في تعز المحتلة.. أول اغتيال يستهدف امرأة باليمن    برغبة أمريكية.. الجولاني يتعاهد أمنيا مع اسرائيل    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    الرئيس الزُبيدي ينعي المناضل الجسور أديب العيسي    يامال يغيب اليوم أمام نيوكاسل    بعض الحضارم بين خيانة الأمس وتكرار المشهد اليوم    مفاجأة طوكيو.. نادر يخطف ذهبية 1500 متر    النصر يكرر التفوق ويكتسح استقلول بخماسية أنجيلو    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    شركة صهيونية :دفاعاتنا الجوية المتطورة مثقوبة أمام الصواريخ اليمنية والإيرانية    واشنطن تزود أوكرانيا بالباتريوت بتمويل الحلفاء    رسالة نتنياهو بعد قصف الدوحة: التطبيع أو الاستهداف!    أصبحت ملف مهمل.. الحرب المنسية في اليمن والجنوب العربي    عاجل: غارة أمريكية تستهدف ارهابيين في وادي خورة بشبوة    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    حضرموت.. نجاة مسؤول محلي من محاولة اغتيال    مواجهات مثيرة في نصف نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    حياة بين فكي الموت    قيادي في الانتقالي: الشراكة فشلت في مجلس القيادة الرئاسي والضرورة تقتضي إعادة هيكلة المجلس    برنامج الغذاء العالمي: التصعيد الحوثي ضد عمل المنظمات أمر غير مقبول ولا يحتمل    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    تعز.. وفاة صيادان وفقدان ثالث في انقلاب قارب    واقعنا المُزري والمَرير    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    الأرصاد: استمرار حالة عدم استقرار الأجواء وتوقعات بأمطار رعدية غزيرة على مناطق واسعة    بعثة منتخب الناشئين تغادر إلى قطر للمشاركة في كأس الخليج    الذهب يتراجع هامشياً وترقب لقرار الفيدرالي الأميركي    اختتام دورة تدريبية بهيئة المواصفات في مجال أسس التصنيع الغذائي    مجلس وزارة الثقافة والسياحة يناقش عمل الوزارة للمرحلة المقبلة    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    قمة الدوحة.. شجب واستنكار لا غير!!    غياب الرقابة على أسواق شبوة.. ونوم مكتب الصناعة والتجارة في العسل    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    المفوضية الأوروبية تقترح فرض عقوبات على إسرائيل بسبب غزة    الانتقالي يثمن مؤتمر الأمن البحري ويؤكد: ندعم تنفيذ مخرجاته    فريق التوجيه والرقابة الرئاسية يطلع على أداء الادارتين القانونية وحقوق الإنسان والفكر والإرشاد بانتقالي حضرموت    محاكمة سفاح الفليحي    مصدر أمني: انتحار 12 فتاة في البيضاء خلال 2024    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    بسلاح مبابي.. ريال مدريد يفسد مغامرة مارسيليا في ليلة درامية    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    كأنما سلخ الالهة جلدي !    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    ترك المدرسة ووصم ب'الفاشل'.. ليصبح بعد ذلك شاعرا وأديبا معروفا.. عبدالغني المخلافي يحكي قصته    محور تعز يدشن احتفالات الثورة اليمنية بصباحية شعرية    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    العصفور .. أنموذج الإخلاص يرتقي شهيدا    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ملتقى قطاع الجنسية» يدعو إلى الارتقاء بخدمة المتعاملين
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 08 - 12 - 2013

أكد ملتقى المتعاملين الأول بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ بوزارة الداخلية أهمية ميثاق خدمة المتعاملين في تقديم خدمات متميزة للمؤسسات والأفراد، والارتقاء بها إلى أعلى المستويات لتكون بمتناول الجميع بكل سهولة.
وكان الملتقى، الذي نظمته الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي اخيراً، ناقش الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قال مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سالم علي القطام الزعابي، إن «رضا المتعاملين هو قيمة استراتيجية وهدف لمبادراتنا ومشروعاتنا، باعتبار رضاهم معياراً للتميز والنجاح»، مضيفاً أنه عندما حددت القيادة العليا توجه الإمارات لتكون من أفضل دول العالم بحلول عام 2021، فقد شددنا العزم لتحقيق هذه الرؤية على مستوى وزارة الداخلية.
وأكد العمل على تحسين وتطوير أداء العناصر وتحويل التحديات إلى نقاط قوة، ورفع درجة رضا المتعاملين، على نحو يسهم في تميز الإمارات بمجال تقديم الخدمات الحكومية. وتابع أن موظفي خدمة العملاء بالقطاع ينطلقون من أن التميز هو خلاصة جهدهم الذي يبذلونه.
وتناول الملتقى الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قدم المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الدكتور أحمد عبدالله النصيرات، ورقة حول مفهوم خدمة المتعاملين وكيفية الوفاء بمتطلباتهم، مشيراً إلى مؤشر رضا المتعاملين في دبي وكندا وسنغافورة، موضحاً مفهوم المتسوق السري والتحديات التي تواجه الخدمات الحكومية.
وتناول مدير إدارة المعلومات والمتابعة في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سعيد سالم الشامسي، إجراءات إصدار موافقات الرخص التجارية للمستثمرين، والخدمات المقدمة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب للمستثمرين، منها الموافقة المبدئية لاستخراج الرخص التجارية وإصدار بطاقات المنشأة وتفعيل الرخص التجارية وتعديل بيانات بطاقة منشأه قطاع خاص وإلغاء بطاقة منشأه قطاع خاص وإصدار بطاقة المندوبين للقطاع الخاص، وتعاميم الهروب من الكفيل وتعاميم مفقودات جوازات السفر.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.