عاجل: الجنوب العربي لأول مرة بهذه القوة في مجلس الأمن.. المبعوث الأممي يؤكد أن مستقبله لا يُفرض بالقوة ويدعو إلى حوار جنوبي بإشراف الأمم المتحدة    المندوب الروسي يحذر من التداعيات في جنوب وشرق اليمن    عمران.. أطقم أمنية تنتشر في عيال سريح وسط أنباء عن العثور على آثار    صنعاء.. إيقاف التعامل مع منشأة صرافة وإعادة التعامل مع أخرى    سقوط قتلى وجرحى بقصف جوي يستهدف سيارة في المهرة    الضالع وحجة.. عرض ومسير أمني وعسكري يؤكد الجهوزية    إدانات حقوقية دولية تفتح باب التحقيق في جريمة شبوة وتبعث الأمل للجنوبيين    في اجتماع موسع.. الضالع تتأهب ل"مليونية الاثنين": واتصال مباشر للرئيس الزُبيدي يلهب حماس الجماهير    ابشِروا يا قتلة شبوة بعذاب جهنم الطويل.. طفل يتيم ابن الشهيد بن عشبة ينظر إلى تراب قبر أبيه وحسرة قلبه الصغير تفتت الصخر(صور)    هيئة الآثار: لا وجود لكهف أو كنوز في الدقراري بعمران    منتخب الناشئين يواجه كوريا الجنوبية وفيتنام والإمارات في كأس آسيا    وزارة النفط تواصل برنامج تقييم الأمن والسلامة بمحطات صنعاء    أكسفورد تحتفي بالروحانية الإسلامية عبر معرض فني عالمي    خامنئي: المشاركة الشعبية في ذكرى الثورة أفشلت رهانات الخصوم    مناورة عسكرية في ختام برنامج التعبئة "طوفان الأقصى" بمشاركة 80 متدربًا    جماليات التشكيل ودينامية الدلالة في شعر الدكتور خالد الفهد مياس: مقاربة تحليلية تأويلية في ضوء شرفات الشوق ونبضاتي    الكشف عن شخص لعب دورا محوريا في إبعاد شبح الحرب بين واشنطن وطهران    استفزازات حزب الإصلاح تشعل الرفض الجنوبي وتؤكد استحالة فرض أي وجود يمني في الجنوب    قيادة المقاومة الجنوبية بأبين تدين الجرائم الدموية في محافظة شبوة    تقرير أمريكي: مقتل خمسة متظاهرين وإصابة العشرات أثناء تفريق الأمن احتجاجًا في شبوة    المعاناة مستمرة.. برشلونة يغير خطته مجددا قبل موقعة أتلتيكو    موسم الخيبة    مناقشة أول أطروحة دكتوراه بجامعة الحديدة بقسم القرآن وعلومه بكلية التربية    الافراج عن 135 سجينًا في حجة بمناسبة رمضان    معرض للمستلزمات الزراعية في صنعاء    الاتحاد التعاوني الزراعي يدعو المواطنين إلى شراء التمور والألبان المحلية    هل تنجح الإمارات في إعادة الصراع بالجنوب إلى المربع الأول    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "ارواح وكوابيس"    صحيفة أمريكية: السعودية طلبت من شركة جوجل مسح وإزالة أراضي يمنية حدودية من الخرائط الرقمية    كأس المانيا ..بايرن ميونيخ إلى نصف النهائي    الحديدة.. الإعلان عن مبادرة رئاسية بخصوص الكهرباء    السيتي يواصل ضغطه على صدارة آرسنال    مصر.. النيابة تحقق في سرقة لوحة أثرية فرعونية    هيئة الزكاة تدشن مشاريع التمكين الاقتصادي ل667 أسرة بمحافظة إب    هيومن رايتس فاونديشن ( (HRF) تدين جريمة قتل متظاهرين سلميين في محافظة شبوة    لا...؛ للقتل    دراسة صينية: الدماغ والعظام في شبكة واحدة من التفاعلات    تدشين صرف الزكاة العينية من الحبوب في الحديدة    عاجل: شبوة برس ينشر صورة أول شهيد في عتق الشاب محمد خميس عبيد خبازي    باحث يكشف عن تهريب تمثال أنثى نادر خارج اليمن    عرض خرافي.. كم يبلغ راتب صلاح المتوقع في الدوري السعودي؟    كأس إيطاليا .. سقوط نابولي    هل تتدخل جهات دولية لإيقاف جرائم تهريب النفط اليمني الخام؟!    حجة.. جمعية الحكمة اليمانية الخيرية تدشّن مخيم عيون لإزالة المياه البيضاء بمديرية عبس    الاستمرارية في تأمين دفع رواتب موظفي الدولة.. بين الدعم الخارجي والحلول المستدامة    الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى    نقابة الصحفيين والاعلاميين الجنوبيين تحيي حفل تأبين الفقيدة أشجان المقطري    دراسة: التناول المعتدل للشاي والقهوة يقلل خطر الإصابة بالخرف    السعودية والصومال توقعان اتفاقية تعاون عسكري ودفاعي    السامعي يعزّي وكيل أمانة العاصمة في وفاة والدته    السيد عبدالرحمن الجفري يبعث برقية تعزية في رحيل المناضل الوطني الشيخ علوي علي بن سنبله باراس    الهيئة العليا للأدوية تتلف 80 طناً من الأدوية المهربة    منظمات حقوقية تدين القمع في سيئون وتدعو الأمم المتحدة بارسال لجان تحقيق دولية    مثقفون يمنيون يتضامنون مع النائب حاشد ويدينون سلبية سلطات صنعاء وعدن تجاهه ويحذرون من تدهور وضعه الصحي    ماوراء جزيرة إبستين؟!    ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي    إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع    وزارة المطاوعة وفضيحة سوق تأشيرات العمرة.. فساد مالي ينهش جيوب اليمنيين    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«يمن موبايل» تعلق على شكاوي مشتركي «برق نت» و«سريع»
الوطن نشر في الوطن يوم 10 - 01 - 2012

قال المهندس صالح محمد مصلح المدير التنفيذي لشركة يمن موبايل للهاتف النقال في اليمن معلقا عن شكوى المشتركين في خدمة الانترنت المتنقل عبر شركتي " البرق " و"سريع "من مصادرة الرصيد المتبقي نهاية الشهر أن السبب كما أسلف في تصريحات أن مدة الباقة هي شهر ميلادي فقط وفي حال تجديد الباقات فترات متأخرة من الشهر فأن النظام سيقوم بمصادرة الأرصدة المتبقية حال انتهاء الشهر.
وأضاف مصلح بالقول "ولتفادي الوقوع في هذه المشكلة مرة أخرى فان شركة يمن موبايل قد وفرت للمشتركين خيارات عده لضمان استمرار الخدمة وهي إما العمل بعد انتهاء الباقة بالتعرفة الأساسية والتي هي في الأساس اقل من عشرين% من تعرفة الشركات المنافسة أو الانتقال إلى باقة اقل لضمان استخدام الخدمة للفترة المتبقية من الشهر وبسعر مخفض داخل الباقات".
وعن شكوى المشتركين من دفع المبلغ بعد انتهاء الباقة وعدم الاحتساب بسعر الباقات ، عزى مصلح السبب في ذالك إلى "أن المشترك و بعد انتهاء الباقة يقوم بدفع مبلغ الباقة من جديد حيث يقوم النظام باحتساب كل واحد ميجا بالتعرفة الأساسية لأن المشترك لم يطلب تجديد الباقة".
وقال: لقد وفرت يمن موبايل العديد من الخيارات للمشتركين بنظام الباقات ابتداء من تنوع الباقات لتلبي المتطلبات الشهرية للمشتركين إلى إمكانية تجديد الباقة أو تغييرها أو العمل بالتعرفة الأساسية وأعطى مثال على ذالك (إذا استخدم المشترك كامل رصيد الباقة في العشرين يوم الأولى من الشهر فأن المشترك يمكن إن يحدد متوسط اشتراكه في العشرة الأيام التالية ويمكن أن يقرر أن لا يجدد الباقة ويدفع مبلغ معين وفي هذه الحالة ستطبق عليه التعرفة الأساسية أو أن يجدد الباقة بطلب من احد مراكز الخدمة ويضع في الإعتبار ضرورة استخدامها في المدة المتبقية من الشهر حيث ان بقية الرصيد سيصادر آخر الشهر حال عدم استخدامه أو أن ينتقل إلى باقة اقل لضمان الاستخدام في الفترة المتبقية) .
وأكد المدير التنفيذي لشركة يمن موبايل في نهاية تصريحه أن هذا النظام معمول به في شركات الهاتف النقال وأن" يمن موبايل على استعداد تام وتعمل لتطوير الخدمة بما يخدم مشتركي يمن موبايل الأعزاء".
ومنذ ما يقارب العام أطلقت شركة يمن موبايل خدمة الإنترنت المتنقلة في اليمن بتقنية الجيل الثالث(EV-DO) كخطوة أولى بدءاً في كل من محافظة صنعاء وعدن .
وبحسب تقارير عن الشركة فانه ومن أجل نشر الخدمة في بقية محافظات الجمهورية ليتسنى للجميع الاشتراك بهذه الخدمة الجديدة والإستمتاع بها وضعت الخطط اللازمة لتنفيذ ذالك لولا الظروف التي حدثت مع بداية الأزمة في اليمن .
ورغم كل تلك الظروف قامت شركة يمن موبايل بربط الخدمة بشبكتها الرئيسية بسرعة تصل إلى 153 ك.ب بنظام ال1Xحتى يتسنى لجميع المشتركين تصفح الإنترنت والتواصل عبره في أي مكان وفي أي وقت ولو بسرعة أقل من سرعات نظام الEV-DO كما هي في أجزاء كبيرة من محافظة صنعاء ومحافظة عدن مؤقتاً حتى تستكمل بناء المحطات الخاصة بنظام الجيل الثالث الEV-DO في بقية المحافظات.
وراعت شركة يمن موبايل حرصا منها على تلبية متطلبات احتياجات المشتركين بتقديمها العديد من الباقات ابتداء من500MB بسعر 1500رايل وباقة 1GB بسعر 2500ريال و3GBبسعر5000ريال وأخيرا باقة 12GB. بسعر9000ريال في المحافظات والأرياف التي لا تتوفر فيها خدمة الEV-DO مراعاة للوضع الاقتصادي السائد في البلدوأيضاً قدمت من 2900ريال إلى 20000ريال لباقات نظام الEV-DO في كل من صنعاء وعدن
ووضعت الشركة تعرفه أساسية لمن لا يرغب في الاشتراك في الباقات وكانت التعرفة السابقة 20ريال لكل 1MB بالنسبة للانترنت السريع و10ريال لكل 1MB لخدمة الانترنت بنظام ال 1X وقد طبقت الشركة تخفيضا كبيرا بلغ %50على هذه ألتعرفه ابتداء من تاريخ 1/1/2012م وهذه التعرفة اقل من التعرفات المطبقة في الشركات المنافسة ناهيك عن السرعة العالية التي توفرها يمن موبايل.
وتوافقا لما هو معمول به في شركات الهاتف النقال فإن مدة الباقة هي شهر ميلادي كامل وقد راعت الشركة المشتركين الذين يشتركون لأول مرة في فترات متفاوتة للشهر الأول من الاشتراك واتبعت سياسة (إذا لم يستخدم كامل الرصيد خلال الشهر الأول فان بقية الرصيد ترحل إلى الشهر التالي وعلى المشترك دفع تكملة الباقة ليتمكن من استغلال بقية رصيده ومن الشهر التالي فأن مدة الباقة هي شهر ميلادي واحد وإذا لم تستغل فأن الرصيد المتبقي يتم مصادرته ).

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.