محطات الإصلاح النضالية في ندوة سياسية بمحافظة لحج    هيئة المواصفات والمقاييس تنفذ حملة رقابية على محطات تعبئة الغاز المنزلي    وقفات طلابية في الأمانة تنديداً بجرائم العدو الصهيوني ونصرة لغزة    الجنوب مفتاح الحل وضمان استقرار المنطقة    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    اجتماع يناقش سير تنفيذ قرار توطين الصناعات ومشاريع التمكين الاقتصادي    وكيل وزارة الخارجية يلتقي المنسق الأممي في اليمن    وقفة احتجاجية بمسرح جريمة العدوان الإسرائيلي على صحيفتي 26 سبتمبر واليمن    فريق التوجيه والرقابة الرئاسي يلتقي تنفيذية انتقالي المهرة    تقرير اسرائيلي: اليمن ساحة صراع لم ينتهِ.. الحوثيون وباب المندب نقطة المواجهة    حزب الإصلاح اليمني يطبّع إعلاميا مع إسرائيل    لنعش قليلا مع قصص الحيوانات بعيدا عن السياسة    مأرب.. قسم شرطة يعتدي على أسرة رسام كاريكاتير    النائب العام يعد بالإفراج عن دفعة ثانية من السجناء في الأيام المقبلة    كلمة رئيس الإصلاح ..الحنكة ومنطق الحكمة    محافظ صعدة يتفقد مشروع سد اللجم في مديرية سحار    توزيع ادوات مدرسية لمعلمين ومعلمات المعلا    50 ألفا بلا مأوى في مدينة غزة وسط غارات مكثفة وتحذير من دمار كامل    أبو رأس.. فاتح صعدة والجوفين    تنفيذا لقرار الرئيس الزُبيدي.. العاقل يتسلم منصبه كنائب لوزير الإعلام    محافظ حضرموت يرعى توقيع عقود مشاريع تحسين لشوارع مدينة المكلا    انتقالي الضالع ينظم محاضرة توعوية بعنوان بالعلم وحب الوطن نبني الجنوب    قرارات تعسفية لمليشيا الحوثي تدفع الغرفة التجارية للإضراب في صنعاء    محافظ حضرموت يلتقي بخبير الطاقة والنفط والغاز المهندس عمر الحيقي    الخطوط الجوية تعلن استئناف الرحلات بمطار عتق    توقف تطبيق إلكتروني لبنك تجاري واسع الانتشار يثير الجدل على منصات التواصل الاجتماعي    خبير في الطقس: موجة رطبة ستدخل اليمن مصحوبة برياح وغبار    57 دولة عربية وإسلامية تجتمع في الدوحة.. هل تستطيع ردع إسرائيل    يوفنتوس يعمق جراح إنتر برباعية    أتلتيكو يستفيق ب «الغواصات الصفراء»    أحلام تُطرب جدة    نابولي يعود بالنقاط الثلاث من فيورنتينا    اليونايتد ضد السيتي.. ديربي مداواة الجراح وتخطي البداية المخيبة    منظمة صحفيات بلاقيود: مجزرة إسرائيل بحق الصحفيين جريمة حرب    الكشف عن 85 جريمة مجهولة    شباب المعافر يصعق شعب إب ويتأهل إلى نصف نهائي بطولة بيسان    الدوري الايطالي ... يوفنتوس يحسم لقاء القمة أمام إنتر ميلان برباعية    بايرن ميونيخ يضرب هامبورج بخماسية    ما أجمل روحك وإنسانيتك، قاضي حاشد    ماسك يدعو إلى حل البرلمان البريطاني    في محراب النفس المترعة..    عدن .. مصلحة الجمارك تضع اشتراطات جديدة لتخليص البضائع في المنافذ الجمركية    تعز.. مقتل مواطن إثر خلاف تطوّر من عراك أطفال إلى جريمة قتل    الوزير البكري يطلع على استعدادات فريق تضامن حضرموت لبطولة كأس الخليج للأندية    هيئة الآثار تصدر العدد ال 18 من مجلة ريدان    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    بعد غياب 4 سنوات.. أحمد حلمي يعود إلى السينما بفيلم جديد    حين احتملنا ما لا يحتمله جبل    الانتظار الطويل    اليمن كل اليمن    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    رابطة علماء اليمن تدعو للصلاة بنية الفرج والنصر لأهل غزة    الارياني: عودة 16 قطعة أثرية إلى اليمن تتويج لجهود حكومية ودبلوماسية    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    إصلاحيون على العهد    الصحة تغلق 4 صيدليات وتضبط 14 أخرى في عدن    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    مرض الفشل الكلوي (20)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



توقف تطبيق إلكتروني لبنك تجاري واسع الانتشار يثير الجدل على منصات التواصل الاجتماعي
يمنات نشر في يمنات يوم 14 - 09 - 2025

أثار توقف تطبيق "الكريمي جوال" التابع لبنك الكريمي للتمويل الأصغر الإسلامي جدلاً على منصات التواصل الاجتماعي، وسط صمت إدارة البنك عن توضيح ملابسات التوقف.
تكنهات
وفيما زعم ناشطون أن الخلل في التطبيق يرجع لتوقيفه من قبل البنك المركزي بعدن، لضلوعه فيما سمّوها المضاربات التي تؤدي إلى تراجع قيمة الريال اليمني أمام سلة العملات الأجنبية، أكد آخرون أن ما حدث هو خلل فني يرجع لعملية تحديث تقوم بها إدارة البنك على التطبيق.
خلل فني
ويقول خبراء في نظم المعلومات إن ما حصل لتطبيق "الكريمي جوال" هو خلل فني قد يكون مرتبطًا بعمليات صيانة أو تحديث.
توقف شامل
وفي ظل انقسام النظام المصرفي والمالي بين صنعاء وعدن، إلا أن الخلل في التطبيق شمل كافة المستخدمين في مناطق السيطرة المختلفة، وكذلك المستخدمين خارج اليمن، وهو ما يرجح أن ما حدث مرتبط بخلل فني ولا علاقة له بقرار إداري من البنك المركزي بعدن، خصوصًا أن البنك المركزي لم يصدر قرارًا بالتوقيف، كما هو معمول به في حال مخالفة أي كيان مصرفي لتعليماته.
صيانة
ورغم عدم توضيح البنك بشأن الخلل الذي أصاب التطبيق منذ صباح السبت 13 سبتمبر/أيلول 2025، والذي ما يزال مستمرًا حتى وقت كتابة الخبر (1:32 فجر الأحد)، أكد مستخدمون للتطبيق أنهم تواصلوا مع خدمة العملاء في البنك، وأُبلغوا أن الخلل مرتبط بعملية صيانة.
ترويج
ويرى متابعون أن صمت إدارة البنك متعمد، كون الجدل الواسع والمحتدم على منصات التواصل الاجتماعي يمثل دعاية مجانية للبنك.
ضرر
والخلل الذي أصاب التطبيق سبب ضررًا كبيرًا للمستخدمين، إذ يعد التطبيق أداة لتنفيذ عملياتهم التجارية والمصرفية، كونه يقدم كافة الخدمات البنكية إلكترونيًا، سواء في إرسال واستقبال الحوالات أو تنفيذ عمليات البيع والشراء.
اهمال وضعف وقصور
وعدم توضيح البنك لعملائه يُعد إهمالًا لواجبه، لأن البنوك ملزمة بإعلام العملاء بأي تغييرات تؤثر على وصولهم للخدمات المالية، كما أنه يُظهر ضعفًا في إدارة الخدمة أو التواصل إذا كان السبب تنظيميًا أو تقنيًا دون إخطار مسبق. ويمكن أن يكون لذلك أثر قانوني أو تنظيمي إذا تسبب في ضرر للعملاء، لأنه يُعد قصورًا في واجبات البنك تجاههم.
أثر قانوني
وقال مصدر قانوني ل"يمنات" إن صمت البنك تجاه ما حدث لتطبيق "الكريمي جوال" يعد إخلالًا بالتزامه القانوني والأخلاقي تجاه عملائه، لأنه لم يُشعرهم مسبقًا بتوقف الخدمات الإلكترونية، ما تسبب في تعطيل مصالح العملاء وإرباك معاملاتهم المالية، معتبرًا أن هذا التصرف إخلال صريح بواجب الإفصاح والشفافية المقررة وفق الأنظمة المصرفية السارية.
ضغط
وأدى توقف التطبيق عن العمل إلى الضغط على الصرافات الآلية لسحب النقود، ما أدى إلى نفاد السيولة من كثير منها، ما اضر بالعملاء، كما أدى إلى تزايد الضغط على مكاتب البنك خلال ساعات الدوام، حيث شوهدت طوابير داخل فروع البنك لإجراء عمليات السحب النقدي.
ويعد بنك الكريمي أكثر البنوك التجارية اليمنية انتشارًا من حيث الفروع المنتشرة في مختلف المدن، في حين تُعد خدماته الإلكترونية الأكثر استخدامًا في نقاط البيع والشراء سواء في الأرياف أو المدن، وهو ما ألحق أضرارًا كبيرة بالعملاء.
تم نسخ الرابط

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.