آداب الانصات أ- عليك بتوفير الاحترام والتقدير للآخرين، والاهتمام بهم وبما يريدون قوله ومشاركتهم وجدانيا،فهذه أفضل الآداب فى الانصات ،وهى الأرضية التى يتم بناء التفاهم والاتصال عليها. وهذا موقف انسانى مهم ليس فقط كأدب للإنصات بل فى العلاقات الاجتماعية بمجملها. ب- عليك بحسن الخلق ، ويجب اظهار البشاشة والابتسام على الدوام.يقول(صلى الله عليه وسلم ) « لا تحقرن من المعروف شيئا ولو أن تلقى أخاك بوجه طلق» ت- عليك بالنظر الى عينى المتحدث والإنصات بهدوء وسكينة . ث- لا تنشغل عن المتحدث بالقراءة أو النظر للبعيد والالتفات أو تحريك اليدين أو الجسم. ج- أعط الفرصة للمتحدث حتى يفرغ من حديثه ولا تقاطعه و لا تبدى عبوسك. ح- لا تسخر ولا تستهزئ بالمتحدث ، حتى وان كان وجود اختلاف بين وجهات النظر، أنتظر الوقت المناسب اذا مااردت أن تخوض فى الخلاف الحاصل بينكما. خ- لا تتردد فى السؤال والاستيضاح لأمور لم تفهمها. آداب الحديث 1. عليك بالاهتمام بلغتك واختيار عباراتك وألفاظك ، فلغة الشخص هى مؤشر على مدى ارتفاع مستواه الثقافى ومدى احترامه لنفسه وتقديره لذاته. 2. تعلم أصول وأدب الحوار والمناقشة ،فهذا أدب راق وثمين.وأهم جوانب هذا الادب احترام الاخرين والتزام الهدوء ورحابة الصدر،والبعد عن التشنج والانفعال،والتركيز وتنظيم الأفكار والمفاهيم التعامل معها وإياك اتهام الأشخاص وتجريحهم. 3. ابتعد عن الجدل والمراء وادعاء العلم،فهذه من آفات العصر الحديث بل من آفات النفس البشرية. قال تعالى»وكان الإنسان أكثر شيء جدلا» 4. تجنب فرض رأيك بالقوة . 5. عليك بالوضوح والدقة والصدق عند عرض الأفكار، وأبتعد عن التعميم. 6. حاول تنظيم أفكارك قبل أن تتحدث. 7. تجنب الثرثرة وكثرة الكلام. 8. اذا كانت الرسالة مهمة وترغب فى التأكيد من فهمها فهما صحيحا،فعليك بإتباع أسلوب الاختصار والإعادة. 9. حاول التخلص من اللزمات الحركية واللغوية عند الحديث والاستماع أو التلفظ ببعض الكلمات بين الوقفات مثل: يعنى...آ...تعرف...شفت كيف...الخ. 10. عدم الحديث الا عند الحاجة. 11. اياك والانتقام إن من المحبب حث الناس على العفو، فالعفو من خلق الكرام الذين مدحهم الله فى كتابه فقال «والكاظمين الغيظ والعافين عن الناس والله يحب المحسنين» سعيد الحربى- جدة