فاجأ سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي، جميع موظفي حكومة دبي، ضمن التخصصات والفئات والدرجات الوظيفية كافة، برسالة بعث بها سموه إليهم عبر البريد الإلكتروني، ثمّن فيها دورهم في مسيرة التنمية، مؤكدا سموه أنهم يمثلون الركن الأساسي في مبادرة (حكومة دبي 2021)، التي أطلقها سموه، أخيرا، بهدف الارتقاء بالأداء الحكومي إلى مستويات غير مسبوقة على المستوى العالمي. حمدان بن محمد: «أؤمن بقدرتكم على التطوير، ولأنكم بالنسبة لي شخصياً الركن الأساسي في المبادرة». وتأتي الرسالة عقب اختتام أعمال القمة الثانية، التي عقدت في دبي، خلال الفترة من 10 إلى 12 فبراير الجاري، في خطوة تعكس مدى حرص سموه على التواصل المباشر مع أعضاء فرق العمل كافة، في شتى المواقع حول المبادرة الطموحة، التي أطلقها سموه، الإثنين الماضي، في مستهل أعمال القمة بحضور صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وعدد من أصحاب السمو الشيوخ والوزراء، وأكثر من 3500 مشارك من دولة الإمارات، ونحو 50 دولة، إضافة إلى ممثلي الأممالمتحدة، وعدد من المنظمات الدولية المهمة. وأكد سموه، في الرسالة، أن المبادرة تأتي في ضوء الرؤية الواضحة، التي حددها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، في اتجاه تطوير منظومة العمل الحكومي، بما يتجاوز تطلعات الناس، وصولاً إلى إسعادهم، وهو الهدف الذي يضعه سموه في مقدمة أهداف العمل الوطني، ويعمل جاهدا على ترسيخ مقومات تحقيقه واستدامته، تأكيداً لرفعة دولة الإمارات، وعزة ورفعة أهلها وسعادتهم. خدمة الناس وإسعادهم جاء في الرسالة الإلكترونية، التي وجهها سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، رئيس المجلس التنفيذي إلى موظفي حكومة دبي: «أخواتي الموظفات.. إخواني الموظفين.. أكتب لكم اليوم لأني أؤمن بقدرتكم على التطوير ولأنكم بالنسبة لي شخصياً الركن الأساسي في مبادرة (حكومة دبي نحو2021)، التي أطلقتها يوم الإثنين الماضي. هي مبادرة مدفوعة بحبي وتقديري لكل مواطن ولكل من يعيش على تراب هذه الأرض الطيبة، وبإيماني العميق بأن دور الحكومة ممثلة بقيادتها وموظفيها هو خدمة الناس وإسعادهم. ما أريد تحقيقه مع احتفالنا الخمسين لتأسيس اتحاد دولة الإمارات هو ببساطة رؤية تتجسد في حكومة ذكية ومرنة ومضيافة تتيح للمتعامل الوصول إلى خدماتها وإجراء كافة معاملاته من خلال منصة واحدة في واجهة إلكترونية واحدة ومركز اتصال واحد ورقم تعريفي واحد وخاص به للمتعامل مع الحكومة كجهة واحدة. ما أصبو إليه هو أن يتمكن كل من يتعامل مع الحكومة من الحصول على خدمات متطورة بتجربة خاصة وكأنها صُممت على مقاس تطلعاته واحتياجاته الشخصية وبدعم يوفره موظف شامل يكون بمثابة مدير حسابه ويلبي حاجاته بأداء مميز وكلفة تنافسية ومن أي مكان وفي أي وقت. رؤيتنا واضحة الاتجاه كما حددها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله.. وإنني أضع فيكم ثقتي بأنكم لن تدخروا وسعاً لإنجاح هذه المبادرة وتوجيه طاقاتكم باتجاه تحقيق أهدافها لنِصل جميعا إلى العام 2021، وقد حققنا ما نصبو إليه. والله الموفق». وجدد سموه ثقته بقدرة موظفي حكومة دبي على التطوير والابتكار، كمطلب مهم من مطالب التقدم المنشود في أداء المنظومة الحكومية في الإمارة، والارتقاء بمخرجاتها إلى مستوى يضع تعريفات جديدة لجودة الخدمة في القطاع الحكومي، ليس فقط على المستوى المحلي، ولكن على الصعيدين الإقليمي والدولي. وأشار سموه إلى أن هذه الثقة يواكبها حرص عميق على تأصيل ريادة دبي كقاطرة للتطوير الإيجابي في مختلف المجالات، لاسيما مجال الخدمات الحكومية، التي كان لها السبق في إيجاد مقومات الارتقاء بها وتحسينها، عبر سلسلة من المبادرات المتنوعة التي تأتي مبادرة «حكومة دبي 2021»، كتتويج لها بما تحمله من طموح يجاوز حدود الواقع، ليرسم ملامح أكثر ازدهارا وإشراقا لمستقبل واعد، تواصل فيه دبي دورها كمركز محوري مؤثر في محيطيه العربي والعالمي. وقال سموه، مخاطبا موظفي حكومة دبي في متن الرسالة: «أؤمن بقدرتكم على التطوير، ولأنكم بالنسبة لي شخصيا الركن الأساسي في مبادرة (حكومة دبي نحو 2021)، أضع فيكم ثقتي بأنكم لن تدخروا وسعاً، لإنجاح هذه المبادرة وتوجيه طاقاتكم باتجاه تحقيق أهدافها لنِصل جميعا إلى العام 2021، وقد حققنا ما نصبو إليه». وشدد سموه على أن المبادرة تأتي مدفوعة بحبه وتقديره للمواطنين، ولكل من يعيش على هذه الأرض الطيبة، مؤكدا عميق إيمانه بأن دور الحكومة بقيادتها وموظفيها هو خدمة الناس وإسعادهم، حيث يبقى هذا الهدف حافزا قائما على التطوير، واستحداث الأفكار والمشروعات والخطط التي من شأنها ليس فقط ملاقاة حاجات الناس، ولكن توفيرها بأسلوب مبتكر يواكب التطور الحضاري الكبير، الذي تشهده بلادنا في مختلف المجالات، وذلك ما تم التعبير عنه بوضوح في المبادرة، التي أطلقها سموه والرامية إلى إيجاد منصة واحدة للخدمات الحكومية، ووضع تصور جديد لطريقة تقديم الخدمة بأسلوب فريد يجعل من الشخص الذي يراجع الحكومة، بهدف إنهاء خدمة بعينها عميلا مميزا يحظى باهتمام ورعاية خاصة وعلى أعلى مستوى ممكن. الامارات اليوم