اقتصاد الظل في الطيران المدني: المال الطائر... بلا رقيب التشخيص العالمي والحلول العربية    ضمت 85 مشاركة.. دائرة المرأة في الإصلاح تختتم دورة "التفكير الاستراتيجي"    رايتس رادار تدين حملات الاختطافات الحوثية في إب وتطالب بالإفراج عن المختطفين    خبير في الطقس يتوقع موجة أمطار جديدة تشمل اغلب المحافظات اليمنية    خبير نفطي يكشف معلومات جديدة عن ظهور الغاز في بني حشيش ويحذر    أما الدولة وسلطتها.. أو هائل سعيد وبلاطجته هم الدولة    مافيا "هائل سعيد".. ليسوا تجار بل هم لوبي سياسي قذر    ذا كرديل تكشف عن الحرب الإلكترونية الأميركية الإسرائيلية على اليمن    غزة: 20 شهيداً إثر انقلاب شاحنة محملة بالغذاء تعرضت لقصف صهيوني    مصرع 4 ركاب في تحطم طائرة نقل طبية بولاية أريزونا    زيدان يقترب من العودة للتدريب    اجتماع طارئ وقرارات مهمة لاتحاد السلة    قتلة وجلادي أمن مأرب يزهقون حياة طفل يتيم عمره 13 عاما    المواجهة مع هائل سعيد.. آخر معارك الوحدة اليمنية اللعينة    تخرج 374 مستفيدًا ومستفيدة من مشروع التمكين الاقتصادي بمحافظتي تعز ولحج    رئيس هيئة مستشفى ذمار يعلن تجهيز 11 غرفة عمليات وعناية مركزة    الأبجدية الحضرمية.. ديمومة الهوية    لاعب برشلونة يوافق على تجديد عقده    اعتراف صهيوني: اليمن بدّد هيبة أمريكا في البحر    طيران اليمنية لا تعترف بالريال اليمني كعملة رسمية    هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنتج نكاتا مضحكة؟    رسميّا.. حرمان الهلال من سوبر 2026    كأس آسيا.. الأردن تكسب الهند والعراق يخسر أمام نيوزيلندا    من ضمّني لن أتركه وحده.. وكلمة السامعي بلاغ رسمي قبل السقوط!    سفير إسرائيلي سابق يطالب ماكرون بفرض عقوبات فورية على إسرائيل وعزلها جغرافيًا    لا قضاء ولا قدر في اليمن    عدن.. البنك المركزي يعلن سحب تراخيص منشأتين جديدتين للصرافة ويغلق فروعهما    حجة.. وفاة امرأة وإصابة طفلة بصاعقة رعدية    أسبانيا تُفكك شبكة تهريب مهاجرين يمنيين إلى بريطانيا وكندا باستخدام جوازات مزوّرة    اجتماع أمني بالعاصمة عدن يبحث تنظيم العمل وضبط السوق السوداء    ستبقى "سلطان" الحقيقة وفارسها..    أياكس الهولندي يتعاقد مع المغربي عبدالله وزان حتى 2028    فريق شباب الحزم يتوج ببطولة العدين الكروية بنسختها الرابعة    مقتل مرتكب المجزرة الاسرية بإب    انتشال جثث 86 مهاجرًا وإنقاذ 42 في حادثة غرق قبالة سواحل أبين    لا تليق بها الفاصلة    البنك المركزي يسحب تراخيص منشأتين للصرافة ويغلق فروعهما    النفط يتراجع وسط تصاعد المخاوف من فائض المعروض    اتهامات لمليشيا الحوثي بخطف نجل نائب رئيس مجلس النواب السابق في صنعاء    تعز.. اختتام دورة الرخصة الآسيوية (C) لمدربي كرة القدم    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    وزارة الزراعة تناقش استعدادات الاحتفال بالمولد النبوي الشريف    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هزاع بن زايد يشيد بفوز "مركز اتصال حكومة أبوظبي" بالمركز الأول في جائزة الأمم المتحدة الدولية


هزاع بن زايد/اشادة.
أبوظبي في 30 يونيو/وام/ فاز "مركز اتصال حكومة أبوظبي" التابع ل "مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات" بالمركز الأول في جائزة الأمم المتحدة الدولية عن فئة "التعريف بالاستراتيجيات الحكومية الشاملة للعصر الرقمي" وهو ما يعكس المكانة المتقدمة التي بلغتها حكومة أبوظبي على خارطة الحكومات العالمية المتميزة.
وفي هذا الإطار أعرب سمو الشيخ هزاع بن زايد آل نهيان مستشار الأمن الوطني نائب رئيس المجلس التنفيذي لإمارة أبوظبي عن اعتزاز حكومة أبوظبي بهذا الإنجاز الكبير الذي يضع على عاتقنا المزيد من المسؤوليات لكي نحافظ على هذه المكانة المتقدمة ونرتقي بأداء مؤسساتنا أكثر فأكثر ولعله مما يزيدنا فخراً أن الإمارات انتقلت إلى الحكومة الذكية وهو ما سيسهم إسهاماً كبيراً في ممارسات الاتصال الحكومي بما يخدم على أفضل نحو مواطني الإمارات والمقيمين فيها.
وأضاف سموه: إن هذا الفوز يأتي في الوقت الذي تحقق فيه أبوظبي عاصمة دولة الإمارات العربية المتحدة الإنجازات المتعددة في مختلف المجالات بما يؤكد نجاعة الإستراتيجية التي تعتمدها القيادة الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله" وبمتابعة حريصة من الفريق أول سمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان ولي عهد أبوظبي نائب القائد الأعلى للقوات المسلحة.. تلك الإستراتيجية التي تقوم على إشراك مختلف الجهات الحكومية ومؤسسات المجتمع وشرائحه ولاسيما الشباب في العملية التطويرية والتنموية ذلك أن الشباب بما يملكونه من تطلعات ومهارات لهم بصمة واضحة على النهضة الكبيرة التي تشهدها البلاد.
وقد قام وو هونغ بو وكيل الأمين العام للأمم المتحدة بتسليم سعادة راشد لاحج المنصوري مدير عام "مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات" الجائزة خلال "منتدى الأمم المتحدة للخدمات العامة" الذي عقدت فعالياته مؤخرا في مملكة البحرين بمشاركة دولة الإمارات العربية المتحدة وعدد كبير من مسؤولي الأمم المتحدة ورؤساء دول وحكومات ووزراء وكبار المسؤولين الحكوميين ورؤساء البلديات على الصعيدين الإقليمي والدولي يزيد عددهم عن 700 مسؤول.
وتعليقاً على ذلك قال سعادة راشد لاحج المنصوري يعتبر الفوز مؤشراً واضحاً على أن المركز يسهم وباعتراف عالمي في عملية تحقيق الرؤية الحكيمة لصاحب السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة " حفظه الله" الاقتصادية الرامية إلى بناء اقتصاد وطني قائم على المعرفة ذلك أن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تعتبر محور عمل "مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات" تعد واحدة من أهم الركائز التنموية التي تدعم رؤية أبوظبي الاقتصادية 2030 الطموحة حيث تؤكد رسالة المركز ضرورة تحديث الخدمات الحكومية وتقديمها إلى العملاء بطريقة مبتكرة من خلال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
وأضاف المنصوري ان هذا الإنجاز الذي يحققه "مركز اتصال حكومة أبوظبي" بعد أقل من خمس سنوات على تأسيسه يعتبر خير دليل على الجهود الكبيرة والخدمات المتميزة التي تقدمها حكومة أبوظبي لعملائها كما يؤكد هذا الفوز مستوى الخدمات المتقدم الذي يوفره المركز وهو ما أسهم في تعزيز الخدمات التي تقدمها حكومة أبوظبي للجمهور.
ويتمتع عملاء "مركز اتصال حكومة أبوظبي" بخدمات واسعة تشمل التواصل مع وكلاء مركز الاتصال الذين يتمتعون بالمهارات اللازمة للإجابة عن استفسارات العملاء وإدارتها عبر العديد من قنوات الاتصال والاستفادة من أفضل آليات العمل والتقنيات الموحدة لإدارة العلاقة مع العملاء والتي صُمّمت لتناسب احتياجات كل جهة حكومية على حدة والقدرة على زيادة موارد الدعم في وقت قصير للحملات الترويجية الخاصة ومبادرات التسويق والقدرة كذلك على توسعة عمليات دعم العملاء الداخلية الحالية لتصبح متوفرة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة وسهولة التوسع والتكيف بحيث تلبي أية زيادة مفاجئة في حجم المكالمات الواردة.
أما فيما يتعلق ببرنامج جوائز الأمم المتحدة للخدمات العامة فقد أطلقت الأمم المتحدة هذا البرنامج في العام 2000 وذلك بهدف تحقيق مجموعة من الأهداف التي تتمثل في تكريم التميز في القطاع العام وتعزيز مكانة الخدمات العامة وتعزيز الثقة بالحكومة واكتشاف الابتكارات في مجال الحوكمة وجمع وتعميم الممارسات الناجحة من أجل الاستفادة منها وتبنيها.
وتتولى إدارة الشؤون الاقتصادية والاجتماعية في الأمم المتحدة الإشراف على برنامج الجائزة وتقدم الجوائز إلى الفائزين شخصياً من قبل الأمين العام للأمم المتحدة..و تشتمل الجائزة على خمس فئات هي: فئة تحسين تقديم الخدمات العامة وفئة التعريف بالاستراتيجيات الحكومية الشاملة للعصر الرقمي وفئة الترويج لتسليم خدمات حكومية تراعي الفوارق بين الجنسين وفئة منع ومكافحة الفساد في الخدمات العامة وفئة تعزيز المشاركة في قرارات صنع السياسات.
وتخضع المشاركات إلى عمليات تقييم دقيقة، يتم على إثرها اختيار الفائزين بالجوائز ويحصل الفائز بهذه المسابقة السنوية الدولية المرموقة على تقدير هو الأكبر والأهم عالمياً في مجال التميز في الخدمات الحكومية.
/وام/مل.
تابع أخبار وكالة أنباء الإمارات على موقع تويتر wamnews@ وعلى الفيس بوك www.facebook.com/wamarabic. . .
وام/root/ش/ع ع/ز م ن

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.