الصحفي ياسر اليافعي: بيان اللجنة الأمنية في عدن يزيد الاحتقان ولا يجيب عن سؤال الرصاص    مدير أمن أبين يكشف "غرفة عمليات" تجمع الحوثيين والقاعدة والإخوان في أبين وشبوة    اللجنة الأمنية بعدن: لن نتهاون في تطبيق القانون بحق كل من يثبت تورطه في أعمال الفوضى    بيان صادر عن اللجنة المنظمة للوقفة أمام معاشيق وانتقالي عدن    تقرير حقوقي يوثق 4868 انتهاكاً حوثياً في الحديدة خلال 2025    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم إعادة التعامل مع منشأة صرافة    عدن.. استنفار أمني وعسكري في محيط القصر الرئاسي وتعزيزات عسكرية تنتشر في مدينة كريتر    بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان    الحكومة تعقد اجتماعها في عدن والزنداني يؤكد:لن نقبل بالفوضى وسنوحد القرار العسكري والأمني    حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير    الخارجية الفلسطينية تدين تصريحات مسؤول إسرائيلي أمام مجلس الأمن الدولي    وصول 180 مهاجرا أفريقيا إلى سواحل شبوة    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي    صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان    الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات    خلال أسبوعين.. وفاة وإصابة 223 شخصا بحوادث مرورية بالمحافظات المحررة    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025    الدفاع الروسية: ضربات تستهدف مستودع وقود ومنشآت للطاقة تابعة للجيش الأوكراني    مثقفون يمنيون يطالبون سلطة صنعاء بالإفراج عن الناشط المدني أنور شعب    النيابة العامة في إب تفرج عن 1086 سجينًا بمناسبة رمضان    معاريف: الجيش الأمريكي يستعد لإعلان جاهزيته الكاملة للهجوم على إيران    مناورة قتالية في حجة تجسّد سيناريوهات مواجهة العدو    عاجل.. سقوط عشرات الجرحى أمام بوابة معاشيق برصاص آليات الاحتلال اليمني في عدن (صور)    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    (الأذان ومكبرات الصوت: مراجعة هادئة)    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    السامعي يطمئن على صحة وكيل محافظة تعز منصور الهاشمي    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ملتقى قطاع الجنسية» يدعو إلى الارتقاء بخدمة المتعاملين
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 08 - 12 - 2013

أكد ملتقى المتعاملين الأول بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ بوزارة الداخلية أهمية ميثاق خدمة المتعاملين في تقديم خدمات متميزة للمؤسسات والأفراد، والارتقاء بها إلى أعلى المستويات لتكون بمتناول الجميع بكل سهولة.
وكان الملتقى، الذي نظمته الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي اخيراً، ناقش الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قال مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سالم علي القطام الزعابي، إن «رضا المتعاملين هو قيمة استراتيجية وهدف لمبادراتنا ومشروعاتنا، باعتبار رضاهم معياراً للتميز والنجاح»، مضيفاً أنه عندما حددت القيادة العليا توجه الإمارات لتكون من أفضل دول العالم بحلول عام 2021، فقد شددنا العزم لتحقيق هذه الرؤية على مستوى وزارة الداخلية.
وأكد العمل على تحسين وتطوير أداء العناصر وتحويل التحديات إلى نقاط قوة، ورفع درجة رضا المتعاملين، على نحو يسهم في تميز الإمارات بمجال تقديم الخدمات الحكومية. وتابع أن موظفي خدمة العملاء بالقطاع ينطلقون من أن التميز هو خلاصة جهدهم الذي يبذلونه.
وتناول الملتقى الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قدم المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الدكتور أحمد عبدالله النصيرات، ورقة حول مفهوم خدمة المتعاملين وكيفية الوفاء بمتطلباتهم، مشيراً إلى مؤشر رضا المتعاملين في دبي وكندا وسنغافورة، موضحاً مفهوم المتسوق السري والتحديات التي تواجه الخدمات الحكومية.
وتناول مدير إدارة المعلومات والمتابعة في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سعيد سالم الشامسي، إجراءات إصدار موافقات الرخص التجارية للمستثمرين، والخدمات المقدمة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب للمستثمرين، منها الموافقة المبدئية لاستخراج الرخص التجارية وإصدار بطاقات المنشأة وتفعيل الرخص التجارية وتعديل بيانات بطاقة منشأه قطاع خاص وإلغاء بطاقة منشأه قطاع خاص وإصدار بطاقة المندوبين للقطاع الخاص، وتعاميم الهروب من الكفيل وتعاميم مفقودات جوازات السفر.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.