هذا ما حدث وما سيحدث.. صراع العليمي بن مبارك    الأرصاد يتوقع استمرار هطول الامطار ويحذر من التواجد في بطون الأودية    عدوان مستمر على غزة والاحتلال بنشر عصابات لسرقة ما تبقى من طعام لتعميق المجاعة    مانشستر سيتي يقترب من حسم التأهل لدوري أبطال أوروبا    إصلاح الحديدة ينعى قائد المقاومة التهامية الشيخ الحجري ويشيد بأدواره الوطنية    الهلال السعودي يقيل جيسوس ويكلف محمد الشلهوب مدرباً للفريق    اللجنة السعودية المنظمة لكأس آسيا 2027 تجتمع بحضور سلمان بن إبراهيم    خلال 90 دقيقة.. بين الأهلي وتحقيق "الحلم الآسيوي" عقبة كاواساكي الياباني    احباط محاولة تهريب 2 كيلو حشيش وكمية من الشبو في عتق    في حد يافع لا مجال للخذلان رجالها يكتبون التاريخ    غارات اسرائيلية تستهدف بنى تحتية عسكرية في 4 محافظات سورية    سنتكوم تنشر تسجيلات من على متن فينسون وترومان للتزود بالامدادات والاقلاع لقصف مناطق في اليمن    إذا الشرعية عاجزة فلتعلن فشلها وتسلم الجنوب كاملا للانتقالي    الفريق السامعي يكشف حجم الاضرار التي تعرض لها ميناء رأس عيسى بعد تجدد القصف الامريكي ويدين استمرار الاستهداف    الفريق السامعي يكشف حجم الاضرار التي تعرض لها ميناء رأس عيسى بعد تجدد القصف الامريكي ويدين استمرار الاستهداف    الطيران الأمريكي يجدد قصف ميناء نفطي غرب اليمن    مسلحون يحاصرون مستشفى بصنعاء والشرطة تنشر دورياتها في محيط المستشفى ومداخله    وزير سابق: قرار إلغاء تدريس الانجليزية في صنعاء شطري ويعمق الانفصال بين طلبة الوطن الواحد    باحث يمني يحصل على برأه اختراع في الهند    الكوليرا تدق ناقوس الخطر في عدن ومحافظات مجاورة    غزوة القردعي ل شبوة لأطماع توسعية    "الأول من مايو" العيد المأساة..!    وقفات احتجاجية في مارب وتعز وحضرموت تندد باستمرار العدوان الصهيوني على غزة    احتراق باص نقل جماعي بين حضرموت ومارب    البيع الآجل في بقالات عدن بالريال السعودي    حكومة تتسول الديزل... والبلد حبلى بالثروات!    الإصلاحيين أستغلوه: بائع الأسكريم آذى سكان قرية اللصب وتم منعه ولم يمتثل (خريطة)    من يصلح فساد الملح!    مدرسة بن سميط بشبام تستقبل دفعات 84 و85 لثانوية سيئون (صور)    البرلماني بشر: تسييس التعليم سبب في تدني مستواه والوزارة لا تملك الحق في وقف تعليم الانجليزية    السامعي يهني عمال اليمن بعيدهم السنوي ويشيد بثابتهم وتقديمهم نموذج فريد في التحدي    السياغي: ابني معتقل في قسم شرطة مذبح منذ 10 أيام بدون مسوغ قانوني    شركة النفط بصنعاء توضح بشأن نفاذ مخزون الوقود    التكتل الوطني يدعو المجتمع الدولي إلى موقف أكثر حزماً تجاه أعمال الإرهاب والقرصنة الحوثية    مليشيا الحوثي الإرهابية تمنع سفن وقود مرخصة من مغادرة ميناء رأس عيسى بالحديدة    شاهد.. ردة فعل كريستيانو رونالدو عقب فشل النصر في التأهل لنهائي دوري أبطال آسيا    "الحوثي يغتال الطفولة"..حملة الكترونية تفضح مراكز الموت وتدعو الآباء للحفاظ على أبنائهم    وفاة امرأة وجنينها بسبب انقطاع الكهرباء في عدن    صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    انخفاض أسعار الذهب إلى 3315.84 دولار للأوقية    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    جازم العريقي .. قدوة ومثال    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يفوز بالكلاسيكو الاسباني ويحافظ على صدارة الاكثر تتويجا    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسافر محترم ! | د.أيمن بدر كريم
الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 04 - 2013

تجاوزت كثير من خطوط الطيران ومطارات العالم، حالة سوء التنظيم الذي تعيشه بعض المطارات البائسة في بعض المجتمعات العربية، وحرصت منذ زمن طويل على تقديم خدماتها الإنسانية، ورفع قُدراتها الاستيعابية، وطوّرت كفاءتها التشغيلية، ليس لشيء، إلا لأنها "تحترم" ضيوفها من المسافرين، وتعتبر مطاراتها الدولية، واجهتها الحضارية، وانطباع المسافر الأول والأخير عنها.
من أكثر ما جذب انتباهي، التزام الناس في المجتمعات المتقدمة بثقافة الانتظار، وانتظامهم في طوابير طويلة في المراكز الترفيهية والمجمّعات التجارية، دون ملل أو تأفّف أو تجاوز لغيرهم، في إشارة إلى "احترامهم" الأنظمة العامة، ولأن "الجميع" هناك ينتظر.
في كثير من المجتمعات الأخرى، لا يمكن تحقيق مبدأ "القيادة فن وذوق وأخلاق" فحسب كما هو مفترض، بل أيضا جعل قيادة السيارة متعة في طرق وميادين منظّمة، تُطبّق فيها قوانين مرور متحضرة، وسلوكيات عامة منضبطة.
يمكن للشخص غير المدخن في كثير من تلك المجتمعات، أن ينعم ببيئة خالية تماما من دخان السجائر، في صالات المطارات، والمجمّعات التجارية، ووسائل النقل، وكثير من المطاعم، فتلك المجتمعات "تحترم" حق الناس في استنشاق هواء نقي من الأذى والسموم.
أما خدمة الزبائن، فتلك المجتمعات تنظر إليها نظرة "احترام"، لأن القائمين عليها يعلمون أن رواتبهم الشهرية، أساسها جيوب الزبائن، وأن التقصير في الأداء، يعني الفشل في مهمة صعبة، هدفها الحفاظ على مستويات خدمة "محترمة".
تعلو الابتسامة وجوه معظم العاملين في خدمة السائحين في المجتمعات الغربية، فحتى عامل النظافة لديهم، يُعامَل "باحترام"، فهو يعمل "كالجميع" وفق نظام يحفظ الحقوق، ويراقب أداء الواجبات.
ملعب كرة قدم في مدينة أجنبية، يمتلئ بسبعين ألف متفرج، ثم ينفضّ مشجعو الفريقين بعد انتهاء المباراة في وقت قياسي، بنظام عجيب، دون اختناقاتٍ مرورية، أو ضجيجٍ مزعج أو شغَب، ومن غير كارثة قاذورات ومهملات مبعثرة، فإدارة السلوك الشخصي للأفراد، أساس إدارة الحُشود.
من خلال السفر، يتعرّف الإنسان على طرق معيشية أخرى، وسلوكيات اجتماعية مختلفة، يُقرُّها العقل والمنطق والدين، وليست بالضرورة "غير محترمة".
[email protected]
[email protected]
للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS
تبدأ بالرمز (92) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى
88591 - Stc
635031 - Mobily
737221 - Zain

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.