مدفعية العدو السعودي تستهدف القرى الحدودية في صعدة    أستاذ قانون دولي: أساتذة الجامعة في الجنوب براتب "جائع"    لقاء بريطاني عماني في مسقط لبحث ملف الازمة اليمنية    وقفة.. اللجنة الإعلامية لكرة القدم إلى أين؟    100 شهيد بينهم 35 طفلاً في غارات العدو الإسرائيلي على غزة    الأرصاد: درجات الحرارة الصغرى تلامس درجتين وتحذير للمزارعين للحفاظ على مزروعاتهم    شهادات وصور: جرائم فظيعة بالفاشر والدعم السريع تعدم الجرحى بالمستشفيات    تعز.. توجيهات بتفعيل إلزامية التعليم الأساسي ومعاقبة أولياء الأمور المخالفين    غزة: 983 حالة وفاة بسبب منع السفر للعلاج خارج القطاع    4 قطع أثرية يمنية نادرة بمزاد أمريكي في نوفمبر القادم    المرشدي: إصلاح حضرموت مثل نموذجاً مميزاً في الشراكة ورافعة اجتماعية وثقافية مؤثرة    تسجيل 27 عملية قتل واختطاف في المناطق المحتلة    إصابة "صعبة العلاج" تكبح 50% من قدرات لامين جمال في الملعب    الإخوان وحلف القبائل.. خطر يهدد وحدة القرار الأمني في حضرموت    القوى الكبرى تصنع الأزمات لتملك القرار.. والحل في اليمن هو فك الارتباط السلمي    رسالة شهيد جنوبي: توحّدوا للوطن    فضيحة جديدة لمعمر الإرياني: 12 مليون دولار لموقع إلكتروني!    منظمة أمريكية: يجب على المجتمع الدولي أن يتحمل مسؤولية تفشي الكوليرا في اليمن    18 قتيلاً في غرق مركب مهاجرين قبالة ليبيا    اكتشاف أثري في ذمار يسلط الضوء على الإدارة الهندسية المتقدمة للمياه    جزائية صعدة تصدر احكاما بقضايا مخدرات وتواجد غير مشروع باليمن    الجاوي: الحكم بالقوة والإكراه يجعل السقوط مفاجئاً    تعيين أمين عام للسياسي الاعلى بصنعاء واخر لمجلس الوزراء بعدن    افتتاح رصيف جديد لاستقبال السفن التجارية غرب اليمن    المقالح يصف سلطة صنعاء بسلطة الأهل وعيال العم المعزولة عن الشعب    قراءة تحليلية لنص "مراهقة" ل"أحمد سيف حاشد"    كأس المانيا: ضربات الترجيح تمنح بوروسيا دورتموند بطاقة التأهل على حساب اينتراخت فرانكفورت    توتر في منتخب إسبانيا.. ثنائي برشلونة يلغي متابعة كارفاخال بعد أحداث الكلاسيكو    انطلاق ملتقى "RT Doc" للأفلام الوثائقية بالقاهرة    المنحة السعودية في طريقها لسداد حساب مكشوف للشرعية في جدة    صنعاء.. إيقاف التعامل مع منشأة صرافة    رئيس هيئة الاستثمار يطلع على سير عمل مصنع شفاكو للصناعات الدوائية    صحيفة دولية: الدين الخارجي لحكومة المرتزقة يبلغ نحو 7 مليارات دولار    مدرسة 22 مايو بسيئون تحيي فعالية توعوية بمناسبة الشهر الوردي للتوعية بسرطان الثدي ..    إجراء قرعة بطولة التنشيطية الثانية لكرة الطائرة لأندية حضرموت الوادي والصحراء ( بطولة البرنامج السعودي )    النفط يتراجع مع ترقب زيادة إنتاج (أوبك)    ميسي يحسم موقفه من مونديال 2026    نائب وزير الاقتصاد يلتقي المواطنين والقطاع الخاص خلال اليوم المفتوح    البيضاء .. تدشين المخيم الطبي المجاني الشامل للأطفال بمدينة رداع    مجلس القيادة يجدد دعمه الكامل للحكومة والبنك المركزي في مواصلة تنفيذ الإصلاحات    الأسعار بين غياب الرقابة وطمع التجار    فلسفة السؤال    مدينة عتق.. عطش يطارد الأهالي ومؤسسة المياه في صمت مريب    أعرافنا القبلية في خطر: إختطاف القبيلة!    اتحاد كرة القدم يعيد تشكيل الجهاز الفني والإداري للمنتخب الأولمبي    سفارات لخدمة العمل اللادبلوماسي    ضبط 369 كجم حشيش في صعدة    وزير الشباب والرياضة يناقش برامج تأهيل وتدريب شباب الضالع واوضاع نادي عرفان ابين    قراءة تحليلية لنص "ولادة مترعة بالخيبة" ل"احمد سيف حاشد"    ثاني حادثة خلال أقل من شهر.. وفاة امرأة نتيجة خطأ طبي في محافظة إب    وداعا أبا اهشم    مرض الفشل الكلوي (25)    عن ظاهرة الكذب الجماعي في وسائل التواصل الاجتماعي    عندما تتحول الأغنية جريمة.. كيف قضى روفلات القومية على أحلام عدن؟    الأوقاف تحدد 30 رجب أخر موعد للتسجيل في موسم الحج للعام 1447ه    فلاحين بسطاء في سجون الحقد الأعمى    الآن حصحص الحق    أبشرك يا سالم .. الحال ماهو بسالم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



800مكالمة هاتفية ترد يومياً إلى عمليات مكتب وزير الاتصالات
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 19 - 05 - 2004

مابين 600 إلى 800 مكالمة هاتفية يستقبلها يومياً العاملون في غرفة العمليات في مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الملك سليمان المعلمي..و كما يقول الأخ عكام حمود المهاب فإن أكثر من 95% من هذه المكالمات عادة ما تكون عبارة عن شكاوى من المشتركين في خدمة الهاتف حول مشكلات مختلفة بعضها يتعلق بأعطال فنية مختلفة في خطوط الهاتف تؤدي إلى توقف الحرارة أو التداخل في الخطوط والبعض الأخر من مشركين جدد تقدموا لطلب الخدمة وحدث تأخير في تفعيلها.. هذا إلى جانب شكاوى من قبل بعض المشتركين ممن يتعرضون إلى مشاكسات عبر الهاتف من قبل مجهولين‘كما أن ثمة مكالمات من مواطنين يطلبون فيها إدخال بعض الخدمات إلى هواتفهم مثل الكاشف وحصر الصفر واتبعني أو التنبيه بوجود مكالمة أو الايقاض وغير من الخدمات.
ويؤكد الأخ عكام المهاب رئيس عمليات مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات ل"26سبتمبرنت" أن جميع الشكاوي التي يتلقاها وزملائة من العاملين معه يتم معالجتها أولاً بأول من خلال التواصل مع الأفسام التجارية ومراكز خدمات المشتركين وغيرها من الأقسام والادارات المختصة التابعة لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات..منوهاً بأنه فيما يتعلق بشكاوى المعاكسات فإنه يتم إرشاد المتصل بالخطوات التي ينبغي القيام بها بإعتبار أن ثمة إجراءات قانونية يتبغي الأخذ بها ومن ذلك التوجه إلى مراكز خدمات المشتركين وتقديم شكاوى خطية وهماك من يتم تفعيل خدمة الكاشف في أرقامهم حسب الرغبة..و يضيف عكام حمود المهاب أن ثمة اشراف ومتابعة مستمرة للأداء من قبل الوزير عبدالملك المعلمي الذي يوجه دوماً بحسن التعامل مع المواطنين والمشتركين وخدمتهم ومعالجة مشكلاتهم.
مشيراً إلى أن ثمة مكالمات نادرة من بعض المشتركين الذين يتصلون وهم في حالة غضب ويطلقون بعض الكلمات التي قد تخرج أحياناً عن حدود اللياقة‘غير أنه يتم تقبل ذلك بروح رياضية واعتبار أن لدى المتصل الحق مادام هاتفه "معطل".
وأوضح الأخ عكام أن لديه توجيهات من الوزير المعلمي كذلك تقضي بأن يكون للصحفيين امتيازات خاصة فيما يتعلق باستمرار عمل هواتفهم في حال تأخر أي منهم عن سداد رسوم الخدمة وإعطائهم مزيداً من الوقت ..وأكد أن ما يقرب من 80% م??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.