مليشيا الحوثي تتكبد خسائر فادحة في الجفرة جنوب مأرب    الرئيس الزُبيدي يدشّن بعثة المجلس الانتقالي الجنوبي في الولايات المتحدة الأمريكية    الجنوب يُنهش حتى العظم.. وعدن تلفظ أنفاسها الأخيرة    الفرعون الصهيوأمريكي والفيتو على القرآن    رئيس الحكومة اليمنية أحمد عوض بن مبارك يقدّم استقالته لرئيس مجلس القيادة الرئاسي    عدن تستغيث: لا ماء، لا كهرباء، لا أمل    المستشار سالم.. قائد عتيد قادم من زمن الجسارات    اسعار الذهب في صنعاء وعدن السبت 3 مايو/آيار2025    صنعاء تصدر قرار بحظر تصدير وإعادة تصدير النفط الخام الأمريكي    عقد أسود للحريات.. نقابة الصحفيين توثق أكثر من 2000 انتهاك خلال عشر سنوات    استشهاد نجل مستشار قائد محور تعز العميد عبده فرحان سالم في مواجهات مع المليشيا    عدوان مستمر على غزة والاحتلال بنشر عصابات لسرقة ما تبقى من طعام لتعميق المجاعة    إصلاح الحديدة ينعى قائد المقاومة التهامية الشيخ الحجري ويشيد بأدواره الوطنية    مانشستر سيتي يقترب من حسم التأهل لدوري أبطال أوروبا    خلال 90 دقيقة.. بين الأهلي وتحقيق "الحلم الآسيوي" عقبة كاواساكي الياباني    الهلال السعودي يقيل جيسوس ويكلف محمد الشلهوب مدرباً للفريق    اللجنة السعودية المنظمة لكأس آسيا 2027 تجتمع بحضور سلمان بن إبراهيم    غارات اسرائيلية تستهدف بنى تحتية عسكرية في 4 محافظات سورية    احباط محاولة تهريب 2 كيلو حشيش وكمية من الشبو في عتق    في حد يافع لا مجال للخذلان رجالها يكتبون التاريخ    سنتكوم تنشر تسجيلات من على متن فينسون وترومان للتزود بالامدادات والاقلاع لقصف مناطق في اليمن    إذا الشرعية عاجزة فلتعلن فشلها وتسلم الجنوب كاملا للانتقالي    الفريق السامعي يكشف حجم الاضرار التي تعرض لها ميناء رأس عيسى بعد تجدد القصف الامريكي ويدين استمرار الاستهداف    وزير سابق: قرار إلغاء تدريس الانجليزية في صنعاء شطري ويعمق الانفصال بين طلبة الوطن الواحد    الطيران الأمريكي يجدد قصف ميناء نفطي غرب اليمن    باحث يمني يحصل على برأه اختراع في الهند    الكوليرا تدق ناقوس الخطر في عدن ومحافظات مجاورة    "الأول من مايو" العيد المأساة..!    غزوة القردعي ل شبوة لأطماع توسعية    وقفات احتجاجية في مارب وتعز وحضرموت تندد باستمرار العدوان الصهيوني على غزة    حكومة تتسول الديزل... والبلد حبلى بالثروات!    البيع الآجل في بقالات عدن بالريال السعودي    احتراق باص نقل جماعي بين حضرموت ومارب    من يصلح فساد الملح!    مدرسة بن سميط بشبام تستقبل دفعات 84 و85 لثانوية سيئون (صور)    الإصلاحيين أستغلوه: بائع الأسكريم آذى سكان قرية اللصب وتم منعه ولم يمتثل (خريطة)    البرلماني بشر: تسييس التعليم سبب في تدني مستواه والوزارة لا تملك الحق في وقف تعليم الانجليزية    السياغي: ابني معتقل في قسم شرطة مذبح منذ 10 أيام بدون مسوغ قانوني    شركة النفط بصنعاء توضح بشأن نفاذ مخزون الوقود    مليشيا الحوثي الإرهابية تمنع سفن وقود مرخصة من مغادرة ميناء رأس عيسى بالحديدة    شاهد.. ردة فعل كريستيانو رونالدو عقب فشل النصر في التأهل لنهائي دوري أبطال آسيا    صدور ثلاثة كتب جديدة للكاتب اليمني حميد عقبي عن دار دان للنشر والتوزيع بالقاهرة    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    جازم العريقي .. قدوة ومثال    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    برشلونة يفوز بالكلاسيكو الاسباني ويحافظ على صدارة الاكثر تتويجا    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



800مكالمة هاتفية ترد يومياً إلى عمليات مكتب وزير الاتصالات
26 سبتمبر نشر في 26 سبتمبر يوم 19 - 05 - 2004

مابين 600 إلى 800 مكالمة هاتفية يستقبلها يومياً العاملون في غرفة العمليات في مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبد الملك سليمان المعلمي..و كما يقول الأخ عكام حمود المهاب فإن أكثر من 95% من هذه المكالمات عادة ما تكون عبارة عن شكاوى من المشتركين في خدمة الهاتف حول مشكلات مختلفة بعضها يتعلق بأعطال فنية مختلفة في خطوط الهاتف تؤدي إلى توقف الحرارة أو التداخل في الخطوط والبعض الأخر من مشركين جدد تقدموا لطلب الخدمة وحدث تأخير في تفعيلها.. هذا إلى جانب شكاوى من قبل بعض المشتركين ممن يتعرضون إلى مشاكسات عبر الهاتف من قبل مجهولين‘كما أن ثمة مكالمات من مواطنين يطلبون فيها إدخال بعض الخدمات إلى هواتفهم مثل الكاشف وحصر الصفر واتبعني أو التنبيه بوجود مكالمة أو الايقاض وغير من الخدمات.
ويؤكد الأخ عكام المهاب رئيس عمليات مكتب وزير الاتصالات وتقنية المعلومات ل"26سبتمبرنت" أن جميع الشكاوي التي يتلقاها وزملائة من العاملين معه يتم معالجتها أولاً بأول من خلال التواصل مع الأفسام التجارية ومراكز خدمات المشتركين وغيرها من الأقسام والادارات المختصة التابعة لوزارة الاتصالات وتقنية المعلومات..منوهاً بأنه فيما يتعلق بشكاوى المعاكسات فإنه يتم إرشاد المتصل بالخطوات التي ينبغي القيام بها بإعتبار أن ثمة إجراءات قانونية يتبغي الأخذ بها ومن ذلك التوجه إلى مراكز خدمات المشتركين وتقديم شكاوى خطية وهماك من يتم تفعيل خدمة الكاشف في أرقامهم حسب الرغبة..و يضيف عكام حمود المهاب أن ثمة اشراف ومتابعة مستمرة للأداء من قبل الوزير عبدالملك المعلمي الذي يوجه دوماً بحسن التعامل مع المواطنين والمشتركين وخدمتهم ومعالجة مشكلاتهم.
مشيراً إلى أن ثمة مكالمات نادرة من بعض المشتركين الذين يتصلون وهم في حالة غضب ويطلقون بعض الكلمات التي قد تخرج أحياناً عن حدود اللياقة‘غير أنه يتم تقبل ذلك بروح رياضية واعتبار أن لدى المتصل الحق مادام هاتفه "معطل".
وأوضح الأخ عكام أن لديه توجيهات من الوزير المعلمي كذلك تقضي بأن يكون للصحفيين امتيازات خاصة فيما يتعلق باستمرار عمل هواتفهم في حال تأخر أي منهم عن سداد رسوم الخدمة وإعطائهم مزيداً من الوقت ..وأكد أن ما يقرب من 80% م??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.