جامعة عدن الجمهورية اليمنية برنامج الدراسات العليا كلية التربية
الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية
بحث مقدم من الطالب فهمي أحمد علي قشاش
إشراف د. حسين علي اليافعي
2011 – 2012م
(وَمَا أُوتِيتُم مِّن الْعِلْمِ إِلاَّ قَلِيلاً)
المقدمة
إن التقدم والتطور العلمي والتقني السريع في عالم اليوم مرتهن بعوامل عديدة يأتي في مقدمتها أسلوب الإدارة في المتابعة، وتحقيق الأهداف المنشودة، وإدارة الوقت، والجهد، والمال بالشكل الأمثل. وتشكل الإدارة التربوية بمفهومها الشامل والمتكامل، المدخل الرئيس لتكوين المجتمع وتطويره، وبلورة ملامحه في الحاضر والمستقبل معاً، وذلك عن طريق ضمان التطور السليم للأمة في مسيرتها نحو أهدافها في التقدم والرقي في مختلف الميادين الاقتصادية، والاجتماعية، والسياسية، والثقافية، والتكنولوجية ..الخ. والتي تعتبر أهم وسيلة لبناء الإنسان المنتج والمبدع. ويسود دول العالم اليوم مجموعة من التحديات كان لها انعكاساتها الواضحة على متخذي القرار في كثير من المجالات، خاصة ما يتعلق منها بمجال الإدارة التربوية نظراً للكم الهائل من المعرفة وتسديد عالم المعلوماتية الذي أضحى سمة بارزة من سمات عالم اليوم. ومما لا شك فيه، أن تقنية المعلومات والاتصالات تعتبر من أحدث ما أتقنته العقول البشرية، ولا يتوقف هذا التطور عند حد معين، أو مجال من مجالات الحياة دون الآخر، فقد كان لهذه التقنية أثر كبير ومساهمة فاعلة على مختلف أوجه النشاط الإنساني، فقد شكلت المعلومة وما تضمنته من صراع ما بين القوى العالمية وبين المصالح المحلية، تحدياً تربوياً وسياسياً.
وسنقوم في سياق بحثنا هذا بدراسة الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية من خلال تقسيمنا مبحثنا إلى مطلبين مسبوقين بتمهيد نتحدث في التمهيد عن مفهوم الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية.
المطلب الأول: الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية. المطلب الثاني: أهم المميزات التي شجعت الإدارة التربوية على استخدام الأفكار المعاصرة.
تمهيد
أن الأفكار المعاصرة قد أوجد تطور تكنولوجيا المعلومات السريع شبكة اتصالات تطوق الكرة الأرضية، فلم تعد الثقافات والتقاليد المختلفة تعيش في معزل عن بعضها بعضاً، بل أصبحت تلتقي عن طريق الاتصالات والتفاعل بين أفراد كل الحضارات من خلال انتشار الكتب والدراسات الأكاديمية، والمؤتمرات التربوية، والثقافية، وشبكات الاتصالات والإنترنت، ويفضل الإنجازات الكبيرة في هذا المجال، ازدادت قدرة الأفراد والمجتمعات على الحصول على المعلومات ومعالجتها، إذ توافرت لقطاعات عريضة من الناس أدوات جديدة للتعليم والتدريب المهني، كما غدا الحاسوب من أهم تكنولوجيات التعليم المستخدم في التربية النظامية والتربية غير النظامية على السواء. أما تكنولوجيا الاتصالات فقد وسعت مصادر المعرفة، وضاعفت مواقع الحصول على المعلومات وبيئات التعليم والتعلم، علاوةً على ذلك، فقد بدأت تكنولوجيا المعلومات تسهم في تكوين ثقافة عالمية تتخطى خصائص الشعوب وتضيق الفروقات بينها، كما أن البلاد النامية بدأت تواجه تحديات جديدة في ظل مفهوم القرية الكونية والأهمية المتصاعدة للمعرفة والمعلومات. لقد مضى الزمن الذي تتطلع فيه مؤسسات التعليم العالي إلى زيادة الطلاب المتعلمين، وأصبحت الآن تركز على نوعية مخرجات التعليم، فكان لابد من نقلة نوعية تهتم بالكيف بدلاً من الكم، وتحشد الجهود والإمكانات المتاحة نحو تحسين نواتج التعليم ومخرجاته، وليس من مدخل إلى ذلك أفضل من توظيف التقنيات الحديثة لتحقيق الأهداف المرجوة.
المطلب الأول:
الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية:
الأفكار المعاصرة هي الأفكار الحديثة التي توصل إليه العلم في تكنولوجيا المعلومات المعاصرة.
أولاً: الإدارة التربوية:
هي تنظيم جهود العاملين التربويين وتنسيقاتها لتنمية الفرد تنمية شاملة في إطار اجتماعي متصل به، وبذويه، وبيئته، وتشمل الإدارة التربوية إدارة المؤسسات التعليمية على اختلاف مستوياتها، من مدارس، وكليات، ومعاهد، وجامعات.
وظائف الإدارة: 1- التخطيط: ويمثل التفكير المسبق قبل التصرف أو اتخاذ القرار أو تنفيذ مهمة أو مهام معينة. 2- التنظيم: هو عبارة عن تقسيم وتوزيع وتنسيق أنشطة الوحدات التنظيمية وفرق العمل والعاملين سعياً لتحقيق الأهداف التي تضمنتها الخطة. 3- القيادة والتوجيه: وهي تلك التي ينجح فيها القائد في التأثير على يرأسهم من خلال الحوافز والتوجيه ليعملوا بروح الفريق الواحد لتحقيق الأهداف المخططة. 4- المتابعة والتقويم: وتتضمن مراجعة الأداء وقياس النتائج ومقارنتها بالمعايير المحددة التحقق من بلوغ الأهداف المخططة والمتفق عليها واكتشاف المشاكل في حينها واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
الأفكار المعاصرة في تكنولوجيا المعلومات:
ومن أهم الأفكار المعاصرة تكنولوجيا المعلومات وهي مجموعة من النشاطات المتعلقة بإنتاج وتشغيل، وتخزين، ونقل، ومعالجة، ونشر، وتحليل المعلومات التي توفرها وسائل الاتصالات الحديثة، وتشتمل هذه المعلومات على نتائج الأنشطة المختلفة كالأبحاث، والدراسات، والمكتبات، والطباعة والنشر، والإذاعة، والتلفاز، والصحافة، وكذلك الأنشطة الخاصة بالاتصالات الهاتفية، والتلغرافية، والبريد الإلكتروني، والناسوخ (الفاكس). فالعصر الذي نعيشه حالياً والذي سنواجهه مستقبلاً لا يمكن التعامل والتكيف معه إلا من خلال تنمية علمية تكنولوجية، تتسم بسمات عديدة منها: سقوط الحواجز المكانية بين الدول، حيث أصبح العالم الآن قرية واحدة، والتدفق الهائل للمعلومات، وإتاحة مصادر المعلومات المختلفة لكل البشرية، والتواصل بين كل المستويات (الدول، والمؤسسات ..)، وسقوط الحواجز الزمنية، وعدم احتكار وسائل شبكات الاتصال، وتوفر وانتشار الأجهزة الإلكترونية مثل الحاسبات والمعدات الإلكترونية، وسهولة وبساطة استخدام الأجهزة الإلكترونية. وتتفوق تقنيات المعلومات والاتصالات الجديدة عن التقنيات القديمة في عدة أبعاد مهمة كونها تستطيع دمج وسائل إعلامية متعددة في تطبيقات تعليمية واحدة، وهي متداخلة التفاعل، وتمتلك القدرة على المراقبة والمناورة والإسهام في بيئة المعلومات، وتمتاز بمرونتها وتحررها من المعلومات الجامدة، ومنت حدود الزمان والمكان، ويمكن من خلال روابط الاتصالات بها الوصول إلى أي شخص في العالم لديه تسهيلات الإنترنت، وكذلك إلى مئات الآلاف من ملفات المعلومات، وإلى ملايين من صفحات الشبكة. أهم تقنيات المعلومات والاتصالات التي يمكن استخدامها كأدوات في الإدارة التربوية كما يلي: 1- الحاسوب Computer : الحاسوب نظام كامل يتكون من مجموعة من المكونات المترابطة التي تؤدي وظائف النظام الأساسية وتشتمل على: أجهزة إدخال البيانات، ووحدة المعالجة المركزية، وأجهزة المخرجات، والتخزين. وللحاسوب استخدامات متعددة في البحث العلمي، وتدوين المعلومات الإدارية، كحفظ الملفات، والمسجلات، والمحاسبة ... الخ.
2- وسائل الاتصالات عن بعد Telecommunications : هي عملية إرسال المعلومات على أي شكل كالصوت، أو الصورة، أو المعلومات،من مكان إلى آخر باستخدام وسائل إلكترونية أو ضوئية. وتلعب الاتصالات دوراً مهماً في الإدارة التربوية، وضرورة مهمة تزويد الجامعات بخدمات الصوت، والصورة، ووسائل الإعلام، وسائر المعلومات المطلوبة، وتتمثل استخدامات وسائل الاتصال عن بعد في العمل الإداري بالمجالات التالية: أ- نظم الاجتماعات الإلكترونية: وتستخدم في عقد الاجتماعات التلفزيونية، وغرف اتخاذ القرارات، والاجتماعات عن بعد، أو الاجتماع باستخدام الفيديو. ب- نظم معالجة شؤون العمل: وتستخدم للاستعلامات، وتبادل البيانات الإلكترونية، وضبط العمليات، وحفظ البيانات، ومراقبة الأنشطة المختلفة. ج- نظم الاتصال الإلكترونية: وتشتمل على البريد الإلكتروني، والبريد الصوتي، والفاكس، ونظم لوحة المعلومات، والنص التلفزيوني، وأهمها شبكة الإنترنت التي تستحق الوقوف عندها.
3- تقنيات شبكة الإنترنت The Internet Technologies :
تتحقق الاستفادة من شبكة الإنترنت عندما يتم استخدام تلك الشبكة كبيئة للتعلم والتعليم، وللإدارة، والبحث ..الخ، مع انعدام الحدود، وانخفاض التكاليف، لذا يجدر بالإداريين، والدارسين والباحثين، الإطلاع بشكل علمي على تلك الشبكة وخصائصها، والمواقع الموجودة عليها، ومدة ملائمة وحداثة المعلومات التي تتضمنها، لكون شبكة الإنترنت خطوة إيجابية على طريق التقدم والتطور في مجال الإدارة التربوية والتعليم. لقد أثبتت تلك التقنيات قدرتها كوسيط فعال في التعليم بأوسع معنى، حيث يمكن بوساطتها وبالاعتماد على شبكات الحاسب المختلفة تطبيق التعلم بمختلف مراحله، وأنواعه، كما يمكن استخدامها في التدريب الإداري كونها تساعد على اكتساب المهارات، والخبرات، والمعرفة، وحل المشكلات، وتحتوي الأقراص المضغوطة على الصوت والصورة المتحركة أو الثابتة، وتحمل الموسوعات، والقواميس وغيرها من مصادر المعلومات مما يجعل قيمتها الإدارية والتربوية مرتفعة جداً.
4- الأقمار الصناعية:
تقدم الأقمار الصناعية عدداً من الخدمات في مجال الاتصالات، كتوفير استقبال عالي الجودة لخدمات الراديو، والهاتف، ونقل البيانات، ونقل البرامج التلفزيونية، ونقل الأحداث بسرعة كبيرة وفي أثناء وقوعها بوضوح من أي مكان في العالم.
المطلب الثاني:
أهم المميزات التي شجعت الإدارة التربوية على استخدام الأفكار المعاصرة:
1) الوفرة الهائلة في مصادر المعلومات، ومن أمثال تلك المصادر: الكتب الإلكترونية (Electronic Books)، قواعد البيانات (Data Bases)، الموسوعات (Encyclopedias) الدوريات (Periodical)، المواقع التعليمية (Educational Sites). 2) الاتصال غير المباشر غير المتزامن: حيث يستطيع الإداريون الاتصال فيما بينهم باستخدام البريد الإلكتروني (E-Mail)، والبريد الصوتي (Mail-Voice). 3) الاتصال المباشر المتزامن: عن طريقه يتم التخاطب في اللحظة نفسها بواسطة التخاطب الكتابي الفوري (Relay-Chat)، والتخاطب الصوتي (Conferencing-Voice) والمؤتمرات المرئية (Conferencing-Video)
ومن الخدمات الهامة التي تقدمها الإنترنت والتي يمكن توظيفها في مجال الإدارة التربوية والتعليم ما يلي: نظام البريد الإلكتروني (Electronic Mail)، وخدمة (Chat)، ونظام نقل الملفات (FTP)، وخدمة البحث في القوائم (Gopher)، وخدمة المجموعات الإخبارية (News Group)، وخدمة القوائم البريدية (Mailing List)، وخدمة الشبكة العنكبوتية (WWW)، والمكتبات الرقمية (Digital Libraries)، والتلفزيون التفاعلي (Interactive TV)، والتعليم الإلكتروني (E-Learning)، والتعليم عن بعد (Distance Learning)، والجامعات الافتراضية (Virtual University).
معوقات استخدام الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية:
1) المقاومة الناتجة عن التمسك بالأساليب الإدارية القديمة أو السائدة. 2) القصور في الموارد المالية. 3) النقص الواضح في أعداد الإداريين المدربين على استخدام التقنيات الحديثة. 4) عدم الرغبة في التكيف مع الأساليب والتقنيات الحديثة. 5) الشعور بعدم الاهتمام وعدم المبالاة نحو التغييرات الجديدة بسبب التالي: حاجز اللغة، والأمية المعلوماتية. والشعور بأن التغيير سيزيد من أعباء الإداري، والحاجة إلى تعلم أساليب وطريق جديدة. 6) جمود تنظيم الإدارة التربوية مما ينجم عنه خلل في عمليات الاتصال وضعف التنسيق أو انعدامه بين الأجهزة التعليمية وغير ذلك. 7) دكتاتورية القرار الإداري حيث لا توجد تشاركية في مناقشة الأمور التعليمية، وصنع القرارات، وانفراد المستوى الإداري الأعلى في تحديد التغيير المتوقع.
الخلاصة
• إن الأفكار المعاصر هي آخر ما توصل إليه العلم من تكنولوجيا المعلومات. • الإدارة التربوية هي ن تنظيم جهود العاملين التربويين وتنسيقها لتنمية الفرد التنمية الشاملة في إطار اجتماعي متصل به وبذويه وبيئته وتشمل الإدارة التربوية، إدارة المؤسسات التعليمية على اختلاف مستوياتها من مدارس وكليات ومعاهد وجامعات. • وظائف الإدارة التربوية المعاصرة التخطيط والتنظيم والقيادة والتوجيه والمتابعة والتقويم. • تتضمن تكنولوجيا المعلومات مجموعة من النشاطات المتعلقة بإنتاج وتشغيل وتخزين ونقل ومعالجة ونشر وتحليل المعلومات التي توفرها وسائل الاتصالات الحديثة. • من أهم التقنيات المعاصر في الإدارة التربوية: الحاسوب، وسائل الاتصال عن بعد، نظم الاجتماعات الإلكترونية، تقنيات شبكات الإنترنت ونظم الاتصال الإلكتروني. • المميزات التي شجعت الإدارة التربوية على استخدام: الوفرة الهائلة في مصادر المعلومات، الاتصال غير المباشر غي المتزامن، الاتصال المباشر المتزامن والأقمار الصناعية. • الخدمات الهامة التي يقدمها الإنترنت في مجال الإدارة التربوية: نظام البريد الإلكتروني (الإيميل) خدمة المحادثات (الشات) ونظام نقل الملفات وخدمة البحث في القوائم وخدمة المعلومات الإخبارية وخدمة القوائم البريدية وخدمة الشبكة العنكبوتية. • المعوقات في استخدام الأفكار المعاصرة في الإدارة التربوية نتيجة عدة عوامل منها: الأفكار السائدة، القصور في الموارد المالية، النقص الواضح في أعداد الإداريين المدربين على استخدام التقنيات الحديثة، عدم الرغبة على التكيف مع الأساليب والتقنيات الحديثة، دكتاتورية القرار الإداري، الشعور بعدم الاهتمام واللامبالاة وحاجز اللغة والأمية المعلوماتية.
المراجع
(1) د. إسماعيل فادي (2003)، البنية التحتية لاستخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في ا لتعليم، والتعلم عن بعد. ورقة عمل مقدمة إلى الندوة الإقليمية حول توظيف تقنيات المعلومات والاتصالات في التعليم والتعليم عن بعد، دمشق، في الفترة 15-17/2003م. (2) الإدارة العامة بمنطقة تعليم جدة (1421ه): مشروع مدارس الجودة الشاملة، شبكة المعلومات (الإنترنت) http://www.jeddahedu.gov.sa . (3) د. الراشد عبدالله بن محمد (2003): كفاءة أداء التعليم العالي في المملكة العربية السعودية منظور مستقبلي، ورقة عمل مقدمة إلى ندوة "رؤية مستقبلية للاقتصاد السعودي"، السعودية: جامعة الملك خالد.
الباحث فهمي احمد علي قشاش الجمهوريه اليمنيه عدن تلفون00967733501369/00967777267111 ايميل [email protected] الفهرس
جامعة عدن الجمهوريه اليمنيه برنامج الدراسات العليا كلية التربية
أنواع الجماعات وتوزيع ادوار الفريق
إعداد الطالب فهمي أحمد علي قشاش
إشراف أستاذ مشارك د. إخلاص عبد الرقيب سلام 2011 – 2012م
أنواع الجماعات مقدمة لم تعد دراسة السلوك الفردي للأشخاص داخل التنظيم المرتكز الوحيد في تحليل وفهم السلوك التنظيمي البشرية، وإنما تعدى الأمر إلى دراسة الجماعات داخل المنظمة باعتبارها أحد المتغيرات الهامة المؤثرة والموجهة لسلوك الأفراد، هذه الأهمية المتنامية جلبت إليها أنظار العديد من المختصين والباحثين في المجال التنظيمي باعتبارها محورا هاما يلعب أدوارا بارزة في الإسهام الفعال في مختلف الأنشطة التنظيمية والاجتماعية.
تعريف الجماعة : هي عبارة عن ثلاثة أو أكثر يتفاعلون مع بعضهم أو مع كل أفراد الجماعة بينهم أهداف مشتركة يحكمهم نظام معياري من السلوك والاتجاهات . الجماعة تتميز بثلاث خصال : (1) أن أفراد الجماعة يعتمدون على بعضهم البعض. (2) أن أفراد الجماعة يجدون لإشباع حاجاتهم الفردية من أمور معينه تسود بينهم. (3) أن أفراد الجماعة يشتركون بالأهداف فالجماعة كوحدة تسعى لتحقيق غايات وأهداف محددة. أنواع الجماعة وهي قسمين رئيسيين : الجماعات الرسمية: وتضم كافة الجماعات التي تتكون داخل التنظيم وفقا لطبيعة التنظيم الرسمي الذي يتحدد بموجب العمل المناط بالجماعات داخل الوحدات الإدارية أو خطوط الإنتاج المعينة، ويتم الإشراف على هؤلاء الأفراد من قبل رؤساء الأقسام أو المدراء المسؤولين وفقا لطبيعة البناء الهيكلي للتنظيم. وتعتبر الجماعات الرسمية من أكثر الجماعات تأثيرا على مشاعر وسلوك الأعضاء، سلبا أو إيجابا، حيث أن الجماعات الرسمية غالبا ما تمارس أداء متماثلا أو متشابها، ويجمعها القرب المادي في المكان. ولهذا فإن قدرات التأثير التي تتمتع بها غالبا ما تكون عالية بشكل عام وتنقسم الجماعات الرسمية إلى نوعين هما: الجماعات الرسمية الدائمة والجماعات الرسمية المؤقتة. (1) الجماعات الرسمية الدائمة: وتمثل تلك الجماعات التي تمارس الأنشطة الثابتة والمستقرة في المنظمة والتي لا يطرأ عليها التغيير في المهام المنوطة بها. (2) الجماعات الرسمية المؤقتة: وتضم الجماعات التي يتم تكوينها وقتيا للقيام بأداء محدد أو أنشطة معينة وتكون محدودة عادة بفترة زمنية معينة أو بحجم المهمة، كاللجان وفرق العمل المؤقتة مثلا.
الجماعات غير الرسمية : وتضم الأشخاص الذين يتم تفاعلهم اجتماعيا وفقا لاعتبارات التماثل في الجنس أو البناء النفسي أو العقائدي أو البيولوجي والمادي، أو في ضوء القربى والمحاباة أو المصالح المشتركة. (1) جماعة الصداقة: وهي التي تتكون عادة من أفراد يتماثلون معا في بعض الصفات، كالتقارب في السن أو الوظيفة، أو الديانة.. (2) جماعة المصلحة: وتتكون من أفراد يلتقون فيما بينهم لتحقيق مصالح متبادلة، أو الدفاع عن أهداف معينة، وغالبا ما تتعارض مصالح هذه الجماعة . مع مصالح التنظيم الكلي للمؤسسة التي يعملون بها
نظريات تكوين الجماعة : حول الباحثين إيجاد تفسير لتشكل وتكوين الجماعات وبطبيعة الحال لا يوجد تفسير واحد أو نظرية واحدة تجيب على هذا السؤال وإنما ظهرت عدت نظريات : (1) نظرية التقارب المكاني أو الجغرافي : استناد لهذه النظرية فإن الأطراف المتجاورين الذي يجلسون بجوار بعضهم البعض أو يعملون في مكان واحد أو مكاتب متجاورة يميلون للالتقاء. (2) نظرية التوازن (ثيودور) وترى أن الأفراد ينجذبون لبعضهم البعض على أساس وجود اتجاهات ومواقف مشتركة لديهم نحو أشياء أو أهداف مشتركة وهذه النظرية تأخذ بالاعتبار عاملين التقارب والتفاعل . (3) نظرية التبادل وتركز على علاقة العائد التكلفة نتيجة أي تفاعل فالأفراد لا ينجذب ولا يميل لتفاعل مع الغير وتكوين الجماعات إلا إذا كان العائد وراء ذلك فالعوائد تلبي الحاجات والتكلفة تتسبب في القلق والإحراج والإحباط وتبنى على ثلاثة عوامل : (1) التقارب بين الأفراد ، (2) التفاعل (3) اتجاهات مشتركة. (4) نظرية التفاعل والأنشطة : (جرج هومند) وتعتمد على ثلاثة أبعاد تربط بعضها وتتفاعل مع بعضها البعض وهذه الأبعاد هي: 1. الأنشطة. 2. التفاعلات 3. المشاعر .
توزيع أدوار الفريق: يجب توزيع أدوار الفريق وتوضيحها في بداية كل اجتماع، الفريق الصحي هو الذي يسمح بمجال من المرونة للأفراد في أدوارهم وقد يتم تشجيع هذه المرونة من خلال تدوير المسئوليات والمهام (التدرج في السلطة)
مسؤوليات المشرف : (1) ينقل المعلومات والمعرفة والمهارات لأفراد الفريق بتوقيت مدروس . (2) يفسر ويطبق السياسات ومحددات العمل والتعليمات للفريق. (3) يقوم بتعليم أفراد الفريق كيف يديرون المهمة بفعالية وتغيير النتائج. (4) يقوم بإنشاء قنوات الاتصال بين الدوائر ويعمل على إلغاء الازدواجية . (5) تشجيع الفريق للتعرف على ما يمكن القيام به بطريقة مختلفة أو بطرق أفضل. (6) يقوم بتشكيل التصرفات الصحيحة للفريق، ويساعد بتكوين المناخ العام للفريق. (7) تشجيع الانضباط الذاتي للفريق. (8) تشجيع قيام الأفراد ببعض المخاطرة. (9) القيام بدعم أهداف الفريق أمام العملاء أو الزبائن. (10) تدعيم ومكافأة التصرف الصحيح. (11) حل المشكلات للفريق في مجال خبرته. (12) إيصال مدى تقدم الفريق للإدارة. (13) يعمل كوسيط عند حدوث خلاف في الفريق لإيجاد حالات (رابح رابح). (14) يعمل على توجيه وتشكيل اتجاهات الفريق نحو إيجاد ثقافة مشتركة لهذا الفريق. مسؤوليات مقرر الفريق : - يقوم بتسجيل الاجتماعات ويصدر نسخة أصلية من التقرير لتوزيعها على أفراد الفريق. - يقوم بتسجيل النقاط (الوقائع) بحيث تركز على : 1) مواضيع النقاش والنقاط العامة المثارة . 2) مناقشات الفريق والمهام الموكلة . 3) يدون من هو الشخص المسئول عن إنجاز كل مهمة. 4) يدون المواعيد النهائية. مسؤوليات الفرد (العضو) في الفريق: - التحضير قبل الاجتماع . - حضور الاجتماعات المقررة في مواعيدها، المشاركة في النقاش وعرض الاقتراحات. - إبداء الرأي في الموضوعات المطروحة. - إتمام المهام الموكلة إليه من قبل الفريق. - يعرض أفكار ومبادئ لحل مشاكل الفريق. - يقوم بمهام الموجه والمراقب عند الحاجة. - يقبل ويدعم القرارات الجماعية للفريق. - أن يبدأ في الوقت المحدد وينتهي في الوقت المحدد . ديناميكية الجماعة: تعني الديناميكية لغويا الحركة نحو تحقيق هدف معين؛ أما اصطلاحا فإن ديناميكية الجماعة هي مجموعة المثيرات والاستجابات التي تحدث داخل الجماعة، وتفاعل هذه المثيرات والاستجابات مع بعضها في المواقف المختلفة التي تمر بها الجماعة وتأثيرها في سلوك الأفراد. كما أن أي سلوك يصدر من أي عضو من أعضاء الجماعة يكون بمثابة منبه لباقي الأعضاء فيستجيبون له استجابات متفاوتة وقد تكون مختلفة فبعضها استحسان وبعضها إهمال وبعضها استنكار. كما أن إدراك الفرد، بمعنى استجابة كل عضو من أعضاء الجماعة، مرتبط بأهمية هذا العضو في الجماعة، وهذا الإدراك هو الذي يحدد سلوكه القادم. بمعنى آخر، فإن مجموعة الاستجابات التي يحصل عليها الفرد من جراء قيامه بأي سلوك تصبح بعد إدراكه لمعانيها وتقديره للموقف من جميع جوانبه مثيرا جديدا يدفعه إلى السلوك ويرى رونلد لويس بحث في عمليات التفاعل داخل الجماعات الصغيرة، حيث أن البحث في هذا الميدان يهدف إلى ايجاد المبادئ التي يقوم عليها سلوك الجماعة والقوانين التي تتحكم في تكوينها وعلاقة الأفراد ببعضهم البعض وعلاقة الجماعة بغيرها من الجماعات والنظم السائدة، وتفسير التغيرات التي تحدث بها، وكل ما يتعلق بالجوانب الديناميكية أو المتغيرة في الجماعة؛ ومن ثم ابتداع التقنيات التي تساعد على جعل قرارات الجماعة ذات فاعلية . الباحث فهمي احمد علي قشاش الجمهوريه اليمنيه عدن تلفون00967733501369/00967777267111 ايميل [email protected]
جامعة عدن الجمهوريه اليمنيه برنامج الدراسات العليا كلية التربية
نظريات الأنماط
بحث مقدم من الطالب فهمي أحمد علي قشاش تلفون : (00967733501369) 00967777267111
نظرية الأنماط المقدمة : السلوك محل اهتمام الإنسان منذ القدم وهو جزء من محاولة الإنسان لفهم حقيقة نفسه ووجوده وتعتبر هذه النظريات من أقدم النظريات الشخصية ومن أقدم التصنيفات التي صنفت ذلك التصنيف الذي يقسم الناس إلى الناري والترابي والمائي والهوائي، ويرجع ذلك إلى أراء الفلاسفة الطبيعيين وقد أدى تطور العلوم الطبيعية في القرون الماضية إلى تأكيد حقيقة أن الإنسان يستطيع أن يفهم نفسه ويفهم غيره من الناس ويعرف كيف يتعامل ويتعاون معهم. وقد خطرت في الماضي الكثير من النظريات تهدف إلى إلقاء الضوء على طبيعة الإنسان والتعرف على بعض جوانب سلوكه ومحاولة التنبؤ بهذه السلوك ومن أهم هذه النظريات نظريات الأنماط، وهي : (1) نظرية الأنماط الفيزولوجي لابو الطب اليوناني هيبوقراط. (2) نظرية الأنماط النفسية للعالم السويسري كارل يونج. (3) نظرية الأنماط العامة للشخصية لدون هولاند. (4) نظرية كرتشمر. (5) نظرية شليدون. (6) نظرية الأنماط الخمسة ماكري. وقد اهتم هذه النظريات بدراسة سلوك الإنسان منذو القدم وعليه وسنقوم في سياق بحثنا هذا بدراسة ثلاث منها في ثلاثة مطالب مسبوقة بتمهيد نتحدث في التمهيد عن مفهوم نظريات الأنماط وأنواعها. ونخصص المطلب الأول: لدراسة نظرية الأنماط الفيوزولوجية ((هيبوقراط)) ونتحدث في المطلب الثاني: عن نظرية الأنماط النفسية ((يونج)) ونتكلم المطلب الثالث: عن نظرية الأنماط العامة للشخصية لدون هولاند.
تمهيد مفهوم نظريات الأنماط
تعتبر نظرية الأنماط كأسلوب لدراسة الشخصية قديمة العهد فهي من أقدم نظريات الشخصية ومن أقدم التصنيفات التي صنفت الناس حسب سلوكهم. يقولون في الأمثال الشعبية كل قصير لا يخلو من المكر وكل طويل لا يخلو من الهبل. ويقولون السمان طيبون . ويثار السؤال الآتي: هل لهذه الأمثال خلفية علمية أم أنها مجرد كلام؟ أن نظريات الأنماط الشخصية في علم النفس تقودنا إلى وجود نظريات تطرقت إلى هذا الجانب سميت هذه النظريات التي تنظر إلى الأشخاص حسب بنيانهم الجسم نظريات الأنماط. وهي لا تزال قائمة إلى يومنا هذا رغم الرفض المتواصل من قبل علماء النفس لعدم إيمانهم بأن الشخصيات للأفراد يمكن أن تصنف بشكل مقبول عن طريق عدد من الأنماط.
تعريف الأنماط: النمط يطلق على فئة أو مجموعة من الناس يشتركون في صفة من الصفات مع اختلافهم في درجة اتسامهم بهذه الصفة. أو هو مجموعة من السمات المترابطة. اختلاف نظريات الأنماط في التقسيم : إذا قسم العلماء الأنماط إلى مزاجية وجسماني ونفسية واجتماعية. (أ) الأنماط المزاجية : وأول من وضع هذا التقسيم هو أبوقراط وصنف الناس إلى أربعة أقسام دموي صفراوي سوداوي، بلغمر. (ب) الأنماط الجسمية : وتقسم حسب شكل الوجه او حسب جغرافية الجماعة والصفات الجسمية قصير سمين. (ج) الأنماط النفسية : ومن أشهر مصنفيها العالم يونج الذي قسم الناس إلى قسمين انبساطي وانطوائي. كما رأى أن هناك أربع وظائف عقلية، التفكير، الإحساس ، الإلهام والوجدان وبالتالي يصبح هناك ثمانية أنماط للشخصية فقد يكون انطوائي ومفكر وقد يكون انطوائي وحدساً وهكذا بحسب تقلب الوظائف العقلية عنده. (د) الأنماط الاجتماعية : ويرجع محاول هذا التقسيم لا أتوماس برور نيكي للتعريف بين الصفات المزاجية والسمات الخلفية وهذه الأنماط هي: النمط العملي، النمط البويهمي، النمط المبتكر.
(1) المطلب الأول :
نظرية الهيبوقراط الفسيولوجية لأبى الطب اليوناني "هيبوقراط" (400 ق.م):
تعتبر نظرية هيبوقراط من أقدم المحاولات التي عرفها الفكر الإنساني منذ القدم في هذا المجال ووضع أربعة أنماط تقابل السوائل الأربعة في الجسم : الدم، الصفراء ، السوداء ، البلغم، وهذه السوائل تقابل العناصر الأربعة في الحياة الهواء الماء النار التراب فإذا زاد احد السوائل زاد أحد الأنسجة الأربعة للشخص على النحو التالي: النمط الدموي: يتميز أصحاب هذه الشخصية بالنشاط، والمرح، والتأمل، والتفاؤل عند القيام بأي عمل،وسرعة الاستثارة، وسرعة الاستجابة متقلب في سلوكه ونشيط قوي الجسم (هوائي) . النمط السوداوي:يتميز هذه الشخصية بالانطواء، والتأمل وبطء التفكير، والتشاؤم من أبسط الأمور ومن المستقبل، والميل للحزن دائماً وقلما تراه فرحان أو على وجه الابتسامة والاكتئاب قوي الانفعال عند مواجهة المشاكل سريع الغضب والعزلة والضيق وشرود التفكير ثابت في تصرفاته (ترابي). النمط الصفراوي: يتميز أصحاب هذه الشخصية بسرعة الانفعال من أبسط الأمور والغضب وحدة المزاج والصلابة والعناد متعصباً دائماً لرأيه ويرى دائماً أنه على صواب، والقوة، الطموح (ناري). النمط البلغمي: تميز أصحاب هذا النوع من المزاج بالخمول والكسل في حياتهم، وتبلد الشعور، وقلة الانفعال، وعدم الاكتراث بالمتغيرات والتطورات من حولهم، وبطء الاستثارة والاستجابة والميل إلى الشراهة في الأكل والشراب دائماً تجده ملازم الفراش يحب النوم ويكره العمل بدين الجسم هادئ لدرجة البرودة، وهؤلاء الأشخاص لا يعتمد عليهم في إنجاز أي تكليف أو عمل كما لا يؤمن عليهم تطوير أنفسهم أو الارتقاء بالمكان الذي يعلمون فيه، (مائي).
ويحاول هيبوقراط في حقيقة الأمر التنبؤ واستكشاف السلوك المقبل للأفراد عن طريق الربط بين شخصية الفرد وسماتها المختلفة وسلوك هذا الفرد وبين نواحي عضوية وبدنية أو كيميائية ملموسة وهي محاولات لا يبذلها الإنسان عن طريق نفسه لفهم حقيقة سلوكه ودوافع هذا السلوك وعلى الرغم من أن تصنيف هيبوقراط السابق للأمزجة غير مقبول في ضوء علم الفيسولوجيا الحديث إلا أن هذا التصنيف قد حظي بانتشار واسع حتى القرن السابع عشر ومن المدهش أن نجد بعض الاعتقاد في صحة آراء هيبوقراط إلى يومنا هذا بواسطة عدد من علماء النفس الذين يؤمنون بأن النواحي المزاجية تعتمد على بعض الوظائف الفيسولوجية وفي الحقيقة أن العلم الحديث يعترف ببعض المواد الكيميائية كالهرمونات تعامل قوي في التأثير على شخصية الفرد وسلوكه.
(2) المطلب الثاني:
نظرية الأنماط النفسية للعالم اليوناني يونج:
تعد من أفضل النظريات القائمة على الأنماط السلوكية والتي قسم فيها الأفراد إلى مجموعتين هما النمط الانبساطي والنمط الانطوائي ويشمل التفكير الوجدان والحس والإلهام: النمط الانطوائي : وهو الشخص الحساس المتمركز حول الذات والذي لا ينظر نظره موضوعية إلى العالم الخارجي دائم التأمل في نفسه لا يرحب بالاختلاط صعب الاندماج مع غيره يختار أصحابه بحرص ويقتصر على عدد قليل منهم خجول كثير الشك شديد الغلق على المستقبل لا يعتد عن انفعالاته ولا عواطفه بصراحة وكتوم . النمط الانبساطي: وهو عكس الانطوائي وهو الشخص الواقعي المطلق يكره العزلة ويرحب بالمناسبات الاجتماعية سهل الاندماج مع الغير سريع في تكوين الصدقات ولا يهتم بالنقد كثيراً يفضل العمال التي تتصل بالجماهير فهو يضع العالم الخارجي موضوع اعتبار في تصرفاته وتفكيره وحاول يونج الربط بين المفهومين بمفهوم التدرج والانطواء فيقسم كل منهم إلى أربعة أنماط أخرى حسب العمليات النفسية والعقلية : وهي الأنماط الفكرية، الشعورية، الحسية، الإلهامية. إذ أن الشخصيات الانبساطية تتصف بخصائص أو سمات سلوكية عدة والقدرة على إقامة العلاقات الاجتماعية والقدرة على التغيير وتحمل المخاطر والتأثير والنشاط والبرمجة وعدم تحمل المسئولية. والشخصية الانبساطية شخصية فاعلة في المجتمع تفيد المجتمع وتطوره أما الشخصية الانطوائية فتتميز بالحرص والرقابة والانعزال والمسئولية وعدم النشاط وعدم القدرة على التغيير أي أنها شخصية غير فاعلة في المجتمع وهذه الشخصية تضر غيرها أكثر من ما تضر نفسها. كما أن شخصية النط الانطوائي للشخصية العصبية غير المستقرة عاطفياً فيتميز أصحابها بالقلق والشعور بالذنب وعدم السعادة وعدم الاستقلال وبدرجة متدنية من تقدير الذات. أما الشخصية الانبساطية فهي شخصية مستقرة ويتميز أصحابها بالهدوء والتحرر من عقدة الذنب والسعادة والاستقلال. وقد قسم يونج النمط الانطوائي إلى حساس ومتمركز حول الذات لا ينظر نظره موضوعية إلى العالم الخارجي ودائماً التأمل . ويرى يونج أن طاقة الحياة الموجودة لدى الفرد الانبساطي أو الانطوائي قد تظهر في شكل عمليات منطقية تقررها الصدقة أو الملاحظة العابرة وتشمل العمليات المنطقية قسمي التفكير والوجدان والعمليات غير المنطقية الإحساس والإلهام ويكون الانبساط والانطواء مصاحباً لهاتين الناحيتين، الشخص قد يكون انبساطياً ولديه النزعة إلى التفكير أو الوجدان أو الإحساس أو الإلهام وقد يكون هذا الشخص انطوائياً ولديه هذه النزعات وعلى ذلك يقسم الأفراد إلى ثمانية أنماط هي: التفكير، الانبساط، الانطواء، الإلهام، الإحساس، الوجدانية، الانبساطية، الانطوائية.
(3) المطلب الثالث نظريات الأنماط العامة للشخصية (لدون هولاند): صنف دون هولاند الأنماط الشخصية إلى ست شخصيات وفسر كل واحدة منها على حدة وهي الشخصية الفنية المغامرة والتقليدية والاجتماعية والتحقيقية الواقعية. أولاً الواقعية: وهي شخصية تميل لأعمال الجسمية التي تلتزم المهارة والقوة والقدرة على التنسيق أما موصفاتها: الخجل، والمثابرة، الالتزام، الطاعة، وتتناسب مع أعمال الميكنيك وعمال المصانع على خطوط الإنتاج ومع عمال الزراعة . ثانياً: التحقيقية: وتتصف هذه الشخصية بأنها تتصف بالأعمال التي تحب التفكير والتنظيم والقدر على التحليل وحب الاستطلاع والاستقلالية في العمل وتتناسب مع العاملين في الحقل الاقتصادي والرياضيات والمرسلين والإعلاميين ومجال الاستخبارات والشرطة. ثالثا: الاجتماعية: وتتصف هذه الشخصية بتفضيلها للعمل في مجال المساعدة وتنمية الآخرين . وصفاتها الطبيعية الاجتماعية والتعاونية والتفاهم والصداقة مع الآخرين وتتناسب مع العاملين في مجال التعليم والإرشاد والعلاج النفسي. رابعاً:التقليدية: وتتصف هذه الشخصية بالميل نحو الأعمال المقننة والمنتظمة والواضحة ومن موصفاتها الطاعة والكفاءة والعملية والالتزام المرضي بالتعليمات ومحدودة القدرة على التخيل وتتناسب هذه الموصفات مع العاملين في حقل المحاسبة والعاملين في البنوك وموظفي المكاتب السكرتارية . خامساً: المغامرة ذات الفعلية التجارية: تتصف هذه الشخصية بميلها للنشاطات التي تلتزم الخطابة التي توفر فرص التأثير على الآخرين ومن موصفات أصحابها الثقة بالنفس والطموح وتوفر الطاقة للعمل، وتتناسب هذه الصفات مع المحاميين والوسطاء في العمل العقاري والعاملين في العلاقات العامة ومدراء المشاريع الصغيرة. سادساً: الفنية: وتهتم بعموم المنشغلين بالفن، تتصف هذه الشخصية بالغموض وحب الفرص التي تسمح بالتعبير الخلاق وغير المألوف ومن مواصفاتها القدرة على التخيل وعدم القدرة على التنظيم وقوة العاطفة وتتناسب مع الرسامين والموسيقيين والكتاب ومصممي الديكور والمنشغلين بالفن. (1) وتوصل هولاند أن كل ما كان هناك توفق بين شخصيات العاملين التي يقومون بها كلما أدى ذلك ارتفاع مستوى الرضاء والقناعة بالعمل . وأخير فإن نظرية دون هولاند تصنف على أنها مؤسسة على نظريات الحاجة النفسية وهولاند يعطي اعتباراً ضئيلاً للعوامل النفسية والبيولوجية.. أيضاً هولاند يعتقد أن النمو المهني غير السليم قد يكون نتيجة لواحدة من خمسة أسباب وهي : (1) خبرات غير كافية لاكتساب ميول وكفاءات محددة وإدراك جيد للذات. (2) خبرات غير كافية للتعلم عن بيئات العمل أو معرفتها. (3) خبرات غامضة أو متناقضة عن الميول أو الكفاءات أو الشخصية . (4) معلومات غامضة او متناقضة عن بيئات العمل . (5) عدم وجود المعلومات عن الذات أو الثقة الضرورية لترجمة الخصائص الشخصية إلى فرص وظيفة . تقييم نظرية الأنماط: - النقد الأساسي الذي وجه إلى هذا الاتجاه في دراسة الشخصية يتلخص في عدم استطاعة أيٍ منها تقديم الدليل الكافي على صلاحيتها وعموميتها. - تتجاهل هذه النظريات تعدد العناصر التي تتكون منها الشخصية وتعقد ديناميكية انتظامها بتأكيدها من ناحية واحدة من نواحي المكونات الشخصية مثل الناحية الجسمانية أو الاجتماعية. - لا تنطبق فكرة تقسيم الناس إلى أنماط ذات حدود فاصل إلى على الأقلية المتطرفة فقط، إن غالبية الناس ليسوا عمالقة أو أقزاماً كذلك فإن السواد الأعظم من الناس ليسوا منطويين ولا منبسطين وإنما هم معتدلون. - إن تنميط الشخصية محاولة لوضع الشخصية الفردية في قوالب علمية لأغراض دراسية أو علاجية ولكن الشخصية الإنسانية بمرونتها التي لا حدود لها تتمرد على كل قالب.
الخلاصة • أن الأنماط تطلق على فئة أو مجموعة يشتركون في صفة من الصفات مع اختلافهم في درجة اتسامهم بهذه الصفات. • أن النظريات الأنماط قديمة العهد جداً وهي من أقدم نظريات. • أن النظرية الفيزلوجية لابو الطب هيبو قراط قد قسم الناس نتيجة لتقلب أحد أربعة هرمونات في دم لفرد وهي في رأيه تعتمد على عناصر الطبيعية الأربعة (الهواء، التراب، النار، الماء) وهي كما يلي : 1) دموي:متقلب في سلوكه سهل الإثارة سريع الاستجابة (هوائي). 2) سوداوي: متشائم منطوي قوي الانفعال ثابت في تصرفاته (ترابي). 3) صفراوي: حاد الطبع سريع الغضب عنيد طموح قوي الجسم (ناري). 4) بلغمي : هادئ لدرجة البرودة يميل إلى الاسترخاء (مائي).
أما العالم كارل يونج فقد قسم الشخصية في نظريته النفسية إلى نمطين: (1) نمط منطوي . (2) نمط انبساطي .
وتعد من أفضل النظريات القائمة على الأنماط السلوكية والتي قسم فيها الأفراد إلى مجموعتين هم النمط الانبساطي والنمط الانطوائي ويشملوا التفكير الوجدان الحس الإلهام. • فمثلاً انطوائي ملهماً أو انطوائي صاحب وجدان • وكذا انبساطي مفكراً أو انبساطي ملهماً. وهكذا يصبح ثمانية أنواع من الشخصيات (الأنماط) . أما هولاند في نظرية الأنماط العامة للشخصية فقد قسمها إلى ست شخصيات: ( الواقعية الحقيقية الاجتماعية التقليدية المغامرة الفنية ) وتوصل أنه كلما كان هناك توافق بين شخصيات العاملين والأعمال التي يقومون بها كلما أدى ذلك إلى ارتفاع مستوى الرضا والقناعة. فإن نظرية دون هولاند تصنف على أنها مؤسسة على نظريات الحاجة النفسية وهولاند يعطي اعتباراً ضئيلاً للعوامل النفسية والبيولوجية.. أيضاً هولاند يعتقد أن النمو المهني غير السليم قد يكون نتيجة لواحدة من خمسة أسباب وهي : (1) خبرات غير كافية لاكتساب ميول وكفاءات محددة وإدراك جيد للذات. (2) خبرات غير كافية للتعلم عن بيئات العمل أو معرفتها. (3) خبرات غامضة أو متناقضة عن الميول أو الكفاءات أو الشخصية . (4) معلومات غامضة او متناقضة عن بيئات العمل . (5) عدم وجود المعلومات عن الذات أو الثقة الضرورية لترجمة الخصائص الشخصية إلى فرص وظيفة .
المراجع
(1) د. فاروق عبده فليه و د. الصيد محمد عبد المجيد، السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسة التعليمية. (2) د/ عبدالرحمن محمد، نظريات الشخصية، ص22. (3) د/ إبراهيم العمري، السلوم الإنساني والإدارة الحديثة، القاهرة. (4) د/ انتصار يونس، السلوك الإنساني، القاهرة. (5) د/ زكي محمود هاشم، الجوانب السلوكية في الإدارة، الكويت. (6) د/ علي عسكر، السلوك التنظيمي في المجال التربوي، الكويت. (7) الموقع الإلكترونية.
