نائب وزير الاقتصاد يلتقي وكيل وزارة الخدمة المدنية    غزة.. عشرات الشهداء بمجازر جديدة وانقطاع الإنترنت وسط وجنوبي القطاع    تفقد الانضباط الوظيفي في هيئتي المواصفات والمقاييس والاستثمار    وزير الشباب يلتقي رئيس نادي شباب ملاح ويشيد بدور الأندية في تنمية وعي الشباب    مجلس النواب يثمن موقف باكستان الشجاع تجاه إيران    أمين عام الإصلاح يعزي البرلماني صادق البعداني في وفاة زوجته    احتجاجات غاضبة في حضرموت بسبب الانقطاعات المتواصلة للكهرباء    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    الوصفة السحرية لآلام أسفل الظهر    الأمم المتحدة:نقص الدعم يهدد بإغلاق مئات المنشآت الطبية في اليمن    تصنيف الأندية المشاركة بكأس العالم للأندية والعرب في المؤخرة    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    اليمن يستهدف عمق الكيان    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    بايرن ميونخ يحقق أكبر فوز في تاريخ كأس العالم للأندية    أرقام صادمة لحمى الضنك في الجنوب    للكبار فقط...    مستشار بوتين.. انفجار النهاية: إسرائيل تهدد بتفجير نووي شامل    الانتقالي ومعايير السيطرة في الجنوب    التوقعات المصيرية للجنوب في ظل الحرب الإسرائيلية الإيرانية    اغلاق السفارة الامريكية في اسرائيل وهجوم جديد على طهران وترامب يؤمل على التوصل لاتفاق مع إيران    الأمم المتحدة.. الحاضر الغائب!!    القبائل والحكومة والتاريخ في اليمن .. بول دريش جامعة أكسفورد «الأخيرة»    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    مجلس الشيوخ الباكستاني يوافق بالإجماع على دعم إيران في مواجهة العدوان الصهيوني    صحيفة امريكية تنشر تفاصيل عن عملية الموساد في إيران    الفريق السامعي: الوطنية الحقة تظهر وقت الشدة    عراقجي: امريكا واوربا تشجع عدوان اسرائيل والدبلوماسية لن تعود إلا بوقف العدوان    ثابتون وجاهزون لخيارات المواجهة    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    العقيد العزب : صرف إكرامية عيد الأضحى ل400 أسرة شهيد ومفقود    إب.. إصابات وأضرار في إحدى المنازل جراء انفجار أسطوانة للغاز    مرض الفشل الكلوي (8)    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    غاتوزو مدرباً للمنتخب الإيطالي    نائب وزير الخدمة المدنية ومحافظ الضالع يتفقدان مستوى الانضباط الوظيفي في الضالع    البكري يرأس اجتماعًا لوكلاء القطاعات العامة ويناقش إعداد خطة ال (100) يوم    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الأحد 15 يونيو/حزيران 2025    قوات الجيش تعلن إفشال محاولة تسلل شمال الجوف وتكبّد المليشيا خسائر كبيرة    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    انهيار جزئي في منظومة كهرباء حضرموت ساحلا ووادي    أهدر جزائية.. الأهلي يكتفي بنقطة ميامي    اليغري كان ينتظر اتصال من انتر قبل التوقيع مع ميلان    اسبانيا تخطف فوزاً من رومانيا في يورو تحت 21 عاماً    حضرموت.. خفر السواحل ينقذ 7 أشخاص من الغرق ويواصل البحث عن شاب مفقود    صنعاء.. التربية والتعليم تحدد موعد العام الدراسي الجديد    صنعاء تحيي يوم الولاية بمسيرات كبرى    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    الأستاذ جسار مكاوي المحامي ينظم إلى مركز تراث عدن    قهوة نواة التمر.. فوائد طبية وغذائية غير محدودة    حينما تتثاءب الجغرافيا .. وتضحك القنابل بصوت منخفض!    الترجمة في زمن العولمة: جسر بين الثقافات أم أداة للهيمنة اللغوية؟    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«ملتقى قطاع الجنسية» يدعو إلى الارتقاء بخدمة المتعاملين
اليوم نشر في الجنوب ميديا يوم 08 - 12 - 2013

أكد ملتقى المتعاملين الأول بقطاع الجنسية والإقامة والمنافذ بوزارة الداخلية أهمية ميثاق خدمة المتعاملين في تقديم خدمات متميزة للمؤسسات والأفراد، والارتقاء بها إلى أعلى المستويات لتكون بمتناول الجميع بكل سهولة.
وكان الملتقى، الذي نظمته الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي اخيراً، ناقش الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قال مدير عام الإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سالم علي القطام الزعابي، إن «رضا المتعاملين هو قيمة استراتيجية وهدف لمبادراتنا ومشروعاتنا، باعتبار رضاهم معياراً للتميز والنجاح»، مضيفاً أنه عندما حددت القيادة العليا توجه الإمارات لتكون من أفضل دول العالم بحلول عام 2021، فقد شددنا العزم لتحقيق هذه الرؤية على مستوى وزارة الداخلية.
وأكد العمل على تحسين وتطوير أداء العناصر وتحويل التحديات إلى نقاط قوة، ورفع درجة رضا المتعاملين، على نحو يسهم في تميز الإمارات بمجال تقديم الخدمات الحكومية. وتابع أن موظفي خدمة العملاء بالقطاع ينطلقون من أن التميز هو خلاصة جهدهم الذي يبذلونه.
وتناول الملتقى الخدمات التي يقدمها قطاع الجنسية للجمهور، إذ قدم المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز الدكتور أحمد عبدالله النصيرات، ورقة حول مفهوم خدمة المتعاملين وكيفية الوفاء بمتطلباتهم، مشيراً إلى مؤشر رضا المتعاملين في دبي وكندا وسنغافورة، موضحاً مفهوم المتسوق السري والتحديات التي تواجه الخدمات الحكومية.
وتناول مدير إدارة المعلومات والمتابعة في الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بأبوظبي العقيد سعيد سالم الشامسي، إجراءات إصدار موافقات الرخص التجارية للمستثمرين، والخدمات المقدمة من الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب للمستثمرين، منها الموافقة المبدئية لاستخراج الرخص التجارية وإصدار بطاقات المنشأة وتفعيل الرخص التجارية وتعديل بيانات بطاقة منشأه قطاع خاص وإلغاء بطاقة منشأه قطاع خاص وإصدار بطاقة المندوبين للقطاع الخاص، وتعاميم الهروب من الكفيل وتعاميم مفقودات جوازات السفر.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.