يمرس : مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

إيران تبدأ بإطلاق الصواريخ الثقيلة مباراة تاريخية للهلال أمام ريال مدريد الهلال السعودي يتعادل مع ريال مدريد في كأس العالم للأندية إصابة 3 مواطنين إثر 4 صواعق رعدية بوصاب السافل الخطوط الجوية اليمنية... شريان وطن لا يحتمل الخلاف مليشيا الحوثي تختطف عريساً قبل يوم واحد من زفافه الحوثي والرهان الخاسر اشتداد حدة التوتر بين مسلحين قبليين ومليشيا الحوثي في ذمار الجيش الإيراني يدشن هجوم المُسيرات الخارقة للتحصينات الصبر مختبر العظمة مواطنون يشكون منع النقاط الامنية ادخال الغاز إلى غرب محافظة الضالع الفريق السامعي: ما يحدث ل"إيران" ليس النهاية ومن لم يستيقظ اليوم سيتفاجأ بالسقوط إيران تعلن اطلاق موجة صواريخ جديدة وصحيفة امريكية تقول ان طهران ستقبل عرض ترامب اعتقال صحفي في محافظة حضرموت إغلاق مطار "بن غوريون" يدفع الصهاينة للمغادرة برا .. هربا من الموت! كندة: «ابن النصابة» موجّه.. وعمرو أكبر الداعمين لأول مرة في تاريخه.. الريال اليمني ينهار مجددًا ويكسر حاجز 700 أمام الريال السعودي مجلس الوزراء يشدد على مواجهة تدهور العملة للتخفيف من معاناة المواطنين فعالية ثقافية للهيئة النسائية في الأمانة بذكرى رحيل العالم الرباني بدر الدين الحوثي حدود قوة إسرائيل عدن بين الذاكرة والنسيان.. نداء من قلب الموروث حجة .. إتلاف مواد غذائية منتهية الصلاحية في مديرية المحابشة اجتماع بصنعاء يناقش جوانب التحضير والتهيئة الإعلامية لمؤتمر الرسول الأعظم روسيا تحذر أمريكا من مساعدة تل أبيب «عسكريا» لملس يزور الفنان المسرحي "قاسم عمر" ويُوجه بتحمل تكاليف علاجه رسميا.. برشلونة يضم خوان جارسيا حتى 2031 انتقالي شبوة يتقدم جموع المشيعين للشهيد الخليفي ويُحمّل مأرب مسؤولية الغدر ويتوعد القتلة البيضاء : ضبط ستة متهمين بجريمة قتل شاب من إب الرهوي يناقش التحضيرات الجارية للمؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم ترقية اليمن إلى عضوية كاملة في المنظمة الدولية للتقييس (ISO) اسعار الذهب في صنعاء وعدن الاربعاء 19 يونيو/حزيران 2025 مأرب.. مقتل 5 اشخاص بكمين استهدف شاحنة غاز مدارج الحب صراع سعودي اماراتي لتدمير الموانئ اليمنية لاعبو الأهلي تعرضوا للضرب والشتم من قبل ميسي وزملائه أزمة خانقة بالغاز المنزلي في عدن شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك! بن زكري يقترب من تدريب عُمان ألونسو: لاعبو الهلال أقوياء.. ومشاركة مبابي تتحدد صباحا شرطة صنعاء تحيل 721 قضية للنيابة بين صنعاء وعدن .. على طريق "بين الجبلين" والتفاؤل الذي اغتالته نقطة أمنية الحديدة.. فعاليتان في المنيرة والزهرة بذكرى يوم الولاية ترامب يؤكد ان مكان خامنئي معروف ويستبعد استهدافه وإسرائيل تحذّر من انه قد يواجه مصير صدام حسين الإمارات توضح موقفها من الحرب بين إيران وإسرائيل وتحذر من خطوات "غير محسوبة العواقب" الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا من يومياتي في أمريكا .. بوح..! من يومياتي في أمريكا .. بوح..! حوادث السير تحصد حياة 33 شخصاً خلال النصف الأول من يونيو الجاري استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما على خلفية أزمة اختلاط المياه.. إقالة نائب مدير مؤسسة المياه والصرف الصحي بعدن طبيب يفند خرافات شائعة عن ورم البروستاتا الحميد بالأدلة التجريبية.. إثبات وجود ذكاء جماعي لدى النمل! صنعاء .. التربية والتعليم تعمم على المدارس الاهلية بشأن الرسوم الدراسية وعقود المعلمين وقيمة الكتب القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ اغتيال الشخصية!

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مركز الإصدار الآلي .. تجربة خدمية رائدة توفر الوقت والجهد

سبأ نشر في الجمهورية يوم 01 - 08 - 2009

برغم الفترة الوجيزة على استحداث مركز الإصدار الآلي بصنعاء أواخر عام2007م من قبل وزارة الداخلية استفاد أكثر من 114 ألف مواطن من خدماته التي يقدمها عبر ثلاث مصالح خدمية هي الهجرة والجوازات، والأحوال المدنية والسجل المدني، والإدارة العامة للمرور، ضمها المركز في مبنى واحد.
وقال رئيس المركز المقدم علي احمد الرويشان «إن المركز استطاع خلال العام والنصف حتى الآن من إنشائه تقديم خدماته وتسهيل معاملات وخدمات المواطن وتوفير الوقت والجهد والمال عليه عبر المركز الذي جمع ثلاث مصالح خدمية في مبنى واحد، لأكثر من 114 ألف مواطن من داخل وخارج أمانة العاصمة».
وأضاف «ان خدمات المركز توزعت للمواطنين ممن قصدوا المركز من داخل وخارج الأمانة صنعاء وخلال هذه الفترة منح 26 ألفاً و857 بطاقة آلية برقم وطني، وتعديل بيانات700 مواطن، وإعطاء بدل فاقد ل 1168 شخصاً، و1544 بطاقة عائلية، و2850 شهادة ميلاد، و129 شهادة وفاة.
وبين المقدم الرويشان انه ومن خلال خدمات الهجرة والجوازات لنفس الفترة استطاع 34 ألفاً و776 مواطناً الحصول على جواز سفر، وتمكن من تقديم خدمات الوثائق المرورية لأكثر من 45 ألف مواطن منهم 29 ألفاً و324 رخصة قيادة، و14 ألفاً و522 رخص تسيير، و1636 تجديد رخص تسيير ، و721 نقل ملكية،و58 بدل تالف، و49 بدل فاقد.
تنافس خدمي لصالح المواطن
وبحسب الرويشان فقد استطاع المركز عبر ما يقدمه من خدمات تسهيل المعاملات وتذليل كافة الصعوبات أمام المواطنين واختصاراً للوقت والمال والجهد للمواطنين والوافدين إلى المركز من داخل وخارج أمانة العاصمة، استطاع خلق تنافس بينه وبين المصالح الخدمية الأخرى التي تقدم نفس الخدمة وذلك في مصلحة المواطن أولاً وأخيرا.
وأشار إلى ان تحسن مستوى الأداء يسرع من عملية إنجاز المعاملات ويحسن مستوى التعامل مع المواطنين لذا يشعر المواطن بأن المركز اكبر صديق له، فضلاً عن القضاء على الفساد المالي والإداري.
ويتلقى موظفو المركز الذين تم اختيارهم من جميع المصالح بناء على قناعتهم وحبهم لخدمة الوطن ورغبتهم في المساهمة في القضاء على كل أشكال الفساد المالي والإداري الذي أصاب معظم مرافق الدولة، دورات ومحاضرات اسبوعية للموظفين في مجال الإدارة والتنمية البشرية وكيفية التعامل مع المواطنين وخدمتهم وسرعة انجاز معاملاتهم.
ويخصص بحسب الرويشان لجنة لإنجاز معاملات ذوي الاحتياجات الخاصة من معوقين وكبار سن على سياق متصل بالموضوع،فضلاً عن استيعابه نسبة 10-20 في المائة من المعاقين كموظفين بالمركز وبما يتسنى للمعاقين القيام به.
وفي سياق متصل أكد عبدالله محمد المشرعي أحد مشرفي إدارة المرور بالمركز أن الدافع الوحيد الذي دفعه للعمل في مركز الإصدار الآلي هي رغبته الملحة في المساهمة في القضاء على الفساد المالي والإداري وخدمة هذا الوطن من خلال تسهيل المعاملات للمواطنين.. منوهاً بالحوافز والتشجيع الذي يلقاه وزملاؤه في المركز قائلاً: تصرف لنا مكافئات نصف شهرية تغنينا عن اخذ الرشاوى.
وفيما يتعلق بالمعوقات التي تحول دون قيام المركز بالدور المنوط به في تقديم خدمات المركز بيسر وسهولة أفاد المقدم الرويشان بأن المواطن يشكل أحد هذه المعوقات كونه تعّود على الرشوة في كل معاملاته في الدوائر الحكومية وقال: نجد أن المواطن يشتكي الفساد وهو احد عوامله ويساعد في وجوده في المرافق الحكومية حيث يأتي هو وقريبه(وساطة)بينما عليه ان يدرك تماماً ان العاملين في المركز وجدوا لخدمته.
إلى جانب بعض المعوقات الناتجة عن الإجراءات المطولة للنظام الآلي للمرور،والتي تسعى قيادة وزارة الداخلية إلى تقليصها، ويأمل الرويشان بأن تنفذ بأسرع وقت لما من شأنه تقديم الخدمة للمواطن بسهولة ويسر.. إلى جانب شحة الدعم المالي نظراً لعدم وجود ميزانية تشغيلية إلا أن هناك متابعات مستمرة من قبل أمين العاصمة، باعتماد ميزانية المركز وصرفها من وزارة المالية كونه يتبع أمانة العاصمة ونرجو ان تكلل بالنجاح.. وبرغم ازدحام المركز بالمواطنين الوافدين من جميع محافظات الجمهورية، إلا أن القائمين على المركز يحرصون بقدر الإمكان على إنجاز كافة طلبات المواطنين، مشيراً الى أن قيادة المركز تسعى ايضاً لتوسيع المركز بما يحقق له القيام بمهامه على اتم وجه، وذلك من خلال افتتاح منطقتين تابعتين للمركز في شمال العاصمة وفي جنوبها، فضلاً عن توجه قيادة وزارة الداخلية لبناء مركزين مماثلين في عدن وتعز الى جانب مركزي الحديدة والأمانة الحاليين، وذلك بناء على توجيهات رئيس الجمهورية بهدف توفير الخدمة للمواطنين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.