دعوة من روح لم تمت.. وطن يئن تحت الركام    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    سفراء الراية البيضاء يوجهون دعوة للسفير اليمني لدى السعودية لمساندتهم في إعادة فتح منفذ حدودي    مباحثات يمنية مع صندوق النقد العربي لدعم برنامج الإصلاحات الاقتصادية    حزب الله: سلسلة عمليات صاروخية ومسيرات ردًّا على خروقات إسرائيلية    عاجل: شركة النفط اليمنية ترفع أسعار الديزل والبترول ألى ما يقارب 30 ألف ريال للدبة    عودة قيادي أمني متهم بانتهاكات حقوقية إلى عدن    الفريق السامعي يدعو لتحالف إسلامي خماسي لتحقيق التوازن الاستراتيجي    حرائق وانقطاع للتيار الكهربائي في مستوطنات شمال الأراضي المحتلة    المستشفى السعودي في مأرب يقدم خدمات طبية مجانية لآلاف المرضى سنوياً    اقتصاد الجبايات.. كيف حولت مليشيا الحوثي إب إلى اقتصاد مواز؟    الكتابةُ في زمنِ الضجيج.    الجنوب يغلي.. تحذيرات من انفجار الأوضاع في عدن    العثور على جثماني شقيقين فقدا أثناء رحلة صيد بين شبوة وأبين    اللواء البحسني: قطاع الطرق شريان الحياة وإنهاء المعاناة.. دروس من تحرير ساحل حضرموت    أزمة وقود خانقة تجتاح حضرموت وسط دعوات لاحتجاجات غاضبة    اليافعي: أولوية استعادة الدولة تتقدم.. دعوات لضبط التعدد وحماية المسار الجنوبي    العثور على الغريق الثاني عمر العظمي.. وغضب واسع من غياب دور سلطة شبوة في الفاجعة    الرئيس: الشراكة مع السعودية ضمانة أساسية لاستكمال استحقاقات المرحلة الانتقالية    إب.. العفو في ساحة الإعدام عن مدان قضى أكثر من ربع قرن خلف القضبان    تفاؤل حذر بقرب انتهاء "حرب إيران" ووساطة باكستانية لفك عقدة الملف النووي    وزارة الشباب والرياضة تمنح إدارة نادي المجد في ابين التصريح النهائي    تراجع بريطانيا وفرنسا: مؤامرة أمريكية أم ديناميكية قوى؟    القوات الروسية تضرب منشآت للطاقة ومراكز اختبار عسكرية في أوكرانيا    حين تصبح الأغنية ملاذاً من ضجيج العالم.. اغترابٌ يكسرهُ لطفٌ عابر    انتعاش أسعار الذهب والمعادن النفيسة عالمياً    دعوات لتشكيل لجنة طوارئ للتخفيف من تداعيات الحرب    تصعيد خطير: "جبهة النصرة" تلوّح بالتمدد إلى جنوب اليمن عبر فيديو جديد وتحذيرات من عودة دامية للإرهاب في عدن وحضرموت    ريال مدريد يودع دوري أبطال أوروبا بعد ملحمة بايرن ميونخ    رئيس إعلامية الإصلاح يعزي في وفاة الفنان عبد الرحمن الحداد    حضرموت.. مقتل ضابط واصابة جنود من قوات درع الوطن في كمين مسلح    الريال يقرر رحيل أربيلوا.. وكلوب يتصدر 3 مرشحين لخلافته    الحوار في الرياض: بين الدعوة الرسمية ومتطلبات التهيئة الواقعية وبين أوامر القبض القهري    موعد مباريات نصف نهائي دوري أبطال أوروبا والفرق المتأهلة    بَصِيرةُ الأرواح: لغة ما وراء الكلمات    "الكازمية" من رسالة التعيين إلى طموح التمكين    وكالة: مقترح إيراني لتأمين الملاحة في مضيق هرمز    صنعاء.. الخارجية تعلق على إحاطة المبعوث الأممي الأخيرة أمام مجلس الأمن الدولي    عدن.. أكثر من 1200 ضحية خلفتها أكثر من ألف حادث سير خلال ثلاثة أشهر    بايرن ميونخ وأرسنال لنصف نهائي دوري أبطال أوروبا    ندوة بصنعاء حول دور التخطيط الحضري في صون وحماية المواقع الأثرية    المسجد الكبير في بنت جبيل: ذاكرة بلدة يهدمها الاحتلال ولا يمحوها    صحة وادي حضرموت تعلن تسجيل 5 وفيات و150 إصابة بالحصبة حتى منتصف أبريل    يا لقُبْحِ من يمثلون الحكومة اليمنية    وفاة فنان يمني شهير في العاصمة المصرية القاهرة    برشلونة يودع دوري أبطال أوروبا رغم الفوز على أتلتيكو مدريد    دواء روسي ضد سرطان الدم والعلاج مجاني    بين باب الثقة وباب الغدر    من بركات الاحتلال المتجدد: إدخال أدوية فاسدة إلى عدن رغم قرارات المنع.. كارثة صحية تلوح في الأفق    أسبوعان بلا سوشيال ميديا.. صحة أفضل وتركيز أعلى    علامة خفية: هل ينبئ فقر الدم لدى البالغين بالإصابة بالسرطان؟    تجليات النصر الإلهي    الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    الصبيحي وعدن: قصة وفاء كتبت بالدم والأسر    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسافر محترم ! | د.أيمن بدر كريم
الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 04 - 2013

تجاوزت كثير من خطوط الطيران ومطارات العالم، حالة سوء التنظيم الذي تعيشه بعض المطارات البائسة في بعض المجتمعات العربية، وحرصت منذ زمن طويل على تقديم خدماتها الإنسانية، ورفع قُدراتها الاستيعابية، وطوّرت كفاءتها التشغيلية، ليس لشيء، إلا لأنها "تحترم" ضيوفها من المسافرين، وتعتبر مطاراتها الدولية، واجهتها الحضارية، وانطباع المسافر الأول والأخير عنها.
من أكثر ما جذب انتباهي، التزام الناس في المجتمعات المتقدمة بثقافة الانتظار، وانتظامهم في طوابير طويلة في المراكز الترفيهية والمجمّعات التجارية، دون ملل أو تأفّف أو تجاوز لغيرهم، في إشارة إلى "احترامهم" الأنظمة العامة، ولأن "الجميع" هناك ينتظر.
في كثير من المجتمعات الأخرى، لا يمكن تحقيق مبدأ "القيادة فن وذوق وأخلاق" فحسب كما هو مفترض، بل أيضا جعل قيادة السيارة متعة في طرق وميادين منظّمة، تُطبّق فيها قوانين مرور متحضرة، وسلوكيات عامة منضبطة.
يمكن للشخص غير المدخن في كثير من تلك المجتمعات، أن ينعم ببيئة خالية تماما من دخان السجائر، في صالات المطارات، والمجمّعات التجارية، ووسائل النقل، وكثير من المطاعم، فتلك المجتمعات "تحترم" حق الناس في استنشاق هواء نقي من الأذى والسموم.
أما خدمة الزبائن، فتلك المجتمعات تنظر إليها نظرة "احترام"، لأن القائمين عليها يعلمون أن رواتبهم الشهرية، أساسها جيوب الزبائن، وأن التقصير في الأداء، يعني الفشل في مهمة صعبة، هدفها الحفاظ على مستويات خدمة "محترمة".
تعلو الابتسامة وجوه معظم العاملين في خدمة السائحين في المجتمعات الغربية، فحتى عامل النظافة لديهم، يُعامَل "باحترام"، فهو يعمل "كالجميع" وفق نظام يحفظ الحقوق، ويراقب أداء الواجبات.
ملعب كرة قدم في مدينة أجنبية، يمتلئ بسبعين ألف متفرج، ثم ينفضّ مشجعو الفريقين بعد انتهاء المباراة في وقت قياسي، بنظام عجيب، دون اختناقاتٍ مرورية، أو ضجيجٍ مزعج أو شغَب، ومن غير كارثة قاذورات ومهملات مبعثرة، فإدارة السلوك الشخصي للأفراد، أساس إدارة الحُشود.
من خلال السفر، يتعرّف الإنسان على طرق معيشية أخرى، وسلوكيات اجتماعية مختلفة، يُقرُّها العقل والمنطق والدين، وليست بالضرورة "غير محترمة".
[email protected]
[email protected]
للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS
تبدأ بالرمز (92) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى
88591 - Stc
635031 - Mobily
737221 - Zain

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.