غداً بدء تنفيذ توجيهات قائد الثورة بإعفاء مالكي السيارات المتعثرة من الرسوم    تقرير أمريكي: "إسرائيل" في مأزِق استراتيجي أمام صمود اليمنيين.. يزدادون قوةً وتحديًا    اتحاد الكرة يعيّن سامر فاضل مدربًا لمنتخب الناشئين خلفًا لقيس صالح    قرار مفاجئ.. اتحاد الكرة يقيل قيس محمد صالح ويعين سامر فضل    اختتام دورة تدريبية بهيئة مكافحة الفساد في اعداد التقارير    استعدادات وتجهيزات مكثفة بذمارلإحياء ذكرى المولد النبوي    ما يمارس على الجنوب أقذر انواع الحروب    قوات الحوثي تتوغل في مكيراس للسيطرة على عقبة ثرة ولودر    الحجرية أمس ذبحت الجنوب... وحجور اليوم يريد يكمل الذبح    مقر الاشتراكي في عدن وكر للمؤامرات على الرئيس الزبيدي    هائل سعيد والكريمي مطلوبين للعدالة لنهبهم الوديعة السعودية(وثائق)    ودائع اليمن بين الفساد والمساءلة: هل ينجو المال العام من العبث؟    السعودية ومصر في خندق واحد مع العدو الصهيوني    الجيش النيجري يعلن مقتل زعيم جماعة "بوكو حرام".    اختتام تدريب 46 كادرا من صندوق تنمية المهارات في خدمة العملاء    الكشف عن الطرف المعرقل لفتح طريق ثرة    أجيال تُدجّن وأنظمة تُسلّط    حادث مروري في تعز يُسفر عن إصابة 15 شخصًا وسط مطالب بتحسين الطرق    المنتخب الوطني للشباب ينهي معسكره الداخلي ويتوجه إلى السعودية للمشاركة في بطولة كأس الخليج    تنفيذ أربعة أحكام قصاص بحق مدانين في قضايا قتل بتعز    ريال مدريد حسم مستقبل براهيم دياز    علاء الصاصي يلمح إلى تغييرات فنية في منتخب الناشئين    خفر السواحل بالمكلا يخرج جثة الغريق محمد حديجان    منتخب اليمن للشباب يتوجه إلى السعودية للمشاركة في كأس الخليج    الطليعة يفوز على شباب المعافر ويتأهل إلى ربع نهائي بطولة بيسان    تدوالات السعوديين في الاسهم الامريكية ترتفع بنسبة 230%    استعادة دولة الجنوب.. المسار الوحيد لتحقيق الاستقرار    تواصل الفعاليات الخطابية في إب بذكرى المولد النبوي الشريف    محافظ عدن ومدير مكتب المبعوث الأممي يناقشان الإصلاحات الاقتصادية    المساوي يفتتح مشروع رصف حجري بمبادرة مجتمعية بمديرية ريف إب    فريق التوجيه والرقابة الرئاسي يعقد لقاءً مع الهيئة التنفيذية للقيادة المحلية لانتقالي العاصمة عدن    الامارات العربية تنتقل من دولة مصدرة للنفط.. إلى تصدير الذكاء الاصطناعي    المحافظ بن ماضي يتفقد أضرار السيول في وادي حضرموت    قصائد تتنفس الحياة في "تسريحة الظلام الأخيرة" ل"وليد سند"    اليمن يتوج بالمركز الأول في مسابقة الملك عبد العزيز الدولية لحفظ القرآن الكريم    استشهاد قائد أمني بارز في تعز إثر انفجار عبوة ناسفة بسيارته    مصر تقرر مصير الملك توت عنخ آمون بشكل نهائي    الانجليز لحكمتهم منعوا البناء في جبال عدن.. النازح والوافد اليمني دمر عدن    غموض الرؤوس المقطوعة لتماثيل النساء الأثرية في اليمن    السوبر السعودي يدفع الاتحاد صوب نجم ريال مدريد    محافظ تعز يشدد على الالتزام بالقوائم السعرية وضبط تكاليف النقل    خبير في الطقس: تيارات رطبة تتجه نحو اليمن وامطار غزيرة متوقعة خلال الساعات القادمة    سليمان: دوافع اعتقال بلال غنام في تعز مرتبط بصراع تجاري مع جماعة الاخوان المسلمين    صنعاء.. أفراد الرعاية يثيرون الفوضى في مجمع طبي بسنحان    الجيش الإسرائيلي يعلن اتخاذ الخطوات الأولى للسيطرة على غزة    عدن.. البنك المركزي يعلن سحب تراخيص منشأتين للصرافة ويغلق مقراتها    جبل الوطن يترنح…!    بسبب الامطار ... انهيار حصن تاريخي في صنعاء .. صورة    مناقشة مرتكزات الرؤية الوطنية لتوطين الصناعات الدوائية    فريق طبي يتمكن من إعادة إنتاج الأنسولين ذاتياً لمريض سكري    بن سميط يحذر من مشروع "ضرب من الخيال" في شبام    التمر أم الموز.. أيهما أفضل لتنظيم سكر الدم وصحة القلب؟    نبتة خضراء رخيصة الثمن.. تخفض ضغط الدم وتحمي من السرطان    الصحة العالمية: اليمن يسجل أكثر من 60 ألف إصابة بالكوليرا منذ مطلع العام الجاري    عن تجربة لم آلفها من قبل    محامي شيرين:كسبنا القضية بالحجز والتعويض    أكاذيب المطوّع والقائد الثوري    توكل كرمان، من الثورة إلى الكفر بلباس الدين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اختتام تدريب 46 كادرا من صندوق تنمية المهارات في خدمة العملاء
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 22 - 08 - 2025

انهى صندوق تنمية المهارات تدريب 46 من كوادرة في البرنامج التدريبي "التميز في خدمة العملاء".
هدف البرنامج المنفذ على مرحلتين في اسبوعين الى تعريف المشاركين بالمبادى والمهارات الأساسية والمتقدمة في خدمة العملاء وطرق تطويرها على المستوى الفردي والجماعي.
وخلال الختام، أوضح نائب المدير التنفيذي للصندوق، عبدالصبور المحبشي أن هذا البرنامج يأتي ضمن مجموعة من البرامج التدريبية الموجهة لموظفي الصندوق بهدف تنمية مهاراتهم وتحسين ادائهم،مشيرا إلى عدد من الدورات و البرامج التدريبية التي ستقام خلال الأسابيع القادمة.
وحث المحبشي المشاركين في هذا البرنامج على عكس ماتلقوة من معارف على واقع أعمالهم متطرقا إلى خصوصية طبيعة مهام وأنشطة وجمهور الصندوق ، والى أهمية الدور الذي يلعبه التميز في خدمة العملاء في تعزيز الثقة والعلاقة بين الصندوق وجمهوره.
وحول تنفيذ برنامج التميز في خدمة العملاء أفاد النائب، أنه تم تشكيل ال46 مشارك في مجموعتين لضمان الاستفادة من البرنامج، منوها الى أن قيادة الصندوق عمدت إلى أن يكون المشاركين من عدة إدارات، ومن مستويات إدارية متباينة ،بهدف توحيد الرؤى وتعزيز ثقافة خدمة العملاء لدى جميع العاملين بالصندوق.
من جانبه قال مدرب البرنامج الدكتور فؤاد سعدان، أن المشاركين تعرفوا على النظريات التقليدية والحديثة في خدمة العملاء وطرق تطبيقها واختيار الأنسب منها وفقا لطبيعة المواقف وسلوك الجمهور، لافتا إلى أنه قد تم اسقاط ذلك على طبيعة أنشطة الصندوق وواقع اعمال ومهام المشاركين، عبر مجموعة من التمارين والتطبيقات العملية التي زخر بها البرنامج التدريبي.
حضر ختام البرنامج مدير عام الموارد البشرية بالصندوق عبدالحافظ المجيدي.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.