شهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بحضور سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي، وسمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي، أمس، جانباً من فعاليات منتدى دبي لأفضل الممارسات الحكومية 2012 الذي انطلقت أعماله، أمس، تحت رعاية سموه، وينظمه برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، بمشاركة لفيف من مديري الدوائر الحكومية في دبي، ومديري إدارات التميز والعاملين فيها . واستمع سموه ومرافقوه إلى نقاشات الجلسة التي تحدث فيها كل من ضاحي خلفان تميم القائد العام لشرطة دبي، وسعيد محمد الطاير عضو مجلس الإدارة المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، طيب عبدالرحمن الريس أمين عام مؤسسة الأوقاف وشؤون القصر في دبي، وخليفة حسن الداري المدير التنفيذي لمؤسسة إسعاف دبي، وأدارها أحمد نصيرات الأمين العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز . وتناول المتحدثون خلال الجلسة التي حملت عنوان "الشراكة من أجل التطوير" موضوع التكامل بين الدوائر الحكومية وأهميته في دعم المنظومة الكلية لأداء الحكومة التي تستلهم روحها ومنهجها من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم الذي رسخ مبدأ التميز كركيزة أساسية للتنمية ورسالة يتناقل رايتها الأجيال وعنوان رئيس لمسيرة العمل الوطني في شتى القطاعات بما يؤكد رقي الأداء، وصولاً إلى الطموحات المنشودة وإنجاز أفضل مستويات رضا المتعاملين في دوائر دبي كافة وأجهزتها الحكومية . وشاهد صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي فيلماً تسجيلياً قصيراً بعنوان "قائد التميز" تناول مقتطفات من مسيرة النماء التي مضت على دربها دبي مستلهمة قوتها وعزيمتها على التطور من رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم التي طالما استشرفت المستقبل، وكانت حافزاً ملهماً على إطلاق برنامج "دبي للأداء الحكومي المتميز" الذي أسهم في تحقيق قفزات نوعية في أداء دوائر حكومة دبي، ومن ثم مستوى رضا جمهور المتعاملين . وزار سموه المعرض الذي نظمته مبادرة محمد بن راشد آل مكتوم للإبداع - "إبداع" على هامش منتدى أفضل الممارسات الحكومية، حيث تعرف إلى مبادرات وإسهامات مجموعة من المبدعين من موظفي عدد من الدوائر الحكومية في دبي واستمع سموه ومرافقوه إلى شرح من أصحاب تلك المبادرات حيث هنأهم على إنجازاتهم وتميزهم في الابتكار وحثهم على مواصلة درب التميز وأن يكونوا سبباً في الارتقاء بالبيئة الإبداعية في محيطهم المهني، بما لذلك من أثر في دفع معدلات الأداء دائماً إلى الأمام متمنياً لهم مزيداً من التقدم والنجاح . وشملت الدوائر المشاركة في معرض "إبداع" كلاً من: القيادة العامة لشرطة دبي، ودائرة التنمية الاقتصادية، ومطارات دبي، وجمارك دبي، وهيئة الصحة، وهيئة الطرق والمواصلات، وهيئة كهرباء ومياه دبي، ودائرة الشؤون الإسلامية والعمل الخيري، والإدارة العامة للدفاع المدني، ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان، ومؤسسة دبي للإعلام، وبلدية دبي . وقال عبدالله الشيباني، الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي رئيس برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: "نلتقي اليوم وللعام الخامس في هذا المنتدى لنتحاور ونتبادل الخبرات بشأن أفضل الممارسات الحكومية في دبي لتعزيزها ودعم مكانة الإمارة محلياً وعالمياً . وإننا حريصون على تطبيق رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، حيث يرتبط المنتدى بأهداف خطة دبي الاستراتيجية 2015 الرامية إلى تحقيق التميز الحكومي من خلال تعزيز قدرات الجهات الحكومية على تقديم أفضل مستويات الأداء والخدمات للحفاظ على المكانة العالمية لإمارة دبي، وإن المنتدى أصبح منبراً لقيادة وموظفي حكومة دبي لتبادل الخبرات والمعرفة سعياً إلى التميز" . وأكد ضاحي خلفان خلال الجلسة دور الشراكة بين الدوائر والمؤسسات في الارتقاء بالعمل المؤسسي، والوصول إلى الرقم واحد الذي تنشده القيادة الرشيدة، لافتاً إلى أن القيادة العامة لشرطة دبي، نقلت خبراتها إلى ما يزيد على 121 مؤسسة داخل الدولة وخارجها . من جانبه شكر خليفة بن دراي شرطة دبي، على الدعم المتواصل الذي تقدمه لمؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، ومساعدتها على تطوير نفسها، لافتاً إلى أن نسبة أداء المؤسسة عند التقييم الأول من قبل الشرطة لم تتجاوز 17%، في حين تعدت النسبة 60%، عندما تم التقييم الثاني . وقال سعيد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: "لا يمكن أن تنجح أي شراكة من دون أن تكون هناك خطة واضحة يتم العمل من خلالها، بالإضافة إلى موارد بشرية مدربة وقادرة على التعامل مع المعوقات، وقد عملت الهيئة على تقديم المساعدة والاستشارة لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، حيث تم تقديم ما يزيد على 80 مبادرة عن طريق كلا الطرفين نفذ منها 15 مبادرة خلال ال 4 أشهر الأولى، من عمر الشراكة" . وأكد طيب الريس الأمين العام لمؤسسة الأوقاف وشؤون القصر، أن الدعم المقدم من قبل هيئة كهرباء ومياه دبي للمؤسسة كبير، حيث شمل الدعم المجالات كافة . وقال أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز: "إننا حريصون على مشاركة وتبادل الخبرات بين الجهات والدوائر الحكومية في دبي وأيضاً بين موظفيها لنشر ثقافة الإبداع والتميز على المستويات الوظيفية كافة، والاستماع إلى آرائهم ومقترحاتهم، وإننا سعداء لتعاون الدوائر الحكومية، وأيضاً لمشاركة بعض الجهات الحكومية الاتحادية من داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، إضافة إلى وفود من بعض حكومات دول التعاون الخليجي من أجل أن يتسنى لهم الاطلاع على أفضل الممارسات الحكومية في إمارة دبي . وتحدث المستشار على حميد بن خاتم، رئيس نيابة الجنسية والإقامة في النيابة العامة عن فريق العمل المتميز "قضية المليار: ماذا وكيف؟"، حيث ألقى الضوء على خطورة هذه القضية، كونها من أخطر القضايا التي كانت لها آثار على سمعة القطاع المصرفي في الدولة، وانعدام الثقة فيه في وسط الأزمة المالية العالمية . كما تحدث جمعة الغيث، مدير تنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي عن المشروع التقني/الفني المتميز "قناة الأعمال المتكاملة" من حيث تطوير وبلورة الفكرة من حيث التحديات التي تواجه المتعامل وكيفية التغلب عليها، من حيث خفض التكلفة وتحديات التي تواجه جمارك دبي من حيث الحفاظ على المتعاملين والحل بإبرام شراكات . وتحدث اللواء محمد عيد المنصوري، مدير الإدارة العامة لأمن الهيئات والمنشآت والطوارئ بالقيادة العامة لشرطة دبي، عن المشروع الحكومي المشترك المتميز، ألا وهو لجنة تأمين الفعاليات "كيف عملنا معا؟" مستعرضاً دواعي الحاجة إلى لجنة تأمين الفعاليات، تمثل مختلف دوائر حكومة دبي، نظراً لاستقطاب إمارة دبي العديد من الفعاليات والمناسبات المحلية والعالمية على مدار العام، نظراً للمكانة العالمية التي تحتلها إمارة دبي من ناحية الأمن والأمان والموقع الاستراتيجي الذي يعد وجهة عالمية، وأكد أن تأمين جميع الفعاليات خلال ما بين العام 2008 والعام الحالي تمت بنسبة نجاح بلغت 100% . إبداعات مواطنة قدم المهندس علوي هاشم الصافي، من هيئة كهرباء ومياه دبي، العديد من المبادرات الإبداعية منها تطوير حساب البيانات إلكترونياً، وتحديث قاعدة البيانات للشبكة الكهربائية، كما أعد دليلاً يستفيد منه الموظفون الجدد، ونتيجة لهذه الأفكار ارتفعت دقة برنامج الدراسات للشبكة، وأصبحت الحسابات موثوقة وسهلة وقريبة من الواقع بنسبة 5 .99% . تصميم وتطوير عمل فاضل خيرالله القصاب موظف بالإدارة العامة للدفاع المدني، على تصميم وتطوير وتجهيز العديد من المركبات والآليات المستخدمة في إدارة الدفاع المدني دبي، من أبرزها سيارة مكافحة حرائق الأنفاق، وتجهيز 3 سيارات قيادة وسيطرة من نوع همر "H3"، وسيارة الإمداد والتموين "إعاشة"، لتزويد طاقم الإطفاء في الدفاع المدني بالمواد الغذائية والمشروبات اللازمة أثناء الحوادث . 250 تصميماً قدمت عائشة محمد السويدي موظفة في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان، مبادراتها وإبداعاتها في مجال التصميم والتصوير الفوتغرافي والرسم الحر، وحصلت الموظفة على العديد من الجوائز المحلية، كما تمكنت من الفوز في مسابقة تصميم شعار لبرنامج الاقتراحات في مؤسسة محمد بن راشد للإسكان بتصميمها شعاراً يعكس هدف البرنامج (الفص الأيمن)، وتبلغ عدد تصاميم الموظفة المعتمدة في المؤسسة 250 تصميماً . 38 ابتكاراً قدم سالم علي الكتبي من جمارك دبي عدداً من الاقتراحات الإبداعية والابتكارات وصل إلى 38 ابتكاراً لتطوير بيئة العمل ونقل المعرفة للموظفين ورفع كفاءتهم، حيث أثرت هذه الابتكارات في إحباط محاولات عديدة لتهريب المخدرات، كما أسهمت في زيادة رضا المسافرين، منها ابتكار معرض ومتحف جمركي، هو الأول على مستوى جمارك مطارات الدولة، وابتكار مجسم المسافر والمسافرة وحقائبهم للتدريب على فن التفتيش وكشف التهريب، وابتكار حقيبة المخدرات التي قام بإعداد المواد الشبيهة للمخدرات وأدوات تعاطيها، كما ابتكر الكتبي نظاماً داخلياً للتواصل بين المناطق الجمركية في صالة "القادمون" بمبنى مطار1 بطريقة فعالة وغير مكلفة، وقام بابتكار آلية متابعة الحقائب المشبوهة وتخزينها . مشاريع توفر التكاليف طور وأنجز عبدالسلام الحمادي موظف ببلدية دبي، العديد من المشاريع الإبداعية، مما أسهم في توفير التكاليف وزيادة الإيرادات، كما ابتكر أجهزة ميكانيكية وفرت الوقت والجهد للعاملين وعملت على زيادة الإنتاجية، ومشاريع الحمادي الإبداعية حققت نقلة نوعية في أساليب وأدوات صيانة المركبات، وبعض هذه المشاريع تتمثل في ابتكار جهاز (العقرب الدوار) لإنجاز 8 عمليات صيانة آنياً وهو الأول من نوعه في العالم . كما أهّل قطارات الحدائق في (20 يوماً)، وفرت 7 .4 مليون درهم وإيرادات أكثر من مليونين، كما وفر مبلغ 520 ألف درهم بالتصنيع الداخلي بدل 22 قطعة غيار جديدة .