روسيا تحذر أمريكا من مساعدة تل أبيب «عسكريا»    لملس يزور الفنان المسرحي "قاسم عمر" ويُوجه بتحمل تكاليف علاجه    انتقالي شبوة يتقدم جموع المشيعين للشهيد الخليفي ويُحمّل مأرب مسؤولية الغدر ويتوعد القتلة    محلل سياسي تهديد ترامب باغتيال خامنئي سيفجر المنطقة    رسميا.. برشلونة يضم خوان جارسيا حتى 2031    البيضاء : ضبط ستة متهمين بجريمة قتل شاب من إب    الأطراف اليمنية متخادمة مع كل المشاريع المعادية للمنطقة    الرهوي يناقش التحضيرات الجارية للمؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم    محافظة صنعاء تُحيي ذكرى رحيل العلامة بدر الدين الحوثي    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الاربعاء 19 يونيو/حزيران 2025    ترقية اليمن إلى عضوية كاملة في المنظمة الدولية للتقييس (ISO)    مأرب.. مقتل 5 اشخاص بكمين استهدف شاحنة غاز    وسط تصعيد بين إسرائيل وإيران.. اختفاء حاملة طائرات أمريكية خلال توجهها إلى الشرق الأوسط    السفارة الروسية في "إسرائيل" توصي رعاياها بمغادرة البلاد    مدارج الحب    طريق الحرابة المحمية    انهيار كارثي مخيف الدولار بعدن يقفز الى 2716 ريال    لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه    صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية    واتساب يقترب من إطلاق ميزة ثورية لمسح المستندات مباشرة بالكاميرا    إيران تخترق منظومة الاتصالات في الكيان    أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    عاشق الطرد والجزائيات يدير لقاء الأخضر وأمريكا    ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا    بن زكري يقترب من تدريب عُمان    الكشف عن غموض 71 جريمة مجهولة    شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة    موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب    فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا    بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية    شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات    الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية    ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين    الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب"    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي    حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    تلوث نفطي في سواحل عدن    على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 17 يونيو/حزيران 2025    طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد    بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل!    صنعاء .. التربية والتعليم تعمم على المدارس الاهلية بشأن الرسوم الدراسية وعقود المعلمين وقيمة الكتب    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    وجبات التحليل الفوري!!    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسافر محترم ! | د.أيمن بدر كريم
الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 04 - 2013

تجاوزت كثير من خطوط الطيران ومطارات العالم، حالة سوء التنظيم الذي تعيشه بعض المطارات البائسة في بعض المجتمعات العربية، وحرصت منذ زمن طويل على تقديم خدماتها الإنسانية، ورفع قُدراتها الاستيعابية، وطوّرت كفاءتها التشغيلية، ليس لشيء، إلا لأنها "تحترم" ضيوفها من المسافرين، وتعتبر مطاراتها الدولية، واجهتها الحضارية، وانطباع المسافر الأول والأخير عنها.
من أكثر ما جذب انتباهي، التزام الناس في المجتمعات المتقدمة بثقافة الانتظار، وانتظامهم في طوابير طويلة في المراكز الترفيهية والمجمّعات التجارية، دون ملل أو تأفّف أو تجاوز لغيرهم، في إشارة إلى "احترامهم" الأنظمة العامة، ولأن "الجميع" هناك ينتظر.
في كثير من المجتمعات الأخرى، لا يمكن تحقيق مبدأ "القيادة فن وذوق وأخلاق" فحسب كما هو مفترض، بل أيضا جعل قيادة السيارة متعة في طرق وميادين منظّمة، تُطبّق فيها قوانين مرور متحضرة، وسلوكيات عامة منضبطة.
يمكن للشخص غير المدخن في كثير من تلك المجتمعات، أن ينعم ببيئة خالية تماما من دخان السجائر، في صالات المطارات، والمجمّعات التجارية، ووسائل النقل، وكثير من المطاعم، فتلك المجتمعات "تحترم" حق الناس في استنشاق هواء نقي من الأذى والسموم.
أما خدمة الزبائن، فتلك المجتمعات تنظر إليها نظرة "احترام"، لأن القائمين عليها يعلمون أن رواتبهم الشهرية، أساسها جيوب الزبائن، وأن التقصير في الأداء، يعني الفشل في مهمة صعبة، هدفها الحفاظ على مستويات خدمة "محترمة".
تعلو الابتسامة وجوه معظم العاملين في خدمة السائحين في المجتمعات الغربية، فحتى عامل النظافة لديهم، يُعامَل "باحترام"، فهو يعمل "كالجميع" وفق نظام يحفظ الحقوق، ويراقب أداء الواجبات.
ملعب كرة قدم في مدينة أجنبية، يمتلئ بسبعين ألف متفرج، ثم ينفضّ مشجعو الفريقين بعد انتهاء المباراة في وقت قياسي، بنظام عجيب، دون اختناقاتٍ مرورية، أو ضجيجٍ مزعج أو شغَب، ومن غير كارثة قاذورات ومهملات مبعثرة، فإدارة السلوك الشخصي للأفراد، أساس إدارة الحُشود.
من خلال السفر، يتعرّف الإنسان على طرق معيشية أخرى، وسلوكيات اجتماعية مختلفة، يُقرُّها العقل والمنطق والدين، وليست بالضرورة "غير محترمة".
[email protected]
[email protected]
للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS
تبدأ بالرمز (92) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى
88591 - Stc
635031 - Mobily
737221 - Zain

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.