حين تُغتال النظافة في مدينة الثقافة: افتهان المشهري شهيدة الواجب والكرامة    تعز.. إصابة طالب جامعي في حادثة اغتيال مدير صندوق النظافة    تجربة الإصلاح في شبوة    صندوق النظافة بتعز يعلن الاضراب الشامل حتى ضبط قتلة المشهري    وعن مشاكل المفصعين في تعز    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    القوات المسلحة: ضرب أهداف حساسة في (يافا وأم الرشراش وبئر السبع)    عاجل: بيان مجلس القيادة الرئاسي – 18 سبتمبر 2025م    اللجنة الوطنية للمرأة والأمن والسلام تدين جريمة اغتيال القيادية افتهان المشهري وتطالب بالعدالة الفورية    تدشين بطولة سبتمبر لكرة اليد في مأرب    وقفة احتجاجية في المعهد العالي بالجوف تنديدا بجرائم العدو الصهيوني    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    انخفاض صادرات سويسرا إلى أميركا بأكثر من الخُمس بسبب الرسوم    مجلس القضاء الأعلى ينعي القاضي عبدالله الهادي    السيد القائد يوجه تحذير شديد للسعودية : لا تورطوا أنفسكم لحماية سفن العدو    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الأرصاد: حالة عدم استقرار الأجواء ما تزال مستمرة وتوقعات بأمطار رعدية على أغلب المحافظات    المحرّمي يعزِّي في وفاة المناضل والقيادي في المقاومة الجنوبية أديب العيسي    استمرار نزوح الفلسطينيين هربا من القصف الإسرائيلي المتواصل على مدينة غزه    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    تغييرات مفاجئة في تصنيف فيفا 2025    أمنية تعز تحدد هوية المتورطين باغتيال المشهري وتقر إجراءات صارمة لملاحقتهم    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    برغبة أمريكية.. الجولاني يتعاهد أمنيا مع اسرائيل    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    يامال يغيب اليوم أمام نيوكاسل    مفاجأة طوكيو.. نادر يخطف ذهبية 1500 متر    النصر يكرر التفوق ويكتسح استقلول بخماسية أنجيلو    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    مواجهات مثيرة في نصف نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    مجلس وزارة الثقافة والسياحة يناقش عمل الوزارة للمرحلة المقبلة    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    غياب الرقابة على أسواق شبوة.. ونوم مكتب الصناعة والتجارة في العسل    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



أرقام الطوارئ وثقافة استخدامها
خالد محمد المداح نشر في الجمهورية يوم 06 - 03 - 2010

جميع اليمنيين الذين يستخدمون الموبايل وأنا واحدٌ منهم وصلتنا أكثر من رسالة SMS تٌفيد بأن الرقم 199 لمصلحتك فلا تُسيء استخدامها وأخرى تُفيد بأن سوء استخدام خدمة الطوارئ 199 المجانية يعرضك للمساءلة القانونية ؛ وكلها رسائل مهمة يجب توعية المواطنين بها.. وسأتكلم هنا بشكل ٍأوسع بحيث يشمل هذا الموضوع جميع أرقام الطوارىء .
فالرقم 199 وماله من أهمية بالغة في خدمة المواطنين أمنياً وينم عن ثقافة مستخدميه إلا أنه في بعض الأوقات يُساء استخدامه سواءً من المواطنين أو من الأفراد المعنيين بالرد على المكالمات التي ترد إليه .
فالرقم 199 وُجد أصلاً للطوارىء وليس لأن يقوم الشخص المعني بالرد على المكالمات بتحويل المتصل إلى قسم الشرطة أو إلى أي جهة أخرى ، لأن الشخص المتصل لو أراد الإتصال بقسم الشرطة لاتصل عليه مباشرةً ولما اتصل على الرقم المجاني ، فالرقم المجاني هدفه الرئيسي سرعة نجدة المتصل وليس تأخيره ، لذلك يجب توعية الأشخاص المعنيين بالرد على المكالمات التي ترد على الرقم 199 ومن ثم توعية المواطنين بأهمية هذا الرقم والعقوبات المترتبة عن استخدامه دون حاجة أو استخدامه للإبلاغ ببلاغات كاذبة ، لأنني سمعت كثيراً عن ورود اتصالات إلى أرقام الطوارىء بشكل عام دون الحاجة لشيء مما يتسبب في عدم تجاوب الجهات التي يتم الاتصال إليها.
وبالنسبة لأرقام الطوارىء الأخرى كطوارىء الكهرباء والمياه فحدّث ولا حرج عن الإهمال الذي وصل إليه كل من يقوم بالرد على أرقام الطوارىء هذا إن تم الرد أصلاً وإلا فإنك ربما لو ذهبت وعدت إلى مؤسسة الكهرباء أو مؤسسة المياه وعدت إلى منزلك لخرجت بنتيجة أفضل من الإتصال .. ومما يزيد الطين بلة هو أنه إذا قام بالرد عليك المختص عبر الرقم المجاني فلا يكاد يخلو رده من الغطرسة والأسلوب المزعج هذا إن لم يقفل خط الهاتف في وجهك قبل إكمال البلاغ أو الموضوع الذي تم الاتصال من أجله.
في الأخير أتمنى على كافة الجهات المسئولة عن هذه الأرقام المجانية العمل على توعية المواطنين بأهميتها ووضع الشخص المناسب في المكان المناسب خاصة في مثل هذه الأماكن الحساسة لأن هذه الأرقام وُجدت أولاً وأخيراً لخدمة المواطن وليس لإهمال الإتصالات وبالمقابل يجب فرض هيبة النظام والقانون على كل من يُسيء استخدام هذه الخدمات وغيرها شريطة أن يتم توعية المواطن بخطورة وأضرار الاتصال على الارقام المجانية دون الحاجة إليها لأنه من أمن العقوبة أساء الأدب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.