مدير ميناء المخا: تطوير الميناء يهدف إلى استقبال سفن الحاويات    صنعاء.. توقيع عقود زراعة تعاقدية لتعزيز الإنتاج المحلي    أمانة العاصمة تطلق حملة "12/12" للنظافة والتوعية المجتمعية    انضمام تحالف عماد والاتحادات المهنية إلى مخيم الاعتصام بالمكلا    غوتيريش: ما يجري في حضرموت «مشكلة إقليمية معقّدة»    وفد من جماهير الأزارق يصل إلى مخيم اعتصام الضالع    أمن العاصمة عدن يطيح بعصابة متخصصة في سرقة منازل وممتلكات المواطنين بالممدارة.    الرئيس الزُبيدي يُعزّي في وفاة العميد مهندس طيران عبدالله سعيد حسين    رونالدو شريكا رئيسيا في خصخصة النصر السعودي    القيادة التنفيذية العليا تشيد بجهود تطبيع الأوضاع بوادي حضرموت والمهرة    رئيس مجلس الشورى يعزي في وفاة عبد الفتاح الماوري    الأرصاد: أجواء باردة إلى باردة نسبيًا على المرتفعات وبحر مضطرب جنوب الساحل الغربي    آليات عسكرية سعودية تغادر عدن بالتزامن مع وصول وفد عسكري    عاجل | القوات المسلحة الجنوبية تعلن إطلاق "عملية الحسم" في أبين لاستكمال حربها ضد الإره-ارب    عن محادثات المعاشيق ومشاركة الإمارات إلى جانب السعودية في التفاوض مع الانتقالي    صلاح يعود إلى قائمة ليفربول أمام برايتون    بوقرة يستقيل من تدريب الجزائر    واشنطن تسعى لنشر قوات دولية في غزة مطلع العام    34 مصابا بانفجار "غامض" في حفل زفاف جنوبي سوريا    وفاة المناضل سيف صائل    موعد مباريات نصف نهائي كأس العرب 2025    أوروبا تجمد 210 مليارات يورو من أصول روسيا    فيضانات عارمة تضرب ولاية واشنطن    مدرسة أمي الليلية: قصص وحكم صاغت الروح في زمن البساطة..(من قصة حياتي الأولى)    الأجهزة الأمنية في سيئون تضبط عصابة تنتحل صفة القوات الجنوبية لنهب منازل المواطنين    بكاء وصياح الإعلاميين اليمنيين... من الشتم إلى الاستجداء    منتخب الجزائر حامل اللقب يودع كأس العرب أمام الإمارات    الانتقالي يوضح حقيقة انسحاب قواته من حضرموت    مصدر عسكري: اشتباكات في معسكر عارين بين قوات دفاع شبوة وقبائل على خلفية غنائم    كم من الناس هذه الايام يحفظ الجميل..!    الصحفي والقيادي الإعلامي الراحل راجح الجبوبي    الصين تسجل رقماً قياسياً في إنتاج الحبوب تجاوز 714 مليون طن    الله جل وعلآ.. في خدمة حزب الإصلاح ضد خصومهم..!!    هيئة الآثار تنشر القائمة ال30 بالآثار اليمنية المنهوبة    تحركات مثيرة للجدل: كهرباء تعز تسحب المحولات من الأحياء إلى المخازن    أيها الكائن في رأسي    عدن تختنق بغلاء الأسعار وسط تدهور اقتصادي متسارع    الصحفي والقيادي الإعلامي الكبير ياسين المسعودي    كبار الوطن.. بين تعب الجسد وعظمة الروح    الأمين العام للأمم المتحدة: "ما حدث في محافظتي حضرموت والمهرة تصعيد خطير"    ثلاث عادات يومية تعزز صحة الرئتين.. طبيب يوضح    منظمة اممية تنقل مقرها الرئيسي من صنعاء إلى عدن    الجنوب راح علينا شانموت جوع    السيتي يحسم لقاء القمة امام ريال مدريد    لا مفر إلى السعودية.. صلاح يواجه خيبة أمل جديدة    فعالية حاشدة للهيئة النسائية في صعدة بذكرى ميلاد فاطمة الزهراء    المنتخب الوطني تحت 23 عاما يغادر بطولة كأس الخليج بعد تعادله مع عمان    ندوة بصنعاء تناقش تكريم المرأة في الإسلام وتنتقد النموذج الغربي    بيان مرتقب لقائد الثورة في اليوم العالمي للمرأة المسلمة    "اليونسكو" تدرج الدان الحضرمي على قائمة التراث العالمي غير المادي    نبحوا من كل عواصم العالم، ومع ذلك خرجوا من الجنوب.    اجتماع موسع بصنعاء لتعزيز التنسيق في حماية المدن التاريخية    60 مليون طن ركام في غزة بينها 4 ملايين طن نفايات خطرة جراء حرب الإبادة    إتلاف 8 أطنان أدوية مخالفة ومنتهية الصلاحية في رداع    حضرموت.. المدرسة الوسطية التي شكلت قادة وأدباء وملوكًا وعلماءً عالميين    ضرب الخرافة بتوصيف علمي دقيق    إب.. تحذيرات من انتشار الأوبئة جراء طفح مياه الصرف الصحي وسط الأحياء السكنية    رسائل إلى المجتمع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الدكتوراه بإمتياز في ادارة الاعمال من جامعة حلب للباحث اليمني زايد المنزوع
سما نشر في سما يوم 22 - 04 - 2013

حصل الباحث زايد علي عبدالخالق المنزوع على درجة الدكتوراه في ادارة الاعمال من كلية الاقتصاد بجامعة حلب بتقدير ممتاز ودرجة 90% وذلك يوم الاثنين 22-4-2013م .
حيث تطرق البحث الى اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في المصارف اليمنية في جودة الخدمة المصرفية المقدمة من عدد من البنوك التي شملتها عينات البحث كمقارنة بين المصارف الحكومية والخاصة في الجمهورية اليمنية .
ونوه الباحث الى تفوق المصارف الخاصة على المصارف الحكومية في تطبيق التكنولوجيا المصرفية بإستثناء بنك التسليف التعاوني الزراعي الذي برز كمنافس قوي للمصارف الخاصة في هذا الجانب .
وخلص الباحث الى عدد من النتائج والتوصيات لاسيما ما يتعلق منها بوجود نقص في عدد الكوادر المؤهلة المتخصصة في مجال تكنولوجيا المعلومات، بالإضافة إلى محدودية الخطط والبرامج الخاصة بإعداد وتدريب الكادر المصرفي المؤهل.
وأثبتت الدراسة أن مستوى جودة الخدمات المصرفية في القطاعين (الحكومي والخاص) لا ترق إلى مستوى توقعات العملاء في أغلبية أبعاد جودة الخدمة.
واوصى الباحث بضرورة تحديث وتطوير الأجهزة والمعدات التي تستخدم في تقديم الخدمات المصرفية باستمرار لاسيما المصارف الحكومية ، لمواكبة التطورات التكنولوجية التي تحدث في مجال العمل المصرفي لتستطيع البقاء والمنافسة في سوق العمل.
كما اوصى الباحث المصارف اليمنية الخاصة بضرورة إعطاء صورة حقيقة للخدمات التي تقدمها من خلال وسائل الإعلان المختلفة، حتى تتطابق توقعات العميل مع الخدمة المصرفية التي يتلقاها، وتقليص الفجوة بين توقعات العميل والخدمة المدركة.
وقد اوصت اللجنة في ختام المناقشة بطباعة ومبادلة الرسالة بين الجامعات العربية والاجنبية على نفقة الجامعة .
حضر المناقشة عدد من الطلاب العرب واليمنيين الدراسين بجامعة حلب وعدد من المهتمين بهذا المجال .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.