تعز.. الاعلان عن ضبط متهمين باغتيال المشهري دون الكشف عن اسماؤهم بالتزامن مع دعوات لتظاهرة حاشدة    تعز.. الاعلان عن ضبط متهمين باغتيال المشهري دون الكشف عن اسماؤهم بالتزامن مع دعوات لتظاهرة حاشدة    لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة    منتخب اليمن للناشئين يفتتح مشواره الخليجي أمام قطر في الدوحة    المنتصر يبارك تتويج شعب حضرموت بكأس الجمهورية لكرة السلة    السعودية تعلن عن دعم اقتصادي تنموي لليمن    شرطة تعز تعلن القبض على ثلاثة متورطين في جريمة اغتيال أفتهان المشهري    عطوان يصف تهديدات كاتس بالهذيان! ويتحدا ارسال دبابة واحدة الى صنعاء؟    تنفيذية انتقالي كرش تناقش الأوضاع المعيشية والأمنية بالمديرية    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين    مساء الغد.. المنتخب الوطني للناشئين يواجه قطر في كأس الخليج    صلاح يتقدم على سلم ترتيب أفضل صانعي الأهداف في تاريخ البريميرليغ    شباب المعافر سطروا تاريخهم بقلم من ذهب..    مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال    توزيع 25 ألف وجبة غذائية للفقراء في مديرية الوحدة    تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي"    انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    رئيس الإصلاح: لمسنا في تهاني ذكرى التأسيس دفء العلاقة مع القوى الوطنية    عبدالله العليمي: الدعم السعودي الجديد للاقتصاد اليمني امتداد لمواقف المملكة الأصيلة    ضرورة مناصفة الانتقالي في اللجنة القانونية: لتأمين حقوق الجنوب    عرض كشفي مهيب في صنعاء بثورة 21 سبتمبر    فعالية لأمن محافظة ذمار بالعيد أل11 لثورة 21 من سبتمبر    "العفو الدولية": "الفيتو" الأمريكي السادس ضد غزة ضوء أخضر لاستمرار الإبادة    قذائف مبابي وميليتاو تعبر بريال مدريد فخ إسبانيول    تعز.. خسائر فادحة يتسبب بها حريق الحوبان    الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء    بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025    الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية على أجزاء من 6 محافظات    وزير الخدمة يرأس اجتماعا للجان دمج وتحديث الهياكل التنظيمية لوحدات الخدمة العامة    هولوكست القرن 21    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    0محمد اليدومي والإصلاح.. الوجه اليمني لانتهازية الإخوان    بورصة مسقط تستأنف صعودها    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    موت يا حمار    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



6 قنوات للتواصل مع المستهلكين والتجار والموردين
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 22 - 01 - 2014

أكد قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، أهمية التواصل مع المستهلكين والتجار والموردين، معتبراً أن التواصل هو إحدى ركائز تميز مجتمع الأعمال في دبي للمساعدة في تذليل المعوقات، وإيجاد الحلول للمشكلات التي تواجه المستهلكين والتجار والموردين.
وقال نائب المدير التنفيذي لقطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك في اقتصادية دبي، عمر خليفة، إن «القطاع شكل ست قنوات رسمية لتلقي الشكاوى والاستشارات للتواصل، وهي مركز (أهلاً دبي)، البريد الإلكتروني، موقع (تويتر)، الموقع الإلكتروني للقطاع، تطبيق (سلتي) على الهواتف الذكية، الشكاوى المباشرة، والمراكز الخارجية التابعة للقطاع»، لافتاً إلى أن «توفير القنوات الست يأتي في إطار تعزيز دور القطاع في حماية المستهلك من الغش التجاري، وتمكين استقرار السوق وتوعية المستهلكين».
وأضاف أن «القنوات تعمل على نشر ثقافة الوعي الاستهلاكي حول السلع والخدمات، وتعريف المستهلكين بحقوقهم وطرق المطالبة بها، إضافة إلى العمل على تحقيق مبدأ المنافسة ومحاربة الاحتكار، ومراقبة حركة الأسعار والعمل على الحد من ارتفاعها»، مشيراً إلى أن «شبكات التواصل الاجتماعي أعطت المستهلك المرونة في اختيار الوسيلة السهلة في تقديم الشكوى، ما أدى لارتفاع عدد الشكاوى بنسبة 30% عام 2013».
وأكد أن «أداء القطاعات الاقتصادية في دبي خلال الفترة الحالية يسير بوتيرة مرتفعة، إذ إن قطاع التجارة يحقق معدلات نمو قياسية، وقطاع السياحة بات أحد أهم القطاعات مع ارتفاع نسبة عدد السياح»، لافتاً إلى أن «قطاع الخدمات اللوجستية يشهد نمواً في أدائه، وهناك استمرار في أعمال التطوير وتحديث المشروعات والبنية التحتية».
وقال خليفة إن «دائرة التنمية الاقتصادية تعمل باستمرار لتحسين بيئة الأعمال في دبي، وتعزيز مكانتها وجهة وملاذاً آمناً للاستثمارات والأعمال وحماية المستهلك»، مبيناً أهمية ودور قطاع التجزئة في دبي، والسمعة العالية في هذا المجال، التي توجب الالتزام بأعلى المعايير في مجال حماية المستهلك، وتسهيل التواصل بين الشركات وتجار التجزئة والمستهلكين.
وأكد أن «قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك يؤمن أن عملية التواصل مع المستهلك لها أهمية بالغة، لكونه المعني الأخير بالعملية الاقتصادية»، لافتاً إلى أنه «مع السوق المفتوحة، أصبح من الضروري الاهتمام بالمستهلك وتوعيته ومساعدته في اختيار ما يناسبه من سلع وخدمات».
وذكر خليفة أن «قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك يركز على نشر قنوات التواصل وتنويعها لجعل هذه القنوات إدارة للرقابة من خلال المستهلك، بأن يعمل المستهلك نتيجة وجوده في الأسواق بشكل يومي على مراقبة عرض التداول السلعي في الأسواق التجارية، وتتبع الظواهر التي تؤثر في الأداء الاستهلاكي للسوق»، مضيفاً أن «وسائل الحماية تتضمن مراقبة وضبط السلع منتهية الصلاحية، ومكافحة الغش التجاري والتقليد، والغش في الموازين والمكاييل، حتى يتسنى التدخل في معرفة مدى التزام القطاع التجاري بمنح فواتير البيع وإشهار الأسعار للسلع والخدمات».
وأوضح أهمية التحقق من التزام الموردين والتجار في القوانين والتشريعات، والتحقق من جودة السلع المعروضة والتعرف إلى قضايا السوق والمستهلكين، وإيجاد نوع من التنسيق بين الأجهزة الرقابية على الأسواق التجارية.
الامارات اليوم

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.