يمرس : مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

وداعا كريم.. معتقل سابق يكشف عن سجون سرية خارج إطار القانون في مأرب وجع بحجم اليمن هكذا تُغتال هيبة القضاء اعلان القائمة النهائية لمنتخب الشباب المشاركة في بطولة كأس الخليج مركز لاهاي الدولي يشكّل فريقًا حقوقيًا لزيارة سجن الأمن السياسي في مأرب اليمنية باشراف أبوعلي الحضرمي: توجه لإنهاء أزمة التمرد القبلي في الهضبة "عسكريا" مدرب أهلي تعز: جاهزون لمواجهة التعاون ونبحث عن النقاط الثلاث الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ محمد محمد الزايدي انتقالي لحج يدشن المخيم الصيفي الأول في مدارس مديرية الحوطة مجلس الأمن يبحث توسيع العدوان الإسرائيلي على غزة وقفة في المسراخ بتعز تضامناً مع غزة إتلاف كمية من الأدوية المخدرة في محافظة تعز مليشيات الحوثي الارهابية تختطف طفلين بعد اختطاف والدهما في ذمار المشي قبل الأكل أم بعده.. أيهما يحرق الدهون أكثر؟ الحديدة.. لقاء موسع للعلماء والخطباء بالمراوعة لتعزيز الحشد لفعاليات المولد النبوي الرهوي يشارك في اللقاء التحضيري لأمانة العاصمة لتدشين فعاليات المولد النبوي اجتماع حكومي يقر استكمال تنفيذ مشروع إعادة تأهيل ميناء الاصطياد إلى حضارم العزلة: خريطة حضرموت التاريخية من باب المندب إلى المهرة الرئيس الزُبيدي يؤكد حرص الدولة على دعم الاستثمارات المحلية رامي المحمود وفعل الإدارة الوطنية للإفراج عنه فعالية لشركتي النفط والغاز بذمار بذكرى المولد النبوي السلطات البريطانية تعتقل 365 شخصا في مظاهرة مؤيدة لمنظمة "فلسطين أكشن" تقرير أممي: نزوح داخلي لعشرات الأسر اليمنية لاسباب متعددة هل ينجح برشلونة في تجاوز حاجز ال100 هدف في الليغا؟ الاصاد يحذر من أمطار رعدية مصحوبة بحبات البرد على 9 محافظات خلال الساعات القادمة شكراً للفريق السامعي الذي ألف بينهم روسيا تحذر إسرائيل من عواقب وخيمة بعد قرارها احتلال غزة أحمد سيف.. الذاكرة التي لا تغيب وصوت الدولة المدنية أسعار الصرف مقابل الريال اليمني الأحد 10 أغسطس/آب 2025 الدكتورة زايد : هذا ما يحدث للإنسان عند فقدان أحد الأسنان بعد محاولة اختطاف طفلة في ذمار .. ظاهرة اختطاف الأطفال يعود إلى الواجهة رسميا.. النصر يضم مدافع برشلونة علماء يكتشفون أن نقص عنصر غذائي "شائع" قد يسبب الزهايمر فوائد صحية لتناول القرفة لا يعرفها كثيرون المناظرة اليتيمة التي طأطأت رأس الإمامة في التاريخ! تراجع حوادث الدراجات النارية بنسبة 65% وزارة التربية والتعليم تعلن نتيجة الدور الثاني لاختبارات الشهادة الأساسية موريتانيا تنعش آمالها في بلوغ ربع نهائي كأس إفريقيا للمحليين جيولوجيون يعثرون على آثار كارثة كونية في قاع المحيط مأرب بلا كهرباء.. الفساد يلتهم جزء من موازنة المحطة الغازية ويخرجها عن الخدمة عودة 6 صيادين بعد أشهر من الاختطاف في سجون العدوان السعودي بالعلامة الكاملة.. نيوزيلندا في ربع النهائي لماذا تتجعد أصابعنا في الماء تفسير طبي الدكتور عبدالله العليمي يعزي أمين عام محلي شبوة عبدربه هشلة في وفاة شقيقه الشيخ محمد هشلة الانفصال الذي يسوّقه إخوان اليمن على مقاسهم لا للمنطقة العسكرية الاولى ولا للكلاب الحمر و للجرو الرضيع من ثديها وقف صرف مرتبات المسؤولين بما فيهم أعضاء مجلس الرئاسة بالعملة الأجنبية السكوتر ينقذ مدرب جوام بطولة " بيسان " تعز 2025... -عودة الحياه الرياضية وعجلتها الكروية! إصلاح المهرة ينفذ برنامجاً تدريبياً لتعزيز قدرات كوادره في الإعلام الجديد وزير الثقافة والسياحة يؤكد على أهمية الدور التنويري للمثقفين والأدباء الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية وهبوب رياح شديدة السرعة استئناف أعمال الترميم والصيانة في قلعة القاهرة التاريخية بتعز فؤاد الحميري، له من اسمه نصيب هل هما شخص واحد.. الشبه الكبير بين البغدادي والشيباني مهرجان القاهرة السينمائي يطلق «CAIRO'S XR» من أين لك هذا المال؟!

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

سبأ نشر في الجمهورية يوم 01 - 08 - 2009

برغم الفترة الوجيزة على استحداث مركز الإصدار الآلي بصنعاء أواخر عام2007م من قبل وزارة الداخلية استفاد أكثر من 114 ألف مواطن من خدماته التي يقدمها عبر ثلاث مصالح خدمية هي الهجرة والجوازات، والأحوال المدنية والسجل المدني، والإدارة العامة للمرور، ضمها المركز في مبنى واحد.
وقال رئيس المركز المقدم علي احمد الرويشان «إن المركز استطاع خلال العام والنصف حتى الآن من إنشائه تقديم خدماته وتسهيل معاملات وخدمات المواطن وتوفير الوقت والجهد والمال عليه عبر المركز الذي جمع ثلاث مصالح خدمية في مبنى واحد، لأكثر من 114 ألف مواطن من داخل وخارج أمانة العاصمة».
وأضاف «ان خدمات المركز توزعت للمواطنين ممن قصدوا المركز من داخل وخارج الأمانة صنعاء وخلال هذه الفترة منح 26 ألفاً و857 بطاقة آلية برقم وطني، وتعديل بيانات700 مواطن، وإعطاء بدل فاقد ل 1168 شخصاً، و1544 بطاقة عائلية، و2850 شهادة ميلاد، و129 شهادة وفاة.
وبين المقدم الرويشان انه ومن خلال خدمات الهجرة والجوازات لنفس الفترة استطاع 34 ألفاً و776 مواطناً الحصول على جواز سفر، وتمكن من تقديم خدمات الوثائق المرورية لأكثر من 45 ألف مواطن منهم 29 ألفاً و324 رخصة قيادة، و14 ألفاً و522 رخص تسيير، و1636 تجديد رخص تسيير ، و721 نقل ملكية،و58 بدل تالف، و49 بدل فاقد.
تنافس خدمي لصالح المواطن
وبحسب الرويشان فقد استطاع المركز عبر ما يقدمه من خدمات تسهيل المعاملات وتذليل كافة الصعوبات أمام المواطنين واختصاراً للوقت والمال والجهد للمواطنين والوافدين إلى المركز من داخل وخارج أمانة العاصمة، استطاع خلق تنافس بينه وبين المصالح الخدمية الأخرى التي تقدم نفس الخدمة وذلك في مصلحة المواطن أولاً وأخيرا.
وأشار إلى ان تحسن مستوى الأداء يسرع من عملية إنجاز المعاملات ويحسن مستوى التعامل مع المواطنين لذا يشعر المواطن بأن المركز اكبر صديق له، فضلاً عن القضاء على الفساد المالي والإداري.
ويتلقى موظفو المركز الذين تم اختيارهم من جميع المصالح بناء على قناعتهم وحبهم لخدمة الوطن ورغبتهم في المساهمة في القضاء على كل أشكال الفساد المالي والإداري الذي أصاب معظم مرافق الدولة، دورات ومحاضرات اسبوعية للموظفين في مجال الإدارة والتنمية البشرية وكيفية التعامل مع المواطنين وخدمتهم وسرعة انجاز معاملاتهم.
ويخصص بحسب الرويشان لجنة لإنجاز معاملات ذوي الاحتياجات الخاصة من معوقين وكبار سن على سياق متصل بالموضوع،فضلاً عن استيعابه نسبة 10-20 في المائة من المعاقين كموظفين بالمركز وبما يتسنى للمعاقين القيام به.
وفي سياق متصل أكد عبدالله محمد المشرعي أحد مشرفي إدارة المرور بالمركز أن الدافع الوحيد الذي دفعه للعمل في مركز الإصدار الآلي هي رغبته الملحة في المساهمة في القضاء على الفساد المالي والإداري وخدمة هذا الوطن من خلال تسهيل المعاملات للمواطنين.. منوهاً بالحوافز والتشجيع الذي يلقاه وزملاؤه في المركز قائلاً: تصرف لنا مكافئات نصف شهرية تغنينا عن اخذ الرشاوى.
وفيما يتعلق بالمعوقات التي تحول دون قيام المركز بالدور المنوط به في تقديم خدمات المركز بيسر وسهولة أفاد المقدم الرويشان بأن المواطن يشكل أحد هذه المعوقات كونه تعّود على الرشوة في كل معاملاته في الدوائر الحكومية وقال: نجد أن المواطن يشتكي الفساد وهو احد عوامله ويساعد في وجوده في المرافق الحكومية حيث يأتي هو وقريبه(وساطة)بينما عليه ان يدرك تماماً ان العاملين في المركز وجدوا لخدمته.
إلى جانب بعض المعوقات الناتجة عن الإجراءات المطولة للنظام الآلي للمرور،والتي تسعى قيادة وزارة الداخلية إلى تقليصها، ويأمل الرويشان بأن تنفذ بأسرع وقت لما من شأنه تقديم الخدمة للمواطن بسهولة ويسر.. إلى جانب شحة الدعم المالي نظراً لعدم وجود ميزانية تشغيلية إلا أن هناك متابعات مستمرة من قبل أمين العاصمة، باعتماد ميزانية المركز وصرفها من وزارة المالية كونه يتبع أمانة العاصمة ونرجو ان تكلل بالنجاح.. وبرغم ازدحام المركز بالمواطنين الوافدين من جميع محافظات الجمهورية، إلا أن القائمين على المركز يحرصون بقدر الإمكان على إنجاز كافة طلبات المواطنين، مشيراً الى أن قيادة المركز تسعى ايضاً لتوسيع المركز بما يحقق له القيام بمهامه على اتم وجه، وذلك من خلال افتتاح منطقتين تابعتين للمركز في شمال العاصمة وفي جنوبها، فضلاً عن توجه قيادة وزارة الداخلية لبناء مركزين مماثلين في عدن وتعز الى جانب مركزي الحديدة والأمانة الحاليين، وذلك بناء على توجيهات رئيس الجمهورية بهدف توفير الخدمة للمواطنين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.