نظّم مركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي في دبي، ملتقى خاصاً لمنسقي وقادة التحسين في الجهات الحكومية، لتعريفهم بتحديثات نظام الاقتراحات والشكاوى الموحد لحكومة الإمارة. وحدّث المركز، انطلاقاً من رؤية القيادة في التحول إلى حكومة ذكية، النظام ليصبح تطبيقاً ذكياً يمكن المتعامل من كتابة اقتراحاته وشكاويه في أي زمان أو مكان، بهدف خلق قناة تواصل فاعلة وتعزيز العلاقة بين المتعامل والجهة الحكومية المعنية. وقالت مديرة المركز إيمان السويدي، إن «نظام الاقتراحات والشكاوى الموحد وسيلة فاعلة في المنهجية وآلية العمل، خصوصاً أنه نظام غير مركزي يتيح لكل جهة حكومية أو إدارة من خلال واجهة خاصة بها التعامل مع الاقتراحات والشكاوى الواردة إليها. الامارات اليوم