اللواء بارجاش: مخطط حوثي لاستهداف حضرموت عبر خلايا محلية وسنواجه بحزم    الشيخ الجفري يزور أبو الشهداء والد الشهيد عبداللطيف السيد    البنك المركزي يسحب تراخيص منشأتين للصرافة ويغلق فروعهما    هناك اعلاميين رخيصين من الجنوبيين لمجموعة هايل سعيد    المشروع الأميركي – السعودي: نزع الشرعية عن المقاومة تمهيداً لفتنة داخلية!    الرئيس المشاط يعزي آل القاضي وعزلة سهمان في الطيال    الوزير باجعاله يؤكد أهمية حصول ذوي الإعاقة على كامل حقوقهم    محافظ عدن يقر رفع حافز المعلمين إلى 50 ألف    تعز.. اختتام دورة الرخصة الآسيوية (C) لمدربي كرة القدم    اتهامات لمليشيا الحوثي بخطف نجل نائب رئيس مجلس النواب السابق في صنعاء    المجلس النرويجي للاجئين: "إسرائيل" تخرق القانون الدولي في غزة يوميًا    اليونيسيف: 28 طفلاً يقتلون يومياً في قطاع غزة    النفط يتراجع وسط تصاعد المخاوف من فائض المعروض    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    الحديدة: تدشين المرحلة 2 من مشروع إعادة تأهيل وبناء المنازل للمتضررين من السيول    لجنة الموارد تشيد بتحركات الحكومة لدعم العملة وتثمن دور وزارة الصناعة في مراقبة الأسواق    أي إصلاحات وحماية للعملة الوطنية وقطاع الاتصالات يسلم لشركة أجنبية    رسميا.. (ستارلينك) تدشن خدمتها من العاصمة عدن    هيروشيما: الجرح الذي لم يندمل    قرعة آسيوية ساخنة بانتظار ناشئي اليمن في كوالالمبور الخميس المقبل    وزارة الزراعة تناقش استعدادات الاحتفال بالمولد النبوي الشريف    وزير الشباب ومحافظ ذمار يتفقدان مدرسة الثلايا ومكتبة البردوني    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    متوسط أسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 5 أغسطس/آب 2025    المملكة تطلق 5 مشاريع إغاثية وتعليمية في اليمن ولبنان تخدم أكثر من 57 ألف مستفيد طج    شهادات مروعة عن تعذيب وانتهاكات داخل معتقلات الأمن السياسي بمأرب    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين تشيد بالعملية اليمنية التي استهدفت مطار (اللد)    دولة هائل سعيد انعم.. نهبت الأرض والثروة ومعاقبتها مطلب شعبي    جراء الهجمات الحوثية.. "ميرسك" ترفع رسوم الشحن في البحر الأحمر    مليشيا الحوثي تختطف ثلاثة معلمين بينهم مدير مدرسة في إب    جريمة مروعة.. مواطن يقتل 4 من عائلة زوجته في إب ويصيب آخرين ويلوذ بالفرار    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    شوقي هائل سعيد انعم يقتل الشعب ويشرب دمائهم لحصد المليارات    أصحيح هذا.. قائد عسكري كبير يسخر طقم مسلح لحماية مطعم متمرد على الأسعار    إب.. جريمة قتل مروعة أسفرت عن سقوط سبعة ضحايا    نيمار يوجه رسالة إلى أنشيلوتي بعد ثنائيته في الدوري البرازيلي    مودريتش: بطولات الريال لم تخمد حماسي    «سيدات النصر» .. لياقة وسرعات    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    توجيه الرئيس الزُبيدي بتكريم أوائل الثانوية.. تقدير واحتفاء جنوبي بالعلم والتفوق    الحكومة تجدد تأكيدها: الحوثيون حوّلوا المساعدات الدولية إلى أداة تمويل لحربهم    غدا الثلاثاء .. انطلاق المعسكر الإعدادي لمنتخب الناشئين    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    إنتر ميامي يعلن غياب ميسي لأجل غير مسمى    حضرموت التاريخ إلى الوراء    سلطة التكنولوجيا هي الاولى    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شرطة دبي تختتم ورش «دليل الخدمات المقدمة للجمهور»

دبي (الاتحاد) - اختتمت الإدارة العامة للجودة الشاملة في شرطة دبي، ورش عمل دليل الخدمات المقدمة للجمهور، التي تم تنظيمها بالتعاون مع مركز نموذج دبي للخدمات الحكومية بالمجلس التنفيذي، في نادي ضباط شرطة دبي بالقرهود، بحضور مديري مكاتب ضمان الجودة بالإدارات العامة ورؤساء أقسام خدمة المتعاملين في مراكز الشرطة.
وقدم الرائد الدكتور عبد الرحمن المعيني، مدير إدارة خدمة المتعاملين، شرحا للمشاركين حول برامج نموذج دبي للخدمات الحكومية، الذي شاركت فيه شرطة دبي ضمن مؤسسات المرحلة الأولى للمشروع، واستعرض متطلبات قواعد بيانات "دليل الخدمات المقدمة للجمهور وخطط ربط الأهداف بالعمليات الإدارية" والمراحل المعتمدة لإنجاز المشروع.
من جهتها استعرضت عواطف السويدي، مديرة إدارة التطبيقات الإلكترونية في شرطة دبي، وثيقة تعريف الخدمة المرتبطة بمشروع (G%SS) الخاص بحكومة دبي الإلكترونية ومتطلباتها، في حين قدمت الدكتورة وفاء أبو سنينة، مستشارة المركز، لمحة عامة عن أدوات التقييم، وشرحت آلية تصميم استطلاعات الرأي والاستبانات، التي تصف تجربة المتعامل مع المؤسسة وتحدد ملامح جودة الخدمة الحكومية. ومدى معدلات رضا المتعاملين، وتحديد مجالات التحسين للخدمات، وقدمت لينا الهلسة، استشاري أول بالمركز، شرحا حول الأداة الموحدة لتجربة المتعامل من حيث جمع وتحليل الاستبيانات وطرق معالجتها وتقييم النتائج.
دعا العقيد عبدالله عبد الرحمن بن سلطان، مدير إدارة التخطيط الاستراتيجي بالإدارة العامة للجودة الشاملة، المشاركين إلى تطبيق ما تعلموه من جميع البرامج التي تم طرحها ومعلوماتها، لدعم وتطوير الأداء الذي ينعكس إيجاباً على برامج وأهداف الخطة الاستراتيجية لشرطة دبي ونتائج رضا متعامليها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.