القبائل والحكومة والتاريخ في اليمن .. بول دريش جامعة أكسفورد «الأخيرة»    الأمم المتحدة.. الحاضر الغائب!!    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    تبعات الضربة الإيرانية على إسرائيل    خلال تفقده الانضباط الوظيفي في وزارتي النقل والأشغال العامة والنفط والمعادن    صحيفة امريكية تنشر تفاصيل عن عملية الموساد في إيران    الكيان الصهيوني و «تدمير الذات» سيناريو الحرب الكبرى وعبث نتنياهو الأخير!!    الفريق السامعي: الوطنية الحقة تظهر وقت الشدة    الصحة العالمية: ارتفاع حالات الوفاة والإصابة بحمى الضنك في محافظتين يمنيتين    عراقجي: امريكا واوربا تشجع عدوان اسرائيل والدبلوماسية لن تعود إلا بوقف العدوان    ثابتون وجاهزون لخيارات المواجهة    مسؤول روسي يؤكد أن موسكو يمكنها التوسط بين "إسرائيل" وإيران لتسوية الصراع وماكرون يعلق    إيران تستهدف العقل العلمي للاحتلال    إب.. إصابات وأضرار في إحدى المنازل جراء انفجار أسطوانة للغاز    العقيد العزب : صرف إكرامية عيد الأضحى ل400 أسرة شهيد ومفقود    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    مرض الفشل الكلوي (8)    الرزامي: أكبر صرح طبي في اليمن ينهار    تعيين غاتوزو مدرباً للمنتخب الإيطالي    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    إيران تستهدف اسرائيل برشقة صاروخية جديدة    الاطلاع على سير العمل في الوحدات التنفيذية التابعة لمصلحة الضرائب    الحلف والسلطة يخنقون الحضارم بقطع الكهرباء    شعب حضرموت يفسخ عقد الزريقي    بدء حملة كلورة للمياه في ذمار    رئيس الوزراء يوجه بسرعة إطلاق العلاوات للجامعات والتربية والتعليم والصحة    البكري يرأس اجتماعًا لوكلاء القطاعات العامة ويناقش إعداد خطة ال (100) يوم    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    يوفنتوس يجهز عرضًا ضخمًا لجيوكيرس    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    معهد وايزمان تدميره أفقد إسرائيل مكاسب كثيرة    نائب وزير الخدمة المدنية ومحافظ الضالع يتفقدان مستوى الانضباط الوظيفي في الضالع    قوات الجيش تعلن إفشال محاولة تسلل شمال الجوف وتكبّد المليشيا خسائر كبيرة    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الأحد 15 يونيو/حزيران 2025    محافظ ابين يوجه بمعاينة طريق ثرة والرايات البيضاء تواصل حوارتها لفتح الطريق    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    انهيار جزئي في منظومة كهرباء حضرموت ساحلا ووادي    الضالع.. رجل يفجّر قنبلة داخل منزله ويصيب نفسه وثلاثاً من أسرته    أهدر جزائية.. الأهلي يكتفي بنقطة ميامي    كسر وجراحة.. إمام عاشور خارج المونديال    العرب ومآلات الحرب الإيرانية الإسرائيلية:    اسبانيا تخطف فوزاً من رومانيا في يورو تحت 21 عاماً    اليغري كان ينتظر اتصال من انتر قبل التوقيع مع ميلان    حضرموت.. خفر السواحل ينقذ 7 أشخاص من الغرق ويواصل البحث عن شاب مفقود    بعد أيام من حادثة مماثلة.. وفاة 4 أشخاص إثر سقوطهم داخل بئر في إب    صنعاء.. التربية والتعليم تحدد موعد العام الدراسي الجديد    صنعاء تحيي يوم الولاية بمسيرات كبرى    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    - اليك السلاح الفتاك لتقي نفسك وتنتصر على البعوض(( النامس))اليمني المنتشر حاليآ    اغتيال الشخصية!    الأستاذ جسار مكاوي المحامي ينظم إلى مركز تراث عدن    قهوة نواة التمر.. فوائد طبية وغذائية غير محدودة    حينما تتثاءب الجغرافيا .. وتضحك القنابل بصوت منخفض!    الترجمة في زمن العولمة: جسر بين الثقافات أم أداة للهيمنة اللغوية؟    اليابان.. اكتشاف أحفورة بتيروصور عملاق يقدر عمرها ب90 مليون عام    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«يمن موبايل» تعلق على شكاوي مشتركي «برق نت» و«سريع»

قال المهندس صالح محمد مصلح المدير التنفيذي لشركة يمن موبايل للهاتف النقال في اليمن معلقا عن شكوى المشتركين في خدمة الانترنت المتنقل عبر شركتي " البرق " و"سريع "من مصادرة الرصيد المتبقي نهاية الشهر أن السبب كما أسلف في تصريحه أن مدة الباقة هي شهر ميلادي فقط وفي حال تجديد الباقات فترات متأخرة من الشهر فأن النظام سيقوم بمصادرة الأرصدة المتبقية حال انتهاء الشهر.
وأضاف مصلح بالقول "ولتفادي الوقوع في هذه المشكلة مرة أخرى فان شركة يمن موبايل قد وفرت للمشتركين خيارات عده لضمان استمرار الخدمة وهي إما العمل بعد انتهاء الباقة بالتعرفة الأساسية والتي هي في الأساس اقل من عشرين% من تعرفة الشركات المنافسة أو الانتقال إلى باقة اقل لضمان استخدام الخدمة للفترة المتبقية من الشهر وبسعر مخفض داخل الباقات".
وعن شكوى المشتركين من دفع المبلغ بعد انتهاء الباقة وعدم الاحتساب بسعر الباقات ، عزى مصلح السبب في ذالك إلى "أن المشترك و بعد انتهاء الباقة يقوم بدفع مبلغ الباقة من جديد حيث يقوم النظام باحتساب كل واحد ميجا بالتعرفة الأساسية لأن المشترك لم يطلب تجديد الباقة".
وقال: لقد وفرت يمن موبايل العديد من الخيارات للمشتركين بنظام الباقات ابتداء من تنوع الباقات لتلبي المتطلبات الشهرية للمشتركين إلى إمكانية تجديد الباقة أو تغييرها أو العمل بالتعرفة الأساسية وأعطى مثال على ذالك (إذا استخدم المشترك كامل رصيد الباقة في العشرين يوم الأولى من الشهر فأن المشترك يمكن إن يحدد متوسط اشتراكه في العشرة الأيام التالية ويمكن أن يقرر أن لا يجدد الباقة ويدفع مبلغ معين وفي هذه الحالة ستطبق عليه التعرفة الأساسية أو أن يجدد الباقة بطلب من احد مراكز الخدمة ويضع في الإعتبار ضرورة استخدامها في المدة المتبقية من الشهر حيث ان بقية الرصيد سيصادر آخر الشهر حال عدم استخدامه أو أن ينتقل إلى باقة اقل لضمان الاستخدام في الفترة المتبقية) .
وأكد المدير التنفيذي لشركة يمن موبايل في نهاية تصريحه أن هذا النظام معمول به في شركات الهاتف النقال وأن" يمن موبايل على استعداد تام وتعمل لتطوير الخدمة بما يخدم مشتركي يمن موبايل الأعزاء".
ومنذ ما يقارب العام أطلقت شركة يمن موبايل خدمة الإنترنت المتنقلة في اليمن بتقنية الجيل الثالث(EV-DO) كخطوة أولى بدءاً في كل من محافظة صنعاء وعدن ومن أجل نشر الخدمة في بقية محافظات الجمهورية ليتسنى للجميع الاشتراك بهذه الخدمة الجديدة والإستمتاع بها وضعت الخطط اللازمة لتنفيذ ذالك لولا الظروف التي حدثت مع بداية الأزمة في اليمن لكن شركة يمن موبايل ورغم كل تلك الظروف قامت مشكورة بربط الخدمة بشبكتها الرئيسية بسرعة تصل إلى 153 ك.ب بنظام ال1Xحتى يتسنى لجميع المشتركين تصفح الإنترنت والتواصل عبره في أي مكان وفي أي وقت ولو بسرعة أقل من سرعات نظام الEV-DO كما هي في أجزاء كبيرة من محافظة صنعاء ومحافظة عدن مؤقتاً حتى تستكمل بناء المحطات الخاصة بنظام الجيل الثالث الEV-DO في بقية المحافظات كما راعت شركة يمن موبايل وحرصا منهاعلى تلبية متطلبات احتياجات المشتركين بتقديمها العديد من الباقات ابتداء من500MB بسعر 1500رايل وباقة 1GB بسعر 2500ريال و3GBبسعر5000ريال وأخيرا باقة 12GB. بسعر9000ريال في المحافظات والأرياف التي لا تتوفر فيها خدمة الEV-DO مراعاة للوضع الاقتصادي السائد في البلدوأيضاً قدمت من 2900ريال إلى 20000ريال لباقات نظام الEV-DO في كل من صنعاء وعدن
ووضعت شركة يمن موبايل تعرفه أساسية لمن لا يرغب في الاشتراك في الباقات وكانت التعرفة السابقة 20ريال لكل 1MB بالنسبة للانترنت السريع و10ريال لكل 1MB لخدمة الانترنت بنظام ال 1X وقد طبقت الشركة تخفيضا كبيرا بلغ %50على هذه ألتعرفه ابتداء من تاريخ 1/1/2012م وهذه التعرفة اقل من التعرفات المطبقة في الشركات المنافسة ناهيك عن السرعة العالية التي توفرها يمن موبايل.
وتوافقا لما هو معمول به في شركات الهاتف النقال فإن مدة الباقة هي شهر ميلادي كامل وقد راعت الشركة المشتركين الذين يشتركون لأول مرة في فترات متفاوتة للشهر الأول من الاشتراك واتبعت سياسة (إذا لم يستخدم كامل الرصيد خلال الشهر الأول فان بقية الرصيد ترحل إلى الشهر التالي وعلى المشترك دفع تكملة الباقة ليتمكن من استغلال بقية رصيده ومن الشهر التالي فأن مدة الباقة هي شهر ميلادي واحد وإذا لم تستغل فأن الرصيد المتبقي يتم مصادرته ).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.