قال اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز واجه أزمة كروت الشحن بشكل كبير، وكان له دور أساسى فى عودة ضبط الأسعار، حيث عقد اجتماعا موسعا مع الشركات الثلاثة للمحمول، وتم التوصل إلى أنه يوجد 150 ألف موزع لكروت الشحن فى مصر، مما ساعد على سرعة التواصل، وزيادة الكميات للموزعين، من خلال اتصال الشركات بهم، وبالتالى تم القضاء على ظاهرة زيادة أسعار كروت شحن المحمول. وأكد يعقوب، فى مراسم توقيع بروتوكول التعاون المشترك بين مركز معلومات دعم واتخاذ القرار وجهاز حماية المستهلك، أن المشكلة الحقيقية التى تواجه منظومة حماية المستهلك تتمثل فى الباعة الجائلين، ويتم العمل حاليا على تنظيم عملهم من خلال إنشاء أسواق وإعطاء كل بائع كود أو رقم لسهولة الوصول إليه، فضلا عن وجود السلع المهربة، وعلى رأسها السجائر، والتى يوجد بها سم قاتل، وذلك بعد عملية تحليلها من قبل وزارة البحث العلمى، ويتم مواجهة ذلك من خلال تجفيف منابه تهريب السلع، وأخيرا توعية المواطنين من خلال حملات التوعية. وقال يعقوب أنه تم تحويل 11 قناة تليفزيونية للنيابة العامة، وذلك بعد تعدد الشكاوى الخاصة بالإعلانات المضللة، ومنها الأدوية والزيوت التى يتم الإعلان منها على تلك القنوات، والتأكد من أن وزارة الصحة المصرية لم تصدر أى تقارير تتعلق بالموافقة على تداولها.