يمرس : الأسرار العشرين لتقديم العروض التسويقية الناجحة

بن حبريش يختزل حضرموت: "ما أريكم إلا ما أرى".. نزعة فرعنة تشق الصف الحضرمي الاتحاد البرلماني العربي يؤكد على ضرورة انهاء معاناة اليمنيين وصون وحدة البلاد تحالف الأحزاب: الاعتراف الصهيوني بأرض الصومال عدوان مباشر يهدد أمن اليمن والبحر الأحمر الصين تدعو إلى التمسك بسيادة اليمن ووحدة وسلامة أراضيه وزارة الشؤون القانونية وحقوق الإنسان تنفي وجود أي انتهاكات في حضرموت والمهرة تحذير أمريكي: تحولات شرق اليمن تهدد التهدئة وتفتح الباب لصراع إقليمي صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع خمس كيانات مصرفية الكثيري: تظاهرات سيئون تفويض شعبي للقوات الجنوبية الأرصاد يتوقع حدوث الصقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات بدء إجراءات صرف مرتبات موظفي الدولة لشهر نوفمبر وفق "الآلية الاستثنائية" إدارة أمن عدن تكشف حقيقة قضية الفتاة أبرار رضوان وتفند شائعات الاختطاف قراءة تحليلية لنص "من بوحي لهيفاء" ل"أحمد سيف حاشد" بسبب جنى الأرباح.. هبوط جماعي لأسعار المعادن احتجاجات واسعة في مقديشو تنديدًا باعتراف العدو الصهيوني بإقليم أرض الصومال المنتخبات المتأهلة إلى ثمن نهائي كأس الأمم الأفريقية 2025 الشرعية حين تتحول من مبدأ قانوني إلى أداة تعطيل عاجل: مصرع القيادي الإرهابي رويس الرويمي وخمسة من عناصر القاعدة في عملية أمنية بحضرموت وزارة الصحة: العدوان استهدف 542 منشأة صحية وحرم 20 مليون يمني من الرعاية الطبية نائب وزير العدل يتفقد تجهيز مقرات المحاكم الابتدائية المنشأة حديثًا بأمانة العاصمة الإفراج عن 108 سجناء من الحديدة بمناسبة جمعة رجب حمداً لله على السلامة خلال تدشينه مشروع التحول الإلكتروني لصندوق التقاعد الأمني .. اللواء المرتضى: المتقاعدون يستحقون الاهتمام فقد أفنوا سنوات طويلة في خدمة الوطن المركز التنفيذي للتعامل مع الألغام ينفذ عمليات واسعة لإتلاف مخلفات العدوان بمحافظة الجوف هل يهزم ابن زايد بن سلمان ويتسبب بقسمة تركة الرجل المريض؟ إيمان الهوية وهوية الإيمان تكريم البروفيسور محمد الشرجبي في ختام المؤتمر العالمي الرابع عشر لجراحة التجميل بموسكو مرض الفشل الكلوي (34) حين يكون الإيمان هوية يكون اليمن نموذجا الهوية والوعي في مواجهة الاستكبار الدكتور هادي دلول أستاذ العلاقات الدولية والمستشار في الفيزياء النووية في طهران:نبارك اتفاق إطلاق الأسرى في اليمن وتنفيذه متوقف على مصداقية الطرف الآخر والتزامه الطبيب الخزان يشكو ما تعرض له في مبنى قضائي بصنعاء للنائب العام فلسطين الوطن البشارة المكلا حضرموت ينفرد بصدارة المجموعة الثالثة بدوري الدرجة الثانية لكرة القدم العليمي يشن الحروب على الجنوب لحماية سرقاته لنفط شبوة وحضرموت منذ أكثر من شهر.. مليشيا الحوثي تمنع دخول عشرات الشاحنات المحملة بمادة الأخشاب مجلس الأمن الدولي يعقد جلسة طارئة غدا لبحث الاعتراف الإسرائيلي ب"أرض الصومال" ميلان يقسو على فيرونا بثلاثية ويعتلي صدارة "الكالتشيو" مؤقتاً ورشة حول الصحة والسلامة المهنية بصنعاء خفر السواحل تحذر من السباحة قبالة سواحل عدن وأبين وشبوة المحرّمي يطّلع على سير العمل في المؤسسة العامة للاتصالات وخططها المستقبلية نيجيريا تسقط تونس في مباراة مثيرة وتبلغ ثمن نهائي كأس أمم إفريقيا وفاة المخرج المصري الكبير داوود عبد السيد رشاد العليمي يسهل لنجله عبدالحافظ سرقة نفط حضرموت محمد صلاح يواصل تحطيم الأرقام القياسية في «كأس أمم إفريقيا» الصحفي المهتم بقضايا الناس وانشطة الصحافة الثقافية عبدالعزيز الويز قراءة تحليلية لنص «صدمة استقبلتها بقهقهة» ل"أحمد سيف حاشد" دوري روشن السعودي: اتحاد جدة يهزم الشباب بثنائية نظيفة اكتشاف آثار حضارة متطورة في باكستان ضربة بداية منافسات بطولة كأس العالم للشطرنج السريع والخاطف قطر 2025 اتحاد حضرموت بحافظ على صدارة المجموعة الثانية بدوري الدرجة الثانية ما علاقة ضوء الشمس بداء السكري.. نصيحة للمصابين العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت" الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء الكتابُ.. ذلكَ المجهول صدور كتاب جديد يكشف تحولات اليمن الإقليمية بين التكامل والتبعية بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

الأسرار العشرين لتقديم العروض التسويقية الناجحة
أسرار التسويق

الجمهورية نشر في الجمهورية يوم 05 - 09 - 2009

– احرص على أن تدعو العميل المرتقب باسمه في أغلب الأحيان اثناء التقديم , فذلك من شأنه أن يجذب انتباهه لكن احترس من المبالغة في ذلك .
2 – قم بتقديم شركتك وأنت تمتلئ فخراً بها . يمكنك أن تخبر العميل بأي جوائز قد حصلت عليها الشركة كما يمكنك أن تذكر له عدد سنوات خبرة شركتك في مجال عملها .
3 – اظهر ايمانك الحقيقي بسلعتك أو خدمتك من خلال اشارتك إلى أنك تمتلك واحدة بالفعل أو أنك سوف تقدم على اقتنائها لو توفرت لك الامكانيات .
4- عليك باتباع القواعد الذهبية الثلاث التالية :
- ابتسم .. واحتفظ بالابتسامة على وجهك في جميع الأوقات .
- استمع .. حتى يمكنك أن تتفهم , وتقيِّم ثم تجيب .
- تحدث بوضوح حتى يكون فهمك أمراً يسيراً .
- لا تتكلم بسرعة كبيرة لأنك بذلك قد تفقد المشتري , ولا تتكلم ببطء شديد لأنك بذلك قد تصيبه بالملل .
5 – احتفظ دائماً باتصال الأعين فقد قال نابليون ذات مرة ( اننا كي نجعل الآخرين يفهموننا , يجب علينا أولاً أن نتحدث إلى أعينهم ).
6 – احرص على أن لا تتسبب المقاطعات في تشتيت انتباهك مثل جرس الهاتف . عليك بالتركيز على التقديم واذا ما ابتعد العميل عن الموضوع , استمع له في أدب ثم عد به مرة أخرى إلى التقديم .
7 – كن على استعداد دائماً لمواجهة الاعتراضات , توقع أن تقابل سلبيات أكثر من الايجابيات وكلمة (لا ) اكثر من كلمة ( نعم ) يقول بنيامين فرانكلين (انني أتوقع الأسوأ لكنني أتمنى الأفضل ) ..
8 – لا تقلل أبداً من شأن ذكاء العميل فلا تكذب عليه ولا تتنبأ بسلوكه , وهذا يختلف عن الأسلوب القديم في البيع والتسويق حيث اعتاد رجال المبيعات ان يقولوا : ( انظر إلى عيونهم بينما يتحدث فمك بالأكاذيب ) إن الحقيقة تعد أكثر اقناعاً من الكذب , ورائد فن البيع يمكنه ان يستغل هذه النقطة لصالحه اذا لم يكن يعرف اجابة سؤال وجه اليه . اعمل على ارضاء غرور العميل , فاجعله يشعر بأنك تتعلم منه وأنك تقدر ملحوظاته , فبهذه الطريقة سوف يشعر العميل المرتقب بأن معلوماته على قدم المساواة مع معلومات رجل البيع المتميز .
9 – عليك بتسويق مزاياالمنتج وليس المنتج نفسه , يمكنك أن تقص قصصاً بها روح الدعابة والمرح , ولكن تجنب النكات فقد تكون بالية بالنسبة للعميل .
10 – عندما تتحدث , احرص على أن تحرك رأسك موافقة عندما تريده أن يتفق مع ما تقول وكذلك أن تحرك رأسك رافضاً عندما تريده أن يعترض على ما تقول .
11 – وجه اليه أسئلة تجعله اكثر ارتباطاً بالموضوع واندماجاً فيه وعليك ان تتبع الاسئلة ببعضها حتى تحقق ذلك .
12 – اذا ما شعرت بأنك تفقد انتباهه , توقف واسأله بعض الأسئلة التي تجعله يندمج في الموقف .
13 – اجعله يرتبط بالموضوع نفسياً , فدعه يتخيل كم ستكون اسرته سعيدة به ومقدرة له عندما يبتاع سلعتك أو خدمتك .
14 – اجعله يرتبط بالسلعة بدنياً فبذلك سوف يرغب في شرائها ,فعلى سبيل المثال اذا كنت تقوم بتسويق سيارة يمكنك أن تجعله يلقي نظرة على آلياتها وأن يلمس اجزاءها ثم دعه يقودها بنفسه .
15 – عليك بتوظيف المشاعر السلبية لصالحك فمثلاً اذا كنت تقوم بتسويق بوليصة تأمين , يمكنك أن تجعل العميل يتخيل اسرته تجلس في المطبخ تبكي لا حول لها ولا قوة لأنه قد توفي ولم يترك لأحبائه أي أموال . إن الرائد في فن المبيعات يعرف كيف يضغط على الأزرار الصحيحة عندما يستخدم المشاعر السلبية كوسيلة لإتمام الصفقة .
16 – استغل الخبرات الماضية لصالحك : مثال :
رجل البيع المتميز : هل تتذكر مسكنك الأول ؟
العميل المرتقب: نعم
رجل البيع المتميز : متى قمت بشرائه ؟
العميل المرتقب ( ذكر تاريخاً )
رجل المبيعات المتميز : لعله كان حدثاً متميزاً , أليس كذلك ؟
العميل المرتقب : انه كذلك بالفعل كذلك .
رجل المبيعات المتميز : الآن سوف تكون في موقف أكثر اثارة عندما تشتري منزلك الجديد (والذي تقوم أنت بتسويقه ).
17 – اجعل العميل يفكر بالمستقبل واستغل خياله لصالحك , فاذا كنت تسوق منزلاً اجعله يتخيل الحديقة في الفناء الخلفي , انك تقوم بتوظيف خياله فانك تجعله يجسد ويتصور احتمالات وامكانيات مستقبلية .
18 – استغل قوة تأثير السن ,فاذا كان عميلك المرتقب ينتمي لجيل الكبار يمكنك أن تذكر له عدم مبالاة الشباب وأنهم لا يعبأون بشيء على الاطلاق كما تشير إلى أنهم لا يستطيعون أن يتفهموا ما لسلعتك من مزايا وفوائد , انظراليه في عينيه وقل له ( أحمد الله أنك لست مثل الآخرين وأنك تعي فوائد ومزايا هذا المنتج ألا تتفق معي ؟ ) وعادة سوف يتفق معك لأن هذا الجيل لا يريد أن يتساوى مع الجيل الأصغر سناً , يمكنك أيضاً استخدام نفس المبدأ مع ادخال بعض التعديلات على كلماتك عندما تتعامل مع صغار السن والشباب .
19 – استخدم منهج التملك , فيمكنك استغلال القوة الكامنة في كلمتي (أنت) وصيغة التملك أثناء قيامك بالتقديم فمثلاً : (عندما تقوم بقيادة سيارتك الجديدة , سوف تشعر بأنك أفضل حالاً من أي وقت مضى ) .
20 – عندما تقوم بالبيع إلى أسرة , تذكر أن إقناع الزوجة يعني أنك قد اقتربت من النهاية واتمام البيع بنسبة 98 % .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.