في اجتماعه الأول بعدن.. مجلس ضمان الودائع يناقش تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي    محمد قحطان.. الرجل الحاضر والفكرة التي لم تغب    إبراهيم.. قصة طفل قُتل قنصاً بحقيبته المدرسية في تعز    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    المقاومة اللبنانية تستهدف دبابتين و3 تجمعات لجيش العدو الصهيوني    شبكات الظل.. كيف حوّلت مليشيا الحوثي المخدرات إلى وقود للحرب وأداة لتفكيك المجتمع؟    خطة تنفيذية للتنسيق بين منتجي ومستوردي أغذية الأطفال    رئيس الهيئة التنفيذية لتكتل الأحزاب: استمرار إخفاء قحطان انتهاك صارخ    بتوجيهات الرئيس الزُبيدي... الحالمي يكرّم البطل الجريح علوي عبدالله بدرع الصمود    إيران ترد على مقترح أمريكا .. 10 بنود لإنهاء الحرب ..!    افتتاح مخيم مجاني لطب وجراحة العيون في ذمار    سلطات الاحتلال اليمني تشترط تعهدات بعدم التظاهر للإفراج عن معتقلي المكلا وأسرهم ترفض    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    وقفة مسلحة في آزال تؤكد التفويض الكامل لقائد الثورة ودعم المحور    الرئيس الزُبيدي يُعزَّي أسرتي الشهيدين عمر باحيدرة وأحمد المطحني    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    عندما يصبح الرمز كابوسًا    الحكومة تقر إصلاحات مالية وتعتمد إنشاء الهيئة العامة لشؤون الجرحى    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    تراجع أسعار الذهب والفضة عالمياً مع صعود الدولار وتلاشي آمال خفض الفائدة    فيمانعاه مجلس الشورى وأشاد بجهوده الوطنية.. الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ محمد علي التويتي    البخيتي والحسام يتفقدان المرحلة الرابعة للمركز الاختباري بجامعة صنعاء    وزارة الاقتصاد تؤكد عدم رفع أسعار المياه الصحية    إيران.. شعب لا يهزم    خواطر ومحطات حول الوحدة اليمنية الحلقة (60)    وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن "40"    الدورات الصيفية للطالبات بأمانة العاصمة تشهد إقبالا لافتاً في أسبوعها الأول    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    المتحف الحربي يفتح ابوابه مجاناً لطلاب المراكز الصيفية    المدارس الصيفية.. جبهة الوعي وبوابة صناعة المستقبل    مرض السرطان ( 6 )    منظمة هيومن رايتس فاونديشن تدين مجزرة المكلا وتطالب بتحقيق دولي    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    هاني مسهور: تجاهل اليمن دوليًا يفتح الباب للإفلات من العقاب.. ودعوة لتدويل قضية الجنوب    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    فيسبوك تغلق صفحة الإعلامي الجنوبي غازي العلوي بعد 17 عامًا من النشاط ودون أي مبررات    خلال 3 أشهر.. الهجرة الدولية توثق نزوح 813 أسرة أغلبها استقرت في مأرب    وفاة مواطن داخل أحد سجون مليشيا الحوثي في إب وسط ظروف غامضة    مليشيا الحوثي تشطب أكثر من أربعة آلاف وكالة تجارية لإحلال بدلاء موالين لها    صوت الذاكرة: المرأة المبدعة بين الأدب المبتكر والإبداع الرقمي الثقافي مقاربة تحليلية في تحوّلات الخطاب النسوي المعاصر    المهرة مهددة بالظلام.. مشاكل قطاع الكهرباء تعود إلى الواجهة وحكومة الزنداني تقف امام اول اختبار حقيقي    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    رشاد العليمي.. الرئيس اللعنة الذي أنهك الجنوب وأغرقه في الفشل.. سجل قبيح من الحرب والعداء والخبث    شيطنة الخصم حتى يستحق القتل    في زنجبار كيف أثر ابن سميط في إنجرامس قبل وصوله لحضرموت    مراثي القيامة    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    هيئة الشؤون البحرية بحضرموت: موانئ البحر العربي تمتلك مقومات التحول إلى مراكز لوجستية عالمية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تجديد تراخيص القيادة والمركبات بالخدمة الذاتية «طرق ومواصلات دبي


 
تعتزم هيئة الطرق والمواصلات في دبي توفير أجهزة جديدة لتجديد ترخيص المركبات والقيادة بنظام الخدمة الذاتية الإلكترونية العام الجاري.
وأبلغ «الرؤية» المدير التنفيذي لمؤسسة التراخيص في الهيئة أحمد بهروزيان بأن الأجهزة الجديدة تتيح للجمهور تجديد تراخيص قيادتهم ومركباتهم وطباعتها واستلامها فورياً في مراكز التسوق ومحطات الفحص الفني في الإمارة.
وأضاف «خضعت أربع وحدات من هذه الأجهزة للتجربة مع الجمهور في المبنى الرئيس للمؤسسة، وأثبتت نجاحها في اختصار الوقت والمجهود، وتمكن العميل من إنهاء إجراءاته كافة دون الحاجة للذهاب إلى مكتب خدمة العملاء».
وأوضح أن العام الجاري سيشهد توفير عشرة إلى 15 جهازاً إضافياً توزع على عدد من الأماكن العامة ومراكز التسوق ومحطات الفحص الفني للمركبات لتوسيع نطاق الخدمة، خصوصاً أن استخدامها سيخفض عدد مراجعي مكاتب خدمة العملاء، كون بعض طرز المركبات لا تحتاج فحصاً فنياً، ويمكن إنهاء إجراءات تأمينها عبر الهاتف.
وأشار بهروزيان إلى أن نظام الخدمة الذاتية يأتي ضمن خطة المؤسسة والهيئة بشكل عام لتوفير خدماتها عبر قنوات عدة لتسهيل تعاملات الجمهور، لافتاً إلى أن الجزء الأكبر من خدمات مؤسسة التراخيص حالياً يمكن إجراؤه بشكل إلكتروني دون حاجة المتعامل للحضور إلى مباني خدمة العملاء.
وبيّن أن تحول الخدمات إلى الشكل الإلكتروني والذكي له أهمية قصوى ضمن استراتيجية الهيئة ورؤيتها، والخطة المستقبلية. واعتمدت الخريطة الزمنية لتحويل الخدمات بشكل كامل إلى المفهوم الذكي عبر الهواتف المتحركة، والتي تشمل توفير 200 خدمة عبر هذه الأجهزة بالآلية الملائمة لفئات المتعاملين كافة من شباب ومسنين وطلبة وذوي احتياجات خاصة.
وتابع «وفرت الهيئة منذ الإعلان عن مبادرة الحكومة الذكية 23 خدمة بهذا المفهوم، وأضيفت تسع خدمات جديدة أخيراً. وبحسب خريطة الطريق التي وضعتها الهيئة، سيتم تحويل 170 خدمة أخرى إلى ذكية حتى مايو 2015 بما يشمل خدمات الهيئة كافة التي تسجل حجماً كبيراً من المعاملات».
وأوضح أن عملية التحويل ستجري على خمس مراحل، بحسب طبيعة الفئة المستهدفة من المتعاملين وطبيعة الخدمة المحولة ومدى توافر تكنولوجيا تحويلها، بحيث يستطيع الجمهور التعامل معها بسهولة ويسر، وبحسب الخطة الزمنية سوف تطلق خدمات جديدة بشكل شهري حتى يكتمل العدد بحلول الموعد المحدد.
ولفت بهروزيان إلى أن الهيئة اعتمدت على دراسة لاحتياجات الجمهور، عبر إحصاءات مراكز خدمات العملاء سواء المباشرة أو عبر الهاتف، في تحديدها أولوية الخدمات المحولة وطبيعة تلك الخدمات التي سيتم تحويلها للمفهوم الذكي.
وأضاف «هناك بعض الخدمات التي أُبقي عليها بالاتفاق مع حكومة دبي الذكية وفق المفهوم الاعتيادي، كون حجم المعاملات التي تَجري عبرها قليل للغاية، ومنها تصاريح اعتماد مدربي القيادة في معاهد التدريب. فالإمارة كاملة لا يوجد بها سوى خمسة معاهد، وعملية تعيين مدرب جديد تتم كل بضع سنوات لذا لا إقبال عليها».
وأفاد بأن فريق العمل يرصد بشكل دائم أهم الخدمات التي تتلقى الهيئة في شأنها استفسارات ومطالبات من المتعاملين لتقوم بتوفيرها بالشكل الذكي. وفي الفترة الماضية أطلق تطبيق يختص بتوفير نسخة شبيهة بالفحص الفني النظري لاختبارات القيادة، يستطيع المتعامل عبره الاستعداد بشكل كامل للاختبار الفعلي.
وتابع «تشمل الخدمات تاكسي دبي المائي، وعبر التطبيق يستطيع العميل تقديم الطلب ليتجاوب معه مركز الاتصال بشكل فوري، إضافة إلى تطبيق يختص بالاستفسارات كافة عن بطاقة (نول) والتي تشمل إيضاح المعاملات الأخيرة التي تم إجراؤها عبر البطاقة في الشهرين الماضيين، وتطبيق حريص يتيح للمتعامل تسجيل أية مخالفة تحدث في تقديم خدمات الهيئة سواء داخل مبانيها أو خارجها».
وأبان «كما تشتمل الخدمات على إصدار شهادات عدم الممانعة لخدمات النقل المدرسي، وتطبيق لإصدار تصاريح المواقف وتجديدها الخاصة بالمسنين والمعاقين، وتطبيق لخدمات المزايدات والمناقصات يوفر المعلومات والبيانات كافة التي تحتاجها الشركات المتعاملة مع الهيئة والموردين».
وأفصح بهروزيان عن أن الهيئة ستعمل في الفترة المقبلة على الالتزام بكل معايير دبي الذكية الخاصة بتطوير وتقديم الخدمات، إضافة إلى الخدمات العادية كبوابة الدفع بواسطة الهاتف المتحرك وبوابة الدفع الإلكتروني والتسجيل عن طريق هويتي الإلكترونية، كما ستقوم باختبار الخدمات الذكية الجديدة عبر 11 جهازاً من الهواتف الأكثر انتشاراً واستخداماً في الدولة، لضمان توافقها مع الأجهزة الأكثر شيوعاً.
The post تجديد تراخيص القيادة والمركبات بالخدمة الذاتية «طرق ومواصلات دبي appeared first on صحيفة الرؤية.
الرؤية الاقتصادية

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.