الإعلامية مايا العبسي تعلن اعتزال تقديم برنامج "طائر السعيدة"    الصحفي والمناضل السياسي الراحل عبدالرحمن سيف إسماعيل    ميسي يتربّع على قمة رياضيي القرن ال21    الحكومة ترحب ببيان الخارجية السعودية وتؤكد أن استقرار حضرموت والمهرة أولوية وطنية قصوى    استثمار سعودي - أوروبي لتطوير حلول طويلة الأمد لتخزين الطاقة    الأميّة المرورية.. خطر صامت يفتك بالطرق وأرواح الناس    باكستان تبرم صفقة أسلحة ب 4.6 مليار دولار مع قوات حفتر في ليبيا    ويتكوف يكشف موعد بدء المرحلة الثانية وحماس تحذر من خروقات إسرائيل    أرسنال يهزم كريستال بالاس بعد 16 ركلة ترجيح ويتأهل إلى نصف نهائي كأس الرابطة    قتلى وجرحى باشتباكات بين فصائل المرتزقة بحضرموت    شرعية "الروم سيرفس": بيع الوطن بنظام التعهيد    تركيا تدق ناقوس الخطر.. 15 مليون مدمن    الجنوب العربي: دولة تتشكل من رحم الواقع    بيان بن دغر وأحزابه يلوّح بالتصعيد ضد الجنوب ويستحضر تاريخ السحل والقتل    ذا كريدل": اليمن ساحة "حرب باردة" بين الرياض وأبو ظبي    حضرموت.. قتلى وجرحى جراء اشتباكات بين قوات عسكرية ومسلحين    نيجيريا.. قتلى وجرحى بانفجار "عبوة ناسفة" استهدفت جامع    سلامة قلبك يا حاشد    الأحزاب والمكوّنات السياسية تدعو المجلس الرئاسي إلى حماية مؤسسات الدولة وتحمل مسؤولياته الوطنية    المدير التنفيذي للجمعية اليمنية للإعلام الرياضي بشير سنان يكرم الزملاء المصوّرين الصحفيين الذين شاركوا في تغطية بطولات كبرى أُقيمت في دولة قطر عام 2025    الصحفي المتخصص بالإعلام الاقتصادي نجيب إسماعيل نجيب العدوفي ..    ذمار.. مقتل مواطن برصاص راجع إثر اشتباك عائلي مع نجله    النائب العام يأمر بالتحقيق في اكتشاف محطات تكرير مخالفة بالخشعة    الجزائر تفتتح مشوارها بأمم إفريقيا بفوز ساحق على السودان"    تعود لاكثر من 300 عام : اكتشاف قبور اثرية وتحديد هويتها في ذمار    ضبط محطات غير قانونية لتكرير المشتقات النفطية في الخشعة بحضرموت    شباب عبس يتجاوز حسيني لحج في تجمع الحديدة وشباب البيضاء يتجاوز وحدة حضرموت في تجمع لودر    مؤسسة الاتصالات تكرم أصحاب قصص النجاح من المعاقين ذوي الهمم    الرئيس الزُبيدي يطّلع على سير العمل في مشروع سد حسان بمحافظة أبين    لملس يتفقد سير أعمال تأهيل مكتب التعليم الفني بالعاصمة عدن    أبناء العمري وأسرة شهيد الواجب عبدالحكيم فاضل أحمد فريد العمري يشكرون رئيس انتقالي لحج على مواساته    الدولار يتجه نحو أسوأ أداء سنوي له منذ أكثر من 20 عاما    الرئيس الزُبيدي: نثمن دور الإمارات التنموي والإنساني    مصلحة الجمارك تؤيد خطوات الرئيس الزُبيدي لإعلان دولة الجنوب    سوريا.. قوة إسرائيلية تتوغل بريف درعا وتعتقل شابين    الحديدة تدشن فعاليات جمعة رجب بلقاء موسع يجمع العلماء والقيادات    هيئة الزكاة تدشن برامج صحية واجتماعية جديدة في صعدة    "أهازيج البراعم".. إصدار شعري جديد للأطفال يصدر في صنعاء    هدوء في البورصات الأوروبية بمناسبة العطلات بعد سلسلة مستويات قياسية    رئيس مجلس الشورى يعزي في وفاة الدكتور "بامشموس"    دور الهيئة النسائية في ترسيخ قيم "جمعة رجب" وحماية المجتمع من طمس الهوية    تحذير طبي برودة القدمين المستمرة تنذر بأمراض خطيرة    تضامن حضرموت يواجه مساء اليوم النهضة العماني في كأس الخليج للأندية    تونس تضرب أوغندا بثلاثية    اختتام دورة تدريبية لفرسان التنمية في مديريتي الملاجم وردمان في محافظة البيضاء    وفاة رئيس الأركان الليبي ومرافقيه في تحطم طائرة في أنقرة    إغلاق مطار سقطرى وإلغاء رحلة قادمة من أبوظبي    البنك المركزي يوقف تراخيص فروع شركات صرافة بعدن ومأرب    الفواكه المجففة تمنح الطاقة والدفء في الشتاء    هيئة الآثار: نقوش سبأ القديمة تتعرض للاقتلاع والتهريب    تكريم الفائزات ببطولة الرماية المفتوحة في صنعاء    هيئة المواصفات والمقاييس تحذر من منتج حليب أطفال ملوث ببكتيريا خطرة    تحذيرات طبية من خطورة تجمعات مياه المجاري في عدد من الأحياء بمدينة إب    مرض الفشل الكلوي (33)    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث    تحرير حضرموت: اللطمة التي أفقدت قوى الاحتلال صوابها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المواعيد والزحام يتصدران شكاوى مراجعي الرميلة


كتب - أشرف ممتاز:
كشفت السيدة سلام نصار مدير قسم خدمة المرضى والزوّار بمستشفى الرميلة أن القسم يتلقى 250 شكوى شهريًا من المرضى والمُراجعين للمستشفى.
وأكّدت السيدة نصار في تصريحات ل الراية أن مشكلتي تأخر المواعيد وزحام مواقف السيارات تتصدّران غالبية الشكاوى التي يقدّمها المرضى للقسم، والذي يقوم بدوره بتحليل بطاقات الشكاوى كل ثلاثة شهور وإرسال تقارير بها إلى الإدارة العُليا لمؤسسة حمد الطبية، مشيرة إلى أن العاملين بالقسم يُساهمون في إيجاد العديد من الحلول السريعة للمشكلات التي تواجه المرضى بصورة يومية.
وألمحت إلى أن رصد وتحليل شكاوى واقتراحات المرضى التي يستقبلها القسم أسهم في اتخاذ العديد من الإجراءات لإيجاد حلول للمشاكل التي يُعاني منها المرضى ومن بينها إدخال النظام الجديد لمواعيد العيادات وتمديد فترات العيادات المسائية وتوفير خدمة إيجاد مواقف للسيارات وخدمات حمل الأمتعة، وهو ما يؤكّد الدور الذي يلعبه القسم في إعطاء مؤشرات لإدارة المؤسسة حول كافة الخدمات التي يقدّمها المستشفى ومستوى رضا الجمهور عنها.
وأوضحت أن قسم خدمات المرضى تمّ إنشاؤه منذ ثلاث سنوات بهدف المساهمة في إرشاد المرضى والمراجعين وزوّار مستشفى الرميلة لمساعدتهم في التوجّه إلى الأقسام والعيادات الطبية، كما يعمل القسم على استقبال شكاوى واستفسارات المراجعين، لافتة إلى أن هناك تصورًا تتم دراسته حاليًا لتطوير منظومة العمل بالقسم بحيث يقدّم خدمات أكثر تفاعلية للمرضى من بينها المساعدة في تحديد مواعيد العيادات وتسهيل حصول المرضى على الخدمات العلاجية.
وأشارت نصار إلى أن القسم يُغطي حاليًا 7 مبانٍ طبيّة تابعة لمستشفى الرميلة وتشمل المستشفى الرئيسي ومبنى عيادات الأسنان وقسم الصحة النفسية وقسم العجزة وقسم تأهيل الأطفال والعلاج الطبيعي وقسم الأمراض الجلدية، لافتة إلى أن عدد المرضى والمراجعين الذين يراجعون تلك المباني يوميًا ويخدمهم قسم خدمات المرضى يبلغ 1500 شخص يوميًا حيث يقدّم القسم 15 ألف مساعدة للمرضى والمراجعين شهريًا.
وأضافت: إن عدد العاملين بقسم خدمات الزوّار يبلغ حاليًا 30 موظفًا وموظفة وهناك خطة لزيادة الكادر العامل بالقسم لمواجهة الزيادة في أعداد المرضى والخدمات العلاجية التي يقدّمها مستشفى الرميلة ويتم تأهيل العاملين بقسم خدمات المرضى من خلال مجموعة من البرامج التدريبية حيث يتلقى كل موظف ما لا يقل عن 3 دورات تدريبية سنويًا.
ويُعتبر مستشفى الرميلة أقدم مرفق صحي في دولة قطر حيث تمّ بناؤه عام 1956 وتمّ افتتاحه عام 1957 كمستشفى عام بسعة 200 سرير وقسم للطوارئ وآخر للعيادات الخارجية.
وتمّ تحويل مستشفى الرميلة إلى مركز لإعادة التأهيل الصحي للمرضى المعاقين من كبار السن والأطفال وذلك عقب افتتاح مستشفى حمد العام سنة 1982 ونظرًا للحاجة الملحة إلى تجديد المستشفى آنذاك فقد قرّرت الإدارة تبني خطة عشرية لإعادة بناء هذا المرفق الصحي على ثلاث مراحل.
كما تمّ الانتهاء من عملية تجديد أو إعادة بناء مستشفى الرميلة عام 1997 وكان ذلك بمثابة إنجاز عظيم ونقطة تحوّل في تاريخ مؤسسة حمد الطبية حيث تمّ تحويل ذلك المستشفى القديم إلى مرفق طبي حديث بسعة 306 أسرة يتميّز بمساحات واسعة وبيئة نظيفة وهادئة علاوة على الخدمات التأهيلية العلاجية التي أضيفت إلى قائمة خدمات مستشفى الرميلة الجراحة التجميلية، وجراحة الأنف والأذن والحنجرة، وطب العيون، والجراحة البسيطة التي تجرى في قسم العيادات الخارجية، وإسعاف حالات النوبات القلبية.
وكانت مؤسسة حمد الطبية أعلنت مؤخرًا عن إيجاد حل لمشكلة تأخر مواعيد عيادات الأسنان حيث أعلنت عن بدء نظام المواعيد الجديد لعيادات الأسنان وذلك لتوفير علاج مختص في عيادة الأسنان الكائنة في مستشفى الرميلة ومرافق العيادات الخارجية فيه.
ويهدف النظام الجديد إلى تأمين الكشف عن الحالات التي تتطلب علاجًا فوريًا بشكل سريع إضافة إلى تقليل مدة الانتظار للمرضى وإتاحة مزيد من الوقت للمرضى مع أطباء الأسنان.
وتوفّر الخدمة المختصة لعلاج الأسنان خدمات علاجية للحالات العاجلة التي تحتاج إلى علاج عاجل وتشمل تقويم الأسنان، علاج اللثة، طب أسنان الأطفال وحشو الأعصاب في حين توفّر مراكز الرعاية الصحية الأولية خدمات علاج الأسنان بما فيها الخلع والحشوات والخدمات العامة الأخرى وكل ما يُمكن تقديمه لعلاج حالات طوارئ الأسنان.
ويقوم طبيب الأسنان في المراكز الصحية الأولية بتحويل أي حالة تستدعي طبيبًا إخصائيًا للأسنان إلى مؤسسة حمد الطبية، وبدوره سيعمل مركز الاتصال بالمريض في المؤسسة على الاتصال به لتحديد موعد له في عيادة الأسنان دون حاجة المريض للذهاب إلى مستشفى الرميلة أو العيادات الخارجية التابعة له وسيتم إعطاء الأولوية للمريض حسب خطورة الحالة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.