الصين تكشف عن سلاح متطور لتعطيل شبكات الطاقة    مجلس إدارة الاتحاد الأفريقي للكرة الطائرة يصدر قرارات إستراتيجية لدفع عجلة التطوير القاري    انتقالي لحج: وحدة الصف الجنوبي خط أحمر وسنتصدى لكل محاولات التشظي    قوات الشهيد عمر القاسم تفجر عبوة ناسفة في ناقلة جند صهيونية    في لقائه مع الرهوي .. السامعي يشدد على أولويات الجوانب الاقتصادية والتنموية والخدمية وتحسين المعيشة    تراجع أسعار الذهب لأدنى مستوى في أكثر من شهر    القات والمخدرات سلاح الدمار الشامل اليمني لتدمير الجنوب.    الحديدة: صرف 70 مليون ريال مساعدات للنازحين    الارصاد: امطار رعدية على اجزاء من المرتفعات وأجواء حارة مغبرة على الصحاري والسواحل    - رئيس حكومةصنعاء يجتمع بوزير المالية والتربية لاجل معالجة مشاكل الدراسة اقرأ التفاصيل    مليشيا الحوثي تمنع مبادرات خيرية من دعم طلاب فقراء في صنعاء وريفها    الوافي: اعتقلني بحث عدن وصادر هاتفي واهانني أثناء متابعتي لقضية حقوق ب"آلاف" الدولارات لدى احدى المنظمات    ريال مدريد يعود لمحاولة ضم كاريراس.. وبنفيكا يكرر لعبة سيلفا    7 وفيات بالكوليرا في لودر بأبين وسط تحذيرات من كارثة صحية    لماذا لم يكن النووي سبب العدوان على ايران؟ وكيف نجح ترامب لولاية رأسية ثانية وما علاقة ذلك بالملف الايراني؟ وكيف جاء الكيان "يكحلها فعماها"؟    935 شهيدا بينهم 38 طفلًا و102 امرأة حصيلة نهائية للعدوان على ايران    تظاهرة للمعلمين في تعز تستنكر تجاهل مطالبهم الحقوقية وتطالب بسرعة صرف المرتبات    بيان توضيحي صادر عن إدارة أمن العاصمة عدن    الأمانة العامة للانتقالي تدشّن ورشة تدريبية في مهارات التواصل وإدارة الحوار الدعوي بالعاصمة عدن    حتى أنتَ يا قلمي    اللاهوت السياسي بين الغرب والمجتمعات الإسلامية: جدل الدين والسلطة    انتقالي العاصمة عدن يقدم الدعم اللازم لعلاج الكابتن علي نشطان    شركة النفط والغاز تنظم فالية بذكرى الهجرة النبوية    100 شاحنة تنقل أبراج نقل الطاقة الشمسية الإماراتية إلى عتق    بعد منع تناول القات منتصف الليل .. تعميم أمني بشأن قاعات الافراح بصنعاء    فوائد الخضروات الورقية على صحة القلب    شركات برمجيات هندية سهلت لإسرائيل اختراق إيران الكترونيا    اللاجئ رشاد العليمي: الارهابي الاول وسفاح الجنوب من اول ايام الوحدة المشؤومة    سقطرى اليمنية.. كنز بيئي فريد يواجه خطر التغير المناخي والسياحة الجائرة    روسيا.. اكتشاف موقع صيادين قدماء عمره 20 ألف سنة    لا تنتظروا الورود من أعداء الجنوب.. شرعية تحوّلت إلى مظلة ترعى مئات الإرهابيين    الرصاص يتفقد سير العمل بمكتب التأمينات والمعاشات في محافظة البيضاء    أول بطولة كرة قدم للروبوتات البشرية "    الدفاع المدني يسيطر على حريق هائل في تعز القديمة ولا أضرار بشرية    البايرن يواجه سان جيرمان في ربع نهائي مونديال الأندية    جوارديولا: الهلال السعودي تنافسي ومنظم وقادر على الإيذاء    مسؤول في الدوري الأمريكي : ميسي باق حتى ديسمبر    7 وفيات بكحول مغشوشة في الاردن    - 7يوليو انفجار شعبي مرتقب يهز عدن!    بين شُحّ المياه وشُحّ المرتب: صرخة الموظف في تعز    - عشر أوجاع تفتك باليمنيين شمالا وجنوبا.. والمسؤولون لسان حالهم: بالعشر ما نبالي    وزير الشؤون الاجتماعية والعمل يؤكد أهمية دعم الجمعيات التعاونية    نائب رئيس الوزراء المداني يطلع على مشاريع التطوير الإداري بوزارة الخدمة المدنية    كتاب قواعد الملازم.. وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن " بول دريش جامعة أكسفورد" (2)    هل طوفان الأقصى ورطة؟    المرازيق.. جبهة البطولات والانتصارات    الحقيقة لاغير    بعد عامين من الإغلاق.. الحوثيون ينهبون ما تبقى من مقر شركة برودجي بصنعاء    الوزير بحيبح يؤكد أهمية التنسيق مع الشركاء لتوسيع التدخلات الصحية في اليمن    اتحاد كرة القدم يرشح نادي تضامن حضرموت للمشاركة في بطولة الخليج للأندية للموسم المقبل    عدم استكمال البنية التحتية لمجاري مدينة شبام التأريخية تعتبر ثلمة    فؤاد الحميري.. يمن لا تغيب عنه شمس الحرية    عدد الخطوات اليومية اللازمة لتقليل خطر الإصابة بالسرطان؟    فؤاد الحميري السيل الهادر والشاعر الثائر    فوضى أئمة المساجد والمعاهد الدينية تؤسس لإقتتال جنوبي - جنوبي    عام على الرحيل... وعبق السيرة لا يزول في ذكرى عميد الادارة الشيخ طالب محمد مهدي السليماني    من يومياتي في أمريكا .. أطرش في زفة    ليس للمجرم حرمة ولو تعلق بأستار الكعبة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رئيس مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني ل« 26 سبتمبر »:خدمات الحصول على البطاقة الشخصية أصبحت متوفرة على مستوى المديريات
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 16 - 02 - 2025

اكد رئيس مصلحة الأحول المدنية والسجل المدني اللواء علي حسين دبيش أن المصلحة حققت نقلة نوعية في مستوى تقديم الخدمات المقدمة للمواطنين في السجل المدني من خلال اعتماد آلية سهلة تسهم في انجاز المعاملات بشكل سريع.
وأوضح بان خدمات الحصول على البطاقة الشخصية البدل فاقد والتالف والتجديد اصحبت متوفرة في المديريات مما خفف معاناة المواطنين في التنقل من المديريات الى مراكز الإصدار للحصول على خدمات البطاقة الشخصية (الفاقد والتجديد والتالف) مواضيع مهمة تم التطرق لها حول المهام والإنجازات التي حققتها مصلحة الأحوال المدنية تضمنها الحوار التالي..
حاوره : علي محمد مبارك
* في البداية نود الحديث عن الخدمات التي تقدمها المصلحة بشكل عام والرسوم المحددة حيالها ؟
** في البداية اود التوضيح بأن مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني هي هيئة حكومية (خدمية مهنية سيادية) تابعة لوزارة الداخلية تتمتع بالشخصية الاعتبارية، وهى مختصة بتوثيق بيانات السكان داخل الوطن وخارجه ومتابعة التغييرات التي تطرأ على الفرد والأسرة منذُ الولادة وحتى الوفاة، ومنحهم الأرقام الوطنية والوثائق الثبوتية بدءاً بشهادة الميلاد وانتهاءً بشهادة الوفاة.
وبالنسبة للخدمات المقدمة للمواطن فهي تسجيل الواقعات الحيوية الأربع (ميلاد وفاة ، زواج ، طلاق) وما يتفرع عنهما، بالإضافة لإصدار البطاقات الشخصية والعائلية بكافة طلباتها (جديد، تجديد، بدل فاقد أو بدل تالف) وتسجل بيانات هذه الخدمات يدوياً ما عدا خدمات البطاقة الشخصية فتسجل بياناتها إلكترونيا فقط في كل فروع المصلحة باستثناء المركز الرئيسي VIP فتسجل بيانات الخدمات المذكورة أعلاه إلكترونياً بواسطة نظام السجل المدني الالكتروني الشامل الذي تم تطويره من قبل كوادر المصلحة وتم تركيبه في عام 2020 م وهو يعمل حاليا مركزيا وفرعيا لجميع الواقعات وما يتفرع منها في احد فروع المصلحة المركز الرئيسي VIP.. وكل ذلك يمثل أهمية للمواطن في إثبات الهوية الوطنية والجنسية والحفاظ على الحقوق القانونية والأسرة والانتماء والإرث والنسب والخدمات الصحية والاجتماعية ووثائق تؤكد العلاقة الزوجية من عدمها والرعاية الاجتماعية وتسهيل الإجراءات والمعاملات الأخرى مثل الحصول على رخصة القيادة وجواز السفر وحق التوظيف والتعليم وغيرها.. وبالنسبة لأهميتها للدولة فهي تساهم في التخطيط، والبرامج التنموية، واحتساب معدلات النمو السكاني و معدلات الوفيات وأسبابها والأوبئة لوضع الحلول ومعالجتها، والتمتع بالخدمات والرعاية الصحية والخدمات الاجتماعية ، وتزيد من فاعلية كفاءات الخدمات الحكومية وغيرها من الفوائد التي لا يسع المجال لذكرها كاملة.
وبالنسبة للرسوم القانونية حسب قرار مجلس الوزراء رقم 23 لسنة 2020م فقد تم وضع لوحات توضح ذلك في مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني وجميع فروعها وعلى المواطن النظر إليها عند التقدم للحصول على أي وثيقة وتسليم الرسوم القانونية الموضحة في اللوحة.
* كيف تنظرون للوعي المجتمعي حول أهمية السجل المدني ؟
** الحمد لله بدأ الوعي يتحسن بأهمية ذلك من خلال الإقبال والازدحام المتزايد الذى نشهده يومياً في كافة الفروع حسب الإحصاءات المرفوعة لنا وقد بدأنا نفعّل دور التوعية والإعلام من خلال حملات التوعية والاتصال الجماهيري عبر كافة الوسائل لتصل رسالتنا لكل بيت وبتعاون الجميع ولصحيفتكم السبق في ذلك كما أن هناك تنسيقاً مع كافة الإذاعات والقنوات الوطنية وقد بدأت بعضها بالحملة التوعوية.
* إلى اين وصلت المصلحة في عملية قطع البطائق الشخصية للفقراء وكذا مشروع الحملة الميدانية لقيد الأسرة وميلاد الأطفال؟
**حقننا بفضل الله الكثير من النجاحات منها في مجال منح الفقراء والمساكين البطاقة الشخصية وحصولهم على المساعدات المقدمة من الهيئة العامة للزكاة من خلال التدريب للكادر المكلف بتنفيذ هذه المهمة والانتشار الميداني والنزول لكل القرى والأرياف والأماكن المستهدفة وحققنا نجاحا متميزا بشهادة الكثيرين ، أما بالنسبة لمشروع الحملة الميدانية لقيد الأسر والأطفال فقد حققنا الكثير من الطموحات والأهداف المرسومة لذلك وقد استهدفنا ثلاث مديريات في كل محافظة وأستمر العمل لمدة 20 يوماً بالتعاون مع وزارة الصحة بتكليف طبيب مع كل لجنة لتحديد عمر المولود أثناء منحه شهادة الميلاد ووزارة العدل لتعميد العقود من قلم التوثيق لمنح الأسر الدفتر العائلي وضم المواليد له وكان التنافس كبيراً في تحقيق أرقام كبيرة ايضا وكان عدد الأسر المستهدفة كبيراً رغم ما واجهتنا من صعوبات في عدم حصول بعض أرباب الأسر على البطاقة الشخصية ووثائق عقود الزواج للإهمال وعدم الإدراك بأهمية ذلك، وقد حرموا من الاستفادة من هذه الحملة رغم أن الحملة توعيه ولكن كانت غير كافية.، لقد تم الربط الشبكي والتكامل المعلوماتي بين المصلحة والجهات ذات العلاقة والعمل جارٍ على استكمال هذا المشروع حال توفر المعدات لذلك.
* إلى ماذا تهدف آلية التصحيح للسجل المدني؟
** تهدف الآلية التصحيحية إلى : -
1. التحديث الشامل لمصلحة الاحوال المدنية والسجل المدني في الجوانب التالية (البنية التحتية – تنمية الموارد المالية - تعزيز الموارد والقدرات البشرية – السجل المدني وآلية اصدار الوثائق – الادارة الالكترونية – التكامل المعلوماتي مع الجهات)
2. اصدار شهادة الميلاد ودفتر البطاقة العائلية وبقية وثائق السجل المدني الكترونيا وبطاقة الهوية الذكية بالرقم الوطني متوافقة مع المعايير القياسية، اضافة لتطوير التطبيقات اللازمة لتقديم خدمات المصلحة والجهات ذات العلاقة عبر بطاقة الهوية بالشريحة الذكية.
3. ترسيخ مبادئ وثقافة امتلاك المواطن وثائق السجل المدني الالكترونية خلال الفترة القانونية، والعمل على شمولية تسجيل جميع المواطنين الحاليين في السجل المدني وحصولهم على الوثائق الالكترونية خلال فترة قياسية، واستمرارية التسجيل مستقبلا.
4. العمل على توحيد بيانات المواطنين في جميع اجهزة ومؤسسات وقطاعات الدولة والقضاء على تكرار وازدواج واختلاف بيانات ووثائق المواطنين، وتوفير الموارد والطاقات التي تهدر من قبل مختلف القطاعات والاجهزة كل على حدة لتحقيق ذلك.
5. تأسيس الركيزة واللبنة الاولى نحو بناء حكومة الكترونية والمتمثلة في وجود قاعدة بيانات السجل المدني الالكتروني ومنح الرقم الوطني لجميع المواطنين وبطاقة الهوية الذكية، حيث انها تعتبر المرتكز الاساسي لتقديم خدمات الحكومة الالكترونية للمواطنين .
* ما ذا تعني البنية التحتية الالكترونية للمصلحة وفروعها بالمحافظات؟
**هي شبكة المعلومات على مستوى جميع المحافظات مكتملة باستخدام أحدث تقنيات تراسل المعطيات وتبادل البيانات وخطوط الاتصالات تقنية MPLS ذات السرعة العالية وهي بحاجة الى تحديث مستمر .
حيث وأننا مرتبطون بأكثر من مركز إصدار في المحافظات ولدينا مراكز تجميع في كل المديريات والعمل جارٍ على ربطها شبكياً بمراكز الإصدار وفيما يخص الأنظمة الفرعية فقد تم تحديثها لتحل المشاكل التي كان يعاني منها المواطن من رفض للطلبات بسبب عدم تطابق البصمات الجديدة مع البصمة السابقة من خلال تطوير أنظمة التقاط بصمات عشرية للمواطن) ،كما تم تفعيل خدمات الحصول على البطاقة الشخصية البدل فاقد والتالف والتجديد في المديريات وهذه الخدمات لم تكن موجودة في جميع مراكز التجميع في المديريات والموجود من الخدمات سابقا هي خدمة البطاقة الشخصية الجديدة ، وذلك لغرض تخفيف معاناة المواطنين في التنقل من المديريات الى مراكز الإصدار للحصول على خدمات البطاقة الشخصية (الفاقد والتجديد والتالف) وكذلك لتخفيف الازدحام في مراكز الإصدار في المحافظات على هذه الخدمات ، وقد تم تغطية أمانة العاصمة ومحافظة حجة بالكامل والعمل جارٍ لتغطية بقية المحافظات ضمن خطة مزمنة، وكل ما ذكر أعلاه تم تمويله تمويلاً ذاتياً من المصلحة.
* ماذا عن كفاءة الكوادر العاملة في المصلحة وعملية التأهيل والتدريب؟
** الحمد الله لدينا كادر إداري وفني وتقني و يتلقى التدريبات المستمرة كل حسب عمله في المجالات التالية:-
دورات قانونية ، دورات إدارية ، دورات تنمية بشرية ، دورات فنية وتقنية، دورات تخصصية وأعمال المنظومة ، والعمل جاري على تطويره بشكل مستمر ، وسيتم التركيز على التدريب من اجل رفع مستوى تقديم الخدمات وتبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز كفاءة العمل في المجالات القانونية والإدارية والفنية والتحريات وفحص الوثائق وغيرها من خلال دورات تأسيسية وتنشيطية وتطويرية بتطور التقنية الحديثة ولا بد أن نركز تدريبنا على التحقق من الشخصية ودقة البيانات وزيادة الحس الأمني لمنع المتسللين والدخلاء من اختراق هويتنا الوطنية ولن نسمح بذلك وتفعيل الرقابة للعمل بمسؤولية ونحث جميع الموظفين أن يستشعروا الرقابة الإلهية قبل أي شيء.
* كيف يتم تطبيق مبدأ الثواب والعقاب في تحسين أداء العمل الوظيفي بالمصلحة؟
** التزام المصلحة بتطبيق مبدأ الثواب والعقاب بكل جدية وشفافية، بما يضمن تحسين الأداء وتحفيز الموظفين على تقديم أفضل ما لديهم لخدمة المواطن، حيث أن المرحلة الحالية تتطلب تعزيز الانضباط الوظيفي والالتزام بالمعايير المهنية، وأن المصلحة ستعمل على مكافأة الكوادر المجتهدة التي تُظهر تميزاً في أداء عملها، وفي الوقت ذاته ستتخذ إجراءات صارمة تجاه أي تقصير أو تجاوز، ،وأن الفترة القادمة إن شاء الله ستشهد خطوات ملموسة للتطوير والارتقاء بخدمات المصلحة وفروعها.
* كيف يتم استقبال شكاوى المواطنين؟
**لقد تم فتح قنوات تواصل مع الجمهور عبر موقع المصلحة واستقبال شكاوى المواطنين عبر إذاعة "وطن" صوت وزارة الداخلية وسيتم إنزال رقم هاتف للتواصل تلفونياً وتخصيص مختصين لاستقبال الشكاوى وتوصيليها إلينا وتوصيلها لإتخاذ ما يلزم وإحالتها لفرع مكتب المفتش العام بالمصلحة للنظر في الشكوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بإنصاف الشاكي إما إحالة المشكو به / بهم للمجلس التأديبي بالمصلحة أو المجلس التأديبي في الوزارة أو نيابة الأموال العامة أو التوقيف عن العمل ونتمنى أن لا تكون هناك شكاوى كيدية حتى تأخذ العدالة مجراها.
* ماذا عن الإدلاء ببيانات غير صحيحة؟
**تعاني المصلحة من جهل المواطنين بخطورة ذلك رغم أن القانون شدد العقوبة لمن يرتكب ذلك كما في المادة 62 من القانون رقم 23 لسنة 1991م:
فتجد في الأسرة الواحدة هناك اختلاف في أسم الام ، للأخوة من أب أو أم أو الإدلاء بالبيانات الخاطئة في الأعمار أو محل الميلاد وغيره.
*ماذا عن التنسيق والتعاون مع المركز الوطني للوثائق؟
**نعم هناك علاقة قوية ومذكرة تفاهم بين مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني والمركز الوطني للوثائق وقد تم تدريب فريق من المصلحة على أعمال الحياكة والتجليد وكذلك صيانة الوثائق وكانت النتائج ممتازة بفضل الله والعمل قائم ويتطور، ولجنة مشتركة بين المصلحة والمركز الوطني للوثائق حسب قانون الوثائق .
* ماهي الاشكاليات التي لا زالت تواجه المصلحة وفروعها في المحافظات ؟
** هناك بعض الصعوبات في الناحية المادية أهمها: عدم توفير التمويل اللازم لدعم انتشار السجل المدني الالكتروني الشامل على مستوى الجمهورية ، عدم توفير التمويل اللازم لتحديث البنية التحتية من الأنظمة والأجهزة القديمة التي تؤدي إلى بطء في الأداء وتأخير تقديم الخدمات للمواطن، عدم توفر نفقات تشغيلية لتشغيل الفروع حالياً بالأنظمة المتاحة .
كما يوجد بعض الصعوبات في الناحية التوعوية لدى المجتمع أهمها : النقص في الوعي لدى الموطن حول أهمية السجل المدني وضرورة تسجيل بياناته في السجل المدني هو واسرته و تأثيرات هذا النقص يؤدي إلى مشاكل في المستقبل للأسرة تتمثل بعدم استكمال تسجيل بياناته في السجل المدني .
كما يوجد صعوبات في تحديث اللوائح والقوانين بما يلبي التطور التقني لكافة الخدمات المذكورة أعلاه، وللعلم اننا نعمل جاهدين إلى معالجة جميع هذه الصعوبات والإشكاليات بما أمكن، وقد قمنا بمعالجة البعض منها. ونحن ومدراء عموم المصلحة والمختصين نقوم بعمل زيارات للفروع للتعرف على أوضاع الإدارات والعاملين فيها وسير العمل في مختلف الأقسام، ومستوى تبسيط وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تحسين الأداء وتطوير الخدمات، والتشديد على ضرورة تعزيز مستوى الخدمات، ورفع كفاءة الأداء، وتبسيط الإجراءات، والالتزام بالمعايير والضوابط المعتمدة، واستقبال طلبات المواطنين وفق آليات حديثة وأنظمة متطورة، بما يضمن تقديم خدمات متميزة تلبي احتياجات المستفيدين.
* هل هناك رؤية للنهوض بمستوى وتطوير المصلحة بشكل افضل ؟
**سوف نعمل جاهدين على تطوير الإدارات والنقلة النوعية من الإدارات التقليدية الى الإدارات التقنية كون السجل المدني هو العمود الفقري لبناء الحكومة الإلكترونية واللبنة الأساسية لبناء الدولة اليمنية الحديثة، حيث ان المرحلة تتطلب تعزيز الانضباط الوظيفي والالتزام بالمعايير المهنية وأهمية تعزيز استخدام التقنية الحديثة لتقليل مدة إنجاز المعاملات وتقديم خدمات متميزة ولن يتحقق ذلك إلا بتوفير الاحتياجات اللازمة لتحقيق هذا الهدف والتي تتمثل بالعمل على توفير التمويل اللازم لدعم انتشار وتشغيل وتحديث نظام السجل المدني الالكتروني الشامل على مستوى الجمهورية، وتحديث اللوائح والقوانين بما يلبي التطور التقني لكافة الخدمات التي تقدمها المصلحة .
*كلمة تودون قولها لم نتطرق إليها في اللقاء ؟
** لابد على كل رب أسرة ومواطن الالتزام بالفترات القانونية للتبليغ عن وقائع الأحوال المدنية والسجل المدني الاتية:-
التبليغ عن واقعة الميلاد خلال ستين يوماً.
التبليغ عن واقعة الوفاة خلال 72 ساعة (3 أيام)ً.
التبليغ عن واقعة الزواج والطلاق خلال خمسة عشر يوماً.
الحصول على البطاقة الشخصية خلال 3 أشهر من إكماله سن 16 سنة من عمره.
الحصول على البطاقة العائلية خلال 3 أشهر منذُ اصبح رب أسرة.
الإبلاغ عن أي تغيير في البيانات خلال 60 يوماً.
الإبلاغ عن فقدان البطاقة أو تلفها خلال 7 أيام.
تجديد البطاقات خلال 3 أشهر من تاريخ الانتهاء.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.