فرانكفورت (د ب أ) - تقول ديانا روثنبيرج «الأحمر لون الحظ. لا يوجد شيء لا يتماشى معه ... لكن لا تستخدم أبدا الأبيض في تغليف الهدايا». وتوضح روثنبيرج، التي تعقد حلقة دراسية لتجار التجزئة في فرانكفورت حول كيفية التعامل مع المتسوقين الصينيين، إن الأبيض لون الحداد عند الصينيين. وقد تتسبب هفوة تغليف صنف باللون الأبيض، في أسوأ السيناريوهات في دفع الزبون الصيني للخروج من المتجر دون إتمام الشراء. وباتت هذه النصيحة أكثر قيمة مع الوقت في فرانكفورت وما حولها، بعد أن أصبح الصينيون يحتلون حاليا مركز الصدارة في قائمة المتسوقين الأكثر إقبالا على الشراء، وفقا لما تظهره البيانات. وقد تعاقدت غرفة التجارة والصناعة في فرانكفورت مع روثنبيرج، رئيسة إدارة علاقات العملاء لدى شركة «جلوبال بلو» للخدمات المالية، لتدريب تجار التجزئة على أسلوب التعامل مع المتسوقين الصينيين. وتؤكد روثنبيرج للحضور في واحدة من نصائحها العديدة من أجل النجاح مع العملاء المحتملين القادمين من الشرق الأقصى، إن اللون يلعب «دورا هائلا» في الثقافة الصينية. ... المزيد