يمرس : التلاعب بأسعار المكالمات .. مسئولية من ؟!!

دعوة لم يُفهم معناها بعد .. ما وراء موقف الفريق سلطان السامعي النعمان يكشف عدد اليمنيين المتضررين من القرار الامريكي برفع الحماية المؤقتة ويحث على اللجوء الى المسار القانوني قمة الكالتشيو تنتهي بسقوط يوفنتوس امام إنتر ميلان بثلاثية ريال مدريد يعود لصدارة الليغا عقب تخطي سوسيداد برباعية كاس الاتحاد الانكليزي: ليفربول الى الدور ال 16 بتخطيه برايتون السامعي يعزي رئيس المجلس السياسي الاعلى بوفاة والدته على أبواب رمضان: العالم يحتفل والجنوب ينتظر فرجاً لا يأتي "وضعية جلوس" رئيس وزراء إثيوبيا تُزعج السعوديين لماذا؟ بداية رمضان : تدشين مبادرة (غرس كل مواطن 3 تمر يوميا) تخرج دفعة جديدة من مدارس العلوم الشرعية وجيل القران بالحديدة مدير هيئة المواصفات يعزي الرئيس المشاط في وفاة والدته بعد تسع سنوات من الشكوى.. المجلس الطبي يصدر قراره ضد الطبيب سعيد جيرع في قضية الطفلة صفية باهرمز محكمة حبيل جبر الابتدائية بلحج تصدر حكمًا بالإعدام في قضية قتل عمد إطلاق حملة تكريم ودعم أسر شهداء عملية المستقبل الواعد أبين تفشل مخطط الإخوان وتنتفض دعما للمجلس الانتقالي سقوط الذكاء الاصطناعي أمام مليونيات الجنوب.. حين يسقط الخطاب إلى القاع مناورة أمنية في ذمار تجسّد الجاهزية لمواجهة التحديات القائم بأعمال وزير الاقتصاد يزور مصانع قيد الإنشاء وأخرى متعثرة في الحديدة أطباء يحذرون: التعب المزمن قد يكون إنذاراً مبكراً لمشكلات القلب دية الكلام تغاريد حرة.. أخترت الطريق الأصعب استهداف نوعي لأول مرة في اليمن.. مسيرة تضرب مركبة في المهرة دون احتراقها تراجع غاز تركمانستان ل76.5 مليار م3 ونمو طفيف بإنتاج النفط من زنزانة "الجوع" في صنعاء إلى منفى "الاختناق" في نيويورك مخطط إغراق اليمن بالمهاجرين: وصول 200 إثيوبي إلى شبوة بتسهيلات رسمية الأرصاد تنبه من كتلة هوائية باردة تسبب انخفاضًا ملحوظًا في درجات الحرارة ريال مدريد يتصدر أوروبا من جديد في إيرادات الملاعب عدن.. جمعيات الصرافين تعمم الضوابط الجديدة لشراء وبيع العملات الأجنبية مصادر تكشف عن أرباح محمد صلاح من عقود الرعاية أمن أبين درعُ الشعب في الميادين... وأمن شبوة وصمةُ رصاصٍ قاتل في جبين المسؤولية قضية الجنوب: حق مشروع لا تهديد لأحد نقل معتقلين من سجون سرية إلى ملاجئ تحت الأرض بعدن دورة تنشيطية لمدربي كمال الأجسام سيمفونية الخداع: كيف يُعيد الطغيان تدوير جرائمه؟ تكريم أفضل مستشفى تخصصي في مكافحة العدوى مصرع أحد المطلوبين في عمران الهمداني يعزي وزير الصحة العامة والسكان بوفاة والده السيد القائد: شعبنا من أكثر الشعوب اهتماما واحياء لرمضان طائرتان ركاب ثمناً لعودة حكومة العليمي... وأنصار الله يرسّخون معادلة القوة عدن.. مكتب التربية يعلن إجازة ويحدد موعد استئناف الدراسة وبرنامج التعويض كاك بنك ينفّذ زيارة ميدانية إلى لحج لتعزيز الشراكات الزراعية ودعم التنمية المستدامة التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء قضية الجنوب وقتل المتظاهرين في شبوة تصل إلى الإعلام الدولي وتفتح باب المساءلة ابشِروا يا قتلة شبوة بعذاب جهنم الطويل.. طفل يتيم ابن الشهيد بن عشبة ينظر إلى تراب قبر أبيه وحسرة قلبه الصغير تفتت الصخر(صور) هيئة الآثار: لا وجود لكهف أو كنوز في الدقراري بعمران أكسفورد تحتفي بالروحانية الإسلامية عبر معرض فني عالمي موسم الخيبة الحديدة.. الإعلان عن مبادرة رئاسية بخصوص الكهرباء هيئة الزكاة تدشن مشاريع التمكين الاقتصادي ل667 أسرة بمحافظة إب لا...؛ للقتل دراسة صينية: الدماغ والعظام في شبكة واحدة من التفاعلات تدشين صرف الزكاة العينية من الحبوب في الحديدة تهريب تمثال يمني نادر يعود للعصور السبئية الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى دراسة: التناول المعتدل للشاي والقهوة يقلل خطر الإصابة بالخرف ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع وزارة المطاوعة وفضيحة سوق تأشيرات العمرة.. فساد مالي ينهش جيوب اليمنيين

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

التلاعب بأسعار المكالمات .. مسئولية من ؟!!
مراكز اتصالات بعدد النحل .. وخلافات يومية مع الزبائن

غمدان عدنان الدقيمي نشر في الجمهورية يوم 10 - 04 - 2007

- تفاوت التسعيرة من مركز لآخر يبعث القلق ويطرح أكثر من علامة استفهام
الاتصال و العملية الحيو ية التي من خلالها يتم أي نشاط إنساني وبدونه يتعذر انجاز أي عمل سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات ... الخ.
ويمكن القول أن مراكز الاتصالات لها فوائد كثيرة لا تعد ولا تحصى حيث عن يطريقها يمكن التواصل مع الآخرين حتى وإن كانوا في نهاية العالم ، ونظراً لأن امتهان هذه المهنة مسموح به في معظم بلدان العالم إن لم تكن مجانية في بعض الدول المتقدمة أو رخيصة جداً في دول أخرى.. واليمن من الدول التي يزاول هذا النشاط عن طريق المؤسسة العامة للاتصالات فهي المختصة ببيع وفتح خطوط لكل من يتقدم بطلب لفتح مركز اتصالات ورغم أن المؤسسة العامة للاتصالات حققت نجاحات كبيرة في هذا المجال ، إلا أن هناك الكثير من المواطنين الذين يشتكون من تزايد أو تفاوت أسعار المكالمات من مركز لآخر .
تصرف غير مسئول
شاكر عبدالرحيم تحدث بهذا الخصوص قائلاً :
للأسف الشديد أصبحت مراكز الاتصالات تشكل مصدر قلق للكثير من المواطنين والشباب وذوي الدخل المحدود في الاقتراب منها مثلاً يشعر المواطن بشيء من الخوف وهذا ليس مبالغ فيه خاصة وأن الكثير يعانون من الفقر ومنهم لا يجدون أعمالاً تغطي نفقاتهم ، .. فيعتمد أصحاب مراكز الاتصالات على التقدير اللامسئول في سعر المكالمات حيث يصل أحياناً سعر الدقيقة عند الاتصال بتلفون نوع (GSM) إلى (50 ريال) وهكذا بالرغم أن المبلغ المستحق هو أقل من نصف هذا المبلغ بكثير .. فهذا لم يعد ربحاً بسيطاً بل يبشر بسرعة الوصول إلى قمة الربح في أسرع وقت ممكن ولابد من المراقبة والمحاسبة على هذه الخروقات التي يكون ضحيتها المواطن.
الموضوع فيه سر ؟؟
وأضاف شاكر قائلاً :
وكما هو معروف أن هناك شركات خاصة تقوم بتركيب هذه الأنظمة لهذه المراكز وهي التي تقوم بضبط المبلغ في الدقيقة الواحدة وعملية تحديد المبلغ المستحق لقيمة الاتصال عبر ما يسمى بال(القطبية) الموجودة داخل الكبينة سواء للاتصال بالارقام الثابتة أو السيار بأنواعه أو ... الخ ولكن هذا يخضع لأمر صاحب المحل حيث أنه يشترط على عمال الشركة المختصين بتركيب النظام (....) لتحديد سعر المكالمات ..
ونلاحظ من خلال قيامنا بالاتصالات من مختلف المراكز بالمديريات أو المحافظات بأن هناك تلاعباً كبيراً وإختلافاً في سعر المكالمات بين مركز وآخر..
وإذا كان هذا يحدث تحت مرأى ومسمع الجميع ، وأعتقد أن الموضوع يتطلب مواجهة.
شجارات تصل حد الضرب
الأخ/ مهند القباطي مواطن يقول :
من المشاكل التي تواجه الأشخاص بشكل رئيسي في مركز الاتصالات هو الارتفاع الكبير والمتزايد في سعر المكالمات ويختلف هذا طبعاً من مركز إلى مركز آخر حيث أن تحديد الوقت عندما يقلب المبلغ في (القطبية) يختلف من محل إلى محل آخر فهذا مثلاً يجعل سعر الدقيقة 30 ريالاً ل(GSM) ولكن الوقت الحقيقي للوصول إلى هذا المبلغ كان (30) ثانية وليس ستين ثانية وهكذا في بقية المراكز.. مما يؤدي في أحايين كثيرة قائلاً : حدوث شجارات بين المواطن وصاحب محل الاتصالات ، وأعتقد أن السبب في هذا هو تزايد وتقارب مراكز الاتصالات من بعضها البعض مما يظهر أصحاب هذه المراكز إلى تعويض «الدخل» من ظهر المواطن وهذه مشكلة تتحملها وزارة المواصلات أصلاً لأنها لم تضع خطة أو قانوناً محدداً بحيث يفصل بين مركز وآخر مسافة معينة تحددها الوزارة وتخضع أصحاب المحلات للرقابة الصارمة.
مشكلة عويصة
أما الأخ/ أكرم خليل القحطاني فيقول :
في العامين الماضيين لم أكن أعير هذه المشكلة أي اهتمام خاصة وأنني كنت أعمل في شركة خاصة فكان مستوى الدخل عندي لابأس به ، ولكن بعد أن استغنت عنا هذه الشركة واستغنيت أنا عن جهازي الخاص ال (GSM) بالرغم من أنني كنت أستعين به للاتصالات التي بنفس رقمي رخيص جداً.
كما هو معروف أن سعر المكالمة من مراكز الاتصالات إلى أي رقم من نوع (GSM)هي الأكثر سعراً عن بقية الاتصالات على المستوى المحلي، لهذا طبعاً أصبحت المشكلة لهاتأثير كبير بالنسبة لي في الجانب المادي حيث أن الاتصالات من هذه المحلات تستهلك مبالغ كبيرة جداً حتى وإن كانت مدة المكالمكة قصيرة.
ولأن هذه الوسيلة مهمة جداً للتواصل بين الأفراد في المجتمع سواء لأغراض شخصية أو للبحث عن العمل أو ... الخ فبالتالي يصعب الاستغناء عنها، وبالنسبة لمواجهة المشكلة أقوم بعملية البحث كما أسأل أصدقائي أيضاً عن المحل الذي تعتبر فيه سعر المكالمات مقبولة مقارنة بالآخرين ، ومثل هذه المحلات طبعاً موجودة لكنها لا تتجاوز أصابع اليد في معظم المناطق ومختلف محافظات الجمهورية.
لهذا نتمنى من ملاك وأصحاب هذه المراكز ان يراجعوا حساباتهم ويقدروا الوضع المعيشي للمواطن اليمني حيث أن الكثير من المواطنين يعانون من ظروف صعبة.
نصيحة
ويفضل الأخ/ ناصر قائد موظف الاتصال من جهاز منزله الثابت أو جهازه المحمول أو من مقر عمله ويؤكد : أن إجراء المكالمات من مراكز الاتصالات يعتبر تبذيراً للأموال وهذا ينطبق على معظم هذه المحلات فأنا كما ذكرت سابقاً أجري مكالماتي عبر الوسائل المذكورة في بداية حديثي نظراً لأنها رخيصة ومناسبة لمستوى الدخل كما أن الفرق أكثر من النصف عند الاتصال من محل (مركز اتصالات) أو الاتصال من المنزل وهنا أكرر ما قلته عن التبذير بالأموال وأنصح كل مواطن ان يحسب عدد الدقائق أثناء قيامه باجراء مكالمة من احدى هذه المراكز ثم يسأل عن السعر الحقيقي لهذه المكالمة لأنه سيجد أن كلامي صحيح ولكن أعتقد أن أغلبية المواطنين يعلمون بذلك ولكنهم لا يستطيعون الاستغناء عن هذه الخدمة.
أعيدوا حساباتكم
ويعترف الأخ/ وليد أحمد نعمان عامل بأحد مراكز الاتصالات بعدن
إن هذه المشكلة يشتكي منها الكثير من المواطنين كونها تؤثر على الجانب المادي الذي هو الآخر مشكلة تعاني منها طبقة كبيرة من المجتمع اليمني وأضاف قائلاً :
هذا الاسلوب يتخذه الكثير من أصحاب مراكز الاتصالات وهم للأسف الشديد يعتقدون أن التلاعب بأسعار المكالمات شيء جيد ومربح بشكل سريع وينسون أن هذا لا يتناسب مع الوضع المعيشي للمواطن اليمني فلهذا يفترض على كل من يقوم بهذا الأسلوب ان يعيد حساباته ويتذكر أن الله سبحانه وتعالى يرى ويشاهد كل ما يدور على وجه الأرض.
بركة
ويضيف : أما بالنسبة للمحل الذي أعمل فيه فنحن مقدرون لوضع المواطن وسعر المكالمات عندنا هي كالتالي :
إلى أي جهاز (GSM) ب 30 ريال (الدقيقة،
- إلى جهاز ثابت داخل المحافظة من (5-10) ريالات
- إلى المحافظات الأخرى ويمن موبايل سعر الدقيقة (20 ريال).
مع العلم أن مدة الدقيقة هي 60 ثانية ولا يتم التلاعب بها من قبلنا .
ويؤكد : إننا نعمل بشكل جيد حيث أن سعر المكالمات هي التي تكسب زبائن للمحل لهذا كل ماكانت سعر المكالمة رخيصة يكسب المحل أكبر عدد من الزبائن .. والحمد لله فالعمل لدينا يتزايد يوماً عن يوم.
لا نعلم السبب
قمنا بجولة استطلاعية وزرنا العديد من مراكز الاتصالات في محافظة عدن ومعظم هذه المحلات يعمل فيها شباب أو فتيات ولا تربطهم أية علاقة بمالك المحل لذلك فهم لا يعلمون سبب تفاوت أو إختلاف أسعار المكالمات بين محل وآخر حيث أجاب معظمهم بعبارة واحدة «أنا لا أدري ولا أتدخل في عمل المحل .. أنا مجرد عامل..
كل حسب أمانته
ويوضح أكثر الأخ/ أبو علي صاحب مركز اتصالات بعدن فيقول :
لا تتحمل المؤسسة العامة للاتصالات المسئولية ولا تتدخل أيضاً في هذا الموضوع فتحديد سعر ومدة الدقيقة يحددها أصحاب المحلات كل حسب رغبته وأمانته حتى الشركات الخاصة بتركيب وبيع الأنظمة ليس لها أي علاقة في هذا ، ولا ننكر أن هناك تلاعباً من قبل البعض وليس الكل ويفترض أن كل شخص يتحمل نتائج غلطاته..
وبالنسبة لي شخصياً فأنا (وأعوذ بالله من كلمة أنا) أعرف ان الله يراقبنا لهذا لا أقوم بأي إجراءات تضر بالمواطن وتجعلني ظالماً أمام الله سبحانه وتعالى ، فأكتفي بالربح القليل وهو الأنسب حيث يتردد الزبائن على المحل بشكل اعتيادي لأنهم طبعاً وجدوا أن سعر المكالمات رخيصة ، وبهذا أكون حافظت على نفسي من عدم ارتكابي للظلم وبنفس الوقت استفاد المحل أكبر عدد من الزبائن.
نحن في سوق حر..
كذلك كانت لنا هذه الوقفة الأخيرة مع صاحب مركز اتصالات والذي يعتقد أن الكثير من الناس يشتكون من بعض الأمور والمشاكل التي ليست ضرورية مقارنة بالمواد الغذائية والسلع التي تزيد اسعارها يوماً عن يوم ولأن أصحاب مراكز الاتصالات متضررون من ارتفاع أسعار المواد الغذائية فيلجأون إلى أساليب تزيد نسبة الدخل للأسرة والمحل الذي يحتاج أيضاً إلى كهرباء ومكيف خاصة في المناطق الحارة وإيجارات وعمال و...الخ.
ويردف : نحن محكومون بمنطق السوق الحر ومثل هذه المشكلة لا تمثل أية أهمية حقيقية.
دعوة
في الأخير لا يمكننا أن نطالب الجهات المختصة في المؤسسة العامة للاتصالات خاصة وأننا وجدنا من يقول أن هذه الجهة لاتتدخل في هذه الأمور فالمسؤولية أولاً وأخيراً هم أصحاب المحلات (مراكز الاتصالات) الذين أصبحوا للأسف يتوسعون في فتح المراكز الجديدة لأنها مصدر للكسب والربح السريع خاصة وأنهم لايجدون من يراقبهم على تسعيرة الدقيقة !!! ولكن ما يجب ان تقف ضده المؤسسة العامة للاتصالات هو منع تقارب المراكز من بعضها حيث نجد في الشارع الواحد أكثر من خمسة محلات وهذا طبعاً جزء من المشكلة فيفترض تحديد مسافة بين هذا المركز وذاك.
- كما نقترح على المؤسسة العامة للاتصالات أن تتدخل لوقف العبث الذي يجرى والزام أصحاب مراكز الاتصالات على الالتزام بالتسعيرة المحددة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.