وسط تصعيد بين إسرائيل وإيران.. اختفاء حاملة طائرات أمريكية خلال توجهها إلى الشرق الأوسط    السفارة الروسية في "إسرائيل" توصي رعاياها بمغادرة البلاد    مدارج الحب    بيان إدانة بشأن مقتل شاب وإصابة آخر من أبناء شبوة في حادثة تقطع بمحافظة مأرب    طريق الحرابة المحمية    انهيار كارثي مخيف الدولار بعدن يقفز الى 2716 ريال    صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية    واتساب يقترب من إطلاق ميزة ثورية لمسح المستندات مباشرة بالكاميرا    إيران تخترق منظومة الاتصالات في الكيان    لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه    أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    عاشق الطرد والجزائيات يدير لقاء الأخضر وأمريكا    ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا    بن زكري يقترب من تدريب عُمان    الكشف عن غموض 71 جريمة مجهولة    شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة    موقع أمريكي: صواريخ اليمن استهدفت الدمام و أبوظبي وتل إبيب    فقدان 60 مهاجرا قبالة سواحل ليبيا    بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية    ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين    شاهد الان / رد البخيتي على مذيع الجزيرة بشأن وضعه على قائمة الاغتيالات    الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية    ندوة في الحديدة إحياءً لذكرى رحيل العالم الرباني بدر الدين الحوثي    الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب"    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    بنسبة 20%.. تخفيض أجور النقل من ميناء عدن إلى المحافظات الواقعة تحت سيطرة الحوثي    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    من يومياتي في أمريكا .. بوح..!    العبسي: تعرضنا للاعتداء من رجال مرور وكالوا لنا الشتائم    التربية تعمم باسعار الكتب الدراسية ! (قائمة بالاسعار الجديدة)    لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي    حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    أخر مستجدات إعادة فتح طريق رابط بين جنوب ووسط اليمن    الوزير الزعوري يناقش مع مؤسسات وهيئات الوزارة مصفوفة الأولويات الحكومية العاجلة    تلوث نفطي في سواحل عدن    على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن    الإفراج عن 7 صيادين يمنيين كانوا محتجزين في الصومال    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 17 يونيو/حزيران 2025    طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد    بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل!    راموس: اريد انهاء مسيرتي بلقب مونديال الاندية    حريق يلتهم مركزاً تجارياً وسط مدينة إب    وجبات التحليل الفوري!!    كأس العالم للأندية: تشيلسي يتصدر مؤقتاً بفوز صعب ومستحق على لوس انجلوس    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أرقام الطوارئ وثقافة استخدامها
خالد محمد المداح نشر في الجمهورية يوم 06 - 03 - 2010

جميع اليمنيين الذين يستخدمون الموبايل وأنا واحدٌ منهم وصلتنا أكثر من رسالة SMS تٌفيد بأن الرقم 199 لمصلحتك فلا تُسيء استخدامها وأخرى تُفيد بأن سوء استخدام خدمة الطوارئ 199 المجانية يعرضك للمساءلة القانونية ؛ وكلها رسائل مهمة يجب توعية المواطنين بها.. وسأتكلم هنا بشكل ٍأوسع بحيث يشمل هذا الموضوع جميع أرقام الطوارىء .
فالرقم 199 وماله من أهمية بالغة في خدمة المواطنين أمنياً وينم عن ثقافة مستخدميه إلا أنه في بعض الأوقات يُساء استخدامه سواءً من المواطنين أو من الأفراد المعنيين بالرد على المكالمات التي ترد إليه .
فالرقم 199 وُجد أصلاً للطوارىء وليس لأن يقوم الشخص المعني بالرد على المكالمات بتحويل المتصل إلى قسم الشرطة أو إلى أي جهة أخرى ، لأن الشخص المتصل لو أراد الإتصال بقسم الشرطة لاتصل عليه مباشرةً ولما اتصل على الرقم المجاني ، فالرقم المجاني هدفه الرئيسي سرعة نجدة المتصل وليس تأخيره ، لذلك يجب توعية الأشخاص المعنيين بالرد على المكالمات التي ترد على الرقم 199 ومن ثم توعية المواطنين بأهمية هذا الرقم والعقوبات المترتبة عن استخدامه دون حاجة أو استخدامه للإبلاغ ببلاغات كاذبة ، لأنني سمعت كثيراً عن ورود اتصالات إلى أرقام الطوارىء بشكل عام دون الحاجة لشيء مما يتسبب في عدم تجاوب الجهات التي يتم الاتصال إليها.
وبالنسبة لأرقام الطوارىء الأخرى كطوارىء الكهرباء والمياه فحدّث ولا حرج عن الإهمال الذي وصل إليه كل من يقوم بالرد على أرقام الطوارىء هذا إن تم الرد أصلاً وإلا فإنك ربما لو ذهبت وعدت إلى مؤسسة الكهرباء أو مؤسسة المياه وعدت إلى منزلك لخرجت بنتيجة أفضل من الإتصال .. ومما يزيد الطين بلة هو أنه إذا قام بالرد عليك المختص عبر الرقم المجاني فلا يكاد يخلو رده من الغطرسة والأسلوب المزعج هذا إن لم يقفل خط الهاتف في وجهك قبل إكمال البلاغ أو الموضوع الذي تم الاتصال من أجله.
في الأخير أتمنى على كافة الجهات المسئولة عن هذه الأرقام المجانية العمل على توعية المواطنين بأهميتها ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب خاصة في مثل هذه الأماكن الحساسة لأن هذه الأرقام وُجدت أولاً وأخيراً لخدمة المواطن وليس لإهمال الإتصالات وبالمقابل يجب فرض هيبة النظام والقانون على كل من يُسيء استخدام هذه الخدمات وغيرها شريطة أن يتم توعية المواطن بخطورة وأضرار الاتصال على الارقام المجانية دون الحاجة إليها لأنه من أمن العقوبة أساء الأدب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.