يمرس : مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

خبير في الطقس: برد شتاء هذا العام لن يكون كله صقيع.. وأمطار متوقعة على نطاق محدود من البلاد عين الوطن الساهرة (2)..الوعي.. الشريك الصامت في خندق الأمن القائم بأعمال رئيس هيئة مكافحة الفساد يكرم والد الشهيد ذي يزن يحيى علي الراعي زيارة ومناورة ومبادرة مؤامرات سعودية جديدة على اليمن احتجاج على تهميش الثقافة: كيف تُقوِّض "أيديولوجيا النجاة العاجلة" بناء المجتمعات المرنة في الوطن العربي بيان تحذيري من الداخلية اليوم انطلاق بطولة الشركات تحت شعار "شهداء على طريق القدس" إيران تفكك شبكة تجسس مرتبطة بالولايات المتحدة وإسرائيل وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة حلّ القضية الجنوبية يسهل حلّ المشكلة اليمنية يا عرب عسل شبوة يغزو معارض الصين التجارية في شنغهاي تمرد إخواني في مأرب يضع مجلس القيادة أمام امتحان مصيري أبين.. الأمن يتهاوى بين فوهات البنادق وصراع الجبايات وصمت السلطات 30 نوفمبر...ثمن لا ينتهي! الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب" كلمة الحق هي المغامرة الأكثر خطورة تغاريد حرة .. انكشاف يكبر واحتقان يتوسع قبل ان يتحول إلى غضب "فيديو" جسم مجهول قبالة سواحل اليمن يتحدى صاروخ أمريكي ويحدث صدمة في الكونغرس قاضٍ يوجه رسالة مفتوحة للحوثي مطالباً بالإفراج عن المخفيين قسرياً في صنعاء قرار جديد في تعز لضبط رسوم المدارس الأهلية وإعفاء أبناء الشهداء والجرحى من الدفع الجريمة المزدوجة مشاريع نوعية تنهض بشبكة الطرق في أمانة العاصمة ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟ النفط يتجاوز 65 دولارا للبرميل للمرة الأولى منذ 3 نوفمبر قراءة تحليلية لنص "خطوبة وخيبة" ل"أحمد سيف حاشد" انتقالي الطلح يقدم كمية من الكتب المدرسية لإدارة مكتب التربية والتعليم بالمديرية مواطنون يعثرون على جثة مواطن قتيلا في إب بظروف غامضة اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة لملس يبحث مع وفد حكومي هولندي سبل تطوير مؤسسة مياه عدن الحرارة المحسوسة تلامس الصفر المئوي والأرصاد يحذر من برودة شديدة على المرتفعات ويتوقع أمطاراً على أجزاء من 5 محافظات الحديدة أولا الاتصالات تنفي شائعات مصادرة أرصدة المشتركين رئيس بوروندي يستقبل قادة الرياضة الأفريقية مصر تخنق إثيوبيا دبلوماسياً من بوابة جيبوتي الشاذلي يبحث عن شخصية داعمة لرئاسة نادي الشعلة جولف السعودية تفتح آفاقاً جديدة لتمكين المرأة في الرياضة والإعلام ببطولة أرامكو – شينزن القبض على المتهمين بقتل القباطي في تعز نائب وزير الشباب والرياضة يطلع على الترتيبات النهائية لانطلاق بطولة 30 نوفمبر للاتحاد العام لالتقاط الاوتاد على كأس الشهيد الغماري حكاية وادي زبيد (2): الأربعين المَطّارة ونظام "المِدَد" الأعرق قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء لصوصية طيران اليمنية.. استنزاف دماء المغتربين (وثيقة) ريال مدريد يقرر بيع فينيسيوس جونيور عدن في قلب وذكريات الملكة إليزابيث الثانية: زيارة خلدتها الذاكرة البريطانية والعربية البروفيسور الترب يحضر مناقشة رسالة الماجستير للدارس مصطفى محمود 5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء! قراءة تحليلية لنص "خصي العقول" ل"أحمد سيف حاشد" عالم أزهري يحذر: الطلاق ب"الفرانكو" غير معترف به شرعا الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد تيجان المجد ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!! الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟ مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

سبأ نشر في الجمهورية يوم 01 - 08 - 2009

برغم الفترة الوجيزة على استحداث مركز الإصدار الآلي بصنعاء أواخر عام2007م من قبل وزارة الداخلية استفاد أكثر من 114 ألف مواطن من خدماته التي يقدمها عبر ثلاث مصالح خدمية هي الهجرة والجوازات، والأحوال المدنية والسجل المدني، والإدارة العامة للمرور، ضمها المركز في مبنى واحد.
وقال رئيس المركز المقدم علي احمد الرويشان «إن المركز استطاع خلال العام والنصف حتى الآن من إنشائه تقديم خدماته وتسهيل معاملات وخدمات المواطن وتوفير الوقت والجهد والمال عليه عبر المركز الذي جمع ثلاث مصالح خدمية في مبنى واحد، لأكثر من 114 ألف مواطن من داخل وخارج أمانة العاصمة».
وأضاف «ان خدمات المركز توزعت للمواطنين ممن قصدوا المركز من داخل وخارج الأمانة صنعاء وخلال هذه الفترة منح 26 ألفاً و857 بطاقة آلية برقم وطني، وتعديل بيانات700 مواطن، وإعطاء بدل فاقد ل 1168 شخصاً، و1544 بطاقة عائلية، و2850 شهادة ميلاد، و129 شهادة وفاة.
وبين المقدم الرويشان انه ومن خلال خدمات الهجرة والجوازات لنفس الفترة استطاع 34 ألفاً و776 مواطناً الحصول على جواز سفر، وتمكن من تقديم خدمات الوثائق المرورية لأكثر من 45 ألف مواطن منهم 29 ألفاً و324 رخصة قيادة، و14 ألفاً و522 رخص تسيير، و1636 تجديد رخص تسيير ، و721 نقل ملكية،و58 بدل تالف، و49 بدل فاقد.
تنافس خدمي لصالح المواطن
وبحسب الرويشان فقد استطاع المركز عبر ما يقدمه من خدمات تسهيل المعاملات وتذليل كافة الصعوبات أمام المواطنين واختصاراً للوقت والمال والجهد للمواطنين والوافدين إلى المركز من داخل وخارج أمانة العاصمة، استطاع خلق تنافس بينه وبين المصالح الخدمية الأخرى التي تقدم نفس الخدمة وذلك في مصلحة المواطن أولاً وأخيرا.
وأشار إلى ان تحسن مستوى الأداء يسرع من عملية إنجاز المعاملات ويحسن مستوى التعامل مع المواطنين لذا يشعر المواطن بأن المركز اكبر صديق له، فضلاً عن القضاء على الفساد المالي والإداري.
ويتلقى موظفو المركز الذين تم اختيارهم من جميع المصالح بناء على قناعتهم وحبهم لخدمة الوطن ورغبتهم في المساهمة في القضاء على كل أشكال الفساد المالي والإداري الذي أصاب معظم مرافق الدولة، دورات ومحاضرات اسبوعية للموظفين في مجال الإدارة والتنمية البشرية وكيفية التعامل مع المواطنين وخدمتهم وسرعة انجاز معاملاتهم.
ويخصص بحسب الرويشان لجنة لإنجاز معاملات ذوي الاحتياجات الخاصة من معوقين وكبار سن على سياق متصل بالموضوع،فضلاً عن استيعابه نسبة 10-20 في المائة من المعاقين كموظفين بالمركز وبما يتسنى للمعاقين القيام به.
وفي سياق متصل أكد عبدالله محمد المشرعي أحد مشرفي إدارة المرور بالمركز أن الدافع الوحيد الذي دفعه للعمل في مركز الإصدار الآلي هي رغبته الملحة في المساهمة في القضاء على الفساد المالي والإداري وخدمة هذا الوطن من خلال تسهيل المعاملات للمواطنين.. منوهاً بالحوافز والتشجيع الذي يلقاه وزملاؤه في المركز قائلاً: تصرف لنا مكافئات نصف شهرية تغنينا عن اخذ الرشاوى.
وفيما يتعلق بالمعوقات التي تحول دون قيام المركز بالدور المنوط به في تقديم خدمات المركز بيسر وسهولة أفاد المقدم الرويشان بأن المواطن يشكل أحد هذه المعوقات كونه تعّود على الرشوة في كل معاملاته في الدوائر الحكومية وقال: نجد أن المواطن يشتكي الفساد وهو احد عوامله ويساعد في وجوده في المرافق الحكومية حيث يأتي هو وقريبه(وساطة)بينما عليه ان يدرك تماماً ان العاملين في المركز وجدوا لخدمته.
إلى جانب بعض المعوقات الناتجة عن الإجراءات المطولة للنظام الآلي للمرور،والتي تسعى قيادة وزارة الداخلية إلى تقليصها، ويأمل الرويشان بأن تنفذ بأسرع وقت لما من شأنه تقديم الخدمة للمواطن بسهولة ويسر.. إلى جانب شحة الدعم المالي نظراً لعدم وجود ميزانية تشغيلية إلا أن هناك متابعات مستمرة من قبل أمين العاصمة، باعتماد ميزانية المركز وصرفها من وزارة المالية كونه يتبع أمانة العاصمة ونرجو ان تكلل بالنجاح.. وبرغم ازدحام المركز بالمواطنين الوافدين من جميع محافظات الجمهورية، إلا أن القائمين على المركز يحرصون بقدر الإمكان على إنجاز كافة طلبات المواطنين، مشيراً الى أن قيادة المركز تسعى ايضاً لتوسيع المركز بما يحقق له القيام بمهامه على اتم وجه، وذلك من خلال افتتاح منطقتين تابعتين للمركز في شمال العاصمة وفي جنوبها، فضلاً عن توجه قيادة وزارة الداخلية لبناء مركزين مماثلين في عدن وتعز الى جانب مركزي الحديدة والأمانة الحاليين، وذلك بناء على توجيهات رئيس الجمهورية بهدف توفير الخدمة للمواطنين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.