهم لفتح جيوبهم فلا تغضبوا منهم أوتلوموهم إن طاردوكم من مكان إلى آخر طالما وهذا يشعركم بأنكم مسئولون وعلى قدر من الأهمية في حياة المواطنين الذين لايبحثون إلا عن ثلاث حاجات الماء والغذاء وأنتم أيها المسئولون.. فما قولك في ذلك؟؟! حاول المدير أن لايبدو منزعجاً وكتم غضبه بابتسامات مفتعلة قبل أن يجيب: «أنتم أيها الصحفيون دائماً تعطون الأمور حجماًَ أكبر مما تستحق وتعملون على إثارتها وتتهمون الآخرين بالباطل وتحكمون من جانب واحد فقط، ثانياً أنا لم أتضايق من المعاملين ولا أغضب منهم وكل ماقلته لهم إن معي مكتباً وعليهم أن يسلموا أوراقهم في المكتب وثالثاً وهو الأهم أن هذا الزحام ليس بسبب أن قضايا المواطنين لاتحل وأن معاملاتهم لاتنجز أو أننا نتعمد تأخيرهم ومماطلتهم كما ذكرت ولكن أغلب المواطنين لايريدون أن تحل مشاكلهم أو تنجز قضاياهم ويتعمدون إطالتها وأنا أعتبر هذا الزحام ابتلاء من الله سبحانه وتعالى ابتلى به المسئولين وسلط عليهم المواطنين الذين شغلوهم وشغلوا حالهم ولايتركونهم يرتاحون ساعة واحدة لافي العمل ولا في البيت و ياليت «نتجمل» بالأخير نطلع فاسدين وسرق ومخالفين للنظام والقانون والمواطن بريء ومظلوم والله مامظلومين إلا المسئولين. انتهى رد المدير بعد أن قال : « والله لو أنت مكاني ماتتحملي ساعة بعض المواطنين يطفشوا الجن». وبصراحة أعتبر رد المدير نموذجياً ويستحق عليه أن يبقى مديراً عشرين سنة فهو بطل عظيم استطاع أن يصمد في مكانه طوال هذه السنوات رغم هذا البلاء، ويكفي أنه عرفنا السبب الحقيقي وراء تواجد المواطنين وتزاحمهم أمام المكاتب التنفيذية والخدمية والذي كنا نظن أنه بسبب تأخر معاملاتهم وعدم البت في قضاياهم ومشاكلهم وتظلماتهم.. إلخ. فعفواً أيها المسئولون إن أسأنا الظن بكم واعتقدنا أنكم وراء الفساد المالي والاداري وأنكم غير ملتزمين بالنظام والقانون وأنكم تقدمون الواسطة والعلاقة الشخصية على النظام والقانون ولكن الآن حصحص الحق وعرفنا أنكم مبتلون بنا وهذا حالكم .. ولكن ماهو حالنا ونحن المبتلون بكم؟!