طارق سلام:عدن تعيش حالة عبث غير مبرر    افتتاح مشاريع زراعية وسمكية بأمانة العاصمة بتكلفة 659 مليون ريال    ايران تلقي القبض على 700 جاسوس    كيف تمكن الموساد من اختراق ايران ..والى أي مستوى وصل    بثلاثية الترجي.. تشيلسي إلى دور ال 16    فلامنجو يفرض التعادل على لوس أنجليس    90 مليونا.. بطاقة خروج رودريجو من الريال    بوليتيكو: استهداف منشآت إيران النووية لم يضعف قدراتها.. بل عزّز خيارها النووي    تشيلسي يغتال حلم الترجي بثلاثية قاسية    تجارة الجوازات في سفارة اليمن بماليزيا.. ابتزازًا مُمَنهجًا    الشاعر المفلحي.. رافعات الشيادر روحن فوق جيل الديس    بلاغ للزبيدي.. أعداء الجنوب الأمنيون يتسللون إلى معاشيق بأوامر العليمي غير المعلنة    تفاصيل إخماد تمرد في معسكر القوات الخاصة بلحج    مصادر تتحدث عن تقرير صادم لاستخبارات البنتاغون بشأن نووي إيران    الجنوب.. الحوثي والشرعية وما بعد تأثير إيران    استشهاد بطلين من القوات المسلحة الجنوبية في جبهة الضالع الحدودية    صنعاء .. البنك المركزي يوقف التعامل مع 9 منشآت وشركات صرافة وبنك وشبكة تحويل أموال خلال يونيو الجاري    تقرير أممي: استمرار تدهور الاقتصاد اليمني وارتفاع أسعار الوقود والغذاء    وزير الدفاع الإسرائيلي يأمر بإعداد خطة عسكرية ضد "انصارالله"    صنعاء.. الخدمة المدنية تعلن الخميس المقبل إجازة رسمية    افتتاح مشاريع زراعية وسمكية بأمانة العاصمة بتكلفة 659 مليون ريال    اليمنية توضح تفاصيل حادث عرضي لطائرة في مطار عدن    إدارات أمن عدد من مديريات إب تحيي ذكرى الولاية    تكتل قبائل بكيل يدين قصف قاعدة العديد في قطر ويدعو لتجنيب شعوب المنطقة ويلات الحروب والتدخلات    تاريخ المنطقة خلال سبعة عقود تم تلخيصه في عامين    الرئيس الزُبيدي يبحث مع رئيس بعثة الاتحاد الأوروبي الأوضاع الراهنة في بلادنا وسُبل دعم جهود السلام    الوزير الزعوري يشيد بمشاريع هيئة الخليج وعدن للتنمية والخدمات الإنسانية وجهودها في دعم الفئات المحتاجة    الأندية المغادرة والمتأهلة لثمن نهائي كأس العالم للأندية    وفاة امرأة في عدن جراء انقطاع الكهرباء    إصابة 7أشخاص بحادث مروري بذمار    كم كسب الأهلي ماليا من كأس العالم للأندية 2025    الصحة الإيرانية تعلن استشهاد 44 سيدة و13 طفلاً في هجمات الكيان الصهيوني على إيران    - عنوان ممتاز وواضح. ويمكنك استخدامه كالتالي:\r\n\r\n*الأوراق تكشف: عراقيل تهدد إعادة فتح فندق موفنبيك \r\nعراقيل مفاجئة أمام إعادة افتتاح موفنبيك صنعاء... والأوراق تفتح الملف!\r\n    استشهاد وإصابة61 مواطنا بنيران العدو السعودي الأمريكي الصهيوني في صعدة    "حققنا هدفنا".. الحكومة الإسرائيلية تعلن رسميا سريان وقف إطلاق النار مع إيران    وفاة وكيل وزارة الثقافة عزان    من يومياتي في أمريكا .. مؤتمر وباحث عن فرصة عمل    كيف تواجه الأمة واقعها اليوم (4)    موقف غير أخلاقي وإنساني: مشافي شبوة الحكومية ترفض استقبال وعلاج أقدم كادر صحي في المحافظة    الأهلي المصري يودع مونديال الأندية    المجلس الأعلى للطاقة يقر حلول إسعافية عاجلة لتوفير وقود لكهرباء عدن    "العليمي" يفرض الجزية على حضرموت ويوجه بتحويل 20 مليار ريال شهريا إلى إمارة مأرب    هلال الإمارات يوزع طرود غذائية على الأسر الأشد فقرا بشبوة    كفى لا نريد دموعا نريد حلولا.. يا حكومة اذهبي مع صاروخ    حين يتسلل الضوء من أنفاس المقهورين    إب .. تعميم من مكتب التربية بشأن انتقال الطلاب بين المدارس يثير انتقادات واسعة وتساؤلات حول كفاءة من اصدره    هيئة الآثار والمتاحف تسلم 75 مخطوطة لدار المخطوطات بإشراف وزير الثقافة    الشعر الذي لا ينزف .. قراءة في كتاب (صورة الدم في شعر أمل دنقل) ل"منير فوزي"    فصيلة دم تظهر لأول مرة وامرأة واحدة في العالم تحملها!    الصين.. العثور على مقابر مليئة بكنوز نادرة تحتفظ بأسرار عمرها 1800 عام    كأس العالم للأندية: ريال مدريد المنقوص يتفوق على باتشوكا المكسيكي بثلاثية    إيران تنتصر    مرض الفشل الكلوي (9)    توقيف الفنانة شجون الهاجري بتهمة حيازة مخدرات    من قلب نيويورك .. حاشد ومعركة البقاء    الحديدة و سحرة فرعون    علاج للسكري يحقق نتائج واعدة لمرضى الصداع النصفي    حين يُسلب المسلم العربي حقه باسم القدر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



800مكالمة هاتفية ترد يومياً إلى عمليات مكتب وزير الاتصالات
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 19 - 05 - 2004

مابين 600 إلى 800 مكالمة هاتفية يستقبلها يومياً العاملون في غرفة العمليات في مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الملك سليمان المعلمي..و كما يقول الأخ عكام حمود المهاب فإن أكثر من 95% من هذه المكالمات عادة ما تكون عبارة عن شكاوى من المشتركين في خدمة الهاتف حول مشكلات مختلفة بعضها يتعلق بأعطال فنية مختلفة في خطوط الهاتف تؤدي إلى توقف الحرارة أو التداخل في الخطوط والبعض الأخر من مشركين جدد تقدموا لطلب الخدمة وحدث تأخير في تفعيلها.. هذا إلى جانب شكاوى من قبل بعض المشتركين ممن يتعرضون إلى مشاكسات عبر الهاتف من قبل مجهولين‘كما أن ثمة مكالمات من مواطنين يطلبون فيها إدخال بعض الخدمات إلى هواتفهم مثل الكاشف وحصر الصفر واتبعني أو التنبيه بوجود مكالمة أو الايقاض وغير من الخدمات.
ويؤكد الأخ عكام المهاب رئيس عمليات مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات ل"26سبتمبرنت" أن جميع الشكاوي التي يتلقاها وزملائة من العاملين معه يتم معالجتها أولاً بأول من خلال التواصل مع الأفسام التجارية ومراكز خدمات المشتركين وغيرها من الأقسام والادارات المختصة التابعة لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات..منوهاً بأنه فيما يتعلق بشكاوى المعاكسات فإنه يتم إرشاد المتصل بالخطوات التي ينبغي القيام بها بإعتبار أن ثمة إجراءات قانونية يتبغي الأخذ بها ومن ذلك التوجه إلى مراكز خدمات المشتركين وتقديم شكاوى خطية وهماك من يتم تفعيل خدمة الكاشف في أرقامهم حسب الرغبة..و يضيف عكام حمود المهاب أن ثمة اشراف ومتابعة مستمرة للأداء من قبل الوزير عبدالملك المعلمي الذي يوجه دوماً بحسن التعامل مع المواطنين والمشتركين وخدمتهم ومعالجة مشكلاتهم.
مشيراً إلى أن ثمة مكالمات نادرة من بعض المشتركين الذين يتصلون وهم في حالة غضب ويطلقون بعض الكلمات التي قد تخرج أحياناً عن حدود اللياقة‘غير أنه يتم تقبل ذلك بروح رياضية واعتبار أن لدى المتصل الحق مادام هاتفه "معطل".
وأوضح الأخ عكام أن لديه توجيهات من الوزير المعلمي كذلك تقضي بأن يكون للصحفيين امتيازات خاصة فيما يتعلق باستمرار عمل هواتفهم في حال تأخر أي منهم عن سداد رسوم الخدمة وإعطائهم مزيداً من الوقت ..وأكد أن ما يقرب من 80% م??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.